Internet significa ahorro, en lenguaje Pyme

Internet ofrece nuevas oportunidades a las empresas, en especial a las Pymes y Micropymes (compuestas por una persona), permitiéndoles llegar a nuevos clientes, abrir nuevos canales y mejorar en eficacia. Por un lado hace posible reducir los costes de administración de las organizaciones y, por otro, crea fuertes vínculos entre colaboradores y proveedores, y mejora de forma notable el servicio a los clientes.
Ahorro, es una palabra que va ligada a la Red, más allá del recorte de plantillas en las grandes empresas existen otras medidas para recortar gastos, aplicando el mayor porcentaje posible a Internet a la comunicación interna y externa, utilizando el correo electrónico en vez del teléfono o fax, la web, el chat y foros en vez de viajes, etc. Si usted no está no está utilizando todas las herramientas que ofrece Internet está tirando su dinero por una alcantarilla.

En un estudio realizado por el equipo de Improven Consultores, se concluyó que las Pymes no están consiguiendo mejorar sus resultados empleando Internet por una o varias de las siguientes causas:

1. Desconocimiento total o parcial de las importantes oportunidades que ofrecen las nuevas tecnologías en general (e Internet en particular) lo que lleva a poco apoyo por parte de la dirección.

2. Retorno de la inversión poco claro.

3. Se subestiman las posibilidades que brinda Internet a la empresa.

4. Falta de planificación en el proceso de integración de Internet.

5. Falta de personal cualificado para este área.

6. No se remodelan los procesos de la empresa para la correcta adecuación del negocio.

7. No se tiene como prioritario.

8. Resistencia al cambio.

9. Falta de metodología en el desarrollo del proyecto
Internet ha revolucionado la manera de hacer negocios. Internet y los sistemas de información modifican las estructuras de costes de las empresas, la manera que se relacionan con clientes y proveedores, los conceptos de fidelización de clientes y de empleados.

Una Pyme con tres personas se convierte en una Multinacional presente en más de 200 países cuando se asoma a Internet, por lo tanto no podemos menospreciar este gran medio que es Internet.

Si sigue estos consejos prepárese para ver como disminuyen sus gastos y mejora su cuenta de resultados.

1 – Utilice el correo electrónico, El e-mail es el principal medio de comunicación en Internet. El e-mail no es sólo la mejor herramienta de marketing que se haya inventado, es también el procedimiento más rápido, barato y eficaz para comunicarse en Internet. Si utilizamos el correo electrónico para estar en contacto con nuestros proveedores, clientes y potenciales clientes en vez de utilizar el teléfono, el teléfono móvil (celular) y el fax, nuestra factura telefónica adelgazará.

2 – Tenga su propia página web, dónde damos a conocer los productos y servicios de nuestra empresa, nuestro web es una sucursal de nuestro negocio que está activa las 24 horas del día, siete días a la semana. Además nos permite renovar tanto el diseño como la incorporación de nuevas fotos con los productos novedosos. Con el folleto tradicional eso es imposible, hay que hacerlo todo de nuevo, se imaginan lo que eso significa: costos de diseño, imprenta y distribución; folleto que por otro lado si lo tenemos en un soporte digital, como por ejemplo PDF todo el mundo lo puede descargar de la web fácilmente.

3 – Ponga a disposición de sus clientes una Extranet, en la cual puedan consultar la situación de sus pedidos, de las facturas emitidas por su empresa, tenga por seguro que se evitará muchas llamadas telefónicas. Algunos de los ejemplos más conocidos, de e-Business, empezaron por el servicio al cliente (información sobre el status de los pedidos) y no por las ventas.

4 – Acostumbre a sus empleados a utilizar una Intranet, con una Intranet se divide drásticamente el uso de papel en la empresa, la información siempre está actualizada y es una baza que facilita el teletrabajo, sus representantes pueden consultar desde cualquier sitio, como por ejemplo una feria, los precios de los productos, o cualquier otra información relevante para terminar de rematar la venta.

5 – Aumente el abanico de proveedores, reduciendo los costes, esta reducción de costes está relacionada con la posibilidad de acceso a más proveedores así como las facilidades en el proceso de negociación. Reducción de costes de compra debido a la eliminación de intermediarios principalmente.

6 – Realice un boletín electrónico, un boletín electrónico es la mejor excusa para contactar periódicamente con su público-objetivo, cuya finalidad es la de construir una sólida relación con los suscriptores para terminar convirtiéndolos en clientes, porque cuando alguien recibe sus comunicaciones periódicamente, y lee sus consejos y opiniones, es porque cree en usted y en su profesionalidad. Por lo tanto si está pensando en adquirir un producto o un servicio el primero de la lista tenga por seguro que será usted.

Resumiendo, Internet es demasiado útil, es demasiado barato para desaprovecharlo. Por favor, termine de leer este artículo y ponga manos a la obra.

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Trece tendencias que hoy definen al consumidor - 2da parte

Más tendencias:

- Singles: en la Ciudad de Buenos Aires, uno de cada cuatro hogares es unipersonal. Este dato refleja el paulatino cambio de “toda una estructura social”.

En relación a las modificaciones de los productos, esto lleva a la “miniaturización” de los packs, y a la oferta de viajes y productos exclusivos para las personas que eligen vivir solas.

- Real Fact: segun Schmeichel, los consumidores de hoy tienen cierta resistencia a lo que no es auténtico o genuino. Así, cuando el mercado les acerca propuestas livianas, sin contenido, aparecen frases como “esto es puro marketing”. Para contrarrestar esta desconfianza, algunas empresas han comenzado a disponer de laboratorios, en donde la gente prueba los productos antes de comprarlos y asi evaluar las posibles respuestas de estos ante los nuevos productos a lanzar.

- Premiumization: cuando hasta Ferrari tiene su edición premium, se puede decir que se abre paso un nuevo concepto acerca de aquello que es exclusivo. Los consumidores esperan ahora una “diferenciación absoluta” ¿Algunos ejemplos? El agua con diamantes y las automotrices que lanzan sólo 10 unidades de un determinado modelo. En este punto, se planteó la paradoja de que si hoy existe un gran deseo por el lujo, al mismo tiempo hay una intensa búsqueda de ofertas y descuentos.

- Living the experience: implica dar a los clientes “algo más que un producto”. Según la expositora, la propuesta hotelera de Alan Faena es un ícono de esta tendencia. - Hiperconectividad: implica fenómenos como el blogging, la explosión de Internet (“hoy es como el nacimiento de Cristo para los jóvenes, marca un antes y un después”), y el fenomenal avance de la banda ancha. La emergencia de estas plataformas va en detrimento de los contactos “cara a cara”, según la firma de investigación.

- Boca a boca: la gente confía cada vez más en lo que le dicen otras personas. De hecho, un grupo identificado con los “influentials” adquiere un lugar privilegiado en términos de recomendación y credibilidad para el resto de la sociedad. Representan alrededor del 10% de la población y tienen efectos incluso sobre los “early adopters”. Las marcas deben valerse de las posibilidades del marketing viral para explotar este fenómeno y replicar su mensaje.

- Men and women changing role: en el mundo, alrededor del 40% de las mujeres son económicamente activas. Mientras tanto, los hombres hacen crecer exponencialmente el mercado de la cosmética.

Las que saben aconsejan…
Este año, todo el panel de expositores del Día del Marketing estuvo integrado por mujeres. Gerentes de marketing de compañías líderes contaron a un auditorio de más de 1.200 personas cómo trabajan para detectar nuevas oportunidades en el mercado y hacen crecer la facturacion de sus compañías.

“La innovación tiene que ver con crear valor y ventajas que sean sostenibles en el tiempo". Esto no se produce de un día para otro ni por un efecto milagroso, sino que son procesos continuos que existen en las empresas”, señaló Pavlovsky, de American Express, que contó cómo hicieron para que hoy el 80% de los socios nuevos adquieran la tarjeta Gold y para incrementar un 50% la facturación de un año a otro. “Hay que animarse a desafiar el status quo, a fracasar y a aprender de los errores”, señaló.

Andrea Raggio, vicepresidente de Marketing de Cuidado Personal y del Hogar Cono Sur de Unilever, desmintió que el anunciante número uno de la Argentina sea una “gran escuela de marketing”. “En realidad”, dijo, “somos una gran escuela de management, donde se trabaja en equipos multifuncionales para entregar al consumidor productos de valor agregado”. En Unilever están “probando cosas nuevas” para relacionar las marcas con los clientes, como acciones en Internet, celulares, libros y películas.
El caso presentado por Carolina Haymes, directora de Marketing de SanCor, fue uno de los más novedosos teniendo en cuenta que la cooperativa que agrupa a cerca de 1.500 tamberos no tenía hasta hace cinco años un desarrollo local del marketing, y mostraba una rentabilidad baja.

En 2003 convocaron a Haymes con el objetivo general de revertir aquel cuadro, y el desafío específico de rentabilizar el negocio de las leches blancas. En aquel momento, mientras por cada envase de leche obtenían $0,17, por cada uno de chocolatada obtenían $0,70, aunque esta última categoría tenía muy poco volumen.

Luego de detectar que la chocolatada de SanCor era percibida como “aburrida” y que era asimilada a una golosina, definieron una estrategia para comunicar nutrición a las madres y sabor a los chicos.

Crearon el personaje Cora, la vaca rebelde y de figura esbelta a la que no le gusta la leche, y la presentaron a sus públicos. Con este relanzamiento, generaron un crecimiento del 83% del mercado, del cual absorbieron un 65%. Las ventas ya no sólo se duplicaron, sino que se triplicaron.

Para Haymes, la clave de toda estrategia de marketing no tiene tanto que ver con sus variables fundamentales, como con actuar con convencimiento y con disfrutar de lo que uno hace. “Lo que creamos es lo creemos”, sintetizó ante el auditorio. (Fuente: infobaeprofesional.com)

CONCLUSION
Los especialistas en marketing dicen que la innovación tiene que ver con crear valor y ventajas que sean sostenibles en el tiempo. Definir estrategias de comunicación y rediseñar la forma de presentar un producto resulta clave. Empresas como Unilever recurren a probar "cosas nuevas” para relacionar las marcas con los clientes.

Trece tendencias que hoy definen al consumidor - 1era parte

Iniciativasnet.com.- Preocupación por el medio ambiente, hogares unipersonales y necesidad de verse joven son algunos de los fenómenos más notorios según la consultora GFK Kleiman Sygnos.

¿Cuales son los otros? Todas las conclusiones del “Día del Marketing”, organizado por la Asociación Argentina de Marketing (AAM).

¿Qué cosas espera hoy el consumidor de las marcas?, ¿Cómo se involucra en la creación de los productos? ¿De qué manera construye o destruye la reputación de las empresas? ¿Qué cambios, profundos y duraderos en el tiempo, exhiben hombres y mujeres y abren puertas para el lanzamiento de nuevos productos y su diversificación por parte de las organizaciones?

Todas estas preguntas –y algunas mas- sobrevolaron el encuentro “Lo que ellas quieren”, que la AAM organizó este martes con motivo de la celebración del Día del Marketing.


Referentes de todas las industrias –desde el sector financiero al de consumo masivo- desfilaron por los salones del hotel Sheraton para contar cómo respondieron a desafíos que les planteó el mercado últimamente y para revelar qué nuevos datos está arrojando la realidad.

Mas alla de los diversos casos de éxito expuestos, Norah Schmeichel, directora de la consultora GFK – Kleiman – Sygnos, analizó cuáles son las 13 tendencias que hoy comienzan a definir a los consumidores en la Argentina y en el mundo.

Schmeichel aclaro que una tendencia implica cambios de comportamiento, actitudes o valores en un amplio grupo de personas, aunque no son universales. Ademas, explico que cualquier tendencia implica su “contratendencia” y eso permite hablar de paradojas en relación a un determinado fenómeno.

Es el caso de los estereotipos de belleza a los cuales tratan de ceñirse las mujeres y la búsqueda de la “belleza real” por parte de otro grupo que se resiste a los modelos impuestos por el mercado (la marca Dove ha dado el puntapié inicial y más rotundo en este aspecto). Las tendencias identificadas son:

Green: si bien la mayor concientizacion respecto del cuidado del medio ambiente comenzo a intensificarse hace ya varios años, desde la consultora entienden que esta tendencia se resignifica y adquiere nuevos límites y conceptos. Bajo esta categoría, se encuentran los “green green”, individuos severos en sus planteos, y que proponen dejar de consumir para seguir una conducta realmente sustentable, y los “green light” más moderados, que manifiestan un interés por el origen de los productos.

Wellbeing: implica personas más concientes sobre qué deben hacer para tener una vida saludable. Esta tendencia comprende su propia paradoja ya que, mientras la gente muestra mas preocupación por el bienestar, su comportamiento real dista de ser congruente con esta idea ¿La oportunidad para las marcas? Responder a los pedidos de ayuda que plantean los consumidores a fines de tener una mejor calidad de vida.

El mito de la juventud: está acompañado por una explosión de la oferta de productos para verse mejor. Schmeichel indicó que hoy la población vive más años y tiene menos hijos, a la vez que las sociedades envejecen. Una de las expresiones de esta tendencia es el disparatado esfuerzo de muchas mujeres por parecerse a sus hijas y hasta por competir con ellas en términos de imagen física.

Homo Mobilis: no sólo se manifiesta en lo tecnológico, sino en lo social, lo físico, lo cultural y lo virtual. Implica manifestaciones como el “drink on the go”, el “entertainment on the go” y el “beauty on the move”.

Snack cult: esto no sólo está relacionado con el auge de la comida rápida y los snacks como papas fritas y otras delicias fritas, sino también con diferentes alimentos fáciles de comer y que implican instantaneidad en el consumo.

Stressed out: según la consultora, un 25% de la gente está muy seguido saturada de presiones y “hace malabarismos” para cumplir con múltiples tareas. En este caso, las marcas deben responder con una oferta de productos de “relax” y con otros que ofrezcan diversión y permitan desconectarse.


Algunas curiosidades: la poblacion camina hoy mucho más rápido que en el pasado y sin embargo manifiesta no poder cumplir con sus objetivos. En los Estados Unidos, 70% de las consumidoras dice que no le alcanza el tiempo para hacer todo lo que quisiera.

El internet nos cambio la vida o ¿no?

Les dejo este pequeño video de Enjuto Mojamuto en el que definitivamente nos muestra que la red de redes ha transformado nuestras vidas y por supuesto tambien las prioridades de nuestras agendas. Diviertanse.

7 claves para cautivar a las Internautas

Una tienda online especializada en productos audiovisuales, electrónicos, fotográficos y electrodomésticos (más de 10.000 productos de reconocidas marcas de prestigio) ofrece un destino perfecto para las internautas preocupadas por la importante y nunca olvidada relación calidad / precio, estas son las siete claves que brinda para cautivar a las Internautas:

1.- Les ahorra tiempo y dinero. Al ofrecer productos de primera calidad a precios especialmente reducidos, organizados por especialidades y que reciben directamente en casa en 48 horas.

2.- Les ofrece productos especiales para ellas. Tanto productos para el cuidado personal como para el hogar.

3.- Se preocupa de la diversidad. Hay productos para todo tipo de mujeres desde las aficionadas al motor hasta las aficionadas a la fotografía, pasando por las deportistas.

4.- Les muestra los productos. Ofrece escaparates de cada producto con su respectiva descripción detallada.

5.- Les ofrece herramientas para opinar y preguntar. Con un servicio de chat para que puedan comunicarse con uno de sus teleoperadores, quienes amablemente le resolverán sus dudas.

6.- Les ofrece seguridad. Ofrece a sus clientes la máxima seguridad en sus operaciones con tarjeta de crédito a través del servicio “Verified by Visa”.

7.- Les ofrece herramientas útiles. Desde la forma de entrega hasta las diferentes formas y facilidades de pago.

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¿Qué es Twitter? y su uso empresarial

Winred.com.- Twitter, sistema de microblogging ampliamente difundido en España (no en vano ocupa el 3er lugar en su uso después de USA y Japón) se está volviendo un tentículo más de la presencia virtual de la que ningún compañía debe prescindir. En días pasados Raúl Hernández González -reconocido consultor empresarial– se preguntaba en su blog personal ¿Qué hacer con un twitter de empresa?; pues Fernando Polo – una referencia ya en la comunicación y las nuevas tecnologías– nos dicta algunos motivos para crear una cuenta corporativa y los 10 mandamientos del Twitter empresarial.

Cinco de los mandamientos que resultan más básicos e imprescindibles son:
1.- No olvides ser una persona. Aunque tuitees en nombre de la empresa, habla como si fueras una persona, no un teletipo.


2.- Conversa. Interpela a tus seguidores o a los que te siguen, pues a todos nos gusta conversar y que nos citen. Y responde a los que te interpelan. Reparte juego, sigue a toda la gente que puedas, cuanta más mejor, y crea vínculos con ellos. Ojo, nunca sigas a mucha más gente de la que te sigue a ti (si acaso sólo al principio, en el mandamiento noveno explicamos el porqué).


3.- Enlaza sin parar. Links salientes = links entrantes. La norma de oro del blogging sigue siendo válida, antes o después, tus enlaces salientes se verán recompensados con más links entrantes a tu web, tu blog o tu propio twitter. Es una buena forma de hacerse valer y de dar a conocer nuestro twitter.

4.- Haz de tu twitter, el twitter de TODOS. Permite jugar a todos los empleados. Si es una empresa de más de 10 empleados, establece normas formales. Cada semana coordina uno, o bien sólo se encarga uno pero todos pueden sugerir links recomendados (vía del.icio.us, o tumblr, o friendfeed). Con twhirl, un cliente gratuito y libre para Twitter multiplataforma, varias personas podrían actualizar el mismo twitter, además de los suyos personales.

5.- Limita el autobombo impuro. Como la pornografía, todos lo practicamos, pero no lo pregonamos a los cuatro vientos. La gente acepta tu autobombo, si no te dedicas a ello en exclusiva. Haz del 10:1 tu regla de oro: por cada 10 tuits de interés general, 1 de autobombo.

Te invitamos a pasarte por
el artículo de Fernando; sin duda el aprender a manejar bien una herramienta (por más intuitiva y 2.0 que ésta sea) tiene su gracia y de su buen uso dependen sus buenos resultados.

Pero... ¿Qué es Twitter? Esa escueta pero profunda pregunta se propone responder en 150 segundos este video.

La fórmula secreta para el éxito en los negocios

Blair Singer, uno de los gurús más destacados en el mundo de las ventas comparte en tres minutos su fórmula secreta para ser exitoso en los negocios. ¿Será cierto eso? Pues el video no dura mas de tres minutos que podrian ser una de las mejores inversiones de la vida.



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¿Qué es una Tienda Virtual?

El comercio electrónico (e-commerce) está de moda. Y no sólo es una novedad tecnológica; ha venido para quedarse. Es más, ha venido para cambiar de modo radical la forma cómo son y cómo funcionan las empresas.El concepto de tienda virtual representa el intento de trasladar la “operatividad” comercial habitual de un comercio tradicional a internet. Sin embargo, el cambio será tan radical, que ya no se debe conformar con hablar de comercio electrónico sino que hay que hablar de negocios electrónicos (e-business).

Un error que se puede cometer con facilidad, sobre todo en nuevos proyectos, es confundir la construcción y explotación de la tienda virtual con el negocio. Supongamos, pues, que el equipo que está detrás de la tienda virtual tiene claro cuál es el proyecto de fondo, que ha preparado su “plan de negocio” y que tiene claro que la tienda virtual no es más que el medio para hacer negocios en internet y no un fin en sí mismo.

El local

El equivalente del local físico es, actualmente, un conjunto de páginas web mostradas al visitante desde el servidor web. Lógicamente, el local de la tienda debe estar en las mejores condiciones y eso supone elegir bien dónde se va a ubicar el servidor web, pues será el encargado de mostrar alos clientes esas páginas que representan el comercio.
Por tanto, la elección de una buena plataforma tecnológica para desarrollar la tienda virtual y, sobre todo, la capacidad de adaptar esa plataforma según los cambios que se vayan produciendo son básicas para llevar a buen término el proyecto de comercio virtual.

El escaparate

Las páginas web que se sirvan a los visitantes son el escaparate y las estanterías de los productos. Deben ser acordes con la imagen que se pretenda dar al negocio. El uso de los colores y los elementos gráficos pueden convertir la experiencia de compra del cliente en algo agradable que desee realmente repetir y recomendar a otras personas.
Sin embargo, debe prestarse total atención al balance entre una vistosa presentación y la facilidad y velocidad de manejo y navegación de la tienda virtual.

Los productos

Lo primero que buscarán los visitantes que entren a la tienda virtual serán los productos o servicios que se venden. Los productos que aparecerán en las páginas web de la tienda virtual se pueden presentar y gestionar de distintas formas.
La más sencilla es usando páginas web estáticas que se modifican cada vez que se altera alguna información sobre el producto. Este enfoque resulta simple y válido para las tiendas con pocos productos que varíen poco en sus características y precios.

El proceso de venta

Desde hace mucho tiempo, los comerciantes “reales” saben que el estudio del proceso de venta en la tienda, el recorrido libre o guiado por el local, el merchandising, la presencia y actitud de los vendedores, son aspectos fundamentales de cualquier comercio que atienda a un cliente potencial que viene a adquirir un producto. El visitante que accede a una tienda pasa por un proceso de compra, que se debe conocer y dominar a la perfección.
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¿Por qué tener un video institucional?

El retrato de su empresa con imágenes en movimiento.


En la actualidad las empresas, gracias a la tecnologia, tienen una gama innumerable de opciones para mostrarse ante sus publicos, pero sin es sin duda el video institucional un arma que muy pocas saben aprovechar en toda su dimension ya que el Video Institucional debe ser la elección natural a la hora de buscar soluciones para comunicar lo que su empresa desea mostrar.
Con un video institucional o tambien llamado corporativo puede crear, reorientar o difundir, su estrategia de comunicación sea cual sea el momento por el cual atraviese su empresa, sea lanzamiento, relanzamiento de la mismo o de algun producto o servicio en especial. Los principales beneficios que un video institucional o corporativo puede brindar son:
- Seduce y le da a su empresa un tono joven, dinámico y vivo.

- Economiza los tiempos y gastos necesarios para dar a conocer su empresa en el país y el exterior, de manera mas rápida y logrando el objetivo final: alto impacto.

- Utiliza un nuevo canal de comunicación ya adoptado por su competencia.

- Exprime y resalta sus valores, gracias a la correcta utilización de la edición, musicalización, animación 2D o 3D y efectos especiales.

- Rastro en el tiempo duradero y creíble.

- Muestra, gracias al video corporativo, lo que es difícil de explicarse con palabras.

- Goza de la potencia y fuerza de los medios de comunicación y la innovación.

- Mejora la recordación de sus cualidades y/o atributos como empresa.

- Son la mejor herramienta de marketing.

Su empresa puede puede tener un video de entre cinco a diez minutos en el que plasme de modo permanente la imagen de su empresa; convenza a clientes y clientes potenciales de las bondades de sus proyectos o productos; comunique a su personal la filosofía y normas que rigen su centro de trabajo logrando la identificación con la misma y todo esto y muchas mas soluciones en comunicación audiovisual se lo ofrece el Grupo Apoyo Digital.

Si desea mas información, o tiene alguna duda o inquietud por favor comuniquese con nosotros y con gusto le responderemos.

Aplicación de e-Commerce en las PYMES

El comercio electrónico, sin lugar a dudas, ha permitido ampliar los canales tradicionalmente usados para proveer de bienes y servicios a un mercado de consumidores en crecimiento. Esto no puede ser obviado por quienes intenten competir por captar parte de estos consumidores y colocar sus productos, por lo que es de nuestro interés sensibilizar al lector respecto a la importancia objetiva que la Red tiene, para el comercio.

Usos del comercio electrónico en las Empresas
Dada la verdadera revolución que ha generado la existencia de la red en el medio ambiente de los negocios, ésta se ha hecho presente en prácticamente todas las áreas de las Empresas, permitiendo la interacción dentro de la misma (Intranet), entre Empresas (Extranet) y hacia el exterior ( Internet). Por lo anterior, la red permite darse a conocer a millones de usuarios en el país, la región, y el mundo, mejorando las comunicaciones con clientes y proveedores, permitiendo reducir costos de operación e incrementar la satisfacción de los clientes.

A modo explicativo , se deben considerar tres pasos básicos que una empresa Pyme debe seguir para incorporarse al mundo del Comercio Electrónico:

Dar a conocer la Empresa:¿ Cómo se puede dar a conocer todo lo que hace o es capaz de hacer la Empresa? ¿ Cómo llegar a los clientes potenciales que no se alcanzan con vendedores, publicidad o el directorio telefónico?. Estas preguntas tienen una sola respuesta: La red, a través de la construcción de un sitio con la información de la empresa.

Conquistar clientes leales: La red es el mejor camino para conquistar la lealtad y fidelidad de los clientes y mejorar la relación con proveedores. En el sitio Web, los clientes pueden ver manuales y catálogos, logrando acceder a toda la información que la Empresa desee compartir, sin que ésta deba incurrir en costos de impresión y distribución. Se puede confirmar la llegada de un envío o la emisión de una factura sin gastar tiempo de la mano de obra. Estos contactos generan vínculos que hacen que el cliente o proveedor, sea cada día más dependiente de la Web.

Vender a nuevos mercados: El comercio electrónico no es tema del futuro, sino, una realidad en todo el mundo. La capacidad de las empresas para manejarse en este ámbito puede definir su futuro.
Como lo expresa el académico de la Universidad de Chile , Profesor Pedro Hidalgo, en el artículo "Del e-Business al e-Marketing : Las claves del éxito", publicado en la revista Economía & Administración de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la misma casa de estudios, las claves del éxito para las empresas que entran a este medio son:

La primera clave tiene relación con la capacidad de la empresa de satisfacer una necesidad / deseo que es valorado por determinado mercado objetivo. Esto, a través de un medio adecuado, que sea eficiente y efectivo para ese mercado en particular.

La segunda clave relevante para ser exitosos, es la creación de relaciones con los clientes, estableciendo en las mentes de éstos, la idea de que cada uno puede satisfacer sus necesidades. Además de crear una relación de valor de largo plazo que genere lealtad y la identificación a tiempo de las necesidades a satisfacer de estos clientes leales.

El manejo adecuado de las tecnologías es la tercera clave del éxito, debido a lo cual la empresa debe estar en constante actualización. El acceso a las nuevas tecnologías es cada día mayor, siendo importantísimo el buen uso de ella en pro del desarrollo global de la empresa.

Por último, la Logística pasa a ser la cuarta variable clave, ya sea de entrada o de salida, unida al marketing y ventas de la cadena de valor, es una de las variables principales. La idea de satisfacción debe ser real, no virtual; por lo tanto, la logística juega un papel fundamental en la realización del intercambio entre empresa y cliente. La satisfacción entregada debe ser en un corto plazo de tiempo, para que el cliente quede satisfecho.

Los conceptos anteriormente expuestos permitirán visualizar a los empresarios de las pequeñas y medianas empresas algunas de las fortalezas que obtendrán con la aplicación del comercio electrónico.


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¿Problemas con su conexión a Internet?

Blogueando por la red se encontro este video que muestra de manera muy graciosa pero real lo que nos sucede con frecuencia con la conexión a Internet. En España se muestra este problema mediante pequeños videos que son parte de una serie llamada Muchachada Nui que es un programa que es muy popular en internet, no sabemos mucho de él, pero este episodio es sumamente gracioso, y tristemente real, ésto pasa a todos que tienen línea speedy, tenemos un problema y siempre nos dice reinicia el router y tu pc, al final nada.

PRODUCCION AUDIOVISUAL: Soluciones Audiovisuales para Exponerse con Eficacia a sus Clientes


Nuestra Area de Producción Audiovisual cuenta con expertos profesionales especializados en la realización de productos audiovisuales de la más alta calidad tanto en animación como en grabación de imágenes.Para ello contamos con un staff de profesionales, todos comunicadores de carrera liderados por licenciados en ciencias de la comunicación de amplia experiencia en el rubro. Además, contamos con un nutrido equipo técnico conformado por cámaras de alta definición (HD), islas de edición digital y los accesorios de audio e iluminación necesarios para que el producto final tenga el acabado profesional que ofrecemos a todos nuestros clientes. Tenemos 5 años de experiencia que nos han llevado por los numerosos caminos de la comunicación audiovisual, todos recorridos con la satisfacción de haber aprendido más de lo que a simple vista se puede ver y siempre ofreciendo más de lo que nos piden. Y es que nuestro trabajo nos apasiona y nos divierte, esto se convierte en una ventaja que beneficia al cliente y nos permite dedicarle todo nuestro esfuerzo a cada nuevo proyecto.
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CONSULTORIA EN E-BUSINESS Y COMUNICACIONES: Soluciones en e-Business que nos Guían al Exito Empresarial


El área de Negocios o e-Business del Grupo Apoyo Digital se encarga de generar la mejor solución en temas de consultoria que se tornan en herramientas que hoy en día son importantes para rentabilizar cualquier tipo de negocio. Somos un equipo con amplia experiencia y trayectoria en el mercado, cuyo principal objetivo es analizar particularmente cada caso, para brindarle información, estrategias y tácticas que lleven su producto o servicio hacia el éxito comercial.
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WEB -MULTIMEDIA: Soluciones de Alta Rentabilidad para Entornos Competitivos

El área de Web-Multimedia valora sus metas y sueños transformándolos en proyectos rentables y perdurables en el tiempo, para lograr este objetivo nuestros profesionales le ayudarán a satisfacer sus necesidades con eficacia y aprovechando al máximo las ventajas de la tecnología de punta con la que contamos. Estamos en la capacidad de desarrollar cualquier solución a nivel gráfico digital, a nivel de multimedia y al más alto nivel de programación web. Para ello contamos con todo un equipo de ingenieros, diseñadores, programadores y editores que trabajan día a día para cumplir con los objetivos de nuestros clientes.
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Misión y Visión


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Nos orientamos a brindar un servicio de calidad, ofreciendo los mejores precios del mercado con la adecuada garantía y soporte que nuestros clientes buscan; esperamos que esta combinación nos permita consolidarnos como empresa tanto en el ámbito nacional como internacional.

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Ser socios tecnológicos de nuestros clientes brindando calidad, precio, garantía y soporte en nuestros productos y servicios, con el objetivo de convertirnos en gestores tecnológicos en nuestro país con proyección a toda Latinoamérica.

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