Felicidades y Exitos en el 2010

Todo el equipo que conforma APOYO DIGITAL, quiere saludarlo y desearle que este nuevo año este lleno de satisfacciones y muchos éxitos.


A su vez queremos agradecerle por sus visitas y comentarios, esperamos contar con su participación en este blog durante el año venidero.

Facebook llega a un acuerdo con agencias para asesorar a clientes y marcas

Facebook ha creado un grupo de asesores junto con algunas empresas como Buddy Media, StepChange o Interactive para que los publicistas profanos en la red social puedan saber cómo deben enfocar sus campañas, cuáles son las estrategias más eficaces o qué deben hacer para atraer al público que más desean.

El Preferred Developer Consultant Program, al que se puede añadir cualquier compañías con experiencia en Facebook, pretende motivar a las empresas a invertir en la comunidad social.

Tal y como nos informan nuestros compañeros de MuyInternet, Facebook ha creado un programa para fomentar el uso de su social en el plano publicitario. Preferred Developer Consultant Program es el nombre de esta iniciativa a la que ya se han adherido algunas compañías.

El objetivo final es que las empresas, organizaciones y marcas se interesen por Facebook y vean en la red social un buen lugar donde invertir una parte de su presupuesto on-line.

Así, la comundidad social más grande del mundo pone a disposición de sus posibles clientes este programa de ayuda y asesoramiento para que ninguno se pierda. (Fuente: Por Verónica Cabezudo)

Twitter posible entrada en el mercado publicitario

Twitter ha confirmado a través del blog de uno de sus fundadores, Biz Stone, la compra de Mixer Labs, una compañía de localización con la que venían trabajando desde hace tiempo.

Ya avisó a finales de noviembre de que en 2010 quería meterse de lleno en el negocio de la publicidad.Según Stone, los tweets tendrán ahora más valor si añaden factores como la localización… o la publicidad.

De momento la empresa con sede en San Francisco ha comunicado que la integración del servicio de Mixer Labs será sobre todo fácil de cara a los programadores para que creen aplicaciones lo más atractivas y fáciles de usar. Biz Stone cita en su blog textualmente a Birdfeed, Seesmic Web, Foursquare, Gowalla, Twidroid y Twittelator Pro, quienes ya disponen de aplicaciones de Twitter basadas en el tema de la localización.

¿Buscando la publicidad?

Como se puede apreciar pocos detalles concretos de las nuevas prestaciones que Mixer Labs puede aportar a los tweets aunque Stone si deja entrever que la empresa anda a la búsqueda de nuevos negocios. La misma información asegura que el servicio en general no solo pretende dar más valor a las noticias. La clave parece ser que está en dar a los pequeños establecimientos de una zona una nueva herramienta comercial en forma de tweets. No está mal pensado.

Además, si hacemos un poco de memoria, Twitter ya avisó a finales de noviembre de que estaba dándole vueltas a lanzar un servicio de publicidad en 2010. Veremos en queda todo esto y qué es capaz de obtener Twitter a cambio. (Fuente movilzona.es)

La publicidad emocional hace que los consumidores se sientan tranquilos y más optimistas

Para luchar contra el estrés de los consumidores en Navidad, los anunciantes deben intensificar una publicidad que suscite emociones más positivas, según un nuevo estudio realizado por Aparna Labroo, de la escuela de negocios de la Universidad de Chicago Booth y Derek Rucker, de la Kellogg School of Management de la Universidad de Northwestern. Los anunciantes pueden sacar el máximo partido de su estrategia publicitaria detectando las emociones negativas de los consumidores, modulando sus mensajes para aliviar estas emociones y crear un estado de ánimo más positivo, recomiendan estos expertos.

«Los anunciantes disponen del control de la creatividad para reforzar la llamada emocional de la publicidad. Así, pueden escoger ciertos anuncios para compensar la conducta inducida por un programa de televisión, ofreciendo sentimientos ya sea de felicidad o tranquilidad al espectador que está viendo un drama que provoca ya sea tristeza o ansiedad», comenta Rucker, profesor asociado de marketing en la Kellogg School. «Además, los directores de marketing de medios en línea o digitales, tienen la posibilidad de retocar sus mensajes en función del ánimo de la gente en general, incluso cuando el humor es cambiante».

Los investigadores plantearon la hipótesis según la cual asociar determinados elementos positivos a emociones negativas puede contrarrestar la ansiedad o el estrés de los consumidores. Parte de la investigación consistió en dar a conocer pruebas de que ciertos sentimientos están asociados con orientaciones de enfoque (tristeza, ira y felicidad) o de afecto (ansiedad, vergüenza y tranquilidad).

Para analizar esta idea de forma experimental, se pidió a los participantes que recordaran un acontecimiento pasado que les hubiera causado tristeza, enfado, vergüenza o ansiedad. Seguidamente, se les mostró el anuncio de una estación de esquí, asociado con la tranquilidad o la felicidad. Cada uno dio su opinión acerca de este destino vacacional según su humor en ese momento. De acuerdo con el experimento, los participantes tristes o enfadados evaluaron el destino como un lugar que ofrecía una sensación de felicidad (acorde con una orientación de enfoque), más que de tranquilidad. Al contrario, los participantes ansiosos o incómodos estimaron que se trataba de un destino que ofrecía tranquilidad (acorde con una orientación de afecto), más que felicidad. En general, los participantes aseguraron sentirse mejor cuando se les había mostrado un anuncio que les provocaba una emoción positiva acorde con su estado de ánimo.

«Esta investigación sugiere que los directores de marketing pueden aumentar la capacidad persuasiva de sus mensajes publicitarios si asocian a su producto las emociones adecuadas que experimentan los consumidores», comenta Labroo, profesor asociado de marketing en la Chicago Booth. «En momentos económicos difíciles, en los que la ansiedad tiende a ser más frecuente, las marcas deben utilizar sus mensajes publicitarios para que sus productos se asocien con emociones positivas de tranquilidad, más que de felicidad. Es esta sutileza la que los hará diferentes. Para los que se anuncian en el transcurso de un documental deprimente, sería mejor considerar anuncios que pongan el acento en la felicidad».(Fuente: marketingnews.es)

Twitter, rentable

Google y Bing pagan 25 millones por mostrar los contenidos del servicio de 'microblogs'.

Año redondo para Twitter. El popular servicio de microblogs ha alcanzado la rentabilidad, tres años después de su presentación oficial, según ha informado Business Week.

Google y Microsoft le han desembolsado unos 25 millones de dólares para mostrar en sus respectivos buscadores los contenidos que los usuarios generan en Twitter. Desde octubre, cualquier búsqueda en Google o en Bing muestra en tiempo real los que se cuece en el popular servicio.

Si al principio el objetivo de Twitter era conseguir el máximo número de suscriptores, ahora la empresa se está centrando en obtener ingresos. Primero anunciaron que habría servicios de pago; un acceso "pro" que permitirá a quien lo contrate obtener datos estadísticos sobre la audiencia de sus mensajes y la posibilidad de introducir fórmulas para el cobro de los mismos. Las herramientas de análisis del impacto de los contenidos que ofrecerá Twitter permitirá al cliente ajustar mejor los mensajes de carácter comercial.

Además,ha conseguido renegociar su contrato con las operadoras de telecomunicaciones, que son las que distribuyen por Internet y el móvil los twetts, los mensajes cortos de máximo de 140 caracteres, que han popularizado el servicio. El coste de mantener tecnológicamente Twitter está entre los 20 y los 25 millones de dólares, según el mismo diario. (Fuente: elpais.com)

Cinco técnicas del Badvertising

Cuide que su publicidad no incurra en prácticas que, en lugar de atraer clientes, alejen a los usuarios que son potenciales consumidores.

Seguramente le ha ocurrido que al entrar a un sitio de Internet lo primero que aparece es un pop-up con algún tipo de publicidad que no le deja ver la información que desea y no es posible cerrarlo.Esta es una forma de Badvertising, una forma en la que las compañías hacen publicidad a costa de sus deseos y privacidad.

También es considerado como Badvertising todos esos correos publicitarios que llegan a su bandeja de entrada sin que usted se haya suscrito.

Debido al crecimiento de este tipo de publicidad negativa, Fast Company se dio a la tarea de hablar con defensores de la privacidad en línea y a partir de esto se dieron cuenta de que existen cinco técnicas utilizadas para engañar, las cuales le comentamos a continuación y le recomendamos tener cuidado pues alejan a los usuarios de su sitio.

1. " Pandillas Malvertising "

"Uno de los mayores retos en el derecho de los ecosistemas de anuncios ahora es que resulta muy fácil para cualquier persona colocar un anuncio", dijo Jules Polonetsky, copresidente y director del Foro “El Futuro de la Privacidad”,

Tal es el caso con las pandillas malvertising, grupos de estafadores que se presentan como legítimos anunciantes con el fin de infiltrarse en el sistema complejo de casi 100 redes de publicidad - como la de Google AdSense - para distribuir anuncios a los sitios web de todo el Internet.

Poco después de que un anuncio falso se ha introducido en el sistema, se transforma en "scareware", informando a todo aquel que visite la página sobre un virus que ha infectado su ordenador.

"Ellos le hacen creer que su máquina está infectada y luego venderle un software antivirus falso", explica Ari Schwartz, vicepresidente y director operativo del Cnetro por la Democracia y la Tecnología.

Más allá de los consumidores directamente afectados por el malware, señala Polonetsky que las pandillas malvertising socavar la integridad de las redes de anuncios legítima y de buena reputación sitios Web que la huelga. "Si la idea de que acaba de ver un anuncio - ni siquiera hacer clic en él - es malo", dice, "plantea una gran amenaza para la industria de la publicidad en línea."

¿Qué puede hacer? Consulte con y echa un vistazo a cualquier empresa antes de descargar el software antivirus. Puede incluso intentar llamar a ellos, un esfuerzo que palidece en comparación con la molestia de una infección virtual.

2. Las cookies de Flash

Por ahora, la mayoría de los usuarios de Internet están familiarizados con las cookies que recuerdan nuestras preferencias y automáticamente llenar los formularios de contacto en nuestros carritos de compra en línea.

Las cookies pueden ser bloqueados por completo, se quitan con frecuencia o se acumulan, el punto es que el usuario tiene la última palabra, sin embargo, no ocurre así con las cookies de Flash.

Las "cookies no son tan fáciles como debería ser, pero son controlables", dice Polonetsky y detalla: "pero las cookies de Flash no lo son, éstas pueden quedarse y volverse a instalar después de que la ha eliminado."

Al igual que muchos trucos del comercio de comportamiento de seguimiento, las cookies de Flash se concibieron como una tecnología útil. Creadas como un método para almacenar las preferencias de flash que de lo contrario sería eliminado por el software antivirus, las cookies de Flash se archivan en Adobe Macromedia, por lo que no aparecen en el navegador.

Debido a esta laguna, los anunciantes de terceros pueden almacenar los perfiles de los consumidores acerca de las cookies de flash y el seguimiento de su comportamiento en línea mucho después de que pensaron que se habían suprimido sus cookies.

Un informe reciente de investigadores de la Universidad de Berkeley encontró que 54 de los 100 sitios web utilizan cookies de Flash, y señaló que “incluso el modo de navegación privada, se permiten las cookies de Flash”.

¿Qué puede hacer? Los usuarios de Firefox pueden descargar un add-on, llamado “mejor privacidad”, que puede configurarse para eliminar automáticamente las cookies de Flash. Otros sistemas pueden leer más acerca de su configuración de privacidad de Adobe.

3. "Añade Cookie"


Más allá de obstrucción de su navegador con los bits de datos, las cookies pueden realizar un seguimiento de su comportamiento en línea.

Schwartz dice que el seguimiento de cookies es la próxima evolución dentro del correo electrónico ya que permite a los anunciantes el acceso de todo tipo de información personal de quien lo recibe a través de su dirección de correo electrónico.

¿Qué puede hacer? Para gestionar el tipo de información en la que está registrado, tenga un registro en línea con las preferencias de anuncios de Google, eXelate, o Bluekai.

4. ISP Traking

"Hace unos años las redes de anuncios comenzaron a ofrecer perfiles de salud muy detallada", dice. "Ha sido difícil para la industria trazar una línea. Por ello, compañías farmacéuticas están buscando esta información, y es difícil imaginar una red de publicidad pequeñas rechazar el dinero".

Las redes de anuncios dirigidas a evitar problemas de salud sensibles como el cáncer buscan tener acceso a su historial médico personal. Pero no se sorprenda si usted comienza a ver los anuncios de pañales para adultos después de leer una noticia sobre la incontinencia.

¿Qué puede hacer? Como seguimiento de cookies, consulte con un gestor de preferencia a ver qué tipo de anunciantes almacenan datos de usted.

5. Seguimiento de ISP

Si pensabas que el espectro de seguimiento de ISP está muy equivocado.

La práctica, que implica la investigación sobre hábitos de navegación de las personas, incluyendo los términos de búsqueda o los sitios que visitan, y su utilización para servir anuncios, esta vivo.(Fuente: Altnivel)

Nuevos servicios de suscripción de YouTube

Según un alto ejecutivo de Google, YouTube podría empezar a ofrecer servicios de suscripción que permitan a los usuarios ver los principales programas de televisión y películas en línea.

En una entrevista con Reuters, David Eun, encargado de las relaciones de Google con los medios de comunicación, confirmó que la suscripción de pago era una opción de cara a convencer a más canales de televisión y estudios de Hollywood para que se sumen a dicho acuerdo ya que muchos propietarios de derechos siguen reacios a poner sus contenidos en línea sin una compensación adecuada.

Esto sería una extensión del actual acuerdo que mantiene YouTube con algunas cadenas de televisión para mostrar programas enteros en línea.

Hasta ahora, el sitio ha mantenido con convicción su gratuidad para los usuarios y ha tratado obtener sus ingresos de la publicidad. De hecho, en lugar de cobrar a los usuarios, los acuerdos firmados con canales hasta ahora se basan en los ingresos obtenidos con la publicidad visualizada durante los programas y películas.

Sin embargo, otras grandes cadenas además de los estudios de Hollywood se han mostrado especialmente reticentes sobre la posibilidad de poner sus películas más recientes en línea con la única perspectiva de compartir a cambio una parte de los ingresos por publicidad.

El director ejecutivo de Google, Eric Schmidt, ha señalado que obtener dinero de YouTube es una "prioridad máxima", dadas las estimaciones de algunos analistas que indican que el sitio podría perder hasta 470 millones de dólares sólo este año.

Aunque el sitio es muy popular y atrae cientos de millones de visitantes cada día, ha tenido dificultades para hacer dinero y ser rentable, ya que los ingresos recaudados con la publicidad visualizada junto a los videos más vistos y los contenidos generados por los usuarios son mínimos.

Una decisión como esta podría ayudar también a YouTube a defenderse de otros rivales en desarrollo, como Hulu, el sitio web estadounidense que opera como una empresa conjunta entre NBC, News Corporation y Disney. Desde su lanzamiento público en el 2008 con una lista de series de gran éxito, como House y The Daily Show, Hulu se ha convertido en el segundo sitio de vídeos más visitado en los Estados Unidos. Se cree que Hulu podría estar preparando unos planes de expansión fuera de los EEUU, lo que incluiría un paso hacia Gran Bretaña.(Fuente: The Guardian Technology)

Sólo un 13% de los internautas está dispuesto a pagar por contenidos informativos en la Red

Sólo un 13 por ciento de los usuarios de Internet está dispuesto a pagar por los contenidos informativos en Internet. Al menos esa es una de las conclusiones que se desprende de uana encuesta encargada por el diario 'The Wall Street Journal' propiedad del magnate Rupert Murdoch.

El sondeo, realizado por Internacional GFK, rue realizado a 16.800 personas mayores de 15 años en 17 países de la Unión Europea y Estados Unidos. Según la encuesta, un 8 por ciento de los encuestados dijo que estaría dispuesto a pagar por contenidos libres de publicidad y solo un 5 por ciento por contenidos con anuncios.

A los encuestados no se les interrogó, no obstante, por contenidos exclusivamente de noticias sino por "noticias, entretenimiento y sitos como wikipedia" agrupando todos, lo que puede suponer una distorsión de la respuesta del publico.

Según las conclusiones del estudio, "el 80 por ciento de los encuestados en los 17 países donde se realizó el sondeo quieren el libre acceso a los contenidos; un tercio considera que los contenidos deben estar libres de publicidad y de forma gratuita". Un 46 por ciento está dispustos a soportar la publicidad si los contenidos son gratis.

Por países, Suecia (23%), Holanda (20%), Gran Bretaña (20%) y EE UU (17%) son más favorables a pagar por la informacion en la web.

El estudio fue encargado por Murdoch en medio del debate sobre la iniciativa de algunos medios de comunicación de empezar a cobrar por sus contenidos webs. El magnate advirtió hace algunas semanas con su intención de pedir a Google la retirada de sus artículos del buscador, mientras negocia con Microsoft un acuerdo económico para incorporar sus medios al motor de búsquedas Bing.

Por otra parte, el estudio también ofrece conclusiones sobre la influencia de la red en la sociedad. Alrededor de la mitad de los encuestados considera que tiene efectos positivos y un tercio evalua su influencia como neutral". (Fuente: Reuters)

Internet, el futuro de todas las marcas

Internet se consolida como uno de los principales soportes publicitarios en todo el mundo. ¿Qué beneficios trae para las empresas?

Hace ya bastante tiempo que la publicidad en Internet comienza a dar muestras de su verdadero potencial y proyección.Ya a finales de septiembre pasado el mundo era testigo de cómo la red lograba superar, por primera en la historia, al medio televisivo como soporte publicitario en Reino Unido.De esta forma el medio consolidaba su posición alcanzando 23.5% de inversión por sobre 21.9% de la TV de ese país.

Y es que parece ser que la tendencia mundial va en dirección al mismo camino: la utilización de Internet como el principal medio de publicidad para las marcas.Las marcas deben ver a la red como un medio “imprescindible” para interactuar con sus consumidores debido a sus enormes beneficios.

Casi por obligación

La importancia que ha ganado Internet durante los últimos años en la vida de las personas tiene mucho que ver con este fenómeno.De acuerdo con el estudio ECM, durante el último año los usuarios se han acercado más a Internet debido a la dinámica evolución de los dispositivos digitales, a la creciente popularidad de las redes sociales y al incremento de actividades realizadas por los usuarios en la red.

Internet se ha transformado en la principal herramienta de trabajo, en la actualidad simplemente no se concibe la existencia de una oficina sin este medio.En tanto, 81% de los encuestados dice consultar Internet para mantenerse actualizado, 71% utilizarlo más que cualquier otro medio de comunicación y 65% valorar que el medio le permite consumir los contenidos deseados.

"La gente está conectada porque le motiva saber que encontrará la información específica en el momento que desea, vía un dispositivo móvil, su hogar, trabajo, escuela o un café Internet"

Por otro lado, las redes sociales han jugado un rol fundamental en la consolidación de este medio. Actualmente, destaca el ECM, 70% de los usuarios están registrados al menos en una red social y 55% han subido fotos o videos a algún sitio online.

Según el rinforme, las redes sociales son un reflejo del impacto del web 2.0 y han transformado la forma en que los usuarios se relacionan entre sí y la manera en que acceden y comparten lo que más les interesa.

Para las marcas, las redes sociales representan una “oportunidad estratégica para anunciarse y generar conversación entorno a su oferta de valor”. Prueba de ello es que 76% de las personas registradas en éstas recuerdan haber visto publicidad en el sitio donde tienen su cuenta y 39% afirma haber leído comentarios de sus contactos acerca de una marca.

Beneficios de la publicidad en Internet

Los usuarios tienen mayor conciencia y aceptación de que la publicidad en la red es valiosa por la cantidad y confiabilidad de información que provee sobre productos y servicios. Además, el medio les permite comparar opiniones y experiencias con otros consumidores.

De hecho, 69% de los encuestados dice haber participado en promociones en la red y 68% haber proporcionado sus datos e información personal sólo a marcas reconocidas.

Además, 83% acepta haber hecho click en anuncios, mientras que 76% reconoce ver videos publicitarios, 96% buscar información sobre productos y 88% investigar información sobre marcas.

Según un estudio de Smartclip, la mayor red de publicidad audiovisual en Internet, la publicidad en video online espera un gran crecimiento para los próximos meses. "El usuario decide qué, cuándo y dónde quiere ver sus series favoritas, noticias, música y deporte, entre otros, lo que está generando un trasvase de audiencias hacia los medios digitales: los nuevos consumidores son digitales”, dicen en la red publicitaria.

Además, la crisis financiera mundial repercutió de manera muy negativa en los medios de publicidad tradicionales. En este contexto, la publicidad online viene a ofrecer menos costes y un targeting más efectivo.

A juicio de Smartclip, todo lo anterior recrea un escenario perfecto para la proliferación de la publicidad basada en videos, formato que goza de la misma capacidad de emocionar que tiene la TV a lo que se sumaría la interactividad de los medio digitales.

Obstáculos

A juicio de los expertos Internet ayuda mucho a las empresas, pero no será la panacea. De todas formas habrá mucha competencia, las marcas de todo el mundo lucharán por ganarse un espacio en la web y la torta se repartirá según la capacidad de cada mercado.

La diferencia está en que la globalidad de Internet permite obtener ganancias de público que, tal vez, nunca consumirán un producto –porque no está disponible en su país-, pero sí tendrá la opción de conocer a la empresa y visitar su página.

"Esta nueva realidad –de competencia- demanda de las marcas enfocar esfuerzos en el desarrollo de ideas que agreguen valor a la marca y propicien la interacción con los consumidores", destacó Bianca Loew.

Por otro lado, para Keith Rupert Murdoch, director y principal accionista de News Coporation, a pesar del inmenso desarrollo que ha tenido la publicidad en Internet durante los últimos años, "ninguna página Web de noticias está ganando suficiente dinero".

Esto se debe, según el experto, a que algunos medios no han sabido adecuarse al nuevo formato, sin poder sacarle el mayor provecho.

Si se analiza esta visión, establecer un nuevo modelo de negocio parece una tarea difícil teniendo en cuenta que actualmente Internet utiliza sistemas de medición basados en el volumen de impresiones o impactos publicitarios. Siguen prevaleciendo estas métricas sin tener en cuenta otros factores o elementos como la visibilidad, relevancia o calidad de los propios medios.

"Por eso es importante que las marcas tengan una estrategia integral y constante para construir una buena reputación, pues eso hace que los usuarios sean más receptivos y cooperativos, tanto en la publicidad como en las promociones", añade Loew.

"La atención del consumidor digital es cada día más difícil de captar. De ahí la importancia de generar campañas que agreguen valor a la experiencia que ofrecen las marcas a través de ideas relevantes y que generen conversación".(Fuente: Altonivel)

El 48% de los 'tuiteros' siguen a las marcas

Según un estudio de Adoor, un 48 % asegura que está al tanto de las actualizaciones de las marcas en esta red de microblogging. El 35 % cree que la presencia de las empresas en Twitter mejora su imagen porque favorece la cercanía.

La red publicitaria de marketing y publicidad Adoor ha elaborado este estudio para detectar cual es la percepción de los consumidores españoles sobre el uso que las empresas dan a la red de microblogging. En él participaron 2.040 internautas, casi la mitad de ellos con una cuenta en Twitter a la que acuden unas 3 veces por semana.

Los primeros datos interesantes que encontramos es que el 48% de ellos siguen perfiles de las marcas. Una mayoría (70%) considera que las empresas deben dar información sobre ofertas y promociones y que su 'mayor peligro' es lanzar spam a los usuarios con información excesiva que puede convertirse en molesta. Precisamente esa es una de las razones por las que un 29 % ha dejado de ser seguidor de una marca, además de considerar que algunas informaciones no eran relevantes

Para un 43% de los encuestados la mejor plataforma para que las empresas se promocionen y tomen contacto con sus usuarios es el blog. Twitter ocupa el tercer puesto, y Facebook y Youtube le siguen muy de cerca. Sin embargo, el 22% de los usuarios advierte que, en muchos casos, las empresas dan la sensación de perseguir intereses propios y no aportar un valor añadido a los consumidores.

Todos estos datos en conjunto llevan a pensar, según Addoor, que Twitter ha sido capaz de convertirse en una de las pocas plataformas capaces de crear una línea directa y rápida de comunicación entre el usuario y las marcas. (Fuente: prnoticias.com)

Los usuarios de productos Microsoft, los que más 'clicks' hacen en la publicidad online

Según el informe, los usuarios que emplean Bing para sus búsquedas son un 75% más propensos a hacer clic en la publicidad que aquellos que utilizan Google.

Los clientes de Microsoft son más propensos a hacer 'click' en los banners de publicidad en Internet. Esto es lo que se desprende de un estudio realizado por Chitika que ha analizado más de 134 millones de impresiones web.

Conclusiones:

* Los usuarios que emplean Bing en sus búsquedas son un 75% más propensos a 'clickar' en la publicidad que los que usan Google.

* Los usuarios de Internet Explorer 'clickan' un 40% más en los anuncios que los que usan Firefox, un 50% más que los de Apple Safari y hasta un 80% más que los de Google Chrome.

* Los que utilizan Windows 'pinchan' el doble en la publicidad que los de Mac y Linux.

Aún y con todo, en ningun caso se llega al 1% de usuarios que 'clikean' en la publicidad. El dato más alto de Windows llega a los 0,92% de 'clicks'.(Fuente: Agencias)

Aprenda a blindar su Facebook

Configure las opciones de privacidad en su perfil y controle quién ve su información.

Luego de continuas polémicas sobre la responsabilidad que la red social debía asumir en materia de privacidad de los datos de sus usuarios, Facebook decidió cambiar las opciones de protección y seguridad de su servicio la semana pasada.

En una carta pública, Marck Zuckerberg, fundador de la red social, les dijo a los 350 millones de usuarios registrados de Facebook que se han incluido herramientas de seguridad que permitirán a las personas definir más fácilmente quién puede ver cada uno de los contenidos que se publiquen en su perfil.

En esencia, la nueva mecánica agrupa en una misma página un panorama de toda la información y contenidos que un usuario tiene en su perfil, para que desde allí defina quiénes pueden acceder o modificarlos (antes esas opciones estaban en distintos lugares).

Así, ahora se puede definir de manera sencilla quiénes pueden ver, por ejemplo, las fotos que otros contactos publiquen de usted.

Para ello tendrá que elegir entre opciones como: nadie, sólo sus amigos, los amigos de sus amigos, cualquiera o sólo ciertas personas.

A continuación, una mirada al nuevo sistema de seguridad de Facebook, que entró en funcionamiento el 9 de diciembre. Si desde ese día no ha entrado a su cuenta, lo primero que verá es una ventana que lo invita a ajustar sus opciones de privacidad.

Administración centralizada

Facebook ahora tiene un panel de administración centralizado para esas opciones: Configuración de privacidad. Lo encontrará arriba, al lado de su nombre, bajo el enlace Configuración. Allí verá cinco opciones: Información del perfil; Información de contacto; Aplicaciones y sitios web; Búsquedas y Lista de bloqueados. Cada una de ellas tiene, a su vez, otras opciones.

Si entra, por ejemplo, a Información del perfil, verá varias funciones que le permitirán definir qué tipo de datos suyos serán públicos.
Al lado de cada opción hay un menú desplegable en el que puede elegir, para cada ítem, si quiere que sea visto por todo el mundo (es decir, cualquiera de los 350 millones inscritos en Facebook e incluso cualquier usuario de Internet); sólo por sus amigos; y los amigos de sus amigos. Incluso podrá Personalizar para cada caso si quiere que sólo ciertas personas puedan o no acceder a la información.

Oculte a sus amigos

Cada vez que alguien ingresa a su perfil, puede ver, debajo de su foto en Facebook, una caja que muestra a algunos de sus amigos, así como un enlace para ver una lista con todos ellos. Si desea evitar esto, o sólo mostrar a algunos y ocultar a otros, dé clic en un ícono en forma de lápiz al lado del nombre Amigos (foto) y defina cuántos quiere que aparezcan allí o si desea ocultarlos definitivamente.

Que no lo encuentren

En la página de Configuración de privacidad hallará una opción llamada Búsquedas. Allí usted tendrá la opción de definir si no quiere que su información de perfil aparezca cuando hagan una búsqueda de su nombre en Facebook, ni tampoco en otros servicios, como las búsquedas de Google.

Pilas con las fotos

Dentro de 'Información de perfil', en la página de 'Configuración de privacidad', encontrará dos opciones relacionadas con las fotos: una es 'Fotos y videos en los que aparezco', en donde podrá evitar que, en caso de que alguien publique una imagen o película suya, esto pueda ser visto por otros usuarios.
En la opción 'Álbumes de fotos', dé clic en el botón 'Editar la configuración'. Allí verá todos sus álbumes y podrá definir, para cada uno de ellos, qué tipo de usuarios pueden accederlos.(Fuente: eltiempo.com)

Cómo medimos las marcas personales en la red

¿Realmente se pueden usar herramientas estadísticas (que se han venido usando desde años atrás) para medir la popularidad que uno tiene en la red?

¿Se cuenta el número de twitts, replies, mensajes directos, followers o el número de veces que se cambia de avatar? Y en otras redes como Tuenti o Facebook: ¿por el número de amigos, de fotos, número de eventos al que se piensa asistir o de grupos a los que se pertence?

No creo que haya forma de saber el grado de reputación que uno tiene (la tan nombrada marca personal) porque existen formas de comunicación que no son públicas (sms, mensajería instantánea, email o, simplemente, una llamada de teléfono) que quedan en privado. Además, cada uno le da el uso que quiere a las redes sociales en las que participa: personal, profesional o mixta.

No es raro encontrar a personas con 300 amigos en Tuenti o en Facebook de los que a más de 1/6 de ellos no ve desde hace 10 años porque coincidió con ellos en la primaria. O gente va agregando a todo ser que le manda una invitación. Y también hay personas que parece que no interactúan porque los tablones o muros de las redes que utilizan están en blanco y resulta que se mueven por mensajes privados o participan con sus amigos y conocidos dentro de las aplicaciones que estas redes desarrollan (a más de uno conozco que donde deja mensajes en el FarmVille de Facebook).

En el caso de las empresas, todo cambia. Los resultados se pueden medir de forma similar a como se viene haciendo de forma habitual porque las repercusiones en los medios tradicionales no han cambiado, al igual que el coste por las insercciones publicitarias, y porque los resultados medibles (inversiones, ventas, etc.) es medible pero aún hay que averiguar que papel ocupa en la escala las intervenciones que la empresa haga en la red.

Lo lógico sería adaptar las herramientas que ya se tienen para medir la reputación e imagen en la red a las personas o dejarse guiar por el buen olfato que uno tenga a la hora de elegir los contactos que se tenga en la red. (Fuente: aercomunidad.org Por María Tapias Fraile)

Los consumidores latinoamericanos ya no piensan en la crisis

Según un estudio de OMG Latinoamérica, los consumidores desean dejar atrás la crisis, al punto que ya no está omnipresente en su vida. De todas formas, se dan distintas estrategias para encarar el consumo a fin de no abandonar las marcas preferidas.

El informe esta basado sobre las percepciones de los consumidores en el actual momento de crisis, y encontró que el perfil se define por una veloz adaptación a la coyuntura adversa -en la medida en que existe la percepción de que se vive en un períoso de crisis constante-.

Según detalló Liliana Caro, directora regional de estrategia y research de la entidad, "más que un consumidor inteligente se ha sensibilizado y preparado para todo tipo de cambios, que incorpora la noción de ahorro permanentemente en su compra".

En este sentido, la crisis o ya fue dejada atrás, o ya está siendo superada con optimismo. A tal punto que el 93% de los latinoamericanos ya piensa que "se está de salida" o consideran que "hay que dejar de hablar de la crisis". El 47% considera que su situación es tolerable respecto a la del año pasado, y a pesar de que el 80% busca más ofertas que antes de la crisis, la mitad de los consumidores se ha apegado a las marcas que solía comprar, reduciendo la frecuencia y cantidad de la compra.

A pesar de esto, puede observarse que. en términos generales, hay una reducción considerable de la compra: el 23% dejó de comprar ciertos productos, mientras el 22% lo hizo en menor cantidad. Así, las estrategias para ahorrar son: comprar sólo lo necesario (67%), comprar ofertas, promociones y descuentos (57%) y ahorrar en algunas categorías (37%). Los electrodomésticos y videojuegos son los rubros más golpeados (43% y 59% respectivamente).

"Es importante que las marcas sigan valorando al consumidor como un ser integrado entre razón y emoción, y sigan dirigiéndose a ellos con pequeñas indulgencias, con cosas cotidianas que les levanten la autoestima y que los ayuden a salir mas rápido de este periodo", estimó Caro. Concluyó diciendo que "la investigación nos mostró, además, que la percepción de crisis se ha estabilizado en la región: la mitad de los latinoamericanos encuestados ya no quiere hablar de crisis; quieren mirar adelante, y las marcas deben preocuparse de estar ahí para acompañarlos en la transición".(Fuente: Adlatina)

Diez tendencias que definirán el 2010

En 2010 la gente buscará estabilidad, predominará la vida en tiempo real y la fluidez visual. Aprenderemos a llegar al corazón del consumidor en el futuro.

JWT, publicó su edición anual con los pronósticos de fin de año que presenta las tendencias claves que impulsarán o tendrán un impacto importante sobre el comportamiento de los consumidores en el año por venir.El pronóstico dice que las marcas revelarán mayor información en 2010, desde el número de calorías que contiene un producto en un menú hasta emisiones de carbono y detalles sobre la optimización de recursos.

También se verá una proliferación de productos y servicios para adultos mayores de 65 años; y una explosión de servicios conscientes o basados en ubicaciones que aprovechan los datos que se obtienen de los usuarios de teléfonos móviles.

"Muchas de las tendencias que hemos identificado al acercarnos a una nueva década son las consecuencias de la Gran Recesión, tales como el surgimiento de consumidores que están dispuestos a invertir tiempo y esfuerzo en sus compras, y la aceleración del cambio de poder a Brasil, India y China", dice Ann Mack, directora de identificación de tendencias de JWT. "También vemos que algunos impulsores clave incluyen cambios tecnológicos, demográficos y geopolíticos, como en el pasado".

La publicación "10 tendencias para 2010" de JWT es el resultado de los estudios cualitativos, cuantitativos y de escritorio que hace la empresa a lo largo del año. También incluye las contribuciones de más de 50 buscadores de tendencias alrededor del mundo.

Otras tendencias clave que menciona el reporte incluyen
:

• La búsqueda de estabilidad: mientras que muchos indicadores apuntan hacia el principio de una recuperación económica, los consumidores seguirán actuando con cautela hasta no ver señales más claras de una estabilidad confiable y cercana a sus propios hogares. (La reversión de los índices de desempleo representará uno de los principales barómetros para los consumidores).

• Vida en tiempo real: la Web está evolucionando para convertirse en una fuente permanente de actualización de datos, conversaciones, memes [unidades culturales o filosofías] e imágenes en tiempo real. Esta tendencia está creando una creciente cultura masiva y cambios en las percepciones de lo que es “actual”, al mover la vida moderna a lo que es el "ahora".

• Fluidez visual: se seguirá acelerando el cambio de palabras a imágenes y seguiremos viendo un crecimiento de explicaciones innovadoras que servirán para ilustrar temas complejos.

"Las tendencias no son aisladas —tienden a cruzarse y trabajar en tándem (funcionando simultánemanente)- , y muchas son las extensiones o el resultado de tendencias viejas", asevera Mack. "Después de todo, no se pueden limitar a un año calendario las tendencias que son realmente importantes. Las tendencias que estamos explorando para 2010 indican cambios que sin duda llegan para quedarse por un buen tiempo".

Algunas de las tendencias que JWT has pronosticado en el pasado incluyen: "El dispositivo móvil como el centro de distribución de todo" – teléfonos inteligentes y otros dispositivos que se están convirtiendo en la plataforma principal de las comunicaciones digitales – ; "El movimiento de lo pequeño" – el cambio de la idea que decía "entre más grande mejor" en temas relacionados con todo que va desde casas hasta automóviles hasta la tecnología móvil-; y la "Transparencia radical" los valores y las actitudes que celebran que "no hay nada que ocultar" que se ven en algunos comportamientos en línea.(Fuente: Altonivel)

Tendencias de la publicidad online en 2010

El próximo año aumentará la cantidad de anunciantes que adopten publicidad de video online, apoyada por el doble boom de video streams y las redes publicitarias.

En ayuda de ese crecimiento vendrán los sitios que poseen grandes catálogos de videos profesionales. Pero para poder solventar los costos de esos catálogos, los sitios y sus socios en redes de televisión necesitarán introducir planes híbridos que combinen cuotas de suscripción con publicidad.

Según eMarketer, la publicación online especializada en publicidad, para direccionar eficazmente la publicidad harán falta datos frescos y abundantes sobre los visitantes al sitio: qué están haciendo, dónde han estado, adónde van. Sin embargo, tanto consumidores como políticos están cada vez más preocupados con temas relacionados con la privacidad.

Desde el punto de vista de los consumidores, eso significará mayor uso de software para bloquear publicidad y más borrado de cookies. Desde el gobierno, podría significar más leyes limitando el rastreo de los sitios web.

Para que los editores y motores de búsqueda ser pongan a la cabeza de esos cambios tendrán que ser más transparentes que nunca. En 2010 veremos entonces más sitios que permitan a sus usuarios conocer qué datos se están reteniendo sobre ellos y dándoles opciones para retirar información o impedir que se extraiga. Sin embargo, tal transparencia va a debilitar los esfuerzos de la publicidad online.

Esto significa que los editores también van a necesitar aclarar muy bien cuáles son las compensaciones por aceptar publicidad online: contenido gratis y calidad del contenido, que son el valor básico del intercambio.(Fuente: Mercado)

Google crea un archivo del presente y dará resultados al segundo

El pasado mayo, el cofundador de Google, Larry Page, hizo algo bastante insólito en la compañía: criticarse. «A la gente le gusta hacer cosas en directo. Nuestro trabajo ha sido relativamente pobre», dijo. Page hablaba de las búsquedas del contenido recién publicado en la red, un ámbito en el que, como se puso de manifiesto durante las protestas poselectorales en Irán, en junio de este año, Twitter pisa más fuerte que el resto. Los internautas pudieron saber entonces lo que ocurría segundo a segundo en el país asiático gracias a los mensajes (nunca superiores a los 140 caracteres) de los usuarios en esta red social. Goo-gle, mucho más lento a la hora de actualizar los resultados de las búsquedas, no podía llegar hasta allí. Pero en breve sí podrá: la empresa ha anunciado que en los próximos días incluirá los resultados más recientes de páginas como el propio Twitter, Facebook y MySpace. En los dos últimos casos, cuando se trate de perfiles públicos.

Hasta ahora, el buscador más utilizado del mundo actualizaba sus respuestas cada pocos minutos. «En el mundo de ahora eso no es suficiente –dijo Amit Sinhal, de Google, en la presentación de las búsquedas en directo–. La información se genera a una velocidad jamás vista. Los segundos importan». Como también importa, para entender este movimiento de la compañía, que Microsoft, con su buscador Bing, le esté arañando cierto terreno. O que muchos especialistas hayan visto en rivales tecnológicos más jóvenes, como Twitter y Facebook, una amenaza para Google por su capacidad para organizar millones de mensajes públicos.

ACTUALIZACIÓN AUTOMÁTICA /
Al llegar a un acuerdo con estas dos compañías, Google se coloca de nuevo a la vanguardia del rastreo en internet. De hecho, para dar con los nuevos resultados, colgados apenas unos segundos antes en la red, ni siquiera hará falta actualizar la página: esta especie de archivo del presente lo hará de forma automática. La nueva prestación puede ser útil, por ejemplo, para encontrar testimonios tras un terremoto, e implica que cuando un usuario teclee en el buscador las palabras «tiempo en Barcelona» pueda encontrarse con el mensaje de un usuario de Twitter que diga: «En Poblenou acaba de empezar a llover».(Por: Juan Ruiz Sierra)

YouTube piensa en un modelo de negocio como Hulu, Apple o Amazon

La compañía está en conversaciones con diferentes cadenas de televisión de Estados Unidos con el objetivo de ofrecer contenidos de pago por visión.

Google sigue buscando maneras de rentabilizar la gran cantidad de audiencia que ha acumulado YouTube, que a día de hoy únicamente intercambia videos de forma gratuita de forma masiva.Para esto, la compañía se encuentra en conversaciones con diferentes medios televisivos de Estados Unidos, con el objetivo de ofrecer contenidos de pago por visión.

Aunque los contactos de YouTube todavía se encuentran conversando, hay una gran predisposición por ambas partes debido a que se trata de una práctica que está funcionando en otras páginas web, como Hulo, Apple o Amazon.

El desafío es que ante el avance de iTunes, las cadenas norteamericanas cedan sus derechos y poder emitir así series actuales de televisión sin publicidad a cambio de 1,99 dólares.

El caso de YouTube es uno más en la industria de Internet que presagia un nuevo cambio en el modelo de negocio. Si en los primeros años del medio, muchos sitios apostaron por modelos de pago que no funcionaron, actualmente impera la gratuidad en casi toda la prensa o los espacios multimedia.(Fuente: iprofesional.com)

La Web 2.0 está transformando la sociedad

Este hecho tendrá efectos muy positivos (como la aparición de nuevos valores sociales) y otros no tanto (como el aumento de la brecha digital).

Advierte un informe del Instituto de Prospectiva Tecnológica (IPTS). Redes sociales, blogs, wikis y otras aplicaciones posibilitadas por la Web 2.0 se generalizan a pasos de gigante, propiciando la aparición de nuevas formas de relacionarnos, de generar información y de tomar partido.Sin embargo, el proceso parece imparable dado que, en la actualidad, más de 160 millones de personas acceden cada mes a redes sociales en Internet y cada día se crean 100.000 nuevos blogs.

El pasado 19 de noviembre, el Instituto de Prospectiva Tecnológica (IPTS) del Centro Común de Investigación (JRC) publicó un informe titulado «Repercusiones de la computación social en la sociedad de la información y la economía de la UE», en el que se analizan los efectos de la llamada computación social en nuestra sociedad.

La computación social está formada por todas aquellas aplicaciones informáticas que nos permiten crear redes sociales a través de Internet, como los blogs o wikis, y por las páginas web de sitios sociales (como Facebook, Twitter, etc.)

Estas nuevas aplicaciones surgen gracias a la llamada Web 2.0, término acuñado para referirse a la «segunda generación» de Internet, caracterizada por ofrecer aplicaciones con contenidos generados por los propios usuarios, y por la computación en nube, que permite el almacenaje de datos y aplicaciones en servidores web y el acceso a los mismos con un navegador.

Según el informe del IPTS, la expansión de la Web 2.0 está brindando a los usuarios de Internet la posibilidad de influir en gran medida en cómo se diseñan y utilizan los productos y servicios, tanto comerciales como públicos, lo que está cambiando nuestra sociedad.

Nuevas formas de relación

Tal como explica la agencia europea CORDIS, en 2008 el 41% de los usuarios de Internet participaba ya en «actividades de computación social» a través de sitios de interacción social como los blogs, los juegos online para múltiples jugadores y los portales de intercambio de fotos y vídeos, como YouTube.

El fenómeno de las redes sociales está cambiando las formas cotidianas de comunicarse y de relacionarse, y podría contribuir, por ejemplo, al aumento de la participación ciudadana en los debates de índole sociopolítica.

Pero, en general, la vida cotidiana de la gente está cambiando a medida que ésta acude a sitios web de interacción social para participar en programas de formación extralaborales o ampliar sus conocimientos y habilidades, unirse a organizaciones de contenido político y medioambiental en Internet y participar en recogidas de firmas virtuales y debates de temática política y social.

Por otra parte, la creciente participación en redes informáticas de contenido social o comercial trae consigo la posibilidad de que la gente participe más en su entorno social, lo cual podría ser beneficioso para grupos propensos a padecer exclusión social, como los inmigrantes.

Implicaciones futuras

El informe asegura que, dentro de diez o veinte años, la computación social tendrá repercusiones de gran calado en múltiples vertientes de la vida, entre ellas la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios, y potenciará la competividad de las empresas, ya que éstas podrán valerse de las redes sociales en Internet para publicitarse a sí mismas, sus productos y sus valores éticos.

La nueva forma de usar Internet está penetrando en todos los niveles y generaciones de la sociedad, impactando en cuatro categorías sociales: la política, la socio-cultural, la de organización y la legal.

A nivel político, la computación social ofrece un medio efectivo de movilización de apoyo, de expansión de la información y de asesoramiento en medios específicos. A nivel socio-cultural, esta tecnología está generando nuevos valores, de apertura e igualdad.

En cuanto a organización social, la computación social está cambiando los roles antes establecidos entre las partes de ésta. Así, por ejemplo, tanto estudiantes como profesores pueden ahora generar material académico, algo que antes sólo hacían las editoriales, y se están modificando los modelos de negocio.

En lo que se refiere al impacto legal, el informe revela que la legislación existente se ve sometida a presiones derivadas de las actividades de los usuarios en Internet.

En el futuro, todos estos cambios actuales habrán generado nuevas oportunidades, señala el informe, como la transparencia de los servicios gubernamentales (a medida que la información del sector público es cada vez más asequible) o la aparición de servicios generados y centrados en los ciudadanos (personalización de ofertas).

Utilización masiva

También habrá nuevos riesgos, entre ellos la nueva «brecha digital» que separa a los que poseen los conocimientos y las habilidades para sacar partido a estos recursos y al resto de la sociedad, o la aparición de nuevas amenazas a la seguridad y la intimidad que plantea la ingente cantidad de información personal que se confía a estas redes sociales.

Según el informe, desde 2003 Internet ha sufrido un crecimiento espectacular en lo que se refiere a la utilización de aplicaciones dirigidas por los propios usuarios, como blogs, podcasts, wikis y sitios de redes sociales.

En la actualidad, usan Internet 1.700 millones de personas, lo que equivale al 24,7% de la población mundial. Más de 160 millones de personas acceden cada mes a redes sociales en Internet, como Facebook y Twitter. Por último, actualmente existen más de 100 millones de blogs, y cada día se crean 100.000 nuevos.(Fuente: Por Yaiza Martínez de Tendencias Científicas)

Márketing en YouTube: escoja su prenda y vístase

Una campaña publicitaria permite a los internautas seleccionar ropas femeninas y comprarlas vía Internet.


La última idea de la comercialización en línea ha salido a la luz a través del afamado portal de videos YouTube

que se ha convertido en una extraordinaria vitrina para promocionar prendas de vestir.

El concepto ha sido diseñado por la tienda estadounidense Hot&Crowded (Minessota) que se vale del enorme alcance de la plataforma multimedia para vender artículos femeninos.

La campaña denominada “Kate y Molly” se sostiene con una serie de videos: el primero de ellos muestra a dos atractivas jóvenes desnudas (con sus partes íntimas cubiertas) que piden ayuda a los internautas para ayudarlas a escoger su ropa.

El o la cibernauta debe escoger a algunas de las modelos y comenzar a vestirla escogiendo algunas de las prendas que aparecen en los videos. En los textos de los videos se ofrecen enlaces a la página de Amazon.com para comprar el artículo seleccionado (pantalones, polos, blusas, zapatos, gorros, etc).

La campaña lanzada hace apenas dos días ha capturado la atención de cientos de miles de internautas y aunque no todas las consultas terminan en venta, los responsables de la idea pueden estar felices por haber logrado tanta popularidad. (Fuente: elcomercio.pe)

Consumidores emergentes: nuevo nicho en marketing

Se trata de un segmento muchas veces ignorado por las empresas, pero con un gran potencial. Conozca las claves para llegar a él.

Apesar de que América Latina tiene una alto índice de pobreza, los sectores bajos gastan mucho en alimentos: entre 50% y 75% de su ingreso, tratándose de personas que no se privan de consumir. Son los denominados "consumidores emergentes"; personas de bajos recursos que muchas veces son ignoradas por las grandes compañías que no visualizan su verdadera capacidad de consumo.

Derribando mitos

A través de una investigación realizada por la Escuela de Dirección y Negocios de la Universidad Austral de Chile, se comprobó que los consumidores emergentes poseen una importante capacidad de gasto a pesar de sus bajos ingresos, lo que fue posible gracias al derrumbe de algunos mitos:

Lo primero fue desmentir que los emergentes son mayormente atraídos por los precios bajos. Los investigadores explicaron que ciertamente son sensibles al precio; sin embargo, las decisiones de compra son dirigidas a minimizar el costo total de comprar que es es muy distinto del concepto de precio de venta en una tienda.

Al mismo tiempo, se observa una tensión entre la preferencia de marca y la situación económica, esto significa que los sectores de menores recursos siempre se inclinan por la compra de accesorios de marcas, para adquirir “clase”.

Además, los productos de bajo precio son opciones atractivas pero también pueden generar desconfianza y escepticismo sobre la calidad del producto. "Lo barato sale caro" es el comentario que más se escucha dentro de esta población.

¿Qué hacer para atraerlos?

Los consumidores emergentes constituyen un mercado muy importante. En algunos países como Argentina llegan a representar cerca del 70% de los hogares del país y constituyen 58% del mercado de alimentación.

Frente a esta situación, una serie de empresas se ha propuesto conquistar dicho segmento.

En este contexto, una investigación conjunta de The Coca-Cola Retailing Research Council Latin America y la consultora Booz Allen Hamilton en 2006, y que combinó focus groups en México, Argentina, Brasil, Chile y Colombia con más de 200 entrevistas a consumidores en terreno, concluyó cinco aspectos importantes para satisfacer sus aspiraciones:

1. El crédito

Brindar acceso a la compra de productos o servicios con fórmulas de crédito más flexibles. El crédito es considerado más apropiado para las compras mayores como electrodomésticos, productos para el colegio y artículos de mayor valor, más que para los consumos cotidianos.

2. Precios

Ofrecer diseño, calidad y surtido a precios asequibles, rompiendo con el paradigma de que las tiendas bellas y bien decoradas deben ser caras.

3. Ubicación

La proximidad geográfica es el principal criterio determinante. A los compradores no les gusta viajar lejos, además, cuentan con numerosos formatos en la cercanía, por lo cual sólo necesitan desplazarse unos pocos minutos para hacer su compra diaria.

La clave está basada en proporcionar gran variedad y ubicación conveniente, acercando a estos consumidores los productos que necesitan.

4. Tecnología

La innovación debe ser dirigida a la aplicación de tecnologías de proceso más que de producto. Según el estudio, las demandas de este segmento se asocian más con el acceso que con los desarrollos tecnológicos.(Fuente: Altonivel)

Las 8 reglas de oro para ser más visibles en internet

Hace unos días la BBC informaba de su decisión de dar titulares más largos en su edición digital con el objetivo de hacer sus historias más accesibles para los buscadores y, en consecuencia, incrementar el tráfico a su web.

La medida de la BBC News responde a la necesidad que tienen los medios y blogueros de optimizar sus sites y aumentar su visibilidad en la Red a través de los buscadores. Y, por ello, es tan importante adaptar los contenidos y los recursos de una web para lograr que cada vez más usuarios encuentren nuestras historias mediante las páginas de búsqueda, de Google News o de otras aplicaciones en internet, sin olvidar, en este sentido, las redes sociales.

Keven Gibbons, director de SEOptimise y bloguero invitado para Econsultancy, ha elaborado una guía de SEO (Search Engine Optimise) para los periodistas con las claves para la optimización de sus trabajos en la Red. Son las siguientes:

-El SEO no es el enemigo de la buena redacción.
En contra de lo que se cree, el propósito del SEO no es destruir la calidad artística del texto. «Creo que SEO es mal entendido por los escritores profesionales, especialmente aquellos que comenzaron sus carreras en el mundo de la impresión y de repente tienen que adaptarse» al entorno digital.

«Ellos (los escritores) terminan creyendo que tienen que meter las frases clave como "Britney Spears" dentro de un artículo serio que explica los graves fallos en el plan de recuperación económica del Gobierno. Esto es obviamente absurdo. Los motores de búsqueda son como un quiosco de prensa donde la gente encuentra su ejemplar»;

-Titulares con gancho.
Los periodistas usan sus titulares para enganchar a los lectores y convencerles de la importancia de leer el artículo. Sin embargo, la mayoría de los sitios web de noticias utilizará el titular como «percha» de palabras clave, puesto que es uno de los lugares que los motores de búsqueda evalúan para determinar la pertinencia del artículo dentro de los resultados de búsqueda de cualquier usuario.

«Eso significa que si usted incluye en su titular las palabras que la gente busca, usted tiene mayor probabilidad de obtener una mayor audiencia».

-¿Es el SEO el final del juego de palabras?
El autor de esta guía considera que el SEO no impide que se sigan utilizando titulares creativos de la edición impresa y otpimizar éstos en la edición digital.

-Utilizar una rica introducción con palabras clave.
En el caso de que la noticia tenga una introducción independiente, el periodista se debe asegurar de que cuenta con términos de referencia o clave. Eso no significa que se tenga que hacer incomprensible para la audiencia y que se pueda perder la reputación de buen escritor y se aumenten las posibilidades de que el texto no se lea.

Hasta cierto punto es una buena práctica periodística que se pretenda resumir los puntos principales y los elementos de la historia para informar a los lectores y, de paso, que se posicione bien en los buscadores.

-Escribir para la audiencia.
Hay interesantes maneras de atraer enlaces a un artículo y conseguir que los «tuiteen» o que los mencionen en medios sociales como Digg (sitio de valoración de noticias como meneame.net). Si buscamos que se compartan nuestros artículos, una regla de oro es recurrir a las listas del tipo «El top...». Por ejemplo, si se va a escribir un artículo sobre dónde ir de vacaciones, el mejor enfoque sería «los diez principales destinos de vacaciones de invierno».

Estas listas también permiten utilizar encabezados secundarios, que hacen que un artículo más fácil de leer por la audiencia y son una forma muy interesante de dar a las palabras claves un impulso adicional. Los motores de búsqueda también prestan atención a estos encabezados.

-Usar palabras clave sin renunciar a la calidad.
No es bueno que se trate de rellenar un artículo con los términos de búsqueda que los buscadores vayan a tomar como referencia. No es conveniente abreviar el nombre de empresas y frases (a menos que sean tan conocidas como la descripción completa como ocurre en el caso de SEO) y es esencial que se empleen los nombres completos de las personas.

-Enlaces descriptivos.
«Si estás escribiendo sobre el desarrollo de una saga tiene sentido vincular a sus artículos anteriores, a dar algo de contexto», asegura el autor. Si se hace esto no sólo se facilita a los lectores enlaces útiles, sino que se da uso también a las palabras clave o relevantes que se incorporaron a los titulares. Y es que el uso de esos hipervínculos, con titulares ya optimizados, puedes ser de gran ayuda para posicionar adecuadamente el artículo nuevo.

-Observar a la competencia. Si nuestro periódico no está trabajando en hacer más accesible su contenido, sus competidores lo harán. Y la prueba de ello es que la poderosa BBC News ya ha comenzado a trabajar en que sus artículos sean más visible en los resultados de búsqueda, así que no vale la complacencia.

Los periodistas que no sean capaces de escribir para optimizar su contenido en la web estarán poco cualificados para su puesto de trabajo. En una industria que está perdiendo redactores, eso puede ser muy peligroso.(Fuente:abc.es)

Las 12 estafas informáticas más comunes en Navidad

Los delincuentes usan desde supuestas páginas de beneficencia hasta mensajes SMS con villancicos para robar los datos de sus cuentas.

La compañía de seguridad informática McAfee advirtió que por Navidad y Año Nuevo las estafas están a la orden del día. Por ello elaboró una lista de los 12 fraudes más comunes en Internet por estas fiestas.

1) Cuidado con las donaciones. Los hackers se aprovechan de la generosidad de las personas y envían correos electrónicos que parecen provenir de auténticas instituciones de beneficencia. Sin embargo, estas páginas son fraudulentas y fueron diseñadas para obtener donaciones, información acerca de tarjetas de crédito y la identidad de los donantes.

2) Las facturas falsas de servicios de envíos. Envían correos electrónicos a los consumidores, en los que solicitan detalles acerca de sus tarjetas de crédito para respaldar una supuesta cuenta o solicitan a los usuarios que abran una factura o un formulario de aduanas para que así puedan recibir sus paquetes.

3) Alguien que desea ser su amigo. Los cibernautas deben tener en cuenta que, al hacer clic sobre estas invitaciones, se puede instalar un software para robar información personal en forma automática.

4) Las tarjetas navideñas de saludo. En las festividades pasadas, McAfee Labs descubrió un gusano en una tarjeta electrónica de Hallmark y en promociones falsas de festividades de McDonald’s y Coca-Cola. También son muy populares los adjuntos en Power Point con temas relacionados a la Navidad para estafar.

5) Costosas joyas con grandes descuentos.
Hay una nueva campaña que induce a los compradores a visitar sitios basados en un malware que ofrecen descuentos en regalos de lujo de Cartier, Gucci y Tag Heuer. Los ladrones cibernéticos usan logos falsos del Better Business Bureau para engañar y hacer comprar regalos que nunca llegarán.

6) El robo de identidad. Mientras los usuarios navegan y compran en hotspots abiertos, los hackers espían sus actividades y hurtan su información personal. Los usuarios jamás deben comprar en línea desde una computadora o una red Wi-Fi de uso público.

7) Las ringtones navideño.
Los estafadores crean una web donde la gente busque una melodía navideña para sus celulares o un protector de pantalla relacionado con la festividad. Al bajar estos archivos, la computadora se puede infectar con spyware, adware u otro malware.

8) Los correos con ofertas laborales. Los estafadores aprovechan que en estas fechas los desempleados están desesperados por un trabajo. Por ello, prometen empleos muy bien remunerados. Una vez que la persona interesada envía sus datos y paga una suma por concepto de “matrícula”, los hackers se quedan con el dinero y no cumplen la promesa.

9) Las subastas fraudulentas. Los estafadores cibernéticos a menudo acechan los sitios donde se realizan remates en periodos de festividades. Se recomienda ser cautos en las webs que parecen ser demasiado convenientes pues, frecuentemente, las compras en ellos jamás llegan a los destinatarios.

10) El robo de contraseñas.
Los ladrones utilizan herramientas para develar las contraseñas de los usuarios y enviar un malware llamado keylogging, que registra las teclas presionadas para identificarse. Una vez que tienen acceso a una o más contraseña, pueden “limpiar” cuentas y tarjetas bancarias en pocos minutos.

11) Falsos correos de bancos. Piden a los usuarios detalles de sus cuentas bancarias, como nombre de usuario y la contraseña, e incluyen una advertencia de bloqueo de la cuenta si el titular no envía los datos. Luego, los ladrones venden la información bancaria obtenida a través en un mercado negro en línea.

12) Secuestro de archivos.
Los hackers entran a su PC y encriptan archivos, tornándolos ilegibles e impidiendo el acceso de los usuarios a ellos, por lo que piden un “rescate” para devolverles el control de sus cuentas. (Fuente peru21.pe)

Medir la credibilidad de sus mensajes en Twitter

Si publicamos habitualmente en Twitter y tenemos seguidores, pero todavía nos preguntamos hasta qué punto somos populares dentro de la red social, ahora podemos averiguarlo gracias a una nueva herramienta en línea que evalúa los "tweets".

La herramienta, denominada TweetLevel, ha sido puesta en marcha por la consultara de relaciones públicas Edelman. Se trata de una herramienta gratuita que mide la importancia de un usuario dentro de esta popular red social, hasta qué punto el público confía en ellos y la influencia que pueden llegar a ejercer.

La herramienta utiliza un algoritmo desarrollado por la agencia que tiene en cuenta la calidad y la cantidad "tweets" o microblogs de hasta 140 caracteres y permite a los usuarios comparar su importancia con la de cualquiera que deseen seguir.

"A diferencia de la mayoría de las clasificaciones que solo miran el número de seguidores que tiene el usuario, TweetLevel proporciona una imagen realmente clara de quien es importante dentro de este foro de creciente influencia", señaló en un comunicado Jonny Bentwood, Director de Análisis Estratégico de Edelman y autor del algoritmo.

La herramienta puntúa a los usuarios en cuatro categorías: cuánta gente escucha lo que dicen; cuánta gente los sigue; si participan o no de forma activa y si la gente los cree.

Cada valor puntúa sobre 100 y cuanta más puntuación, más importante es el usuario.

Según el comunicado, el bloguero Perez Hilton, el actor de Hollywood Ashton Kutcher y el blog de medios sociales Mashable se encuentran entre las puntuaciones más elevadas de TweetLevel.(Fuente: Reuters)

Cómo conocer a la competencia para poder adelantarse?

Tom Wise, autor de "Basta de perder clientes y ventas!", describe en un artículo las acciones que se deben tener en cuenta para ganar lugar en el mercado.

Muchos clientes concuerdan plenamente con la necesidad de conocer a la competencia, pero tienen dificultades para diseñar una metodología que les permita poner en práctica esta necesidad.El competidor a quien más atención hay que brindarle es aquel que más se asemeja a uno mismo en términos de productos y servicios ofrecidos, y de niveles de calidad de la atención.

Por lo general, estos competidores dirigen sus esfuerzos de venta hacia los mismos mercados, empresas y personas, y lo hacen de manera parecida, creando en los clientes – ante la falta de elementos diferenciadores - dudas en el momento de tomar decisiones de compra. En muchos casos, la falta de elementos diferenciadores hace que los clientes opten por la única diferencia visible: el precio.

Los clientes que compran “por precio” mantienen con los competidores un nivel de lealtad “cero”.

De esta manera, las acciones que recomienda Wise son las siguientes:

* Analizar diarios, revistas y todo tipo de medio de comunicación impreso, en la búsqueda de anuncios y noticias que tengan relación con la competencia.

* Observar sus anuncios en los medios y la participación de sus directivos en programas especializados.

* Navegar por las páginas y sitios de Internet en procura de información referida a sus precios, productos, políticas, métodos de comunicación.

* Utilizar la información que pueda existir en sitios como Google, Bing y Yahoo para saber más acerca de ellos.

* Obtener referencias de fuentes diversas: proveedores, bancos, clientes, consultores, etc.

* Adquirir sus productos para efectuar comparaciones de funcionamiento y calidad.

* Llevar a cabo operativos “Mystery Shopper” (Cliente oculto) para conocer sus modalidades de ventas, atención y posventa.

Recomendaciones

En tiempos de estrechez económica, es altamente recomendable dedicar tiempo y energía a buscar y encontrar formas con las cuales se supere a los competidores.
Una fórmula sencilla pero efectiva se basa en tres tipos de acción:

Ofreciendo productos de alta calidad y excelente diseño a precios bajos


Los japoneses han sido los maestros en invadir mercados mediante esta táctica. Por ejemplo, Toyota provee vehículos de alta calidad a precios sumamente competitivos. Una de las debilidades de esta táctica (sus ventajas son obvias, desde el punto de vista de los clientes) es saber a ciencia cierta por cuánto tiempo podrá sostenerse esta política sin hacer peligrar los márgenes de utilidad y afectar la salud financiera.

En el caso de Toyota, la relación bajo precio y alta calidad hace que la lealtad de los clientes sea uno de sus mayores atributos, al mismo tiempo que sus volúmenes de venta le asegura fuertes utilidades y una saludable situación financiera.

Ayudar a los clientes a bajar sus costes

Esta táctica tiene mucho que ver con las ventas “empresa a empresa” (“business to business”), pero es igualmente aplicable a las ventas “empresa a individuos” (el retail) y se basa en demostrar a los clientes que la compra de sus productos tendrá un efecto positivo en sus esfuerzos por bajar sus costes, algo muy necesario en tiempos de escasez.

Las características más usuales de esta táctica son freces productos de mayor calidad que generan menores costes de mantenimiento o productos que demandan menores costes de utilización, como ser el consumo de energía o de insumos.

Agregando valor que incremente la competitividad de los productos

El agregado de valor es percibido por los clientes como “más valor por mi dinero”. A todas luces es una de las tácticas más eficaces para obtener y retener ventajas sobre la competencia.

Algunos de los beneficios que deben ponerse a disposición de los clientes son los siguientes:
1. Customización de los productos.
2. Servicio más rápido.
3. Mayores niveles de atención de venta y posventa.
4. Garantías más amplias.
5. Asesoramiento en la utilización de los productos.

Encarar una competencia eficaz es un estímulo para que se enfaticen políticas y actividades, que luego permitirán superar el doble desafío de enfrentar al mismo tiempo la crisis y la competencia.(Fuente: Infobaeprofesional.com)

Ad-Branding: en marketing todo sirve

Iluminación, mobiliario, puertas, cortinas, todo resulta relevante a la hora de presentar la imagen de una empresa y darle valor agregado a su marca.

No hay nada más decepcionante, en términos de compra, que valorar a una empresa por sus anuncios de televisión y al momento de visitar sus locales darse cuenta que no es ni la mitad de lo que se esperaba.Eso hace la diferencia entre una compañía que inicia y una de mucho prestigio: ésta última aprovecha el punto de venta como lugar para potenciar y desarrollar una marca tanto como su publicidad.

Es lo que sucede con la metodología "Ad-Branding", que básicamente significa "añadir a la marca", donde cualquier detalle del entorno puede añadir o restar valor a la estrategia del proyecto.

Todas aquellas compañías que aprovechan los beneficios de esta técnica se distinguen por la búsqueda de una comunicación eficaz con todas sus audiencias, que finalmente redunda en una mayor fidelidad respecto a sus marcas.

De ese modo, cuanto más valor se añade a la marca a través del espacio en el que desarrolla su actividad, más se fortalece la imagen que la empresa quiere comunicar.

Ver lo que otros no ven

Espacios que a priori parecen sin brillo, inútiles para muchos, pueden resultar excelentes conductores de los valores que definen a una empresa. Por ende, este concepto debe ser adaptable a las restricciones arquitectónicas que muchas veces se plantean.

De ahí que haya que tener muy presente el entorno corporativo como soporte publicitario.

En la recreación de ambientes siempre se debe invitar a entrar. Un ambiente que no sea generador de confianza de ningún modo puede crear simpatía en los consumidores.

Igualmente, lo anterior se aplica a los empleados: una imagen de marca bien cuidada contribuirá a generar sentido de pertenencia ("belongs to") en ellos, denominado por las nuevas corrientes de marketing como "el cliente interno".(Fuente: Altonivel)

Twitter estudia salir a Bolsa para recaudar fondos si es necesario

La red social de microblogging recibió una nueva inyección de dinero de inversores lo que prepararía el camino para una eventual oferta pública.

La red social de microblogging Twitter podría salir a Bolsa para recaudar fondos si es necesario, según afirmó Biz Stone, uno de sus fundadores.La compañía, de tres años, está logrando ya algunos ingresos y en ellos se concentrará el próximo año."2010 va a ser realmente el año de los resultados. No sé si vamos a ser rentables, pero tenemos mucho tiempo", señaló Stone.

Twitter recibió una nueva inyección de dinero en septiembre de inversores como el fondo T. Rowe Price y la compañía de capital privado Insight Venture Partners, lo que, según algunos analistas, prepara el camino para una eventual oferta pública inicial.

Según una fuente familiarizada con el asunto, citada por la agencia Reuters, los nuevos fondos ascendían a u$s100 millones, lo que teóricamente valoraría a la compañía en u$s1.000 millones.

Stone insistió en que no quería vender la compañía, pero que exploraría las alternativas de cara a una oferta pública inicial.

"El asunto es que queremos construir nuestra propia compañía que dure mucho tiempo. Si una OPI es el modo de hacerlo, entonces seguro. No lo hemos descartado aún de nuestro calendario", dijo el ejecutivo en un taller de emprendedores.

"Definitivamente no estamos interesados en vender la compañía", declaró. "Si hay otro modo eso también sería fantástico. Quizá surja un nuevo camino", afirmó en la Universidad de Oxford.

Stone no quiso aportar detalles sobre cómo introduciría Twitter publicidad el próximo año, pero apuntó a que sería diferente de las formas tradicionales de publicidad en línea, que incluyen anuncios gráficos y búsquedas patrocinadas.

"Le va a encantar a todo el mundo. Va a ser alucinante", afirmó al ser preguntado por los peligros de que sus decenas de millones de visitantes se molesten por la decisión de introducir publicidad.

Twitter, que permite a la gente enviar mensajes de texto de 140 caracteres a un grupo de "seguidores", es una de las compañías de Internet de más rápido crecimiento.

El número de visitas a su sitio alcanzó los 44,5 millones en junio, 15 veces más que un año antes, según comScore. (Fuente: Iprofesional.com)

Web 2.0 cambia el concepto de búsquedas en Internet

Eso, al menos, es lo que opinaron los expertos que hablaron en las conferencias Web 2.0 e Interop celebradas en el Javits Center de Nueva York.

El modelo clásico de búsquedas en Internet, en el que los usuarios teclean una consulta y reciben una página de resultados ordenados según la idea de relevancia de otra persona, está desapareciendo en favor de un paradigma más eficaz en el que los resultados están fundados en quién es el que realiza la búsqueda, quienes son sus amigos, donde vive y otros datos centrados en el usuario.

Representantes de Facebook, Yahoo y de los agregadores de búsqueda en tiempo real OneRiot y Collecta, señalaron que el cambio se está produciendo debido a que el modelo clásico de ranking de páginas fracasa al tener que hacer frente al enorme poder de las redes sociales y otras herramientas Web 2.0, no devolviendo siempre lo que el usuario está buscando en realidad.

Por ejemplo, tras la muerte de Michael Jackson a principios de año se realizaron millones de consultas sobre la leyenda del pop, pero la mayoría de los fans que iniciaban las búsquedas no querían más noticias sobre su fallecimiento, sino vídeos y otros archivos multimedia sobre el cantante que les ayudaran a recordarlo. “El resultado más relevante desde el punto de vista social era el vídeo de Thriller”, señaló el director general de OneRiot, Tobias Peggs. OneRiot extrae información de la Red, blogs, Twitter y otras fuentes para proporcionar unos resultados de búsqueda contextualizados. Los usuarios tienen la opción de pulsar un botón para ver actualizaciones “en tiempo real”, en su mayoría procedentes de sitios de redes sociales.

El director de ingeniería de Facebook, Akhil Wable, coincidió en que los sitios como el mantenido por su compañía tienen un papel importante por desempeñar en la mejora de las búsquedas de Internet.

El problema que tienen los sitios de búsqueda tradicionales más antiguos a la hora de integrar los hilos de Twitter y similares es que todavía tienen que atender a un público más amplio para el que la información de las redes sociales puede no ser relevante.

“Los temas de Twitter suelen ser un poco frikis” señaló el arquitecto de búsquedas de Yahoo, Vik Singh. Según Singh, los estudios de Yahoo han desvelado que menos del 2% de los Tweets están relacionados con temas candentes de moda en los principales sitios de búsqueda como Google y Yahoo. A pesar de ello, coincide en que los grandes motores de búsqueda no pueden ignorar la Web social en lo que se refiere a mejorar sus resultados.

El CEO de Collecta, Gerry Campbell, señaló que los mejores resultados de búsqueda se basan en numerosas fuentes. El motor de búsqueda Collecta extrae datos de blogs, microblogs, redes sociales e incluso servicios de compartición de fotografías.(Fuente: Information Week)

Facebook, Wikipedia y Betfair, empresas con más valor económico en Internet

La red social Facebook, la enciclopedia on-line Wikipedia y la casa de apuestas Betfair son las empresas con más valor económico según el informe que elabora desde el año pasado Sillicon Alley Insider (SAI), y que está centrado en Internet.

En concreto, el documento estima una valoración superior a 6.500 millones de dólares (4.380 millones de euros) para el espacio de Mark Zuckerberg, manteniéndose "estable" en relación con el año anterior. Por su parte, la compañía calcula que el valor de Wikipedia podría estar en torno a 5.000 millones de dólares (3.370 millones de euros).

Además de Betfair, el rámking incluye a nombres nuevos como 'NewEgg' o 'GoDaddy', dominios cuyos beneficios conjuntos podrían situarse cerca de los 700 millones de dólares (472 millones de euros). "El comercio electrónico y las ventas virtuales fueron algunos de los sectores que afrontaron relativamente la crisis", explica el informe.

Mozilla es otro de los nombres que aparece reflejado en la lista, en sexta posición. En total, esta clasificación ha registrado una entrada en el 'top 5', dos nuevas compañías en el 'top 10', además de otras once compañías que han entrado en el 'top 25'.

The SAI 50+ Top Ten:

1. Facebook
2. Wikipedia
3. Betfair
4. NewEgg
5. Craigslist
6. Mozilla
7. Yandex
8. Webkinz (aka Ganz)
9. GoDaddy
10. Demand Media (Fuente: eleconomista.es)

Una nueva raza de consumidores

Consumir es la gran “mala palabra” en tiempos de decadencia económica, la segmentación tradicional no es suficiente en contexto post-crisis.

Las consecuencias de la crisis contraen la economía global luego de un largo proceso de expansión, produciendo todo tipo de efectos sobre los valores del consumo y los modos de consumir. El sistema que integran la sociedad, el mercado y las empresas es interactivo y sensitivo, donde cada uno modifica al resto cuando sufre determinados cambios.
“En este momento de la historia y de la economía en que la sociedad como nunca manifiesta cimbronazos que se sienten en el resto del sistema y lo afectan” afirma Soledad Offenhenden.

Para la especialista en tendencias se trata de sentarse a observar, analizar a la sociedad y estimar un diagnóstico de la situación del mercado. “Claramente hoy consumo es una mala palabra, las personas están más preocupadas por hacer plata que por gastarla, no podemos utilizar los mismos parámetros para referirnos a un sujeto que se avergüenza o se cuida de una práctica”.

¿Muerte a la segmentación?

En este marco, es necesario analizar qué emergentes genera la crisis, porque si bien la práctica de consumo como tal no desaparece, sí muta y exige nuevos recortes a la hora de diseñar estrategias. “No podemos segmentar más por nivel socio-económico, cultural o demográfico, podemos anunciar el retiro de estos conceptos al menos por ahora, en cambio sí la variable actitudinal de los sujetos, frente a las crisis o frente a nuevas realidades del entorno pueden ser útiles para pensar productos y formas de comunicación” apunta Offenhenden.

Esta misma reconceptualización del consumo exige para la investigadora dejar de hablar de meros consumidores. “Hay pluralidad de nuevos sujetos que consumen con una actitud determinada, podemos hablar de culpa-midores, eco-midores, viral-midores, descuenta-midores y así seguir las clasificaciones, es detectar que el poder ahora está en el sujeto y el mercado es quien debe ir detrás de él”.

Nuevas reglas

Siguiendo esta línea algunas de las principales nuevas tendencias de consumo tiene que ver con prácticas recesivas: quien consume empieza por ejemplo a enfocar su atención a todo lo que sea descuentos y promociones mientras que también se incrementa la búsqueda compulsiva de copias de las grandes marcas, con las que ya casi no se identifican diferencias. “Es la oportunidad de las segundas marcas de todos los rubros para pasar al frente –sostiene Offenhenden- las opciones que hasta hoy no estaban consideradas entran como nueva alternativa”.

Por otra parte, una clara estrategia en crisis es equiparar el consumo aunque se trate de rubros diversos, “se suspende la noción de categoría, el consumo se restringe igualitariamente” agrega. Por otra parte, la sustentabilidad ya se instala como una exigencia a la hora de consumir una marca, quien consume exige transparencia y le pide cuentas a las compañías de cómo produce y cómo ayuda a la comunidad y al medio ambiente. “Es en este sentido que innovar no es como en el pasado desarrollar circuitos de producción que nos llevaran al colapso que nos llevaron, ahora es sinónimo de reciclar, transformar lo existente” enfatiza.

Hay toda una nueva generación de consumidores que insisten en participar en los proyectos de las marcas y compañías, no desde lo pasivo, sino que su opinión sea tomada en cuenta para el diseño concreto de productos y la publicidad de los mismos. “Son la generación 2.0, participativa, hiperconectada y que no conocen distancias ni esperas, el instante rige sus vidas, así el sujeto consumidor que viene” concluyó la especialista.(Fuente: Infobrand)

Las 5 grandes tendencias del marketing actual

Qué deben valorar las empresas a la hora de ejecutar sus planes de marketing? y adaptarse a los nuevos escenarios teniendo en cuenta las nuevas premisas.

Hay que tener en cuenta todos los nuevos factores que nos rodean y prestar atención a los nuevos comportamientos de los consumidores, a continuación presentamos los cinco puntos que tendrán que valorar las empresas a la hora de pensar en su negocio.Cada una de estas premisas será clave para determinar el futuro de un negocio. Entre las que destacan, encontrar en la búsqueda de beneficio por sobre el volumen es la clave más importante para comenzar a cambiar.

De acuerdo a los resultados, las premisas se simplifican en:

1- La creación de valor como foco de la estrategia: la estrategia de la empresa debe centrarse en crear valor. Las visiones a corto plazo centradas en una obtención rápida de beneficios a costa de un mayor esfuerzo para los clientes ya no tendrán cabida en el nuevo entorno. Por tanto, deben focalizarse en la creación de valor para el mercado y en definitiva esto repercutirá en crear valor para la propia organización.

2- Beneficio antes que volumen: dado que el potencial de rebaja de precios se agota y muchos mercados están saturados en lo que respecta al volumen de negocio, la mayoría de las empresas está dejando de emplear las tácticas de precios baratos. La gestión de ingresos, así como la cuestión de los beneficios que sacan las empresas de sus marcas, tiene cada vez más importancia. Dado que tales estrategias de precios pueden suponer un coste para el volumen, las empresas deben dejar de pensar en términos de cuota de mercado.

3- El marketing se volverá más técnico.
Los expertos en marketing aún ven a los consumidores como dos grupos objetivos: los menores de 30 años y los mayores de 30 años. Los primeros utilizan en su mayoría los nuevos medios electrónicos de comunicación, los segundos siguen enganchados a los medios clásicos. Sin embargo, el marketing electrónico cobra más importancia en todos los target y el mercado se llena de aplicaciones con múltiples posibilidades. Los directores de marketing no deberían ceder este campo a los expertos en IT sino interesarse también por conocer sus posibilidades.

4- Control adecuado del marketing: el marketing será el responsable de gran parte de los gastos de la empresa, lo que aumentará aun más la presión que causa la relación del efecto de dicha inversión con el éxito económico de la empresa.

5- Productos a medida:
esta tendencia no se refiere tanto a la publicidad como al diseño de productos. Consiste en el potencial que alberga la fabricación de productos y servicios que incorporen atributos y características que persigan (y acoten en nicho) la distinción de los estilos de vida y situaciones de los consumidores. Estos productos son bien apreciados, se adaptan a las necesidades actuales y pueden desarrollarse sin un gran despliegue económico.(Fuente: Agencias)