
Entre las recomendaciones de Twitter 101 está identificar a los usuarios satisfechos con los servicios y artículos de la empresa o aquellos que buscan los productos que precisamente la compañía está comercializando. En particular se insiste que lo más importante es desarrollar o construir relaciones con los clientes dándoles una forma directa de contribuir con la empresa.
The New York Times también hizo referencia al empleó de Twitter en este ámbito durante esta semana. Twitter ha lanzado un nuevo sitio llamado Twitter 101, que apunta a dar una guía a negocios y marcas sobre cómo usar el servicio de micro-blogs eficazmente.
El sitio incluye casos de estudio, recomendaciones y las mejores prácticas. “Los resultados demuestran cómo los consumidores encuentran un valor en Twitter y sugieren técnicas que los negocios pueden emplear para incrementar ése valor”, indicó Biz Stone, co-fundador de Twitter.
Enlace a la guía en inglés (Fuente: theslogan.com)
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