Posicionamiento en buscadores, ¿ranking o ROI?

Acomodarse en la simpleza de proveer informes de visibilidad que detallen el ranking para palabras clave en los principales motores de búsqueda como Google, Yahoo, y MS Live Search puede resultar todavía un ejemplo excelente e ilustrativo de cómo se viene demostrando el éxito de un proyecto SEO.

Pero existen otras formas diferentes que hacen que este método, hasta ahora habitual, sea irrelevante desde una perspectiva de resultados y retorno de la inversión ROI. El aparecer en las primeras posiciones para una palabra clave determinada no significa nada si el tráfico generado por ésta no ofrece los resultados esperados en términos de rentabilidad: ventas, reservas, prospectos, registros, etc..

Realmente nos deberíamos preguntar cuál es el verdadero valor de los rankings hoy en día ya que, históricamente el ranking obtenido en los resultados de los motores de búsquedas ha sido la métrica principal para evaluar el éxito en un trabajo SEO. Pero, ¿es realmente necesario controlar y realizar continuos y rutinarios informes de seguimiento del ranking a nuestros clientes? ¿Debemos preocuparnos y hacer que se preocupen los clientes por los rankings? Pienso sinceramente que no, porque el éxito de una campaña SEO debe ser medido de otra forma, teniendo en cuenta factores tan importantes como el tráfico de calidad y las conversiones.

El apasionante horizonte de los buscadores

El ranking puede oscilar por múltiples razones, y la fijación constante de esas fluctuaciones pueden volver loco a cualquiera. Por ejemplo, Google ofrece diferentes resultados basados en la localización física del usuario, el historial de búsqueda, la configuración del lenguaje, etc.. Vivir en diferentes lugares y poseer diferentes intereses, podría considerar relevantes aspectos que otras personas de otros lugares no lo consideraran igual, por lo que, los resultados que se mostrasen serían sin duda diferentes para uno y otro. Cada vez y con mayor frecuencia, buscadores como Google, bloquean los programas de chequeo de rankings que son habitualmente utilizados para el seguimiento y verificación de las posiciones en los rankings. El caso de Webposition ha sido conocido por ser la primera víctima en ser bloqueada por Google para las millones de consultas automatizadas que realizaba diariamente con el objetivo de ofrecer datos actualizados y en tiempo real de las posiciones. Google prefiere que sean humanos y no máquinas las que consulten en su motor de búsqueda porque en su horizonte está el objetivo de llegar a la personalización total de las búsquedas realizadas por la gente y con los programas que automatizan los seguimientos de rankings, no puede optimizar eficazmente sus algoritmos. Aunque también hay que decir que estos programas de chequeo ya empiezan a utilizar técnicas de emulación humana, Search Engine API keys y otras, para pasar por usuarios que realizan búsquedas de forma natural.

La personalización en los resultados de búsqueda será una realidad muy próxima y es una importante razón por la que no deberíamos preocuparnos por los rankings. Basado en una gran cantidad de datos personales, los buscadores van a mostrar resultados diferentes según la persona que realice la búsqueda. Google no oculta que la personalización en las búsquedas es una de las áreas más importantes en las que se están focalizando en estos momentos.

Con herramientas como iGoogle, la barra de tareas Google Toolbar, Google Analytics, Google Adsense, su nuevo navegador Google Chrome y muchos más servicios, Google tiene una ingente cantidad de datos para poder personalizar sus resultados de búsqueda, siendo precisamente en esto en lo que está trabajando. Va a ser realmente una tarea muy complicada, sino imposible, encontrar una forma de optimizar nuestras webs para criterios específicos, mientras los buscadores van ofreciendo resultados cada vez más personalizados. Por un motivo fundamental, no vamos a ser capaces de conocer los datos personales que google vaya recopilando.

Las Métricas

Tenemos tendencia a optimizar y mejorar la posición o ranking de un site en los motores de búsqueda como principal objetivo, pero el bloqueo a los programas de chequeo y la personalización en los resultados ya son motivos más que suficientes para no preocuparse de ello. Realmente, deberíamos fijarnos en otras métricas mucho más relevantes en términos de ROI como las siguientes:

* Variación del tráfico procedente de las búsquedas.
* Variación del tráfico procedente de las búsquedas por palabras clave.
* Variación de las conversiones procedentes del tráfico de las búsquedas.
* Variación de las conversiones procedentes del tráfico de las búsquedas por palabras clave.
* Etc..

Estas métricas de ejemplo, nos aportan una mejor información que los rankings en los motores de búsqueda. Pero se puede ir más allá determinando la calidad del tráfico de los motores de búsqueda que se genera. Tomar una de estas métricas y analizar el porcentaje de rebote, el tiempo de permanencia en el sitio, la cantidad de visitas que repiten, etc.. Estas métricas no nos dirán mucho de forma individual, por lo que, debemos centrarnos en un proceso integral en el que tengamos en cuenta todas las variables más que las métricas por ellas mismas.

¿Decrece el porcentaje de rebote de una página web después de haberla optimizado por una palabra clave específica? Entonces esto es una señal de que los usuarios, están encontrando lo que buscan. Si la tasa de rebote se está incrementando mientras hacemos SEO, podríamos estar trabajando una palabra clave errónea.

Las métricas que dicen algo sobre la calidad del tráfico no son leyes solidas para poder aplicar de forma universal a cada página web. Algunas veces una estancia duradera en una página web es una buena señal, por ejemplo, para un blog en el que tenga artículos muy largos. Pero cuando el tiempo es muy elevado en una web de e-commerce podría ser una clara señal de que los visitantes no pueden encontrar lo que están buscando. Lo mismo ocurriría con otras métricas como la de rebote y retorno de visitantes. No sería sorpresa ni mucho menos el decir que para esto es fundamental utilizar aplicaciones de Analítica Web y así poder medir y controlar las métricas que hemos mencionado. La elección del software en cuestión, dependerá de nuestros objetivos, demanda y experiencia en web analytics. Pero las métricas mencionadas pueden ser perfectamente analizadas con aplicaciones gratuitas de analítica web como Google Analytics, Yahoo Index Tools o Microsoft AdCenter Analytics. (De pago: Urchin, Omniture, CoreMetrics, Xiti, etc..)

Educando al Cliente

¿Ha sido el Cliente lo suficientemente claro al indicarnos sus objetivos para la estrategia SEO? Es nuestra labor comunicar al cliente qué palabras clave van a producir los mejores resultados, no los mejores rankings. No deberíamos hacer olvidar al cliente el principal reto del SEO, que no consiste ni mucho menos en alcanzar los primeros puestos del ranking para determinadas palabras clave. Existen métricas más importantes a la hora de analizar el éxito de una campaña SEO.

Eduquemos al cliente en la correcta dirección tanto como podamos. Puede resultar realmente un concepto difícil para alguno de ellos ya que los rankings son a menudo, el mejor recurso para vanagloriarse. Pero una vez los tengamos convencidos de la poca aportación y vacío que conlleva el trabajar con rankings, seremos libres de tirar el listado de los rankings por la borda de una vez por todas y hacerlo a nuestro modo para lograr el verdadero éxito en SEO.
Debemos entonces analizar las cosas que realmente importan como el tráfico de calidad y sobre todo, el índice o ratio de conversiones. Qué buenos tiempos aquellos cuando podíamos decir que hacíamos nuestro trabajo lanzando informes de rankings cada mes e informando al cliente de todas las variaciones obtenidas. Pero eso, lamentablemente, ya no sirve para los días que corren… Hoy tenemos que ser capaces de mostrar además al cliente, un retorno positivo de su inversión en SEO, o no haremos nuestro trabajo correctamente.

Lo que importa es el ROI

¿Qué valor tienen los rankings en los resultados de las búsquedas si no convierten? El ROI en SEO puede definirse como el beneficio que obtenemos por cada unidad monetaria invertida en la generación de tráfico durante un periodo de tiempo. Utilizamos el ROI para llevar a cabo un análisis de la viabilidad de las diferentes campañas o esfuerzos de optimización que se están realizando y también nos permite medir el éxito de las mismas o adaptar las acciones en función de los resultados.

Debemos focalizar todos los esfuerzos en la medición del retorno de la inversión ROI a través de métricas que nos aporten de la forma más rápida, clara y sencilla esta información. Lograr una buen feedback sobre la calidad del tráfico y la tasa de conversión pero interpretándolas con cuidado y no perdiendo el norte de nuestra estrategia. Debemos preocuparnos en crear webs amigables y sencillas diseñadas para lograr mayores conversiones a través de técnicas de optimización web. Igual que los motores de búsquedas están tratando de devolver resultados relevantes al usuario, estamos obligados a hacer que nuestros contenidos y diseños sean lo suficientemente relevantes para lograr la conversión.

El ranking puede dejar de ser muy pronto la métrica que nos aporte la mayor fiabilidad y confianza porque… ¿Qué valor tiene el aparecer en la primera posición de Google para una palabra clave de alto tráfico, si no nos aporta resultados en términos de rentabilidad? (Por: Raul Abad
- Abad Marketing)

Twitter estrena una nueva página de inicio y nuevas funcionalidades

Los responsables de Twitter han decidido aprovechar el potencial de Twitter como buscador colocando este campo en la parte central de la página de inicio. En la parte inferior aparecen las palabras clave de los temas más populares sobre los que escriben los usuarios.
Hace poco lanzó su motor de búsqueda,Twitter Search, que permite realizar búsquedas en tiempo real sobre los términos rastreados, y ahora completa el cambio introduciendo actualización en tiempo real a su página.

La popularidad de esta herramienta y su utilización por muchos usuarios para enlazar mediante URL abreviadas a otras noticias y webs ha convertido a Twitter en un lugar idóneo para encontrar información actualizada e incluso muchas veces de primera mano. Como han demostrado las revueltas en Irán o la muerte de Michael Jackson, Twitter ha permitido a los internautas enterarse de rápidamente de eventos ocurridos gracias a los post publicados por los propios implicados en la noticia o por los enlaces facilitados a otras webs con información adicional.

Así, la compañía ofrece ahora un widget que muestra los contenidos más solicitados en Twitter , personalizables para ser integrados a blog o página web.

En pocos días más, sin embargo, el portal mostrará qué usuarios están conectados y quiénes no, y mostrará también la información básica del servicio.

La nueva página de Twitter también integrará información de Twitter search, las tendencias y popularidad de los temas, y por otro lado la red social de microposts lanzó Twitter 101, un website que llega como sitio para ayudar a las compañías que quieran o estén pensando unirse al servicio.

Al parecer, el fin inicial del popular portal también ha cambiado. En su texto inicial se puede apreciar: ‘’Comparte y descubre lo que está pasando ahora mismo en cualquier lugar del mundo’’.

"Twitter ha evolucionado desde una simple red social hasta convertirse en una nueva forma de comunicación, una fuente útil de información actualizada"(Fuente: Theslogan Magazine)

Microsoft y Yahoo! se unen para acabar con hegemonía del buscador de Google

Nueva York (dpa).- La multinacional informática Microsoft anunció hoy una amplia alianza estrátegica con su competidora Yahoo! para que ésta, entre otros, utilice su buscador de Internet, con lo que ambas compañías esperan hacer frente a Google, la empresa líder en ese sector.

Yahoo! asumirá asimismo gran parte de las ventas de publicidad de las dos compañías. El acuerdo, que incluye una partición de las ganancias, tiene una duración de diez años, informaron ambas empresas.

EL BENEFICIADO: EL USUARIO
“El acuerdo trae un gran número de ventajas para Yahoo!, para los usuarios y para la industria”, dijo la directora ejecutiva de esta compañía, Carol Bartz, citada por el diario “The Wall Street Journal”. La alianza, agregó, significa la “fundación de una nueva era de innovación y desarrollo en Internet”.

El acuerdo se alcanzó pocas semanas después de que Microsoft sacara al mercado su nuevo buscador, Bing, que es considerado ampliamente como un serio competidor para el sistema de búsqueda de Google.

Ésta última compañía es líder en el lucrativo mercado de publicidad asociado a los buscadores en Internet con una amplia ventaja del 65 por ciento de las participaciones.

Hace más o menos un año y medio, Microsoft había lanzado una ofensiva para hacerse con Yahoo!. La empresa, líder mundial en la producción de software para computadoras, fracasó entonces tras negociaciones de varios meses debido a la negativa de los entonces directivos de Yahoo!.

Microsoft había llegado a ofrecer una suma de 45.000 millones de dólares por la compra, con lo que la transacción se hubiese convertido en la más elevada en la historia de la empresa.

El triángulo de oro en buscadores

El último estudio de “eye tracking” realizado por la empresa Eyetools, demostró como la inmesa mayoría de la gente dirigía su mirada a un triángulo fictício formado a la izquierda de los resultados de búsqueda.
Todos conocemos la importancia del SEO porque cada uno de nosotros somos conscientes de a donde miramos cuando navegamos en internet pero realmente no nos paramos a pensar si todos actuamos de la misma forma.

El triángulo de oro.

Según el estudio, los resultados naturales según su posición tienen la siguiente efectividad:
Posición 1 – 100% de visibilidad
Posición 2 – 100%
Posición 3 – 100%
Posición 4 – 85%
Posición 5 – 60%
Posición 6 – 50%

Por el contrario, cuando los usuarios visualizan la parte de la derecha los resultados son los siguientes:
Posición 1 – 50%
Posición 2 – 40%
Posición 3 – 30%
Posición 4 – 20%
Posición 5 – 10%
Posición 6 – 10%
Posición 7 – 10%
Posición 8 – 10%

La gran importancia que tiene el encontrarse en las primeras posiciones de a la izquierda, pero sin embargo no olvidemos que haciendo SEM esto también es posible.

Google AdWords te permite estar no sólo en la derecha sino que además también en la izquierda y siempre por encima de los resultados situados por posicionamiento natural.

Otra ventaja más del SEM frente al SEO es la agilidad en comenzar a palpar los resultados. Mientras que en el SEO se tarda una media de entre 3 y 6 meses en encontrarte entre los primeros puestos y nunca son permanentes, SEM te permite posicionarte en el puesto más alto en cuestión de horas e incluso minutos.(Fuente: Agencias)

El arte de mantener la marca en la mente de los clientes

Ante la actual crisis económica, las empresas deben ser cada vez más competitivas.En época de dificultad económica es importante mantener la competitividad, más aún cuando las empresas lanzan atractivas ofertas para atraer a potenciales consumidores.
Y para mantenerse en el inconsciente colectivo es fundamental trabajar en el distintivo de su empresa: La marca.A continuación, cuatro claves sencillas para mantener la marca en la mente de sus clientes.

1.- Llevar un seguimiento de sus primeros clientes y aquellos que son fidedignos a la marca. Para ello, tenga en consideración sus datos personales, como también su correo electrónico, para el envío de información privilegiada en nuevos productos y servicios.


2.- Una manera para motivar a los clientes a comprar más de su marca es a través de cupones de descuentos.


3.- Si usted decide enviar información a su cliente, recuerde también agregar folletos, calcomanías, artículos promocionales. Haga sentir al consumidor que la compañía se preocupa por él y a la vez que éste se sienta parte de la empresa.


4.- Para que su marca sea recordada, una buena forma es realizando alianzas con otras empresas donde pueda publicitarse a través de sus soportes, ya sea página web,o dentro del mismo local de la empresa distribuidora.(Fuente: Altonivel)

Aumentar el tráfico web con tácticas offline

Los modelos aplicados por los centros comerciales pueden ser imitadas por los sitios web para aumentar el nivel de tráfico.

Tal vez nunca imaginó que el mundo "offline" en el marketing posee un tremendo parecido con el "online", incluso ya aparecen las primeras teorías que hablan sobre una posible futura mezcla entre ambas realidades.

Entre otras cosas, lo anterior lleva a pensar que la experiencia obtenida durante años por los dueños de los centros comerciales significan una valiosa fuente de ideas para motivar las visitas en la website de cualquier empresa.

Todo consiste en utilizar la lógica y hacer las analogías que llevan a la siguiente lista de armas, aplicables tanto en tiendas comerciales, como en sitios web:

Apertura masiva de oferta

El éxito inmediato de un centro comercial está relacionado con la apertura masiva de tiendas conjuntamente con la inauguración del lugar. Asimismo en la web, el hecho de que una página en el momento de su estreno no posea una cantidad de oferta amplia, repercutirá en una escasa fidelización de visitantes.

La importancia del "Ancla"

Los centros comerciales basan su poder de convocatoria en elementos denominados "anclas", es decir, tiendas bien posicionadas en el mercado, y con gran variedad de productos, como son las multitiendas. De la misma forma, si observa las estadísticas de tráfico de su página web, encontrará que existen ciertas páginas que reciben un mayor caudal de visitas debido a sus contenidos. Debe entonces identificar aquellas "anclas" y ubicarla a un sólo click.

La accesibilidad

Entre las fortalezas que hacen que un centro comercial reciba tráfico son su arquitectura, los pasillos amplios, la limpieza, estacionamiento, la seguridad, etc. Esto, llevado al mundo web, se refiere a que por ejemplo, no exista una página de introducción Flash que tarde 20 segundos en cargarse o que la resolución de la página sea demasiado alta.

Conocer a los visitantes

Al igual que en las grandes tiendas, los administradores de páginas web deben concentrarse en los visitantes. Se vuelve obligatorio entonces, contar con un sistema de estadísticas web que permita registrar la huella del visitante y así poder identificar su perfil.

Este sistema le dirá qué páginas están siendo más visitadas, con qué palabras clave o "keywords" buscan, cuántas veces han repetido la visita en el último mes, etc.(Fuente: Altonivel)

Un 85% de anunciantes busca incluir su publicidad en los medios digitales

Así lo reveló un reciente estudio que también demostró que más cerca de 65% de los mismos ya lo puso en práctica para reducir costes y además ser efectivos.

En todo el mundo resuena con fuerza la idea de mezclar distintos canales y de apoyar las incursiones en Internet a través de campañas mixtas que abarquen a más público y que tengan un mayor alcance.

Las versiones ya se confirmaron. Según una encuesta de Eyeblaster y de TNT publicada en AdAge, un 85% de los anunciantes valoran la integración de las campañas y un 67% de ellos ya las pusieron en práctica.

Entre las firmas que formaron parte de la encuesta, quienes aun no habían entrado en ese sistema destacaron sus beneficios en cerca de un 20 por ciento.

Por otra parte, los participantes se vieron interesados en recibir más información sobre la forma de elaboración de las mediciones, como así también mostraron curiosidad ante la necesidad de acceder a un sistema de seguimiento con el que logren reducir costes y ser aún más efectivos, informó Infomercadeo.

A pesar de la falta de mecanismos de medición, los clientes encuestados afirmaron en un 47% que estas técnicas mestizas sirven tanto para la construcción de marca como para la respuesta directa. (Fuente: Agencia)

El poder de la publicidad online en tiempos de crisis

Llegó el momento de reducir gastos y ajustarse los cinturones para enfrentar el vendaval. Sin embargo, la gran diferencia respecto de otras crisis recesivas mundiales, es que ésta se desarrolla en el centro de una revolución digital. Desde Google explican cómo es la nueva etapa.

¿Cuál es el poder de la publicidad online en tiempos de crisis? En medio de la crisis económica que recién parece comenzar a disiparse en el mundo, Alexandre Hohagen, quien está a cargo de los negocios de Google en Latinoamérica desde 2008, describe cómo es el nuevo escenario.

Su visión forma parte de una seria de teorías del Latinteractivo, un Reporte de Tendencias Publicitarias editado por Resultics, donde diferentes referentes del mundo digital aportaron su conocimiento sobre qué se viene en marketing digital.

"Las noticias económicas recientes preanuncian que la economía mundial enfrentará una recesión que impactará directamente en los bolsillos de los consumidores y en los resultados de las empresas", explicó Hohagen. En este escenario, es hora de advertir los cambios.

"La gran diferencia, respecto de otras crisis recesivas mundiales, es que ésta se desarrolla en el centro de una revolución digital. La cantidad de usuarios únicos de Internet en Latinoamérica alcanza los 72 millones, a los que hay que sumar quienes acceden a la red por medio de computadoras públicas tales como locutorios y cyber cafés", comentó.

Evolución digital

El año último se han realizado compras online por un monto de u$s 10.908 millones y se espera que la cifra se triplique en los próximos cinco años, según un estudio realizado para Google por Pyramid Research en septiembre de 2008.

Estas tendencias no deberían verse afectadas por el enfriamiento económico global dado que, a medida que la crisis se agudiza, los consumidores recurrirán más a Internet en busca de precios y oportunidades. Tener menos dinero obliga a pensar para invertirlo mejor. También los internautas pasarán más tiempo online dado que es una forma de entretenimiento económica.

Allí radica la posibilidad de transformar una crisis en oportunidad, para miles de empresas grandes, medianas y pequeñas. La publicidad online es hoy la mejor herramienta al alcance de las empresas para mantener una fuerte presencia en la mente de los consumidores aunque sufran una reducción importante en los presupuestos de marketing, advierten en Google.

Además, permite un control mucho mayor sobre el impacto del gasto. En el caso de pequeñas y medianas empresas, la publicidad que acompaña los resultados de las búsquedas en Internet les permite enfrentar a los grandes en igualdad de condiciones, dado que las búsquedas en Google priorizan la relevancia del contenido de los avisos por sobre el monto desembolsado para publicarlos.

Esto quiere decir que una página de Internet sobre una playa caribeña podrá ubicar mejor a un aviso de un pequeño hotel manejado familiarmente que a una publicidad de una bebida gaseosa de renombre mundial.

A su vez, está 100% sujeta a medición. Las empresas que publican avisos sólo pagan cuando un usuario hace un click sobre esos avisos y el monto que se paga lo determina la empresa en cuestión, permitiendo un control estricto sobre el gasto.

Ventajas de los anuncios

"Ninguna opción publicitaria ofrece la escalabilidad de la web. Un pequeño aviso puede ser visto en todo el planeta. Muchos negocios de nicho así pueden generar suficiente mercado como para sobrevivir y crecer. Una compañía, por pequeña que sea y por exiguo que sea su presupuesto de marketing puede salir en busca de oportunidades en el mundo. Todo lo que necesita es un buen producto o servicio y una conexión a Internet", explica el directivo.

Es importante destacar que la utilización de Internet en tiempos de crisis es aún más auspiciosa de lo que indican los números fríos. Los datos de ventas online están subvalorados dado que una gran mayoría de compradores utiliza la web para buscar productos y comparar precios pese a que posiblemente terminen cerrando la compra en un negocio real.

Las oportunidades están al alcance de la mano y de casi cualquier presupuesto. Salir a capturarlas puede ser la diferencia entre sufrir la crisis o utilizarla para prosperar.(Fuente: Agencias)

Mozilla Firefox desplaza a Internet Explorer y es líder en Europa

En Estados Unidos está a sólo 2,2 puntos de la versión 7 del Explorer. Chrome, la herramienta de Google, apenas tiene impacto en el mundo.

Desde marzo de este año el dominio del navegador Explorer en Europa fue sustituido por Firefox. La primera vez que ocurría en diez años, informa elpais.com.

No fue una casualidad, pues desde entonces el navegador de Microsoft ha ido perdiendo poder, hasta alcanzar en este mes Firefox diez puntos de diferencia (ocho puntos ayer), según Statcounter.com.

Desde la aparición del navegador abierto de la fundación Mozilla, éste ha ido ganando cuota de mercado mundial, especialmente en Europa, donde el internauta suele ser más valiente a la hora de cambiar sus hábitos tecnológicos.

En Estados Unidos también come terreno Firefox, a sólo 2,2 puntos de la versión 7 del Explorer. Sólo en este país tiene cierta fuerza Safari, el navegador de Apple, con un 3,8%.

Chrome, la herramienta de Google, apenas tiene impacto en el mundo, con la excepción de Latinoamérica, en donde sube al 4%. En España, pese a perder 20 puntos en medio año, lidera el Explorer, con 4 puntos sobre Firefox, después de que el pasado mes estuvieran prácticamente empatados. Chrome tiene un 3,6%.

Tendencias de acceso a Internet

Según Ruder Finn (consultora de relaciones públicas), 100% de los usuarios de Internet en Estados Unidos entran a la web para pasar el tiempo.

Otras razones citadas fueron educación, comunicarse con otras personas, investigar y compartir. La intención menos común para loguearse fue hacer compras, administrar finanzas, comparar precios y adherir a causas.

“Lo nuevo que hay que medir en demografía es la intención al navegar la web,” dijo la codirectora de Ruder Finn, Kathy Bloomgarden a eMarketer, Ruder Finn.

“Debemos tratar de conocer las motivaciones profundas de la conducta online para desarrollar estrategias proactivas”, añadió.

Ruder Finn dividió las actividades online en las siguientes seis categorías:

• Aprender
• Entretenerse
• Socializar
• Expresarse
• Abogar por algo
• Hacer negocios
• Comprar

Los hombres, más que las mujeres, entran más a la web para hacer negocios, distraerse y mantenerse informados.

Las mujeres, a su vez, entran a la Web para abogar por alguna causa, expresarse y socializar.
Más de dos tercios (69%) de los adultos jóvenes entre 18 y 29 ponen comentarios en sitios de redes sociales, 55% se dedica a los juegos y 50% entró “específicamente para protestar contra una persona u organización.”

La gente mayor es doblemente más proclive que los jóvenes a entrar a la web para manejar finanzas, y 65% de ese sector entró a la web para ser parte de una comunidad.(Fuente: eMarketer)

Roban documentos de Twitter y los publican en otros sitios de la Red

San Francisco (Ap). Por tercera vez en este año, Twitter fue víctima de una falla de seguridad. En esta ocasión, un ciberpirata obtuvo la clave del correo personal de uno de los empleados de la compañía, lo cual le permitió conseguir documentos confidenciales de la empresa.

Las técnicas que emplean los ciberpiratas subrayan los peligros de una tendencia general promovida por Google Inc. y otras empresas, sobre almacenar más datos en internet en vez de computadoras bajo el control de los usuarios.

Parte del material que el “hacker” obtuvo de las aplicaciones de Google y publicó en internet resultó ser más vergonzante que comprometedor, como los planos para un nuevo piso en la oficina y una propuesta para un programa de televisión sobre el sitio de internet cada vez más popular.

Twitter dijo que lo más probable es que sólo una cuenta fue violada pues una impresión de una pantalla estaba incluida entre los documentos afectados.

El “hacker” (se dice que sería un pirata francés, Hacker Croll) ha dicho que cuenta con información sobre los salarios de los empleados, números de tarjetas de crédito, currículos de personas interesadas en trabajar con ellos, reportes de juntas y proyecciones de crecimiento.

También afirmó que el objetivo de su acción era únicamente llamar la atención de los internautas sobre la vulnerabilidad de sus datos en la Red.

Dicho “hacker” ha remitido a varios sitios de Internet la información obtenida. Uno de los que ha recibido el material es Techcrunch que, tras estudiar el contenido de más de 300 documentos, ha publicado algunos referentes a proyectos de la compañía, los cuales son considerados por ésta como imprecisos.

Facebook alcanzó los 250 millones de usuarios

Nueva York (DPA). La red social Facebook registra unos 250 millones de usuarios, informó hoy el fundador de la compañía, Mark Zuckerberg, en su “blog oficial”: http://blog.facebook.com/blog.php?post=106860717130.

En enero, Facebook contaba con 150 millones de usuarios, y hace tres meses, con 200 millones, lo que significa que gana 50 millones de usuarios por trimestre.

En Facebook, los usuarios cuentan con páginas personales y las comparten entre ellos. La red social superó unos meses atrás a MySpace, su principal competidora, que pertenece al imperio News- Corp. del magnate de medios Rupert Murdoch.

Debido a su vertiginoso crecimiento, Facebook también necesita fondos frescos entre otros motivos para poder contener el explosivo volumen de datos. Inversores rusos invirtieron últimamente hasta 300 millones de dólares en la red social.

Microsoft anuncia "la mayor oleada de innovación" de su historia

La Conferencia Mundial de Partners de Microsoft ha arrancado con varios anuncios impactantes: Windows 7 ya tiene fecha de lanzamiento, y se espera que sea todo un reactivo para el sector tecnológico. Además, habrá una versión online del paquete Office.

Parece que a Microsoft no le ha impresionado demasiado el reciente anuncio de Google sobre el lanzamiento de su propio sistema operativo, o por lo menos no piensa quedarse quieto viendo como le comen el terreno.


Durante la Conferencia Mundial de Partners de Microsoft, que se celebra esta semana en Nueva Orleáns, y que reúne a socios de todo el mundo para compartir las novedades más destacadas en torno al lanzamiento de nuevos productos y servicios, Microsoft ha hecho unos cuantos anuncios impactantes.


La primera noticia es la marca en el calendario para el lanzamiento de Windows 7, que estará disponible a partir del próximo 1 de septiembre para el mercado empresarial y para el resto de consumidores a partir del 22 de octubre


El evento también ha servido para presentar las conclusiones y previsiones de un estudio que la consultora IDC ha llevado a cabo sobre el impacto económico que tendrá el lanzamiento de Windows 7 desde octubre de 2009 hasta finales de 2010. Entre ellas, destacan:


* Por cada dólar que ingrese Microsoft desde el lanzamiento de Windows 7 en dicho periodo, el ecosistema de partners de Microsoft obtendrá 18,5 dólares, repartidos en aproximadamente 10 dólares para los fabricantes de hardware, 4,5 dólares para los fabricantes de software y 4 dólares para los proveedores de servicios.


* Durante el mismo periodo, el ecosistema de partners obtendrá más de 320.000 millones de dólares en productos y servicios en torno a Windows 7. La mayoría de los socios son pequeñas y medianas empresas, por lo que gran parte de esos 320.000 millones de dólares se quedarán en las economías locales de los países de origen, apoyando a la recuperación económica.

* IDC prevé unas ventas de Windows 7 de 40 millones en 2009 y más de 177 millones hasta finales de 2010. A finales de 2010 cerca del 20% de los trabajadores de TI del mundo (más de 7 millones de personas) estarán trabajando con Windows 7,.

* Windows 7 contribuirá al crecimiento del empleo, creando más de 300.000 nuevos puestos de trabajo en todo el mundo, o lo que es lo mismo, más del 30% del crecimiento global en empresas tecnológicas para 2010 se hará gracias al lanzamiento de Windows 7.

* El 1% del gasto global en tecnología irá a Windows 7 con lo que crecerá un 20% el empleo en TI.

La compañía también ha anunciado Microsoft Partner Network, un nuevo programa para ayudar a sus partners a satisfacer la demanda de los clientes con productos y servicios innovadores, que les permitan ahorrar costes y ser más competitivos en una época de inestabilidad económica como la actual.


Por último, Microsoft ha comentado las novedades de la suite Office 2010, disponible en la primera mitad de 2010. Lo más destacado es el anuncio de una versión web de Word, PowerPoint, Excel y OneNote, que permitirá trabajar con el navegador desde cualquier ordenador con acceso a la Red.


Según Allison Watson, vicepresidenta mundial de la división de Partners de Microsoft, “Este es el año de la innovación en Microsoft. Llevaremos a cabo la oleada de lanzamientos más importantes de nuestra historia y nuestros partners juegan un papel esencial a la hora de llevar al mercado lo que los clientes están demandando, que no es otra cosa que mayores capacidades de elección, flexibilidad y ahorro de costes”.(Fuente: baquia.com)

Diez consejos para que Google tenga más en cuenta su web

Lograr posicionarse entre los primeros lugares del buscador no es tarea fácil. Sin embargo, siguiendo algunos pasos, existen más posibildades de lograrlo.

Todo producto o servicio se "desvive" por conseguir un lugar destacado en la web, especialmente en Google, teniendo en cuenta que millones de personas recurren diariamente a los buscadores para encontrar lo que desean. Para eso, se pueden seguir una serie de pautas que permitirán estar más cerca de lograrlo, las prioridades son:

1.Pensar en qué le gusta a un buscador antes de diseñar una web. Sino, los SEO (Search Engine Optimizer), sistema que se encarga de que una página web aparezca en las primeras posiciones dentro de los resultados de un buscador, deben reparar errores, callejones sin salida en las páginas.

2.Ponerse en la cabeza del internauta: qué buscador usaría, en qué idioma y qué expresiones y palabras emplearían en las búsquedas.

3.Tener buenos contenidos y hacerlos accesibles fácilmente. Mirar cómo lo hace la competencia y estar al día.

4.No es sólo cuestión de posicionar un par o tres de palabras. Hay centenares de miles de conceptos que tener en cuenta.

5.Medir siempre el retorno de la inversión de la estrategia. No es sólo cuestión de SEO, hay que mirar otras herramientas.

6.No hacer trampas. No se trata de engañar a Google, sino de reconciliar la web con el buscador. El riesgo es que Google deje de indexarte.

7.Paciencia. Los resultados tardan en aparecer. Como mínimo, entre seis meses y un año, antes de ver la web bien posicionada.

8.Encontrar un SEO interno no es fácil, hay carencia de profesionales. En las agencias, hay algunas que prometen imposibles.

9.Cuidado con quienes aseguran que en tres meses van a colocar arriba a la web. Nadie puede garantizar que lo va a conseguir.

10.El SEO no es un fin, es un camino. Es un proceso continuo que no se acaba. Sino, en poco tiempo, la competencia toma el relevo.

De esta manera, las empresas y servicios podrán obtener mejores resultados y ser elegidos por el buscador. (Fuente: Agencias)

Las opiniones personales son la recomendación más fiable

Un estudio de Nielsen Online indaga en la confianza que los consumidores tienen en diferentes formatos publicitarios. Las recomendaciones y opiniones personales son la fuente de mayor confianza, todo lo contrario que los soportes electrónicos, como banners o mensajes de texto.

Si tiene que tomar una decisión de consumo, de quién se fiaría más: ¿de la opinión de un conocido, o de un anuncio? Si su respuesta es la primera opción, sepa que coincide con el 90% de los consumidores. En cambio, si delega en los anuncios, estará entre el 30% que confía en esta forma de tomar decisiones.

Estos son algunos resultados del estudio Global Online Consumer Survey, que elabora cada dos años la consultora Nielsen Online entre 25.000 internautas de 50 países. El objetivo de la investigación es identificar los canales o formatos en los que más confían los consumidores a la hora de tomar sus decisiones de consumo.

El estudio deja claro que las opiniones generadas por otros usuarios son la fuente en que más se confía, en esta época donde los consumidores han dejado de ser sujetos pasivos y han pasado a tener voz propia y activa.

De esta forma, para el 90% de los encuestados las opiniones de sus conocidos suponen la mejor recomendación, y el 70% se fía ante todo de lo que escriben otros en Internet, aunque no los conozcan personalmente.

Todo lo contrario sucede con los soportes electrónicos, que no salen nada bien parados. Los soportes en que menos confían los consumidores son los resultados patrocinados en un buscador (41%), la publicidad en vídeos online (37%), los banners (33%) y los mensajes SMS (24%).

Sin embargo, no todo son malas noticias para los anunciantes y las marcas. En tercer lugar aparecen las webs corporativas, una fuente de fiar para el 70% de los encuestados.
Jonathan Carson, presidente de Nielsen, explica que todas las formas de publicidad, excepto los anuncios en periódicos, han experimentado aumentos en los niveles de confianza en los últimos dos años, y cree que ello es debido al auge de la Web 2.0 y la participación de los usuarios:

“Es posible que la revolución 2.0 haya obligado a los anunciantes a utilizar mensajes más realistas, más cercanos a la experiencia de los consumidores que a los vaporosos ideales de los anunciantes”
, explica Carson.

Comparando los resultados con la anterior edición del estudio, en abril de 2007, se observa que el patrocinio de marca es la forma que más ha aumentado en nivel de confianza, pasando del 49 al 64%. Después han crecido un 14% los anuncios antes de una película (del 38 al 52%) y un 12% las recomendaciones personales (del 78 al 90%).
(Fuente: Baquia.com)

Google abre sus plataformas a los desarrolladores web

Bogotá (EFE). La empresa Google presentó hoy “Google App Engine” , un servicio que permite a los investigadores de tecnología web disponer de las infraestructuras de la multinacional para crear sus aplicaciones.

“Es una plataforma de cómputo en la “nube”, donde los desarrolladores pueden correr sus aplicaciones en las propias plataformas de Google”, indicó Alejandro Villanueva, director del programa de desarrolladores de Google para Latinoamérica durante un acto celebrado en Campus Party Colombia 2009.

Los desarrolladores web, una vez que creen sus aplicaciones de forma local “no tendrán que invertir” en servidores o bases de datos, sino que podrán usar los de Google.

“Todo esto -aseveró Villanueva- facilita el desarrollo de jóvenes proyectos y permite darles vida de forma más rápida”.

En el mismo acto, Villanueva también presentó el Grupo de Usuarios de Tecnología de Google (GTUG, por su sigla en inglés) de Colombia junto con Julián Amaya, uno de los líderes de esta agrupación en el país andino.

CGTU tiene como principal objetivo concentrar a la comunidad de desarrolladores de aplicaciones de Google para comunicar, compartir e incentivar el conocimiento y la información con el fin de ampliar la visión y el alcance de las tecnologías de Google en la sociedad colombiana.

Villanueva informó de que esta agrupación, que ya existía en Estados Unidos, cuenta con más de un centenar de personas en su versión colombiana.

El grupo surgió tras el evento mundial para desarrolladores Google I/O 2009, celebrado a finales de mayo en San Francisco (California).

Algunos de los colombianos asistentes a aquella cita -Julián Amaya, de Monoku, David Cifuentes, de la firma Eforcers; y Matías Jaramillo, de Nullun- decidieron crear una comunidad de usuarios para promover el uso de las tecnologías de Google y dar a conocer sus beneficios.

Los líderes de GTUG Colombia señalan que “se trata de un grupo abierto a nuevos integrantes, así como a ideas, propuestas y comentarios”.

Campus Party es el mayor evento tecnológico, de creatividad, ocio y cultura digital en red del mundo y su versión colombiana 2009 transcurrirá hasta el próximo domingo en el recinto Corferias de Bogotá.

Profesionales de marketing y publicidad no deben pasar por alto el informe de tendencia tecnológicas

La comunicación y el marketing no dejan de vivir acontecimientos en los últimos tiempos. Con internet y los nuevos medios, continuamente aparecen en el mercado nuevas soluciones, herramientas y procedimientos o modelos de negocio que se presentan como la próxima revolución.

Pero hay que saber distinguir el grano de la paja, la industria de los medios impresos y los contenidos se enfrenta a serios retos: por una parte, la dependencia de combustibles fósiles influye en el desarrollo de la economía. Por otra parte, hoy en día no se puede dejar de lado a Twitter y demás fenómenos sociales.
Ante los diversos estímulos a la atención que están surgiendo en la era de los nuevos medios y la crisis, en la que cada novedad se puede contemplar como una tabla de salvación, el informe de tendencias Key Trend Report localiza las que se pueden considerar tendencias que llegan para quedarse. El informe lista las siguientes tendencias clave y detalla su potencial de negocio: Print Plus, Microblogging, Intelligent Motion Sensor, Preview Culture, Bionic Life Cast y Energy by the Way.

Print Plus. Esta microtendencia se refiere a la nueva orientación del medio impreso, influida por elementos tecnológicos: el papel electrónico e-ink que utilizó la revista Squire; el lector de libros electrónicos e-reader; la tecnología de identificación por radiofrecuencia RFID; la tecnología que usa métodos de impresión para crear dispositivos electrónicos en cualquier soporte, denominada printed electronics o el modelo augmented print que afecta a la distribución de contenidos y combina soportes impresos con contenidos electrónicos y viceversa. Estas invenciones pueden permitir que el medio impreso ocupe una posición renovada en el mix de medios. Estos elementos pueden provocar que el medio impreso vuelva a convertirse en impulsor del mercado de los medios de comunicación y que consiga entusiasmar a los targets más jóvenes, como los nativos digitales.

Microblogging. No se puede ignorar a Twitter y demás fenómenos de la red social. Las utilidades que, en principio, se crearon para facilitar la comunicación y los cauces para compartir contenidos entre amigos, están instituyéndose cada vez más firmemente como un canal de comunicación independiente. El microblogging se ha convertido en un fenómeno más allá de su nicho; gracias a sus abundantes servicios complementarios, se está convirtiendo en una herramienta cada vez más útil para las empresas.

Intelligent Motion Sensor. Los sensores de movimiento han abandonado el exclusivo mundo de de las aplicaciones de investigación y están teniendo una enorme repercusión en los medios, como, por ejemplo, en su aplicación al iPhone de Apple o en el nuevo proyecto de la vídeo-consola Xbox de Microsoft. Las posibilidades de aplicación de esta tecnología son innumerables, desde la rotación automática de los contenidos que aparecen en la pantalla del móvil hasta juegos de carreras de F1, pasando por sensores de temblores de tierra o dispositivos de navegación. Estos sensores van a determinar el futuro de los equipamientos electrónicos, ya sean fijos o móviles.

Preview Culture. Se trata de un comportamiento de consumo cada vez más habitual: el deseo de los consumidores de probar un producto antes de comprarlo. Las nuevas tecnologías, como la realidad aumentada, permiten ver por anticipado versiones digitales de los productos, y estas son cada vez más realistas. La "cultura de la vista previa" aumenta la comodidad de la experiencia de compra, facilita la personalización de los productos y consigue recrear una experiencia de compra más cercana para los usuarios de las tiendas online, casi tan vívida como la compra en establecimientos de calle.

Bionic Life Cast. Mediante la tecnología, el ser humano se ha distanciado cada vez más de la naturaleza. La puntera disciplina científica de la biónica se aplica tanto a la construcción de aeronaves como a juegos mentales o robots de carga autónomos. La tecnología biónica supera los límites de lo acostumbrado y sus posibilidades de aplicación y de creación de nuevos productos son prácticamente ilimitadas y podrán ser aprovechadas por diversos sectores, según el informe.

Energy by the way. En una época en la que los combustibles fósiles son cada vez más escasos, hay que aprovechar cada una de las oportunidades existentes para generar energía. Algunos planteamientos apuntan a la posibilidad de generar pequeñas cantidades de energía que se puedan utilizar sobre la marcha. Los diversos avances en este campo se irán aplicando de forma inadvertida en el día a día y contribuirán al desarrollo de una solución sostenible a la cuestión energética.

El informe ha sido realizado por TrendONE y Trendquest, especialistas ambos en tendencias.(Fuente Infomercadeo.com)

Google enfrentará a Microsoft con un nuevo sistema operativo

Google Chrome OS estará disponible en la segunda mitad del 2010 e inicialmente será diseñado para el uso en computadoras netbook.

Nueva York (DPA) . El gigante de Internet Google anunció el lanzamiento de su nuevo sistema operativo propio, diseñado inicialmente para el uso en computadoras netbook.

Google Chrome OS, basado en el navegador presentado hace nueve meses, estará disponible para el consumidor a partir de la segunda mitad de 2010, señaló la compañía en un comunicado publicado en su blog.

Google aseguró que Chrome OS es su “intento por repensar cómo deberían ser los sistemas operativos”. El producto es considerado como un desafío al proveedor dominante de sistemas operativos Microsoft y su sistema de marca registrada Windows.

Google afirmó que “velocidad, simplicidad y seguridad son los aspectos clave de Google Chrome OS” y que ha sido diseñado para “ser rápido y ligero, para iniciar y acceder a la web en unos segundos”.

El código para Google OS, a diferencia de Windows, será abierto a partir de finales de 2009. Google ha venido aumentando su presencia en dominios tradicionales de Microsoft como el software de oficina y exploradores de Internet.

Naciones Unidas se une a la tendencia del Ecomarketing

Las Naciones Unidas, la International Advertising Association (IAA) y una coalición de las principales agencias de publicidad, marketing y medios mundiales han lanzado Hopenhagen.

Un movimiento que ayuda a los ciudadanos mundiales a participar dentro de la United Nations Climate Change Conference (COP15) de diciembre, que se celebrará en el Cannes Lions International Advertising Festival. Hopenhagen, hopenhagen.org, es una iniciativa mundial de marketing y comunicaciones que inspirará y generará la activación de masas en todo el mundo.

"El cambio climático es uno de los retos épicos a los que se enfrenta tanto esta generación como las venideras. Los líderes mundiales se reunirán para llevar a cabo la conferencia sobre el cambio climático de Copenhague en diciembre, y cada uno de los ciudadanos del mundo tendrá participación en los resultados. Es momento de crear un acuerdo. Necesitamos un movimiento mundial que sirva como movilización del cambio real", indicó el Secretario General de la ONU, Ban Ki-moon. Hopenhagen es más que una esperanza. "Es hora de llevar a cabo acciones a nivel mundial para hacer frente a la amenaza mundial del cambio climático y conseguir un mejor futuro para la raza humana", añadió Ban.

Las Naciones Unidas se han dirigido a la publicidad mundial y la industria de los medios por medio de la IAA para llevar a cabo el desarrollo de un programa de comunicaciones completo que sirva para conseguir la concienciación pública y genere acción.

"La colaboración que se ha dado entre las principales agencias del mundo para desarrollar esta campaña de las Naciones Unidas no tiene precedentes, y es un testamento de la importancia que pone la industria en la necesidad de realizar acciones para hacer frente al reto del cambio climático", comentó el director ejecutivo de la IAA, Michael Lee.

El equipo diverso y complementario de las agencias de comunicación que han sido voluntarias con su tiempo, recursos y miembros de equipo dedicados al desarrollo y ejecución de la campaña Hopenhagen incluye a: Dentsu; Havas, representada por Euro RSCG y MPG; Interpublic Group, representada por McCann Worldgroup, R/GA y Draftfcb; MDC Partners, representada por Colle+McVoy; Omnicom, representada por Ketchum, Interbrand y Tribal DDB; Publicis Groupe, representada por Digitas y Saatchi & Saatchi S; WPP, representada por Ogilvy & Mather. El presidente del concilio creativo fue Bob Isherwood, antiguo director creativo mundial de Saatchi & Saatchi.

Hopenhagen se creo gracias a la idea de que la Conferencia de la ONU sobre el Cambio Climático es una oportunidad para proteger a las personas y al planeta, al tiempo que ayuda a conseguir un crecimiento mundial más verde. La campaña enfatizará el avance desde la "copia" o falta de conocimiento hasta la "esperanza", actuando finalmente para crear una nueva realidad.

El comunicado completo y la campaña creativa están disponibles en www.iaaglobal.org

(Fuente: Europa Press)

El marketing, la mejor herramienta contra la crisis

El flujo de información que ha generado Internet ha propiciado el desarrollo de diversos segmentos de la sociedad.

Las herramientas como el marketing, implementadas en Internet, y la necesidad de las personas de estar informadas en tiempos difíciles, han abierto una oportunidad para que las empresas puedan llegar a mercados que no habían alcanzado antes.Las naciones no están exentas del uso del marketing, los países pueden sacar provecho de estas herramientas para salir de las dificultades.

Su éxito dependerá del manejo de la actualidad y la percepción que generen en su audiencia.

"Siempre hay algo que sirve en un entorno crítico, las soluciones están frente a nosotros", añadió Kotler, quien advirtió que el éxito de las empresas está en olvidar el pasado de modo selectivo para poder avanzar hacia el futuro.

Existen una serie de variables que pueden propiciar la mejora en un ambiente de crisis financiera de acuerdo a Kotler.

Ante una crisis financiera es importante reducir costos a través de acciones como el reciclaje o el trabajo multidisciplinario, de manera que se mantenga la planta laboral.

Es importante generar valor agregado al mercado que ha sido fiel a la empresa, aunque sea poco significativo la gente notará el esfuerzo.

Utilizar herramientas como la publicidad y el marketing para generar necesidades sobre nuestros productos o servicios, si las personas no lo ven como indispensable es difícil que lo consuman en momentos de inestabilidad financiera.

La diferencia entre un buen y un mal marketing radica en que existen compañías que generan sus propias propuestas y saben acoplarlas al entorno existente, mientras que hay otras que se dejan llevar por el entorno.

Ante las adversidades es necesario afrontar los miedos y reaccionar, de los peores momentos pueden surgir las mejores oportunidades.

Las herramientas digitales dentro del marketing serán indispensables para el crecimiento de toda compañía, sin embargo en estos momentos es necesario tomar en cuenta las necesidades y limitantes de cada entorno social, dijo en entrevista el director socio del MediaLab del MIT, Andrew Lippman.

El directivo añadió que "las estrategias de marketing nunca han cambiado, sólo se han diversificado debido a los avances tecnológicos" y es justamente esta mejora la que debe ser aprovechada por las empresas, ya que los costos de mercadeo por Internet son mucho menores que los que se incurrían con los medios tradicionales.
(Fuente: Agencias)

5 años después de su lanzamiento, Gmail deja de ser una versión Beta

Google anunció que el popular servicio de correo electrónico es oficialmente un software terminado.

Google anunció hoy que algunos de sus productos que aún se encontraban en fase Beta (de prueba) dejarán de estarlo, pero las mejoras de estas herramientas continuarán. La compañía indicó que Gmail, Google Calendar, Google Docs y Google Talk (en sus versiones para usuarios y empresas) “están ahora fuera de la fase Beta”.

El correo electrónico Gmail, que fue el primero en ofrecer una capacidad de almacenamiento superior a 1 GB e integró el servicio de mensajería instantánea, se encontraba en la fase de prueba desde que salió a competir en el mercado hace más de cinco años.

Google dijo en su blog oficial que la etiqueta “Beta” será eliminada hoy de los logotipos de la gama de productos, “pero seguiremos innovando y mejorando las aplicaciones”.

Al explicar su decisión, la firma de Internet indicó que llegaron a la conclusión que la mencionada etiqueta no se ajusta a sus productos y que aparentemente las grandes empresas que no están dispuestos a dirigir sus negocios con programas aparentemente no terminados. “Mejor le quitamos esa etiqueta para que las compañías sientan que están usando un software terminado y de calidad”, indicó Google. (Fuente: Elcomercio.com.pe)

33% de usuarios latinos descubre sitios Web a través de los buscadores

Los mercados electrónicos se encuentran en la palestra de los negocios de hoy. Cada vez cobra más importancia para las organizaciones posicionarse mejor en la red para resaltar, para ser vistos... Pero, en un universo tan amplio de páginas, portales y direcciones, ¿cómo ser encontrado?, ¿cómo descubren los usuarios nuevos sitios Web?

El estudio de Tendencias Digitales reveló que 33% de los internautas latinoamericanos acceden a nuevas páginas en Internet a través de los buscadores de contenidos, constituyéndose estos como la principal fuente y vitrina, seguida por la propia navegación en el medio, referida por el 26,6% de los usuarios.

Internautas de la región fueron consultados sobre cómo se acercaban a descubrir sitios Web y- tras los buscadores y la navegación en Internet- la publicidad online, recomendaciones de amigos y los periódicos completan el top -5 de las opciones más populares- para encontrar nuevos portales en la red.

Quedan en un claro primer lugar los buscadores, como principal fuente de descubrimiento. 16,7% de los usuarios indicó que conoce nuevas páginas Web a través de la publicidad online, 12,2% gracias a recomendaciones de amigos, y 4,3% a través de los periódicos.

Al agregar otras opciones de respuesta a los encuestados mejoran su posicionamiento las recomendaciones de conocidos y la publicidad. Las revistas, televisión, empaques de productos, folletos y vallas toman parte también en esta segunda mención de la muestra.(Fuente: Tendencias Digitales)

Marketing online: El Marketing en la época de Internet

El marketing ha experimentado grandes cambios en los últimos años, pero en ninguna parte han resultado más visibles que en el sector del marketing online.

La Web puede cambiar su empresa: hacerle conseguir nuevos clientes, descubrir oportunidades de negocio, conocer mejor a su competencia o simplemente hacer que sus clientes estén más satisfechos. Todo esto es posible para las empresas que se tomen la red en serio, y en especial para la Pyme que es allí donde el presupuesto de marketing debe estar más optimizado, dada la reducida cuantía disponible.

El marketing Online: Más que tener una web

Cuando se pregunta si se realiza marketing online, mucha gente dice “Sí, yo tengo un sitio Web”. Sin embargo, tener una página Web y el marketing online son dos cosas muy diferentes. Sí, normalmente se necesita un sitio Web para promocionarse en la red. No obstante, un sitio Web es una recopilación de documentos, imágenes y otros archivos digitales que son públicamente accesibles. Un sitio Web deberá estar programado y construido para cumplir unos objetivos de negocio. El marketing online agrupa todos los pasos necesarios para alcanzar un mercado online, maximizando el número de visitantes, animándolos a comprar nuestros productos y servicios y motivándolos para hacerles volver.

Marketing online: El Marketing que se puede medir

El marketing online responde a una de las grandes preguntas del marketing relacional: ¿Cuánto me cuesta una visita a mi tienda? o ¿Cuánto me cuesta un cliente? Herramientas de promoción en internet tales como el marketing en buscadores, campañas de email marketing, campañas de telemarketing, SMS marketing, etc. permiten medir en tiempo real el coste unitario por visita y cliente. Conociendo el coste de cada herramienta se podrá estimar la combinación del grupo de dichas herramientas que maximiza el beneficio.

Marketing Online: Activo 24 horas.

El alcance de las diferentes herramientas del marketing online es infinito. Permite vender nuestra empresa las 24 horas del día y los 365 días del año. El cliente se ha vuelto un especialista en la búsqueda y comparación de información. Las empresas tienen que adaptarse a este nuevo consumidor con marketing online y mostrando sus productos y servicios con el mayor detalle posible. Por ejemplo, mostrar un video tutorial de un producto, enviar notas de prensa corporativas, posicionar un blog de la empresa, o gestionar una base de datos para un emaling son algunas de las tácticas del día a día de las empresas que triunfan en el marketing online.

El conocimiento del cliente como clave para el marketing online

La empresa posee un acceso sin precedentes para observar e investigar la conducta individual de su cliente. En el marketing online, a través una adecuada gestión de su CRM, la Pyme posee la capacidad de descubrir todo un conjunto de conductas en el medio digital. En el marketing tradicional el nivel de detalle que se puede obtener es muchísimo menor que el potencial que ofrece el marketing online. Medir y analizar los comportamientos del cliente es la base para fidelizarlos.

Internet sigue avanzando a pasos enormes y rápidos, cada vez hay más conexiones de banda ancha, cada vez se realizan más actividades en la red, y cada vez las personas confían más en este medio para comprar un producto o servicio. La cuestión es saber si alguien seguirá vendiendo las cosas que necesitemos. ¿Será nuestra empresa quien lo haga? El futuro inmediato pertenece a la Pyme que debe decidir si quiere participar de ese pastel ahora.(Fuente: Por Solmicro MKR)

Para Google, la gente pasa más tiempo en la web buscando “gangas”

Lo reconoció Eric Schmidt. Es una forma de enfrentar la recesión pasando más tiempo online en busca de buenas oportunidades y ahorro para el bolsillo.

La recesión cambió los hábitos de los consumidores y la web da prueba de ellos.“Se comportan correctamente: invierten más tiempo y compran gangas”, dijo Schmidt, responsable de Google, en una entrevista en Bloomberg Television. “Los artículos de lujo han decaído, y las cosas básicas que la gente necesita es lo que más están comprando”, agregó.

Google no ha visto aún signos de un aumento del gasto de los consumidores pero eso llegará cuando el acceso al crédito mejore y la gente se muestre más confiada sobre el futuro de sus trabajos.

Datos anteriores mostraron que la actividad empresarial en Estados Unidos se redujo menos de lo previsto en junio y que el desplome de precios en la vivienda se aminoró en abril, indicios de que la perspectiva económica está mejorando de cara a la segunda mitad del año. La recuperación mundial la liderarán los países desarrollados, dijo Schmidt.

“Una de las cosas más importantes que olvidamos es que se trata de un ciclo, y los ciclos tienen final. Esta es una recesión clásica y habrá una recuperación”, confió.

Muchas compañías tienen fuertes posiciones de liquidez y algunas están empezando a contratar personal, dijo anteriormente Schmidt en una conferencia en Aspen, Colorado.

Cuando se le preguntó si Facebook Inc. y Twitter Inc. podrían secundar a Google en hacer negocios rentables con sus millones de usuarios, Schmidt dijo que lo ignoraba. “Ambos tienen importantes audiencias, y en Internet si se tiene una sólida audiencia, normalmente es posible encontrar la manera de ganar un buen dinero”, finalizó. (Fuente: Agencias)

Las marcas líquidas

Las marcas nos enamoran y nos aburren. A veces son dulces, pero a menudo pecan de empalagosas. Las llamadas marcas blancas triunfan no sólo por el precio, sino también porque no dan la lata innecesariamente.

Una marca debería ser como agua para el pez: está ahí pero no se nota. Es imprescindible, pero no es LA protagonista."Be water, my friend" podría convertirse en el nuevo mantra de cualquier departamento de marketing.

1) Si te necesito estás.

2) Si no te necesito, estás, pero yo no lo noto.

3) Si te llamo, coges el teléfono y me solucionas mi problema.

4) Si quiero adquirirte, estás en el lineal o en Google.

5) Si mis ondas mentales están en Sildavia, tú no insistes en mostrarme Babia.
6) Me haces feliz, y no sabré decir por qué ha sido.

7) Si necesito información concreta, me la proporcionas, recordando que la fuente no es lo importante, sino la información.

8) Si no sé lo que quiero, tú piensas por mí y me lo ofreces, haciéndome creer que he sido yo el que he pensado.

9) Antes de preocuparme, me llamas para dejar mi mente en reposo.

10) Te adelantas a mis necesidades, y no me pregunto por qué te escojo a ti una y otra vez.

11) Desapareces de mi radar como el agua, y apareces cuando te necesito.

Convertirse en una marca líquida va en contra de la costumbre de hacer omnipresente el nombre de la empresa: pon a tu marca por encima de todas las cosas. Pero todo cambia, y el consumidor prefiere poner a su familia, sus amigos y sus intereses, por encima de todas las marcas. Convirtiéndonos en una marca líquida, ganaremos la batalla de la "no atención".(Fuente: Por Fernando Polo, Abladias)

América latina es la única región con expectativas positivas en publicidad

Se proyecta un crecimiento de la inversión de 6,9% mientras que en el mundo esperan una caída de 5,5%. EE.UU. será más golpeado con una baja de 4,2%.

GroupM, la compañía de WPP que nuclea a Maxus, Mediacom, Mediaedge:cia y Mindshare, estima que la caída de la publicidad llegará en 2010 a 1,4%, logrando un repunte después de cerrar 2009 con una caída superior a 5 por ciento.Esto representa una inversión total de u$s411.000 millones contra u$s416.400 millones de 2009 y u$s440.800 millones de 2008.

Las proyecciones que se habían presentado en marzo llegaban a 4,4% para la inversión en publicidad global de este año. Sin embargo ahora evalúan que el panorama es peor, y llevan esa cifra al 5,5%, especialmente por los problemas en EE.UU.

Sin embargo, la única región del mundo que seguirá creciendo es América latina, con un 6,9% para este año y 10,7% en 2010.

Adam Smith habló en representación de GroupM y aseguró que “Brasil e Indonesia siguen al frente en los que más crecimiento aportan, mientras que India volverá al frente en forma muy fuerte, luego de la meseta de este año”, según AdLatina.

Actualmente, la región con mayores caídas es Europa emergente, con un 16,3%, cifra que se modificará radicalmente en 2010, para llegar a un crecimiento del 2,7%. Por otra parte, Estados Unidos presenta un decrecimiento de 4,2% este año, cifra que se agravará el año entrante, con un 6,1 por ciento. (Fuente: Agencias)

El autoservicio en la web como medio de fidelización en Internet

El comercio electrónico ofrece cada vez mayores oportunidades para las empresas pero también cuenta con un lado negativo: ¿Cómo es posible crear una imagen de marca que se gane la fidelidad de los clientes cuando la competencia está a un solo clic?

La web de autoservicio ofrece la respuesta. Este tipo de site es capaz de captar un alto nivel de atención del cliente y da respuestas inmediatas a cualquier duda de los usuarios acelerando las ventas y ofreciendo una visión clara ante las necesidades de los clientes. Pero también tiene el peligro de que si las expectativas del comprador no quedan satisfechas, la imagen de marca quedará dañada y por tanto, sus ventas.

Esto implica ir más allá de los servicios de bases de datos, cuyas respuestas se organizan automáticamente según el número de entradas. Normalmente estas bases de datos cuentan con un buen contenido pero es necesario actualizarlo de acuerdo con las preguntas de los clientes.

Los clientes pueden realizar cualquier pregunta y obtendrán una respuesta inmediata. Además se ofrecen orientaciones personalizadas para guiar al usuario en su compra. Definitivamente, este servicio es una manera óptima de impulsar las compras. (Fuente: marketingdirecto.com)