Visa: Comercio Electrónico crece 100% en Perú

En una interesante y amena exposición llevada a cabo en las instalaciones del Salón San Martín del Hotel JWMarriott Lima, Guillermo Rospigliosi, Director e-Visa de VISA América Latina y el Caribe, presentó los alcances del estudio de comercio electrónico auspiciado por su corporación y desarrollado por América Economía Intelligence. En dicho estudio se sostiene que el comercio electrónico en Perú aumentó en un 100 por ciento en los últimos dos años, alcanzando los US$ 218 millones durante el 2007.

Las razones de este incremento se debieron, en gran medida, a un sostenido crecimiento económico, avances en la tecnología, un aumento en la penetración de las tarjetas de crédito y cambios positivos en el comportamiento del consumidor.

En declaraciones dadas a Filmsperu.pe, Rospigliosi señaló que las tarjetas de crédito desempeñan un papel central en la expansión del canal de e-Commerce ya que más del 70 por ciento de los consumidores encuestados en América Latina prefieren esta forma de pago al momento de comprar en línea. Otra oportunidad principal de crecimiento del canal en Perú radica en la habilitación de tarjetas de débito para realizar pagos en línea.”

El estudio tiene el objetivo de mostrar la situación actual y las tendencias del e-Commerce en América Latina. Adicionalmente, presenta el primer índice “e-Readiness B2C”, que compara la capacidad, preparación y madurez de las economías de la región para desarrollar la demanda por el comercio electrónico.

Entre los países estudiados, Perú se ubica en séptimo lugar en América Latina en cuanto al grado de preparación para adoptar y promover el comercio electrónico. La fortaleza del país se basa en las variables de acceso digital, mientras se identificaron mayores áreas de oportunidad en el grado de bancarización y el acceso a Internet a través de banda ancha.

El estudio destaca que 9.8 por ciento de la población peruana compra por Internet, aun distante de los mejores casos en la región donde los e-Consumidores superan el 12 por ciento de la población.

La fortaleza peruana esta en el acceso digital que asciende a 36,4 por ciento. El grado de bancarización en el Perú, que es medido por la penetración de tarjetas de crédito, se encuentra en 17.9 por ciento, muy cerca de la media regional (17,2 por ciento) pese a que el Producto Interno Bruto per cápita sólo llega a US$ 3,600. Un área que el Perú requiere potenciar es el servicio de banda ancha, al cual tiene acceso a solamente el 2,2 por ciento de la población.

Una muestra de la oportunidad que aun presenta el mercado peruano es que el e-Commerce representa solo el 0.21% del Producto Interno Bruto, mientras el promedio regional alcanza el 0.32% y en economías más avanzadas como Estados Unidos la penetración de este canal alcanza el 1%.

Las principales variables o factores contemplados para este análisis del fenómeno del e-Gasto fueron: las suscripciones de banda ancha, los e-Consumidores y las tarjetas de crédito. En la medida que haya más conexiones de banda ancha y mientras mejor sea la calidad de esa conexión, habrá más internautas dispuestos a realizar compras en línea. Y mientras más internautas posean una tarjeta de crédito, más usuarios estarán en capacidad de comprar por Internet, debido a que las tarjetas de crédito son el medio de pago preferido en estas transacciones, con un 72 por ciento del total de los pagos. (Fuente: Filmsperu.pe)

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El e-marketing debe contemplar la psicología de los consumidores

La tecnología no alcanza cuando se trata de seducir a los consumidores con un mensaje personalizado. Para asegurar el éxito de la estrategia, hay que explotar los aspectos emocionales y ofrecerle a la gente valor dentro de los mensajes.El e-marketing debe contemplar la psicología de los consumidores.

"No use una herramienta sólo porque la tiene disponible. Úsela con una perspectiva del consumidor en mente. Piense acerca de su psicología, no sólo sobre tecnología. Los consumidores deben percibir que hay valor dentro de los mensajes personalizados".
Aquella es una de las principales advertencias contenidas en un reciente estudio de la universidad de Illinois. El trabajo indica que la personalización del correo electrónico no es suficiente para que una operación de marketing obtenga resultados y que, en verdad, apenas influye en el interés que puedan despertar las propuestas comerciales sobre los clientes.

“Sin valor, los e-mails personalizados pueden volverse en su contra, haciendo que los consumidores se sientan amenazados por el intento de venderle cosas que consideran que no necesitan”, señala la directora de la investigación, Tiffany Barnett White, en un comunicado.

El estudio derrumba el mito de que un mensaje comercial entra mejor en la mente de un potencial cliente si está adornado con información personal. "Cuando los mensajes son personalizados, pero carecen de valor y justificación, tienen efectos no deseados", insiste Barnett White, que puntualiza que la tecnología no basta y hay que contar con lo emocional para que la estrategia tenga éxito, lo que constituye todo un reto para los directores de marketing de las grandes empresas.

Aunque la personalización tiene mucho sentido cuando un consumidor ha facilitado sus datos a una fuente fiable para recibir ofertas comerciales o información sobre productos afines a sus gustos y preferencias, la situación cambia completamente cuando esa información es utilizada por otra fuente para realizar otras ofertas. Ante esos mensajes, los clientes se retraen y se sienten manipulados.

"Incluso cuando alguien ha ofrecido voluntariamente su información personal, todavía tiene preferencias acerca cómo debe ser usada. La gente no quiere ser bombardeada con una montaña de hechos sobre sí mismos a menos que perciban que con eso puede obtener una muy buena ventaja”, señaló White.

Aspectos psicológicos
El estudio señala que, por muy avanzada que esté, la tecnología no sirve para nada si no se tienen en cuenta los aspectos psicológicos y emocionales de las personas. Sucede que el cliente quiere que se ocupen más de él que de venderle algo y que el grado de personalización es menos importante si la oferta tiene valor por sí misma y si se presenta usando adecuadamente los datos personales del destinatario final, sin llegar a manipularlos.

"Si la oferta es valiosa y justificada, el nivel de información personal no importa," señala White, añadiendo que las empresas no son mejores por el hecho de disponer de toda la información personal de miles de personas.

Según explica la universidad en un comunicado, para esta investigación no se extrajo información de tarjetas de crédito o de bancos de datos, sino que provienen del uso del correo electrónico a partir de datos de carácter personal facilitados voluntariamente.

Pero que los consumidores ofrezcan voluntariamente su información, no quiere decir que hayan dado a nadie un cheque en blanco para explotarla de cualquier forma.

El estudio advierte que la cuestión no es sólo disponer de la herramienta adecuada (capacidad de enviar miles o millones de correos electrónicos personalizados), sino que también y sobre todo hay que tener en cuenta lo que piensan y sienten los destinatarios. “El directivo de marketing tiene que pensar en la psicología, además de en la tecnología, y tener una percepción de los valores de los consumidores antes de diseñar los mensajes personalizados”, indica el trabajo.

Sin esta percepción de los valores de los consumidores, los correos personalizados pueden tener un efecto doblemente negativo: no sólo que sea irrelevante para el destinatario, sino que además que éste decida emigrar a otras empresas que no manipulen sus datos personales para ofertarle productos que no tienen que ver con su vida.

“Eso puede dar realmente a las pequeñas empresas una ventaja”, señala White. "En el caso extremo, podría hacer que los consumidores salgan en busca de competidores que de otra forma no habrían ido a buscar. Esas pequeñas empresas probablemente ni siquiera tienen la tecnología para hacerlo, y para los consumidores es de alguna manera refrescante que así sea".

Finalemente agrega: "Hoy en día, los consumidores son mucho más conocedores. Son tan bombardeados con estrategias de esta naturaleza (mails con ofertas comerciales) que comienzan a parecer trucos. Por lo tanto, es responsabilidad de los responsables de marketing el convencer a los consumidores de que los mails no conllevan ningún truco y que tienen algún valor". (Fuente: Infobaeprofesional.com)

Despegan las compras on line

Los consumidores alrededor del mundo están cambiando cada vez más las tiendas por un rápido click, ya que la compra on line se está convirtiendo en la opción más popular y segura.

De acuerdo a un reciente estudio global desarrollado por The Nielsen Company, más del 85% de la población del mundo on line ha utilizado internet para realizar una compra, el 40 desde hace dos años, y más de la mitad de los usuarios de internet son compradores on line regulares, habiendo realizado una compra por internet en los últimos once meses.

La encuesta on line de Nielsen, la más grande e importante en este tipo de tópico como lo son los hábitos de compra por internet, fue desarrollada a fines del año 2007 y encuestó a 26.312 usuarios de internet en 48 mercados de Europa, Asia Pacífico, Norteamérica, Medio Oriente y Latinoamérica.

Cuando Nielsen desarrolló por primera vez esta encuesta sobre hábitos de compra por internet hace dos años atrás, solo el 10% de la población on line en el mundo (627 millones) había realizado una compra por internet. Luego de dos años, este número ha aumentado aproximadamente el 40% llegando a 875 millones

La creciente popularidad de la compra on line es un verdadero fenómeno global. Se pueden encontrar compradores on line alrededor de todo el mundo, pero es de destacar que los compradores más ávidos se encuentran en Corea del Sur, donde el 99% de los encuestados han realizado alguna vez una compra por internet.

En Latinoamérica puntualmente, el porcentaje de consumidores que han realizado alguna vez una compra por internet asciende al 79%. Si miramos el porcentaje por país, Brasil se encuentra por encima del promedio regional (con el 87% de los consumidores que han realizado compras en internet), seguida de Chile (77%) y Argentina con el 74% de los consumidores encuestados que manifestaron ser compradores on line. Los consumidores que realizan más frecuentemente compras on line, están concentrados mayormente en Europa ubicados por encima del promedio global (55%), con el 59% de los encuestados que manifestaron haber realizado una compra on line durante el último mes.

En el caso de Latinoamérica, el 34% de los encuestados en la región realizó una compra por internet durante el último mes. En este caso, Brasil vuelve a ubicarse sobre el promedio regional, alcanzando el 39% de los consumidores que realizaron una compra on line hace menos de un mes.

En lo que respecta a los argentinos, el porcentaje de compradores frecuentes en internet durante el último mes asciende al 26%, de 1 a 3 meses atrás el 19%, mientras que un 25% de los encuestados confesó haber realizado una compra on line, superando al promedio regional que alcanzó un 23%.

Items Top de Compras On Line
Los consumidores de Internet continúan siendo buenos lectores, ya que, gracias a la reciente adopción de comercializar on line distintos tipos de libros y best sellers, los mismos encabezan el top 6 de los items que los consumidores a nivel global adquirieron durante los últimos 6 meses alcanzando el 41%, seguidos de los accesorios, vestuario y zapatos con el 34% y los videos, DVDs y juegos con el 24%.

Desde en punto de vista regional, los equipos de electrónica (TV/Cámaras, etc) con el 45%, encabezaron la lista de items que los latinoamericanos adquirieron durante los últimos tres meses. Los libros también cobran importancia en la región, siendo el ítem número 2 del top 6 con el 39%, seguido de los videos, DVDs y juegos con el 26%.

En lo que respecta a los argentinos, los items más adquiridos en el país durante los últimos tres meses vía internet son los equipos de electrónica, alcanzando el 50%, seguidos de los equipos de comunicación con el 28% y los libros con el 18%.

Si analizamos a nivel regional los tres principales ítems que los compradores on line argentinos adquirieron durante los últimos tres meses, podemos observar los siguientes resultados en los países latinoamericanos incluídos en este estudio:

• Si bien el 50% los consumidores argentinos adquirió equipamiento de electrónica (TV, cámaras, etc), ubicándose por encima del promedio global (45%), Brasil fue el que encabezó el ranking de países latinoamericanos con mayor cantidad de consumidores que compraron por internet este ítem (51%). En tercer y cuarto puesto, se ubicaron Chile (37%) y México (29%).

• En el caso de equipos de computación (Laptops, teclados, monitores, etc) los consumidores argentinos encabezan el ranking alcanzando el 28% y nuevamente ubicándose por encima del promedio global (21%). Brasil y México se ubicaron en el segundo lugar con el 20% y Chile alcanzó el 19%.

• En lo que respecta al último ítem, aunque los libros se ubiquen en el puesto 3 de los principales ítems adquiridos por los argentinos en el último mes, si lo comparamos con los demás países de la región, Argentina se ubica en el último puesto (18%) y por debajo del promedio global (39%). Brasil alcanzó el 51%, México el 27% y Chile el 22%.

Cabe destacar la fuerte tendencia de los consumidores argentinos a sentirse confiados y acostumbrados a comprar por internet equipamientos de electrónica y computación, alcanzando niveles por encima del promedio regional.

Decisiones de Compra On Line
Según el estudio de Nielsen, los consumidores a nivel global tienden a amoldarse a lo que ya conocen en lo que a compra por internet se refiere. El 60% de los consumidores en el mundo confiesan que compran en el mismo sitio web que lo hacen regularmente, probando de esta forma que los compradores on line son realmente leales. “ Esto muestra la imprtancia de capturar los decenas de millones de nuevos compradores on line cuando realizan su primer compra por internet. Si los sitios de internet pueden capturarlos rápidamente, y les ofrecen una experiencia de compra positiva, lograrán su lealtad” declara Carson, presidente internacional de Nielsen On Line.

Los consumidores argentinos refuerzan esta tendencia a la lealtad del sitio web donde compran regularmente, alcanzando el 58% de los consumidores que declararon que utilizan el mismo sitio siempre y ubicándose por encima del promedio regional (44%). Navegar en general (47%) y Ofertas especiales que vieron (29%) son las razones que ocupan el segundo y tercer lugar para los argentinos que los ayudan para decidir qué sitio usar para comprar on line.

Desde el punto de vista regional, navegar en general se impuso sobre la tendencia global y local alcanzando el 47%, dejando en el segundo puesto al sitio regular de compra (44%). Para los latinoamericanos también, es muy importante la recomendación personal a la hora de elegir el sitio de compra, ubicándose en el tercer puesto con el 35%. En el caso de Argentina, la recomendación personal también es muy importante ya que, el 22% de los compradores on line argentinos declaran que es una razón importante cuando deciden realizar una compra por internet. (Fuente: Agencias )

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Estadísticas sobre preferencias de usuarios de vídeos en Internet

Frank N. Magid Associates, líder mundial en consultas de investigación y Metacafe®, cuyos más de 30 millones de visitantes únicos cada mes lo convierten en uno los sitios de videoentretenimiento más importantes del mundo, publicaron hoy los resultados de una encuesta que revelan el comportamiento y las preferencias de los consumidores en relación con la visualización de vídeos en línea.

En concreto, la encuesta observó que las cinco categorías más populares de vídeos en línea son todos cortos: comedia, vídeos musicales, vídeos grabados y subidos por los usuarios, historias de noticias y trailers de películas.

“Los vídeos en línea se han convertido rápidamente no solo en un fenómeno cultural, sino también en un potente vehículo de publicidad para marcas que quieren llegar a consumidores que ya no ven mucho la televisión”, señaló Mike Vorhaus, director general de Frank N. Magid Associates. “Hay claramente un gran apetito de los consumidores por contenidos de tamaño ligero y esperamos que, en los próximos meses y años, continúe e incluso se acelere la tendencia a incrementar la inversión en publicidad en línea, concretamente en sitios especializados en vídeos de entretenimiento de formato corto”.

El estudio a nivel nacional realizado por la sección de investigación en línea de Frank N. Magid Associates, SurveysOnline.com, encuestó a cerca de 2.000 personas de edades comprendidas entre los 12 y los 64 años, cuyas representaciones de género, edad y origen étnico coincidían con las del censo estadounidense.

Los descubrimientos más importantes incluyen:

-- el 50% de todos los encuestados ven vídeos en línea semanalmente.

-- el 11% de todos los encuestados ven vídeos en línea a diario.

-- el 28% de los que ven vídeos en línea afirman ver menos la televisión como resultado.

-- el 19% de los que ven vídeos en línea afirman compartir un enlace con alguien con regularidad.

-- Los cinco tipos de contenidos en formato vídeo más visualizados en línea, en función de lo que los encuestados afirman ver regularmente, son:

- Comedia/bromas/meteduras de pata (37%)

- Vídeos musicales (36%)

- Vídeos grabados y subidos por otros consumidores (33%)

- Historias de noticias (31%)

- Trailers de películas (28%)

“El vídeo en formato corto es un género de entretenimiento emergente, distinto de la televisión en línea, y que sistemáticamente demuestra su popularidad entre gente de procedencia y gustos ampliamente variados, como ha demostrado una vez más la encuesta de Magid”, señala Erick Hachenburg, CEO de Metacafe. (Fuente: Magid Associates)

Posicionamiento y Diseño Web: Un Binomio Inseparable

La promoción web es una de las tareas que requieren mas esfuerzo, continuidad y trabajo constante para poder recibir visitas cualificadas, además que conseguimos que nuestra web sea popular y posicionarnos en los buscadores.

El posicionamiento en buscadores consiste en aplicar diversas técnicas SEO para lograr que los buscadores como Google, Yahoo o MSN pongan nuestra página web en una “posición” de acuerdo a la categoría que nosotros deseamos dentro de su página de resultados para determinados conceptos clave de búsqueda de los usuarios, lo cual nos garantiza trafico cualificado para nuestra web para así en un primer termino poder promocionar nuestros productos o servicios y como consecuencia conseguir ventas.

¿Pero Que Ocurre Cuando Ya Tenemos La Pagina Web Y Queremos Posicionarla?

El posicionamiento en buscadores es una técnica de diseño web y, como tal, se debe aplicar desde que se inicia el desarrollo del sitio. Es entonces prácticamente imposible alcanzar el posicionamiento en buscadores cuando la página web ya esta hecha aun cuando el sitio haya sido diseñado muy bien desde el punto de vista estético y esté operando aparentemente en forma satisfactoria.

"Aparentemente" satisfactoria porque el diseño web sino fue pensado en los buscadores, implica que en 9 de cada 10 casos hay llevar a cabo un rediseño total de la misma.

El problema hoy en día para los nuevos emprendedores y las pymes no es la falta de recursos tecnológicos sino más bien económicos, ya que el costo del desarrollo de un sitio web profesional que incluya posicionamiento en buscadores es según las estadísticas de 3 a 5 veces mayor que el costo de una página web corriente.

Esta diferencia en costo se debe principalmente a que el posicionamiento en buscadores es un servicio especializado que requiere de la participación de especialistas SEO, además de que el número de horas invertidas que se dedican al proyecto son mucho más que en el caso de un diseño web corriente.

Conseguir que una página web tenga muchas visitas y lo que es más importante, este tráfico sea "cualificado" a nuestro nicho de mercado, con visitantes interesados en nuestros productos o servicios no es tarea fácil, la popularidad en el internet no es algo tan sencillo.

La importancia que tenga la web para los buscadores es realmente vital, puesto que, ¡Si No Tienes Visitas, No Tienes Negocio!

CERO VISITAS = CERO TRAFICO = CERO VENTAS = CERO DINERO

Si tu web no esta bien posicionada No Tendrá Tráfico Cualificado, No Podrás Hacer Ventas y No Tendrás DINERO...

Son muchas las variables que intervienen y hacen de una web "apetitosa" e importante para los buscadores y por consiguiente para los visitantes:

- Diseño Web Pensado en los buscadores
- Contenidos Relevantes a tú nicho de mercado
- Navegabilidad
- Servicios o Productos que se Ofrecen
- Descargas Disponibles.

Sin lugar a dudas muchos emprendedores y pymes hubiesen ahorrado mucho tiempo dinero y esfuerzo con esta información antes de haber diseñado sus páginas Web. (Fuente: puromarketing.com)

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Todo listo para la APEC 2008

En noviembre podrían arribar a Perú los representantes de aproximadamente 1.000 pequeñas y medianas empresas (Pymes) de las economías miembros del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) para participar en la reunión que tendrán estas empresas, informó el presidente del Consejo Consultivo Empresarial del APEC (ABAC), José Francisco Raffo.

El ejecutivo manifestó que lograr esa convocatoria permitirá conseguir un éxito de la segunda edición de la Cumbre de Pymes que se realizará en Lima el próximo 17 de noviembre, previo a la Cumbre de Líderes del APEC.

Raffo agregó que la Cumbre de Pymes del APEC a realizarse en Perú significará una inmensa oportunidad para las empresas peruanas de lograr negocios con sus similares de otros países y que mueven cantidades inmensas de dinero, además de contar con tecnología de punta.

“Por ejemplo, las Pymes chinas son muy poderosas y algunas tienen ventas de hasta US$100 millones anuales. Estamos hablando de grandes empresas comparadas con las peruanas”, agregó Raffo quien acaba de concluir su participación en la Tercera Reunión del ABAC, realizada entre el 2 y el 6 de agosto en Hangzhou.

El representante del ABAC adelantó que las inscripciones para la cumbre de noviembre serán gratuitas para las pymes peruanas con la finalidad de permitir una mayor participación de estas empresas y así puedan tomar contacto con pymes del exterior.

Asimismo, enfatizó que el gobierno peruano debe apuntar a culminar lo más pronto posible las negociaciones del Tratado de Libre Comercio (TLC) con China para aprovechar las oportunidades de ese mercado para las pymes peruanas (Fuente: America Economía)

El video siguiente, es una presentación institucional de esta importante reunión.


Es necesario innovar para sobrevivir

Para lograr que nuestro negocio sobreviva en este mundo cada vez más globalizado, con niveles más altos de competencia, con nuevas tecnologías que emergen sin parar, con clientes más exigentes, con nuevas necesidades y tendencias de mercado, la única ruta hacia el éxito parece ser la innovación.

Innovar es un comportamiento empresarial, una actitud que debemos adquirir de manera permanente, la innovación debe ser global e involucrar cada área de nuestro negocio.

Una mentalidad innovadora y creativa hace que nuestra empresa sea dinámica y nos ayuda a asimilar mejor los cambios; y precisamente en ser capaces de asimilar los cambios puede estar la diferencia entre el éxito y el fracaso de nuestro negocio.

Piensen en aquellas empresas líderes en sus respectivos sectores (Nike, Toyota, DELL, Google, entre otros) y notarán que cada una de estas empresas lleva impreso el sello de innovación en sus productos. Pero no se equivoquen al pensar que innovar es tan solo un sinónimo de novedad, es mucho más que eso, es saber identificar las necesidades del mercado y satisfacerlas de la mejor manera posible, es estar un paso por delante de la competencia.

Por lo general innovar es un proceso de "ensayo y error", por ello debe ser un proceso sistemático, ordenado y bien pensado. Existen puntos vitales que debemos conocer si queremos guiar una empresa por el camino de la innovación:

1. Potenciar la creatividad de los empleados. Las ideas forman uno de los pilares de la innovación y debemos propiciar el ambiente necesario en nuestro entorno que estimule la creación de nuevas ideas. Las ideas son el inicio pero no el todo, tener ideas no quiere decir que nuestra empresa sea innovadora, hace falta más que eso.

2. Reducir la resistencia de los empleados al cambio. Esta es talvez una de las tareas más difíciles dentro del proceso de la innovación. Hay que empezar "dando el ejemplo", si no estamos convencidos nosotros mismos del cambio, entonces como convencer al resto del equipo. Tenemos que poder demostrar con hechos los beneficios del cambio.

3. Ajustarse al carácter multidisciplinario de la innovación. Los equipos de trabajo siempre estarán compuestos por personas con distintas formas de pensar y distintas metodologías de trabajo. La clave es lograr que todos esten sintonizados en la misma frecuencia, que sepan cual es el objetivo que se quiere conseguir. No es lo mismo un equipo de trabajo que trabajo en equipo.

4. Diseñar una estructura organizativa que favorezca el desarrollo de innovaciones. Las empresas inflexibles, tanto las que se resisten al cambio como las que tienen procedimientos complicados o rígidos, están en riesgo de no ser capaces de enfrentar los retos de los cambios económicos, biológicos, políticos y sociales, por tanto están en riesgo de desaparecer.

5. El desarrollo de una cultura orientada no sólo a la innovación sino también a la tecnología. Las empresas altamente innovadoras, por lo general son empresas igualmente tecnológicas. Han desarrollado el olfato para saber como sacar el máximo provecho a los últimos avances tecnológicos. Cada día se hacen más comunes términos como VoIP, blogs corporativos, aplicaciones WAP, GPS, B2B, banca en línea, e-commerce y una larga lista sin mencionar.

Fuentes:
http://www.elpais.com/articulo/servicios/Puede/permitirse/innovar/elpepueconeg/20080720elpnegser_5/Tes/
http://www.tatum.es/intranet/tatum2003/fotos/pub_fichero226.pdf

La cuarta parte del mundo está conectada a Internet

Según un estudio de la firma consultora IDC, la cuarta parte de la población mundial, 1.400 millones de personas, disponen de acceso a Internet.
Actualmente hay 1.500 millones de aparatos con conexión a la red y se espera que la cifra llegue a los 3.000 millones en 2012.

Además, ya existen 1.500 millones de dispositivos con conexión a Internet, contando los ordenadores, la telefonía móvil u otros aparatos, según se desprende del estudio titulado por la consultora como "Digital Marketplace Model and Forecast".

La mayoría de los aparatos nuevos que se están incorporando a conexiones a Internet son los teléfonos móviles.

China se convirtió en 2007 en el primer país del mundo en conexiones a la red, sobrepasando después de muchos años a Estados Unidos.

Se estima que el crecimiento en la potencia asiática pasará de los 275 millones de usuarios actuales a los 375 en los próximos 4 años.

Según el informe, 40 por ciento de los internautas pueden tener acceso a Internet a partir de aparatos móviles y los usos de la red con más éxito son las búsquedas, la información y la descarga de contenidos. (Fuente: Terra Colombia)

Como pudo haber leido en el articulo, el internet se encuentra practicamente a la mano de cualquier persona en el mundo. Ahora la pregunta es.... ¿Ud y/o su empresa ya pudo explotar al maximo los beneficios que esta herramienta universal le puede brindar para hacer mas rentables sus negocios?

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Beneficios de tener un blog corporativo

Son muchas las personas que equivocadamente siguen asociando los términos blog y weblog con la publicación en línea de "diarios personales". Aunque inicialmente ese fue su uso más común, hoy día los blogs han dado un giro de 180 grados, para convertirse en una poderosa herramienta utilizada para una infinidad de propósitos, incluyendo hacer negocios y fortalecer la presencia en internet de empresas, productos y servicios.A través de un blog corporativo, una empresa puede obtener beneficios como:

- Mejor posicionamiento en buscadores (google, yahoo, msn, etc.). Un blog actualizado frecuentemente incrementa las posibilidades de aparecer entre los primeros resultados de búsqueda, lo que se traduce en mayores opciones para llegar a nuestro target de mercado.

- Interactividad con sus clientes. Por medio de la publicación de posts o artículos podemos dar a conocer información relevante de nuestra empresa y conocer la opinión de nuestros clientes a través de sus comentarios.

- Divulgación de información actualizada. Utilizando herramientas como RSS (Rich Site Summary) podemos dar a conocer información de nuestra empresa (nuevos productos, promociones, ofertas, etc.) sin necesidad que el cliente entre a nuestro sitio o blog corporativo.

- Fácil actualización de la información. Los blogs incorporan herramientas que permiten actualizar facilmente su contenido sin necesidad de ser un webmaster.

La fácil actualización de los blogs es la característica más atractiva para la mayoría de las empresas, ya que es posible publicar contenido como texto, imágenes, archivos, videos, etc. utilizando herramientas poco complicadas. Los blogs basan su estructura en gestores de contenidos o "Content Management System" (CMS), como por ejemplo WordPress, Joomla, entre otros.

Échale un vistazo a los blogs corporativos de grandes empresas como Toyota, McDonald’s, Southwest Airlines para que tengas una idea de que te estamos hablando.

No confundas el sitio web corporativo de una empresa con su blog corporativo. El blog corporativo es un complemento del sitio web. (Fuente: emprededorpyme.com)

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Perú, cerca del grado de inversión de Moody's

Perú quedó a un paso del grado de inversión de la agencia Moody's, luego de que la firma decidiera elevar la calificación del país en moneda extranjera a Ba1 desde Ba2. ¿El motivo? Su sostenida y significativa reducción de las vulnerabilidades vinculadas con los riesgos cambiarios.

La decisión sobre las calificaciones fue "impulsada por las constantes mejoras en el perfil de la deuda soberana de Perú, apuntalada por un continuado y acelerado fortalecimiento de la hoja de balanza del Gobierno y de los bancos locales", dijo el analista de crédito de Moody's Mauro Leos, en un comunicado. "La dolarización de la deuda del Gobierno y los depósitos bancarios continúa la tendencia a la baja," agregó.

Perú, que hace 20 años se convirtió en un paria de los mercados mundiales al dejar de pagar su deuda externa, es ahora un destino favorito entre los inversionistas. El boom económico ocurre bajo el segundo mandato del presidente Alan García, un ex izquierdista responsable del desastre económico en que cayó el país entre 1985 y 1990, quien ahora defiende el libre mercado y la prudencia fiscal.

Leos dijo que una robusta posición externa deja a Perú al borde de convertirse en un país acreedor externo neto. No obstante, indicó que el grado de dolarización que prevalece en Perú sigue siendo alto en términos absolutos y relativos.

"Aunque la actual tendencia apunta hacia una estructura monetaria balanceada de la deuda del Gobierno en los años venideros, más de la mitad de la deuda continuará siendo denominada en moneda extranjera," sostuvo Leos. Esta situación crea vulnerabilidades crediticias y marca una importante diferencia con respecto a otros Gobiernos donde esta condición no está presente, indicó.

Hace sólo un par de meses, analistas e inversionistas del mercado ya veían que, en el corto o mediano plazo, las principales calificadoras darían a Perú el grado de inversión por la mejora en la solvencia fiscal y externa del país andino. Y esa previsión tenía una sólida base.

El país creció el año pasado un 9%, la expansión más alta desde 1994, debido al auge de sus exportaciones y al sostenido dinamismo de su demanda interna. El crecimiento se da en un contexto de fuerte superávit fiscal y reservas internacionales netas al récord de alrededor de US$ 35.000 millones.

Con un crecimiento de 10,35% en el primer semestre del año, la economía peruana se expande impulsada por sus exportaciones, una demanda interna galopante, y los altos precios internacionales de los minerales de los que Perú es uno de los mayores productores mundiales. Otros países de Latinoamérica con dos o más grados de inversión son Chile, México y Brasil.

La agencia de calificación de crédito Standard & Poor's elevó la calificación de Perú al grado de inversión a mediados de julio (ver S&P otorga grado de inversión a Perú), mientras que Fitch Ratings también la subió al grado de inversión "BBB-" a principios de abril (ver Fitch mejora deuda Perú a largo plazo en moneda local a "BBB").

PIB peruano al alza. Las buenas noticias para la economía peruana no quedaron ahí, porque este martes el reporte de agosto de la consultora LatinFocus Consensus Forecast reveló que los principales bancos de inversión y las entidades financieras globales y regionales proyectan que el país andino crecerá un 8,1% en 2008, es decir, tres décimas más que lo esperado en julio.

Aunque la proyección, difundida por la consultora y publicada por el Diario Financiero de Chile no es novedad, deja en claro que “la economía peruana se expandirá el doble de la economía chilena durante este año y que el contraste entre ambas naciones se ha ido profundizando con el correr de este año”, indicó el periódico.

Es que, mientras las entidades consultadas han ido corrigiendo constantemente al alza la proyección para Perú, la de Chile ha ido en caída libre, reduciéndose en ocho décimas entre enero y agosto, sostuvo el periódico.

Pobreza: tarea pendiente. A pesar de recientes mejoras en los indicadores sociales, Perú continúa enfrentando desafíos socioeconómicos significativos, incluida la necesidad de reducir de manera más agresiva los niveles de pobreza que reflejan las desigualdades regionales.

"Estas condiciones representan riesgos políticos potenciales al panorama a mediano plazo del país y, en opinión de Moody's continúa operando como importantes restricciones en las calificaciones," dijo Leos. Pese a haber caído durante siete años de crecimiento económico continuo, la pobreza aún golpea a casi un 40% de los peruanos.

La popularidad de García cayó en agosto a un 22%, el más bajo nivel de sus dos años de Gobierno, debido principalmente a un alza en el costo de vida. (Fuente: AméricaEconomía.com y Reuters )
DescargarComunicado de prensa de Moody's (Word)

En breve sabremos algo más de Windows 7

Microsoft anunciará algunos detalles de su próximo sistema operativo en dos eventos que tendrán lugar en los meses de octubre y noviembre.

Aunque la fecha de lanzamiento de Windows 7 no tendrá lugar antes de 2010, existe mucho interés por conocer lo que Microsoft está preparando para su próximo sistema operativo, especialmente por los muchos usuarios decepcionados con Windows Vista y que echan de menos que Microsoft deje de producir XP.

En los próximos meses se anuncian dos eventos en los que Microsoft podría dar algunos detalles de lo que está preparando. Se trata del Professional Developers Conference (PDC), en octubre, y del Windows Hardware Engineering Conference (WinHEC), que tendrá lugar en noviembre.

Microsoft ha creado un blog dedicado al proceso de desarrollo de Windows 7. mantenido por dos de sus ingenieros, Steven Sinofsky y Jon DeVaan, que señalan que “estar abriendo un debate sobre la manera en la que estamos creando Windows 7”.

Una de las funciones que se espera que se incluya será el interfaz táctil, aunque no está claro si sólo se utilizará para algunos programas o para manejar todo el sistema. También se especula con la inclusión de aplicaciones para la virtualización, que permitan trabajar, guardar y compartir documentos en la Red. (Fuente: baquia.com)

El marketing, según Facebook

Facebook acaba de lanzar un libro en donde cuenta todos sus secretos en cuanto a marketing, comunicación corporativa y muchas cosas relacionadas con ello.

Los principales temas que trata:
- Los datos del crecimiento internacional de Facebook
- Detalles sobre las nuevas oportunidades para anunciantes en Facebook
- Implicación de las ultimas actualizaciones de Facebook con sus políticas de privacidad y de empresa
- Detalles sobre Facebook Connect
- Información completa sobre las nuevas aplicaciones y la verificación de programas externos
- Complementariedad del nuevo diseño respecto al antiguo, comodidades y ventajas así como opinión de sus usuarios testeadores
- Información de sus estadísticas, Facebook en el iPhone
- Para leer todo ésto y hacerte con el libro, entra
AQUI (en Ingles) para obtener más información sobre ello.
Vía Facebook Noticias.

La economía peruana creció 11,52% en junio

La economía peruana se expandió en junio un 11,52 por ciento frente al mismo mes del año pasado, mayor a lo esperado por analistas, impulsada por el auge de los sectores comercio y construcción, informó el viernes el Gobierno.

Un sondeo entre 12 analistas y economistas encuestados por Reuters había arrojado una mediana del 11,4 por ciento para el crecimiento económico de junio.

El Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) informó además que durante el primer semestre, la economía del país se expandió un 10,35 por ciento, mientras que el crecimiento anualizado hasta junio fue de 9,87 por ciento.

"En este mes todas las actividades económicas que conforman la estructura productiva del país mostraron una evolución positiva, destacando el dinamismo de los sectores de comercio, construcción, minería y agropecuario," dijo el jefe del INEI, Renán Quispe, en conferencia de prensa.

El sector de comercio repuntó en junio un 18,86 por ciento impulsado por el crecimiento de las importaciones, mientras que la construcción trepó un 16,45 por ciento.

"Los sectores ligados a la demanda interna continúan liderando el crecimiento pero esta vez se le ha sumado el interesante avance de sectores primarios. Ha sido un crecimiento transversal y bastante parejo," dijo el analista Roberto Flores de la correduría Centura SAB.

"Esperamos que el crecimiento se modere hacia los últimos meses del año por el contexto mundial y el efecto de las medidas contractivas del Banco Central," agregó Flores.

Pese al sólido crecimiento de la economía, el INEI informó que la tasa de desempleo en el trimestre móvil mayo-julio aumentó a un 8,1 por ciento desde el 7,9 por ciento del mismo período del año pasado.

La economía peruana registra varios años de fuerte expansión económica debido principalmente al dinamismo de su demanda interna y al auge de sus exportaciones.

"Permanece el constante crecimiento desde enero del 2002. En el 2005 se rompió la barrera del 5,0 por ciento, en el 2006 pasó el 6,0 por ciento y ahora estamos en la banda del 9,0 por ciento," agregó Quispe.

En el 2007, el crecimiento alcanzó un 8,99 por ciento, la mayor tasa de expansión desde 1994.
(Fuente: Emprendedores.com.pe)

Las búsquedas son ya la segunda utilidad de Internet

Según desvela el último estudio de Pew Internet Project, las búsquedas se han convertido algo tan habitual que se acercan al uso del correo electrónico, desde hace años la aplicación más popular de Internet.

¿Recuerda cuando fue el último día que entró en Internet y no utilizó Google? Difícil… Y es que las búsquedas (y buscar en Internet casi se ha convertido en sinónimo de Google) son ya la segunda aplicación más popular en la Red, acercándose cada vez más a la que durante años ha sido la aplicación más utilizada en Internet, el e-mail.

Eso es lo que destaca el último estudio de Pew Internet Project, según el cual, el 49% de los internautas en EEUU acude diariamente a Google -u otro buscador- a realizar una consulta, muy por delante de la lectura de noticias (39%), consultar el tiempo (30%), practicar hobbys (29%), navegar por diversión (28%) o visitar una red social (13%).

El correo electrónico sigue siendo la actividad más popular, con un 60% de internautas que lo consultan a diario. Sin embargo, desde que Pew Internet empezó a medir la actividad de los internautas en 2002, esta actividad ha crecido un 15%, pasando del 52% al 60% diario.

En el mismo periodo el uso de los buscadores ha crecido un 69%.El estudio también se pregunta por las razones que han llevado al creciente uso de los buscadores. Una de argumenta que el aumento de contenido en Internet (páginas web, blogs, imágenes, vídeo, aplicaciones interactivas, etc) hace que los usuarios acudan con más frecuencia tanto a los buscadores genéricos como a otros específicos o situados dentro de una web.

Otro de los motivos es el aumento de hogares con conexión de banda ancha, pues existe relación entre la velocidad de acceso a la Red y la búsqueda de respuestas.

Finalmente, se señala que los buscadores se han convertido en una herramienta tan útil y precisa que los internautas recurren a ellos para resolver cualquier tipo de duda. (Fuente: baquia.com)

Perú destaca producción de microempresas

El ministro de la Producción de Perú, Rafael Rey, informó que el "Censo industrial manufacturero", realizado a fines de 2007", determinó que el 96% de los proyectos de emprendimiento en el país son impulsados por microempresas, por lo que estimó que las diversas instituciones manufactureras que existen contribuirán a incrementar la producción en más de 7,5%, para fin de año.

El secretario de Estado informó que gracias al estudio, ya se puede saber la cantidad, el tamaño, la ubicación y la dimensión de cada empresa, según informó este miércoles El Comercio.

Entre los datos más relevantes dados a conocer están la existencia de 107.334 microempresas (1 a 10 trabajadores), 3.596 pequeñas empresas (11 a 100 trabajadores) y 418 medianas y grandes empresas (más de 100 trabajadores).

El viceministro de Industria y Comercio, Carlos Ferraro, manifestó que adicionalmente al censo se realizó una encuesta a 9.029 empresas para conocer cuántas usan normas técnicas en sus procesos productivos y cuáles cuentan con estudios ambientales, así como aspectos sobre generación de empleo y consumo de energía, entre otros.

Rey detalló que, por ejemplo, de las 111.348 empresas que conformaron el universo de esta encuesta, sólo 4,3% cumple con normas técnicas de gestión y 7,4% con instrumentos ambientales. (Fuente:por AméricaEconomía.com )

4to Curso-Taller: "Comercio electronico para futuras empresas Exportadoras" TODO UN EXITO!!!

"Comercio Electrónico para futuras empresas exportadoras" es el nombre del Curso - Taller dictado por el Grupo Apoyo Digital por cuarto año consecutivo con gran éxito debido a que esta dirigido a todas las personas y empresas interesadas en incusionar en el pasionante mundo de la exportación utilizando como principal medio el internet.
En estos cuatro años ya son 40 cursos y más de 1000 alumnos que ya estan ofreciendo sus productos y servicios al Perú y al mundo de manera satisfactoria y con gran éxito. "Estas estadisticas nos llenan de orgullo ya que de esta manera sentimos que colaboramos con el desarrollo de las personas, de las empresas y de nuestro país en el ámbito económico y exportador" fue lo que nos comentó el Ing. John Mendoza, Expositor del Curso-Taller y Gerente General de nuestra empresa, al termino del 4to Curso dictado este año.

"El curso es muy práctico, el expositor se deja entender fácilmente y absuelve las preguntas de todos los participantes. Muy bueno el curso los felicito". Sra. Graciela Martinez de Del Solar (3er Curso Año 2005)

"Felicito la iniciativa de dictar talleres como éste que nos orientan paso a paso en el camino hacia la exportación usando el internet". Sr. Luis Gonzales (2do Curso Año 2006)

"El expositor es de primera, realmente el valor del curso no debe tomarse como gasto sino como inversión ya que la información que se recibe es de gran valor comercial". Sr. Manuel ulloa (1er curso Año 2007)

"El curso es 100% practico el expositor muestra gran interes en que cada uno de los participantes absuelva sus dudas y si posteriormente hubieran otras interrogantes tenemos 90 dias de consultas online directo con el Ingeniero totalmente gratis". Sra. Luisa Lopez (3er Curso Año 2008)

El curso se dicta a un número máximo de 25 participantes con el fin de que la ponencia sea práctica a modo de conversación y que cada una de las personas sea atendida de manera personalizada y todas sus dudas sean absueltas, por tal motivo y debido al gran numero de mails que recibimos para saber la proxima fecha en que se dictará el curso taller: "Comercio Electrónico para futuras empresas exportadoras" se dictará un curso en setiembre en fecha por confirmar.

Si ud. esta interesado en participar en el próximo curso taller a dictarse en el mes de setiembre le agradeceremos llenar el siguiente formulario y nosotros nos comunicaremos inmediatamente con Ud. para darle mas detalles al respecto.

Cómo Usar Twitter para Tu Marketing

Twitter es un sitio web 2.0 relativamente nuevo que está comenzando a ganar mucha popularidad. Eso significa que un montón de gente ha escuchado hablar de él, pero también es muy común encontrarse con gente que no lo conoce… todavía. Twitter.com es el sitio social que anima a los usuarios a postear frecuentemente sobre lo que están haciendo actualmente.

Un montón de gente lo está usando para mejorar el alcance de su marketing, siendo un ‘twitterer’ ellos ganan seguidores que están interesados en lo que están haciendo. Eso significa gente estando expuesta a sus actualizaciones periódicamente. Por ejemplo, si tienes cientos de seguidores en Twitter y decides postear un enlace de afiliado, eso significa cientos de personas instantáneamente expuestas a tu oferta. En este artículo, discutiré formas de maximizar Twitter para tu marketing y también un gran error que tienes que evitar.

Para tener una base per se de fans entre tus seguidores en Twitter, tienes que ser capaz de mantener su interés en ti y en lo que estás haciendo. “Qué estás haciendo?” es el fundamento general de lo que Twitter es en primer lugar.
Asegúrate de postear diariamente, si no muchas veces por día, actualizaciones sobre lo que estás haciendo. Lo mágico detrás de esto es que muchos de tus contactos serán capaces de sentirse como si te conocieran mucho mejor, confiarán más en ti, y se sentirán mucho más confortables sobre trabajar contigo. Por otro lado, cuando sigues a otros puedes aprender sobre ellos y sus posibles necesidades.

El gran error que no debes cometer es sólo postear enlaces de afiliados u ofertas. Eso luce como Spam y mucha gente te verá como abusando de Twitter para tu beneficio personal. Piensa en ello de esta manera, si no quisieras invitar a tus amigos y familia a tu Twitter, entonces lo estás encarando de la manera equivocada. Y como con todo lo que envíes o proveas, noventa por ciento debería ser contenido y diez por ciento (a lo más) publicidad.

Entonces este concepto es muy simple… constantemente postea lo que estás haciendo a lo largo del día… usualmente postear es muy simple y sólo toma unos segundos! En segundo lugar, si escribes artículos o provees contenido online, pon enlaces a ellos en tus posts en Twitter. Puedes postear muchas cosas en un día, pero el último post del día es usualmente el más importante porque estará allí más tiempo. Esto significa que tu último post del día debería contener un enlace que quieres que vean tus seguidores antes de comenzar a postear el día siguiente!

Otra parte de Twitter es contribución. Como todo sitio social debería ser una relación de dar y recibir. Ten en cuenta que dar viene primero… mientras más des, más querrá la gente trabajar contigo y más atención recibirás. Asegúrate de leer y seguir a otros usuarios de Twitter. Si lees algo interesante o útil, responde y dilo, e incluso ponle un enlace en tu Twitter de manera que dirijas a los demás hacia más contenido de calidad. Esto puede ser tan simple como conectarte con otros usuarios. Si ellos saben que estás leyendo sus páginas de Twitter, también estarán más inclinados a revisar lo que tú estás haciendo.

Para comenzar en Twitter primero deberías invitar a contactos que no lo están usando y también buscar contactos que ya lo hacen, de manera que puedas comenzar a seguirlos y también obtener gente que te siga a ti. Twitter tiene una linda característica para buscar e invitar que lo hace increíblemente fácil. Para incrementar tu alcance aún más puedes empezar a seguir gente que sigue o es seguida por la gente que te sigue a ti… o a la que tú sigues. Podrías tener que leer esa oración de nuevo… pero básicamente puedes encontrar otros usuarios para conectarte que ya están conectados con otros.

Ahora, un gran consejo. Si realmente quieres maximizar el potencial de Twitter, deberías tomar ventaja de cualquier plug-in o sitio que soporte Twitter. Aquí hay tres, pero estoy seguro de que el futuro, si no ya, habrá muchos más.

Squidoo te permite ingresar la información de tu cuenta de Twitter en tu cuenta de Squidoo y luego puede postear actualizaciones automáticamente en tu cuenta de Twitter cuando tú creas o actualizas tus lentes de Squidoo.

Facebook tiene una aplicación llamada Twitter, que actualiza automáticamente tu status de Facebook cuando haces un post en Twitter.

La otra herramienta es un plug-in gratuito para Wordpress llamado TweetMyBlog que te permite crear una conexión de dos vías desde tus blogs a Twitter. TweetMyBlog te permite usar un widget en tus blogs de Wordpress que despliega tu actual ‘feed’ de Twitter… de esa manera todos los visitantes de tu blog pueden mirar en el widget y ver un ‘feed’ en movimiento de tus últimos posts en Twitter. Si ellos clickean en eso, serán dirigidos a tu página de Twitter. Además, cuando haces un nuevo post en tu blog, TweetMyBlog automáticamente hará un post en tu página de Twitter con un link hacia él. Imagina la exposición extra que puedes lograr usando estas herramientas que ayudan a la gente a ver más de lo que estás haciendo. (Fuente: Marketineros.com)

Y finalmente, diviértete! Twitter es un sitio social… así que interactúa y disfruta!

La historia de las cosas

Un video absolutamente genial que explica, en tan solo 20 minutos, y de forma muy didáctica y crítica, nuestro sistema actual de producción y consumo. Y además, tal y como debe de ser, todo está perfectamente documentado en este guión anotado.

Aprendiendo de Obama

La agencia AP se ha encargado de difundir la tarde de ayer la más reciente estrategia de marketing y promoción que el flamante candidato del Partido Demócrata de USA, Barack Obama ha lanzado: que el anuncio de su compañero de fórmula lo hará vía mensaje de texto (SMS) entre sus partidarios.

David Plouffe, director de la campaña del candidato ha difundido por medio de un correo electrónico tal decisión, añadiendo: "Tú has ayudado a construir este movimiento desde la base y Barack quiere que seas el primero en saber su decisión. Suscríbete hoy para ser el primero en enterarse".

La promesa de recibir el mensaje si perteneces a una suscripción de correo electrónico parece más encaminada a engordar la ya de por sí robusta base de datos de partidarios de Obama, más no por ello deja de ser interesante y atractiva, destacando de nuevo el buen empleo que de los mass media ha hecho durante su postulación.

¿Podría aplicarse esta idea a la difusión, promoción y comercialización de un producto o servicio? (Fuente: Winred.com)

¿Qué buscan los latinoamericanos en Google?

Cuando los latinoamericanos ingresan a Google, la mayoría opta por buscar el término "juegos", aunque las redes sociales "Orkut" y "Hi5" también despiertan el interés de los usuarios. Al menos eso se desprende al probar la nueva herramienta del buscador llamada "Insights for Search", que muestra cuáles son los términos más buscados en la red dentro de cada país o en períodos concretos de tiempo.

Al entrar al sitio http://google.com/insights/search/ y tras un par de clics, cualquier usuario puede descubrir que en Argentina, Chile, Colombia, Uruguay y Colombia lo más buscado desde el 2004 a la fecha es el término "juegos". A su vez, tanto brasileños como peruanos son más adictos a las redes sociales, ya que sus búsquedas van dirigidas a "Orkut" y "Hi5".

"Insights for Search" amplia y mejora el servicio Google Trends, ofrecido desde hace dos años por el buscador. Según comenta a AméricaEconomía.com, Santiago Andrigo, Product Specialist de América Latina de Google, "esta nueva herramienta no sólo está dirigida a los profesionales del marketing. También es útil para muchos otros usuarios de la red ya que los beneficios de esta plataforma es que sirve para cualquier perfil de profesionales porque permite reconocer tendencias de todo tipo".

Respecto a los resultados obtenidos por los principales países de la región, el experto aclara que los mayores beneficios de esta plataforma es cuando se desean buscar datos más concretos y concentrados. "Por ejemplo, una marca de auto puede descubrir una tendencia respecto a su producto al analizar los efectos de una campaña publicitaria en distintos países", precisa Andrigo.

La herramienta se encuentra en fase de Beta y es totalmente gratuito. Según Andrigo, no hay perspectivas de cobrar en el futuro por utilizar la herramienta. Respecto a la fase Beta, el experto aclara que se trata de una política de Google para seguir trabajando con la herramienta, estar atentos a los comentarios de los usuarios e implementar mejoras. "Para el futuro tenemos presupuestado que se pueda hacer una búsqueda regional de tendencias. Por ahora sólo se puede hacer por país", indica.

Otros datos. Todavía la página no aporta datos de la palabra más demandada en todo el mundo en los últimos 30 días, pero sí precisa que "iPhone", el popular teléfono móvil de Apple, registró el mayor crecimiento (70%) en la frecuencia de búsquedas en dicho periodo, seguido por Lotto (30%) e iTunes (30%).

Al analizar los últimos 12 meses a nivel mundial, aparecen las redes sociales Facebook (390%), Hi5 (200%) y Orkut (20%) como principales protagonistas, tendencia que se repite en los principales países de la región. Está claro, a la luz de estos resultados, que las redes sociales atraviesan por su mejor momento.

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Google renueva la traducción online

Google está afinando los últimos detalles de una nueva herramienta de traducción, muy distinta al sistema automático que tiene actualmente la compañía de internet.
La gran diferencia entre el actual Google Translate y el futuro Google Translation Center es que este último será operado por personas y será evaluado por los propios usuarios creando un sistema de evaluación de desempeño.

Según precisa google.dirson.com, los traductores recibirán los documentos, los traducen, los revisan y los devuelven, utilizando una tecnología de traducción "compartida e innovadora". Los usuarios que participan como traductores serán tanto voluntarios como profesionales, aún se desconoce si estos últimos recibirán dinero por su esfuerzo.

Los idiomas con los que los traductores podrán trabajar son por ahora los 40 con más hablantes del planeta, entre los que se encuentran por ejemplo el inglés, el español, el árabe o el ruso. Google asegura que con estos 40 idiomas se cubre "el 98% de la población mundial".

Los traductores y los usuarios que realizan las peticiones dispondrán para estas tareas de un panel de control donde: podrán subir los documentos a traducir a través de un formulario en el que podrán elegir tanto al traductor como a la persona que revise la traducción; verán el estado de las peticiones de traducción que vayan recibiendo o enviando; y para traducir contarán con una herramienta en la que la tecnología automática de Google ayudará a traducir los textos de una manera más cómoda y eficiente.

El servicio, sin embargo, no cuenta con la garantía de Google. Tal y como se afirma en sus términos de uso, la compañía "no garantiza que ninguna traducción, material o información proporcionada a través de Google Translation Center se ajuste a tus requerimientos".

Para poder formar parte de este programa, se necesita tener una invitación de un amigo o familiar que trabaje actualmente en Google. (Fuente: America Economia)

Branding: Imprescindible si hace negocios en Internet

Branding es un concepto de marketing que muchas veces obviamos, pero que es esencial. Podríamos definir “branding” como “construcción de marca”. El branding en Internet es muy importante para una web. Puedes elegir “construir marca” en tu web cuando la diseñas al principio o hacerlo después, una vez has atraído suficiente tráfico.

Si escoges la segunda opción (como la mayoría de los propietarios de las web hacen), puedes sufrir una considerable pérdida si no has diseñado tu web correctamente desde el principio.

Branding es un concepto abstracto. Puede significar varias cosas. Por lo tanto es fácil que la gente hable de branding y esté hablando de diferentes cosas.

El concepto más comúnmente asociado a branding es “awareness” o notoriedad de marca, presencia de marca.
Estrictamente hablando, branding significa Segmentación de mercado, Apuntar a ese segmento (Segment targeting) y Posicionamiento.Un ejemplo: cuando pensamos en la característica "seguridad" en coches, ¿Cuál es la marca que representa mejor esa característica? Estoy seguro que muchos de nosotros pensamos en Volvo. Esta marca es la que más ha trabajado por comunicarnos eso: Se han posicionado como un coche seguro. En nuestra mente ocupa ese lugar. Los segmentos a los que apuntan no son probablemente jóvenes, o amantes del riesgo, son padres de familia, etc.

Este fabricante de coches siempre ha hecho branding en torno a esa característica. Recuerdo aquí en España recientemente su patrocinio del espacio dedicado a la previsión meteorológica, en Antena3 o Tele5 no recuerdo, con su slogan: "Volvo: Respuesta segura".

Por lo tanto para hacer branding en tu web, necesitas primero entender la estructura de segmentación de tu mercado. Entonces, basado en la estructura de segmentación y tu ventaja competitiva, eliges tus segmentos a apuntar, es decir los segmentos a los que quieres “atacar”.

Luego, basándote en las necesidades de esos segmentos de mercado, determinas las funciones e imágenes (posicionamiento) de tu web, y usas cada canal de comunicación (desde el diseño de tu web, diseño de tus banners, hasta tu firma) para realzar la unicidad (exclusividad) de tu marca.

El proceso de branding en Internet comienza entendiendo las necesidades de tus clientes. Solo tienes 3 formas de tener éxito en Internet:

1.- Estás online mucho antes que tu competencia;
2.- Tienes una ventaja competitiva mucho más fuerte que tu competencia;
3.- Entiendes a tus clientes mejor que tu competencia.

Para muchos de nosotros, la tercera opción es nuestra única oportunidad de tener éxito en Internet.
Cuando contemplas branding en Internet como un proceso integrado de segmentación de mercado, apuntar a un segmento, y posicionamiento, automáticamente usarás métodos directos e indirectos para realzar tu marca en tu web.

Por lo tanto, diseñar tu web para cumplir adecuadamente en el proceso de cubrir las necesidades de tu segmento de clientes es el fundamento de Branding en Internet. La campaña de imagen de tu web (banners, clasificados …) realzará el branding en tu web si, y solo si, encaja con las expectativas de tus visitantes.

Muchas investigaciones han demostrado también que si tu slogan o mensaje publicitario, no encaja con tu web, hará más daño que beneficio a tu branding.

Diseñar una web adecuada es solo uno de los componentes del proceso de branding. Para conseguir este objetivo, lo primero que necesitas es entender las necesidades de tu segmento de clientes.

¿No piensa que el branding ocurre mayormente sin siquiera visitar una web?
¿Cuál es la media de clickthrough (porcentaje de gente que hace click cuando ve un banner), 1%-2%? Creo que el principal propósito de los banners es IMPRESIONES, no visitas.

Todo el mundo conoce MicroSoft y NetScape, pero siguen haciendo publicidad. Los anunciantes probablemente deben usar los banners para hacer branding, dar a conocer su marca en la comunidad de Internet, más que intentar hacer que les visiten.

Yo, particularmente, nunca hago click en los banners. Tu, probablemente, tampoco. Sin embargo me influencian!! Yo conozco muchas webs meramente porque vi su banner, pero nunca hice click en él.

Es conveniente tener en cuenta todas estas cuestiones, como fundamentos de nuestra presencia en Internet.
(Autor: Francisco Segura, marketing-eficaz.com)

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Nuevo Buscador: cuil

“Cuando el capital y la tecnología son accesibles a todos por igual, lo que marca la diferencia es la calidad del capital humano”. (Tom Peters)

La confirmación de que el negocio de la información es un gran mercado emergente lo podemos ver por las numerosas inversiones en Internet, el medio por el cual la información a adquirido su mejor vehiculo de difusión, y para el cual se están creando infinidad de productos.

En materia de buscadores la demanda es tremenda, tanto por la necesidad de los productores de contenido (millones buscando aparecer en primera fila) como por los usuarios que hacen búsquedas de contenido especifico (con un aumento anual del 60%).

Un nuevo buscador sale a la luz de Internet para intentar hacerle sombra al líder Google. Su nombre es Cuil (se pronuncia "cool") y fue creado por dos ex Google - Anna Patterson y Russell Power- y un ex IBM -Tom Costello-.Cuil, una vieja palabra de origen irlandés relativa a conocimiento, posee un registro con más de 120.000 millones de páginas indexadas. Una base que, aseguran, supera tres veces el índice de Google y diez veces el de Microsoft. Fuente Yahoo Noticias

Consejos para comenzar en las ventas por Internet

En días pasados apareció publicado en Baquia un artículo titulado 10 claves para lanzar con éxito una tienda virtual, recomendaciones hechas por la gente de Oxatis, platafortma de tiendas virtuales y soluciones de comercio electrónico para particulares y pymes. Curioseando en el blog de su fundador, Marc Schillaci, encuentro estos exelentes consejos para el futuro vendedor en Internet:

1.- Sentir el mercado: Comience si conoce bien sus productos, o sus clientes, o proveedores, si conoce los 3 es aún mejor. El comercio electrónico sigue siendo un comercio, va a VENDER.

2.- Piense como un comerciante: Piense como un comerciante, una tienda virtual es un lugar donde va a atraer a sus clientes, fidelizarlos, satisfacerlos, estrechar relaciones, etc. ¡lo único que cambia es la forma de hacerlo!

3.- Elija la herramienta correcta: Una herramienta adecuada para el e-commerce es aquella que nos aparta de la dificultades técnicas. ¿Para conducir un coche tiene que ser un ingeniero? ¡Verdad que no! Entonces elija el modelo correcto de plataforma.

4.- Un centavo es un centavo: No invierta todo su dinero en gastos inútiles, piense en los clientes antes de invertir en los muros, como pasa en el mundo real. Invierta sus primeros € en la promoción de su web, calcule la rentabilidad.

5.- Juegue a ser activo: Calcular su rentabilidad es verificar a cada momento lo interesante de su oferta. Puede sin esfuerzo probar nuevos productos, nuevas descripciones, fotos, etc. Ajuste constantemente su surtido, anime su tienda virtual como si fuera una verdadera tienda.

6.- Nunca pierda de vista al cliente: Un comercio electrónico le ofrece una comodidad de trabajo muy grande, puede mantener su sitio web en cualquier lugar, en cualquier momento. Pero nunca olvide que al persistir sus esfuerzos, su atención, estos pagaran por cien.

Encontrados en el artículo de Marc Schillaci
Briefing en 7 minutos, algunos consejos para el futuro vendedor en internet.

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Cuide la imagen de su empresa Online

Es sorprendente la cantidad de páginas web de empresas que hay abandonadas a su suerte, como si fueran cualquier cosa sin un minimo valor. Cientos de sitios web son tratados con cariño al principio y con mucho trabajo a cuestas, y al cabo del año pasan a ser una molestia, nadie les presta atención y son olvidados por sus dueños.

Nos encontramos habitualmente con empresas de todos los tamaños, que gastan una buena parte de sus recursos en la imagen, y sin embargo, se olvidan de actualizar su web, es mas la siguen promocionando en sus impresos, cartas de presentación y tarjetas personales y los potenciales clientes al ingresar con qué se encuentran?

El resultado de tener una página anticuada, con poca o muy mala usabilidad, transmite la misma imagen que ir en ropa interior a una reunión importante. Teniendo en cuenta la rapidez con la que la red evoluciona, dejar sin actualizar la web un año es un desperdicio y ademas un descuido muy grande.

El usuario que visite el espacio online se llevará una sensación de sitio en ruinas, y si esto piensa solo de la web, imagine que es lo que podria pensar de la empresa en general. Si además se comete el pecado venial de sobresaturar el site con publicidad, seguramente estaremos ante una web que infringe todas las reglas de usabilidad, imagen y reputación.

La reputación online, un valor volátil, hay que cuidarla hasta en los más mínimos detalles. La mujer del César no solo tiene que serlo, sino que parecerlo. En muchas páginas web la mujer del César parece una mujer sucia, vieja, despeinada y publicidad hasta en la frente.

Todo esto puede parecer una obviedad pero…honestamente, ¿Cuantas webs conoces que piden a gritos una buena mano de pintura?

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12 preguntas críticas para elevar ventas por Internet

Responde estas cuestiones con total y absoluta sinceridad, ya que si respondes y aplicas correctamente lo que se indica aquí, tus ventas se incrementarán a niveles inesperados. Éxitos!

1) Es tu dominio fácil de recordar?
No siempre el nombre de tu empresa es el más fácil de recordar, en la medida de lo posible busca algo sonoro, pronunciable, de fácil recordación y que implique algo de lo que tú ofreces.

2) Generas acciones en Internet o fuera de él para atraer a tus clientes potenciales a tu site?
La consigna es sencilla, si no te conocen no existes. Logra presencia de marca donde tu público objetivo se reúna, tanto en Internet como fuera de ella. Realiza eventos que generen de boca a boca (que se hable de lo que hiciste), etc.

3) Vendes características o beneficios en tu site?
Es tu site un monólogo de quién eres, o realmente brindas algún diferencial? Tus potenciales clientes no quieren saber quien eres, quieren saber qué vas a hacer por ellos, qué beneficios les vas a dar... enfócate en ello y plantea o replantea tu Site.

4) Qué tiene tu site que no tenga el de la competencia?
En verdad te diferencias de tu competencia?, estás posicionado?, busca qué puedes brindar que los demás no, qué haces mejor, más rápido, qué brindas tú que los demás no? Plantéate estas preguntas y plasma las respuestas en tu site.

5) Analizas las estadísticas de tu site para monitorear el comportamiento de tus consumidores?
Muchas veces al adquirir un Site, se solicita servicio de estadísticas, pero... realmente lo usas? Sabes qué está funcionando y qué no? Revisa qué links son los que más se ven, agrupa tus contenidos en categorías y monitorea cómo reacciona tu público objetivo. Haz los cambios pertinentes de acuerdo a ello.

6) Tu site está preparado para atrapar al cliente?
Cómo evitas que tu cliente se vaya sin haberte puesto en contacto con él? en realidad es casi imposible que alguien compre en la primera oportunidad, por tanto tu site debe estar preparado para atrapar al cliente para después fidelizar y lograr la transacción comercial. Los Boletines Electrónicos son la mejor opción para retener y fidelizar a tus clientes.

7) Cuentas con una lista de clientes potenciales?
Si realizas bien el punto anterior, debes contar con una lista de clientes, algunas formas de incrementar tu lista son:
-Ofrece un regalo por su suscripción
-Deja el formulario de inscripción a la vista de tus clientes potenciales
-Realiza llamadas telefónicas ofreciendo tu servicio
-Sea la respuesta positiva o negativa, invítales a suscribirse a tu lista
-Pon un texto que invite a suscribirse en la firma de tus emails, etc.

8) Realizas encuestas para conocer qué desea tu cliente potencial?
Si tienes una lista de clientes potenciales, debes aprovecharla para conocerlos más, pregúntales qué les gustaría que les ofrezcas, qué productos o servicios necesitan antes o después de lo que tú les ofreces. No esperes que te respondan de buenas a primeras, dales algo a cambio, realiza un sorteo, un premio, etc.

9) Mides los resultados de tus acciones publicitarias o siquiera planteas objetivos?
Una acción publicitaria sin medir su resultado es un gasto perdido. Plantea objetivos (tanto % de retorno de inversión, generar presencia de marca, etc.) y mide sus resultados para saber qué salió bien, qué salió mal, en qué se puede mejorar, etc.

10) Alguna vez has solicitado un servicio de consultoría?
No todos sabemos todo, eso no es ningún pecado, sé conciente de cuando tengas ciertas limitaciones. Realiza un presupuesto, plantea objetivos y consulta con una entidad especializada que te permita elevar tus ventas, recuerda que no es un gasto, sino una inversión, todo está en función del costo-beneficio.

11) Automatizas tus tareas por Internet?
Realizas las mismas acciones una y otra vez? Utiliza ese tiempo en realizar otras tareas que te permitan incrementar tus ventas. En la red existen muchas herramientas que pueden adaptarse a tus necesidades y automatizar el trabajo. Si no encuentras lo que buscas, consulta a una empresa que pueda realizar esa herramienta.

12) Combinas Internet con tus demás acciones publicitarias o la utilizas como medio aislado?
Un site en solitario, es como mandar un solo soldado a pelear una guerra, combínalo con los demás medios de publicidad (Prensa, afiches, banners, radio, etc), logra que todo tenga una unidad gráfica y de concepto. Tendrás un mayor alcance y llegarás a más clientes.
Tómate tu tiempo para responder estas preguntas y realiza los cambios correspondientes, verás cómo mejoran las cosas para tu negocio. (Fuente:
redatm.com/es)

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¿Quiénes usan Twitter?

Twitter es una nueva forma de comunicación que está a medio camino entre el chat, la mensajería instantánea y el blogging (la mayor afinidad con esta última actividad explica que esta innovadora manera de comunicarse haya sido bautizada como microblogging).

El retrato robot del usuario de Twitter se corresponde con el de un varón (75%), de entre 21 y 30 años (56%), bloguero (83%) ,vinculado al mundo de internet y las nuevas tecnologías (72%), que utiliza la herramienta por interés profesional (52%), según un estudio de The Cocktail Analysis, basado en una encuesta a 1.756 usuarios.

Sin embargo los resultados del estudio ponen de manifiesto que, al menos en los países en los que ha sido conducida la encuesta en la que se basa, el microblogging no ha cautivado al usuario medio de internet. En este punto, Víctor Gil, Socio director de The Cocktail Analysis, ha recordado que “muchos de los entusiastas que hoy están detrás de twitter tuvieron un papel protagonista en el despegue de la blogosfera hispana, por lo que no sería demasiado arriesgado pronosticar a medio plazo un incremento de la incidencia del microblogging o de fenómenos análogos”.

Los autores del estudio han destacado varios factores que, en su opinión, avalan las buenas perspectivas de futuro para Twitter. En primer lugar, sobresale el alto nivel de satisfacción con la experiencia de uso; un abrumador 93% se declara satisfecho. Un segundo factor es el incremento de la frecuencia con la que se está utilizando la aplicación: cerca de la mitad (47%) de los usuarios que tienen al menos dos meses de antigüedad confirma que ahora la utiliza con más asiduidad que antes, frente al 17% que en estos momentos habría disminuido la intensidad de uso.

De lo que no cabe duda es de que estamos ante una aplicación de experiencia envolvente: las tres cuartas partes de los usuarios (73%) se acerca a twitter varias veces al día, desde casa (99%), la oficina (79%), el centro de estudios (52%) o la calle (54%).

La alta incidencia del acceso en situaciones de movilidad también da cuenta del perfil altamente tecnologizado de los usuarios de Twitter: dos de cada cinco (40%) se conectan desde un teléfono móvil o smartphone; el 23% de los mensajes (updates) que éstos publican se envían desde un dispositivo móvil. Casi dos de cada diez (18%) mandan más de la mitad de sus mensajes a través de este canal.

La investigación ha tenido también como objetivo primordial arrojar luz sobre los usos, mucho más diversos de lo que idearon sus creadores. Más de la mitad de los consultados (56%) señala recurrir “a menudo” a Twitter para informar a sus contactos sobre lo que están haciendo en ese momento (que es el propósito fundacional de la aplicación), pero también tiene una incidencia muy importante (52%) el uso para diseminar ideas o reflexiones, dato que, según los autores del informe, alimenta la teoría de que el microblogging representa, al menos en cierta medida, competencia para su hermano mayor (blogging).

Aunque con menor incidencia, Twitter es también utilizado a menudo para otras finalidades, tales como poner en común cosas que se descubren mientras se navega por la red (41%), comunicar noticias o temas que se estiman de interés colectivo (405) o links de webs (38%), socializar estados de ánimo (38%) o comentar lo que dicen personas a las que se sigue (30%). La funcionalidad que por el contrario goza de una menor popularidad es la que compite de manera más directa con la mensajería instantánea; sólo el 9% de los encuestados utiliza a menudo los mensajes privados.

El estudio aporta pistas sobre el impacto del uso corporativo de la herramienta; uno de cada cinco (20%) usuarios afirma seguir desde Twitter las actualizaciones de empresas que utilizan esta herramienta como vía de comunicación. En opinión de los responsables de la investigación, “es evidente que twitter es uno de los canales ideales para llegar a early adopters en materia tecnológica, pero no hay que olvidar que éstos, además de estar pendientes del último lanzamiento de Apple, también comen, beben, van al cine, compran ropa…por lo que no debemos subestimar el potencial de la herramienta para otras categorías de consumo.

El informe de resultados puede descargarse desde la siguiente URL:
http://www.tcanalysis.com/2008/07/21/estudio-de-usuarios-de-twitter/
Coincidiendo con la publicación del informe, The Cocktail Analysis ha puesto en marcha un wiki (http://wiki.tcanalysis.com/) abierto a los usuarios de Twitter para que plasmen sus propios análisis e interpretaciones de los resultados del estudio.

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