Invertir en publicidad online vs impresa

Los medios online comienzan a apoderarse de la publicidad, superando a medios impresos en Estados Unidos e incluso a la televisión en Reino Unido.

Para nadie es desconocido que la publicidad a través de Internet ha crecido en forma acelerada durante los últimos años, incluso mucho más que la tradicional.Los beneficios de la primera sobre la segunda son evidentes: ahorro de tiempo, menores costes -se dice que conseguir un cliente cuesta un tercio menos-, mayores posibilidades de audiencia, feedback por parte de los clientes y menos riesgos, entre otras cosas.

A pesar de esta evidente superioridad, pocos imaginaron que el poderío de la publicidad digital era tal. O por lo menos, eso es lo que asegura un estudio del gabinete especializado Outsell en EU.

Según la agencia de gestión comercial, las empresas estadounidenses invertirán por primera vez la mayor parte de su partida para publicidad en Internet en lugar de los medios impresos durante 2010.

De este modo, los anuncios web representarán un total de 119 mil 600 millones de dólares, contra 111 mil 500 millones de dólares en los medios impresos.

Asimismo, la compañía estima que 52.8% será ubicada en los propios sitos web de las empresas, en lo que se conoce como "Marketing Directo".

Y como es previsible, los más afectados serán los medios escritos, donde la prensa acabará con una caída de 8.2% a 27 mil millones de dólares, mientras que las revistas gozarán de una leve alza de 1.9%, esto es, 9 mil 400 millones de dólares.

Un fenómeno parecido fue lo que sucedió durante el primer semestre de 2009 en Reino Unido, donde la publicidad en Internet supera a la televisión.

Según un informe desarrollado por el Internet Advertising Bureau (IAB) junto con la agencia mundial PricewaterhouseCoopers (PwC), la publicidad online en ese país alcanzó una cifra de dos mil 626 millones de dólares, igual a 23.5% del mercado, mientras que la televisión sólo alcanzó el 21.9 % de la torta.

En el caso de México, el panorama no cambia mucho. Muchas empresas que operan en el mercado nacional han manifestado su interés en incrementar su capital de inversión para desarrollar campañas publicitarias enfocadas a la web.

Incluso, los expertos estiman que para 2010 la inversión publicitaria en línea aumentará 10%. Con ello, pareciera ser que no se trata sólo de un fenómeno aislado.

¿Tendencia positiva?

Al conocer estos resultados, expertos de todo el mundo comenzaron a preguntarse qué tan positivo-por lo menos por ahora- es este cambio para los medios.

Y es que, según un estudio del estudio "Projet for Excellence in Journalism", a la mayoría de los consumidores de noticias online no les interesa la publicidad en ese medio.

Aunque los resultados demuestran que los medios tradicionales empiezan a decaer y se sobrepone la industria digital de los medios de comunicación, la publicidad no atrae a los lectores.

Así, 79% de los lectores de noticias online manifiesta que nunca o rara vez han hecho click en un anuncio en línea. (Fuente: Altonivel)

Cuánto vale tu Twitter?

Una nueva aplicación te permite saber el valor mensual que tendría tu cuenta de Twitter si decidieras utilizarla como herramienta de trabajo.

Twitter se ha trasformado en uno de los mayores fenómenos que ha tenido Internet desde sus comienzos. Ya cuenta con más de 80 millones de usuarios y se convierte en la plataforma perfecta para interactuar de forma directa con personajes importantes del mundo empresarial, político y el espectáculo.

Pero no sólo se trata de una comunidad interactiva, como las ha habido muchas, ya que tanto para las empresas como para los personajes famosos es una de las herramientas más poderosas de marketing y publicidad.

Este innegable atractivo ha llamado la atención de diversas entidades que ofrecen dinero por cuentas fuertes y bien constituidas, según sus necesidades de seguidores. Del mismo modo, buscan contratar usuarios que sean capaces de trabajar utilizando sus cuentas de Twitter. Pero, ¿cómo saber cuánto pagar o cobrar por una?

Este es el objetivo que cumple "whatsyourtweetworth.com", un sitio web que te dice cuán valioso eres para Twitter. En pocas palabras, tasa tu sitio en cantidades de dólares mensuales tomando en cuenta factores como los followers, following y total updates, entre otros.

El pago que se muestra es mensual, lo que hace pensar que se trata del valor que tendría tu cuenta para trabajarla a favor, tanto de empresas, como para tu propio beneficio. (Fuente: Agencias)

Google anuncia nuevas utilidades para el sistema Adwords

Se trata de una función de remarketing que permite a los anunciantes volver a conectar a los usuarios después de que éstos hayan visitado sus sitios web.El buscador dio a conocer una nueva función en su sistema de publicidad para empresas que ayuda a contactarse con los usuarios.

Se denomina "remarketing" y consiste en lograr que cuando un internauta ha visitado la página web de una empresa, dicha empresa puede, posteriormente, mostrar al usuario anuncios (de texto o imagen) sobre sus productos y servicios mientras éste navega por la red de contenido de Google.

La función de Remarketing ayuda a los anunciantes a obtener mejores resultados con sus campañas en la Red de Contenido de Google. Esta nueva función puede ayudar a muchos de los negocios a alcanzar sus objetivos de marketing y a aumentar las ventas, al ser una herramienta publicitaria muy eficaz”, afirma Nathalie Picquot, Directora de ventas de YouTube y Display de Google España.

Remarketing es una función para que las empresas y negocios lleguen a aquellos usuarios receptivos a sus anuncios y ofertas especiales. También implica que los anuncios dirigidos a los usuarios son más útiles y relevantes, y que los internautas tienen más oportunidades de beneficiarse de ofertas especiales y descuentos que pueden ser de su interés.

Los usuarios que no quieran participar de la función de “remarketing” pueden excluirse mediante el administrador de preferencias de publicidad de Google, lanzado en marzo de 2009. (Fuente: Agencias)

6 claves básicas para realizar search marketing de calidad

Los profesionales de la publicidad on-line pasamos quizás demasiado tiempo debatiendo sobre las tendencias del sector, así como sobre cuáles son las estrategias que nos permiten estar a la última.

De hecho, muchas veces nos olvidamos de asistir a los no iniciados en el tema, incluidos directores de marketing a los que seguro les gustaría conocer las best practices que seguimos las agencias, para que puedan arrancar sus propias campañas SEM o entender cuál es la mejor manera de realizar un trabajo conjunto con la agencia de publicidad que contratan.

En la actualidad, el search marketing es posiblemente el sector más competitivo del marketing on-line y rentabilizarlo, en algunos casos implica una gestión totalmente profesionalizada. Siendo consciente de que en pocas líneas es imposible abarcar todos los pasos que integran el search marketing, los siguientes puntos suponen unos cimientos sólidos para aquellos que se decidan a comenzar.

- La bola de cristal. Quizás la herramienta más valiosa a la hora de planificar la publicidad de los últimos años ha sido Google Insights. Gracias a esta herramienta gratuita podremos mirar al futuro analizando el pasado de las búsquedas en Google. Con ella no sólo podremos determinar cual es el mejor mes para lanzar nuestras campañas y qué palabras nos traerán más tráfico, sino también pronosticar las tendencias de demanda en muchos sectores. Google Insights debería ser, sin duda, el libro sagrado de muchos directores de marketing y ventas, sobre todo de los que comienzan en un nuevo sector.

- Segmentación. Si queremos determinar, lo antes posible, a qué tipo de campañas tenemos que destinar más presupuesto y por cuáles no apostar, es esencial que realicemos una segmentación lo más exhaustiva posible a todos los niveles (palabras, anuncios, grupos de anuncios, campañas). No es aconsejable realizar una sola campaña dónde “todo” esté metido en el mismo saco ya que de este modo perderemos el control rápidamente. Por otro lado, es importante codificar cada una de las URL’s utilizadas de manera que podamos determinar de que grupo de anuncios proviene cada conversión (venta o lead) realizada por el usuario.

- Quality Score. Si queremos ser relevantes para nuestros clientes, primero hay que ser relevantes para los buscadores. Cuando anunciamos un producto es imprescindible que cada una de las palabras, anuncios y páginas de destino contengan los mismos términos utilizados por el usuario en su búsqueda. Todo ello sin desvirtuar la esencia de nuestros productos o servicios. Un Quality Score alto nos asegura estar pagando un precio medio por click aceptable, con respecto a la media de los anunciantes.

- Diversidad de Landing Pages. Para conseguir un alto Quality Score y segmentar el mejor tráfico para nuestras campañas, ya no sirve enfocar todo el tráfico a una sola página web. Cada campaña debería tener una página de destino personalizada y diferenciada del resto, de manera que el usuario aterrice en un contenido que se ajusta como un guante a sus búsquedas y le sea útil.

- Analytics. Una vez realizados con detalle todos los pasos anteriores y promocionadas las campañas durante un mínimo de varias semanas (dependiendo del tipo de campaña el tiempo de promoción variará), podremos comenzar a evaluar los resultados obtenidos y desgranar el tráfico estableciendo el que va de mejor a peor calidad.

- Optimización de variables y orígenes. Una vez realizado el análisis necesario para tomar las decisiones de limpieza de nuestras campañas, llega el momento de tomar acción y pausar aquellas palabras, anuncios o incluso grupos de anuncios que no son rentables o tienen una tasa de conversión inferior al resto. Del mismo modo, también podremos pausar las páginas de destino que peor convierten y dejar aquellas que cumplen con los objetivos.

Por otro lado, en el caso de captación de leads, en lugar de ventas on-line tendremos que realizar un seguimiento posterior de las ventas y determinar qué orígenes de los entregados al departamento de ventas son los que mejor se están vendiendo y cuáles no están funcionando. Puede ser que una campaña funcione estupendamente en cuanto a conversiones, pero que no sea rentable en cuanto a ventas, y es en estos casos dónde el trabajo previo a la segmentación cumple su propósito y nos permite de manera limpia quedarnos sólo con lo que funciona óptimamente.

Vendas lo que vendas siempre hay una fórmula de segmentar el público con el objetivo de que éste vea tus productos. Por lo tanto, es importante identificar todas y cada una de las variables que mejor funcionan, en el menor tiempo posible, para conseguir una rentabilidad temprana. Y además es clave tomar decisiones basándonos siempre en datos relevantes, ya que si los datos no son suficientemente representativos podríamos estar matando a la “gallina de los huevos de oro” de nuestras campañas antes de tiempo. En algunas ocasiones, las campañas tardan algo de tiempo en arrancar y es crucial ofrecer oportunidades a todas las variables. (Fuente: Por Alberto Cabezas-Castellanos, Director de Clacktion)

Internautas prefieren ver más publicidad a tener que pagar por contenidos digitales

Según un estudio realizado por Nielsen, el 85% de los usuarios prefieren que los contenidos que actualmente se ofrecen de un modo gratuito permanezcan así.

En tanto, el 47% de los encuestados advirtió que están dispuestos a recibir mayor pauta publicitaria a cambio de no tener que pagar por las noticias digitales.Tras el anuncio de un futuro plan de cobros por parte de The New York Times y la defensa pública de este tipo de sistemas por parte de Rupert Murdoch, dueño de NewsCorp, la industria periodística se encuentra en un proceso de búsqueda hacia un nuevo sistema rentable.

En este contexto, una encuesta realizada por Nielsen a 27 mil personas en 52 países, intenta esclarecer las reacciones y opiniones de la audiencia sobre las posibles futuras medidas que tienen como protagonista al sistema de pago por contenidos.

Del informe, se desprenden varios puntos de vista. En principio, el 33% de los encuestados se manifestaron a favor de la medida. El porcentaje representa a los usuarios menores de 35 años que, durante los últimos años, se convirtieron en la fauna más proclive al descargo tanto legal como ilegal de contenidos digitales. En contraposición, el 58% afirma que no está de acuerdo con la posible medida mientras que el 8% restante confiesa haber pagado por acceder a contenidos digitales. Sin embargo y, pese al 33% que se manifestó a favor, el 85% de los encuestados afirmaron que preferirían mantener gratuitos los contenidos que hoy se presentan libremente en la Web.

Contenidos pagos

Según describe el informe, los encuestados se manifestaron proclives a aceptar con menor resistencia un pago por acceder a los contenidos de las revistas en papel (39%) que afrontar un futuro pago por los contenidos de los periódicos digitales (34%). En tanto, tan sólo el 31% se manifestó preparado para valorizar los contenidos disponibles exclusivamente en la web como para justificar un pago por su descarga.

Frente a un posible futuro panorama, los usuarios advierten que, una vez efectuado el pago, deberán tener el derecho a utilizarlo libremente situación que pondría en jaque el futuro de la medida dado que no tardarán en filtrarse esos contenidos en blogs y plataformas gratuitas. En tanto, el 64% de los encuestados también manifestaron que, de haber pagado por el acceso al contenido, los medios no podrán incluir ningún tipo de publicidad en el material o en el sitio, situación que -una vez más- dejaría en jaque al actual modelo de financiamiento.

Sin embargo, el rechazo hacia la publicidad podría disminuir si esta se posiciona como la "salvadora del modelo gratuito". De este modo, el 47% de los encuestados afirmó que está dispuesto a aceptar un mayor porcentaje de pauta online a cambio de que se mantenga el actual sistema de distribución gratuita.(Fuente: Adlatina.com)

Estar o no estar: Ésa es la pregunta correcta sobre Internet?

La pregunta equivocada, miedos, comentarios negativos de personas cercanas y prejuicios falsos hacen que muchas empresas todavía no tengan una página web.

Y para evitar este error la mayoría de los países subvencionan a las PYMES para que tengan una página web y puedan estar en Internet a un precio de risa. Con todas estas ayudas, evidentemente la pregunta no es si hay que estar en Internet o no, sino la forma en la que se va a estar.

Muchas empresas, quizás demasiadas, que no han tenido claro la forma de estar en Internet, han gastado su dinero y han lastimado la imagen de su empresa por no hacer la pregunta correcta.

¿Para qué quiero estar en Internet?

Existen varios objetivos para estar en Internet por parte de las empresas. Un interés es que la empresa y/o marca se conozca y que cualquier persona sea capaz de localizarnos en Internet. Además queremos dar una buena imagen a los posibles visitantes de nuestra web.

Otro objetivo, un poco más avanzado, es intentar vender mis productos y servicios en Internet. Esto suena a la panacea, y muchas empresas de informática le dirán: ¿Por qué no pones un comercio electrónico para vender por Internet?.

Un caso especial es el de aquellas empresas que quieren hacer negocios directamente en Internet más allá de la compra de productos y servicios. Son por ejemplo los escritores de blogs que viven de la publicidad.

Lo importante es darnos cuenta que en función de los objetivos que nos hayamos marcado para nuestra web, deberemos de actuar de una u otra forma.

Para que mi empresa se conozca

Voy a poner una comparación. Suponga que la web de su empresa es como una tarjeta de visita. Usted hace una tarjeta muy bonita donde cuenta las mejores cosas de su empresa y dispone de los datos de contacto para que un cliente potencial pueda ponerse en contacto con usted.

Bien, pues eso es su página web. Una tarjeta de visita. Y claro, ¿piensa usted que con tener una tarjeta de visita ya va a captar la atención de sus clientes potenciales? Como la respuesta evidentemente es no, pues lógicamente, al igual que hacemos con la tarjeta de visita, tenemos que repartir nuestra tarjeta, es decir, dar a conocer la web.

Para ello lo primero la daremos de alta en todos los buscadores, directorios, etc... De esta forma, poco a poco, nuestra tarjeta estará disponible para quien la quiera coger, aunque todavía se encontrará enterrada junto a otras muchas en inmensos montones.

Y ahora comienza la magia de Internet y nuestro trabajo. Lógicamente repartir tarjetas a cualquier persona no nos asegura que esa persona sea un cliente potencial de nuestros productos y servicios. Tenemos que entregarle la tarjeta a aquellas personas que puedan tener un interés en nuestra empresa.

Por tanto, tenemos dos trabajos que hacer:

- Saber por dónde navegan nuestros clientes potenciales y ponerle en esos sitios nuestra web

- Saber las palabras que usan para encontrar nuestros productos y conseguir que los buscadores cuando un usuario escribe esa palabra en la caja de búsqueda le lleve directamente a nuestra web.

Un trabajo complementario y por el hecho de tener una web, es que disponemos de un espacio donde poder informar a los usuarios de nuestra web de aquellas noticias que consideramos interesantes. Esto es quizás la tarea más importante de una web. Mantenerla actualizada y añadiéndole cada día más contenido.

Éste es el camino para conseguir que la página web la encuentren los clientes potenciales. Y actualmente se encargan de esta misión personas con suficientes conocimientos y experiencia que se denominan SEO's, es decir, personas que consiguen mejorar el posicionamiento (la posición) de nuestra web en la lista de resultados de los buscadores.
Para vender mis productos y servicios

Si hemos conseguido que nuestros clientes potenciales conozcan nuestra web ya estamos en condiciones de poderles ofrecer nuestros productos y servicios para que los compren en línea.

Si bien, debemos tener en cuenta que para vender en Internet hay que cumplir una serie de requisitos legales, además de disponer de los medios y organización necesarios para que cuando un cliente potencial compre un producto en la web, se sienta totalmente satisfecho con la atención y el servicio recibido.

No existen fórmulas mágicas para vender por Internet. Cada empresa tiene sus propias ventajas y limitaciones que en Internet no hacen más que tomar un efecto multiplicador. Lo que sí está claro es que sin visitas a nuestra web, no hay ventas.

Por tanto, eso de pon un una tienda en Internet y hazte rico es más bien una forma de decir las cosas que una realidad aplastante.
Conclusión

Hay que tener mucho cuidado con la forma en la que se está en Internet. La pregunta correcta es ¿para qué quiero estar en Internet?

Lo primero es la cuestión del diseño ya que puede que nuestra web cree una imagen equivocada en los posibles visitantes y les haga pensar que nuestra empresa es un empresa cutre.

Luego es importante saber que cuando vamos a hacer una página web, eso nos va a generar trabajo si queremos que nuestra web sea visitada por clientes potenciales. Este punto no todas las empresas lo tienen claro, y después de haber gastado dinero en una web se quejan de que "en dos años no ha llamado nadie por la página web...".

Además, los servicios SEO y el resto de los trabajos a realizar para que una web sea conocida, normalmente cuestan dinero, y si no hay, pues es difícil darla a conocer. Lo cierto y verdad es que no es mucho el dinero que hace falta sabiéndolo hacer, pero no todo el mundo sabe cómo hacerlo a bajo coste.

La actualización de la web la puede hacer el personal de la propia empresa, si bien es importante tener una coordinación y dirección ajustada al marketing de la propia empresa, para que las noticias que se "emiten al exterior" tengan la forma y el contenido adecuados.

Cuando ya tenemos visitantes a nuestra web, o según los vamos consiguiendo, podemos empezar a plantearnos el vender nuestros productos. Es importante haber realizado bien los cálculos antes de empezar a vender para no tener que decir frases como: "Pues anda que cada vez que vendo un artículo en Internet me cuesta el dinero".

Y para finalizar, tener una web es una experiencia muy positiva para las empresas y sobre todo para aquellas que hicieron la pregunta correcta.(Fuente: Juan Carlos Gómez, Director Gerente de Simbiowork)

Quién comprueba tu perfil en Facebook?: los estafadores

Recientemente se han publicado una oleada de aplicaciones que prometen revelar al usuario qué amigos verdaderamente están viendo o consultando su perfil en Facebook. Sin embargo, se ha comprobado que la promesa es inútil y las aplicaciones son falsas.

El equipo de investigación de Trend Micro advierte de la aparición de una nueva variante de spam en Facebook al que los usuarios deben enfrentarse. Así lo pone de manifiesto Rik Ferguson, investigador y experto en seguridad de la compañía, que ha identificado por los menos 25 copias diferentes de la misma aplicación engañosa, también conocida como rogue app, con nombres como “peeppeep-pro”, “profile-check-online” y “stalk-my-profile”.

Recientemente se han publicado una oleada de aplicaciones que prometen revelar al usuario qué amigos verdaderamente están viendo o consultando su perfil en Facebook. Sin embargo, se ha comprobado que la promesa es inútil y las aplicaciones son falsas.

Los usuarios de Facebook pueden ver posts en el muro o recibir notificaciones de sus amigos, todos ellos víctimas involuntarias, animándoles a instalar la aplicación engañosa, junto con las garantías, también falsas, de su fiabilidad.

La aplicación está diseñada para parecer lo suficientemente convincente, pero ninguno de los muchos botones de “Continuar” activará la funcionalidad de comprobar quién ha visitado tu perfil, sino que sólo te llevará a otra aplicación de Facebook que permitirá al estafador o scammer obtener unos ingresos por publicidad en el proceso.

Estos cambios en las tácticas de scam o estafa son claramente diseñados para superar los cambios que Facebook ha llevado a cabo recientemente en la funcionalidad de la aplicación, incluyendo la eliminación de la posibilidad de que las aplicaciones envíen notificaciones directamente.

Según Rik Ferguson, “se puede ver que Facebook está combatiendo activamente estas aplicaciones tal y como había anunciado, pero… sigo manteniendo la misma opinión que tenía en febrero de 2009, ¿no es hora de que Facebook por lo menos haya revisado su política de publicación de aplicaciones?. Entonces la idea fue descartada, pero ahora que esto se está convirtiendo en algo regular debe de ser una gran carga para Facebook al estar situados en medio del incidente, pudiendo haberlo canalizarlo mejor a través de una aplicación que examine el proceso”.

Ahora bien, los expertos de Trend Micro recomiendan que simplemente no se acceda a los links y estos desaparecerán de la secuencia tal y como Facebook elimina las aplicaciones ofensivas. Oficialmente no existe ninguna función de Facebook sancionadora que permita al usuario ver quién ha comprobado su perfil.(Fuente: María Fernández)

Facebook supera a Google como la página más visitada en EE.UU

Las visitas que recibió la red social experimentaron un aumento del 185% en sólo un año, mientras que las visitas del buscador sólo crecieron un 9%.

Facebook fue el sitio más visitado por los estadounidenses en la última semana, por delante incluso de Google, según indicó un estudio realizado por los analistas de la consultora Hitwise, que califican de "hito histórico" este hecho.

Según los datos del análisis, las visitas que recibió Facebook experimentaron un aumento del 185% durante la semana pasada en relación a la misma semana de 2009; mientras que las visitas de Google sólo crecieron un 9 por ciento.

Los datos señalan, además, que entre Facebook y Google se llevaron más del 14% de las visitas de Internet en Estados Unidos durante el período indicado. En concreto, y como citan desde el sitio web especializado TechCrunch, de este 14% el 7,07% correspondió a Facebook y el 7,03% a Google.

Por detrás de ellos y en tercer lugar en número de visitas, Hitwise sitúa en su informe a Yahoo Mail, con un 3,8% de las visitas; seguido de cerca por Yahoo, con un 3,67%. Youtube, por su parte, ocupa el quinto lugar con un 2,14%.

Hitwise es una empresa dedicada a ofrecer servicios de información a empresas que proporciona datos y herramientas analíticas para clientes en más de 65 países.(Fuente: Iprofesional.com)

Google afirma que publicidad móvil generará más ingresos que la vista desde los pc

Concretamente Vic Gundotra, vicepresidente de Google Engineering, ha asegurado que las nuevas tecnologías que pueden decir donde se encuentra un usuario, están ayudando a la compañía a crear anuncios online de mayor relevancia.

Se trata de un tipo de publicidad que están reclamando muchas compañías, ya que pueden brindarle a cada usuario publicidad especifica según en la localización en la que se encuentren.

El mercado del 'smartphone' ofrece grandes posibilidades en lo que a acceso a Internet se refiere, y Google lo sabe. Gracias a estos teléfonos, las posibilidades de insertar publicidad se han extendido hasta tal punto que la empresa afirma que las tarifas que las compañías pagan por los anuncios de búsqueda en los teléfonos móviles podrán superar la tasa de sus PCs.

Y es que el número de búsquedas en teléfonos móviles se ha multiplicado por cinco. "Esperamos y creemos que existe incluso la posibilidad de superar al escritorio en el futuro", comentó Gundotra acerca del coste por click de los anuncios para móviles.

Hizo también referencia a la disponibilidad de tecnologías, como el GPS, que permiten a Google conocer el paradero físico de un usuario de teléfono móvil. Si esta información se suministra a la empresa que inserta su publicidad, ésta podrá emitir anuncios mejor enfocados.

Por todo ello Google, el motor de búsqueda número uno del mundo con unos ingresos de 23,7 mil millones dólares en 2009, ha intensificado sus esfuerzos en el plano de la telefonía móvil debido a la presencia cada vez mayor de consumidores que acceden a la web desde sus 'smartphones' como iPhone de Apple.(Fuente: Agencias)

Impacto real: estrategia de marketing

¿Es efectiva tu estrategia?, ¿llega realmente a los clientes? éstas y otras interrogantes pueden ser contestadas gracias al 'Closed Lod Marketing'.

Durante los últimos años se ha constatado la necesidad de dar un giro a las estrategias convencionales, para adaptarse a los nuevos retos que plantea el mercado y al evidente protagonismo del cliente como centro de los objetivos.Para ello, se han diseñado herramientas eficaces que pueden ofrecer una visión global de los procesos y los resultados que tiene, justamente en los clientes, una estrategia de marketing. Entre ellas el Closed Lod Marketing.

Los expertos definen dicha estrategia como un análisis sistemático, independiente y constante que se puede utilizar para evaluar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, tanto internas, como externas.

Como herramienta, mide los resultados del marketing y las iniciativas de comunicación mediante el seguimiento o monitorización de las respuestas del público objetivo.

Dentro de ella, el recurso de medición que más destaca es el denominado Tracking, elemento que ayuda a conocer la ficha promocional, público objetivo informado, comportamiento de compras, entre otras cosas.

De forma más detallada, el Tracking te permite evaluar cuál de tus campañas, dentro de un sitio web, por ejemplo, son las que han obtenido mayor éxito de lectura y cuál de los vínculos y botones para dichas campañas ha logrado mayor cantidad de clicks.

Con ésta y otras herramientas se logra cubrir íntegramente todos los aspectos que afectan al marketing.

En resumen, el Closed Lod Marketing constituye una parte fundamental del proceso para medir la estrategia y para adecuar los recursos a las campañas y al posicionamiento en el mercado.

¿Qué logras?

Aquellas empresas que más apoyan esta estrategia aseguran que con ella es posible conseguir los siguientes resultados:

· Desarrollar estrategias de crecimiento rentable. Una vez que hayas analizado la conveniencia de incluir a los clientes y a los mercados podrás disponer de una mejor visión de las estrategias para aumentar la rentabilidad de la empresa.

· Identificar los indicadores de resultados de marketing, midiendo la rentabilidad de tus acciones y el cálculo de valor del cliente basado en una segmentación estratégica.

· La identificación de las ventajas de los clientes, mediante la comprensión del entorno donde se desenvuelven, más allá de las simples encuestas de percepciones y preferencias.

· Crear valor para el cliente a través de análisis con diferentes combinaciones de producto y precio. (Fuente: Altonivel)

Un cuarto de siglo navegando entre ‘puntocom’

En el mundo, existen 85 millones de dominios ‘.com’ , que se ha convertido en la extensión más universal de Internet. en españa, alrededor de un millón de web lleva este apellido. Por algunos de estos genéricos se han llegado a pagar varios millones de dólares.

Los dominios .com se han convertido en uno de los símbolos de Internet. Un 15 de marzo de hace 25 años, se registraba el primero, symbolics.com, de un fabricante estadounidense de ordenadores. Hoy, empresas, medios, portales, buscadores, redes sociales, blogs, particulares o servicios de correo electrónico tienen el suyo. Se ha convertido en la extensión más popular: hay 82 millones .com en el mundo, el 44% del total de dominios.

Su boom vino de la mano de la explosión de Internet a finales de los 90. Si en 1992 había unos 15.000 .com, en 2000, se superaron los 20 millones. Las compañías de tecnología y las industriales fueron las pioneras. “Es el más usado en el mundo por la facilidad que tienen empresas y particulares para registrarlo y por lo conocido que es, hasta el punto de que es un símbolo de Internet”, explica María García, directora de nombres de dominio del registrador español Arsys, que cuenta con más de 675.000 dominios registrados.

En España, donde los primeros .com datan de mediados de los noventa, Arsys estima que existe un millón de estas extensiones, de un total de 2,5 millones de dominios que, según Acens, se han registrado en este país. El mercado (incluido el negocio de compraventa) mueve anualmente unos 30 millones de euros.

Durante muchos años, fuimos un país .com porque era más fácil y barato ponerse este apellido. “Esta tendencia cambió desde el impulso que recibió el .es con la liberalización de condiciones en 2005. Desde el año 2008, éste es el primer dominio por número de registros”, explica Eduardo Cabrera, director de Interdomain.

Pronto quedó patente que tener un .com era un tesoro. Y aparecieron los ciberocupas, que registraban a su nombre dominios de marcas o personas famosas para intentar venderlos a los interesados por precios astronómicos. La práctica obligó a crear un tribunal de arbitraje para resolver controversias. Hoy, se puede registrar un .com en los diez registradores autorizados en España, por entre 5 y 30 euros anuales. El desembarco de gigantes mundiales como 1&1 Internet ha tenido impacto en las tarifas, puesto que su enorme volumen de registros les permite ser muy agresivos en precios, lo que obliga a otros competidores a hacer valer la baza de los servicios.

El problema es que prácticamente no quedan .com de calidad. “La extensión media de las palabras es de ocho letras, porque por debajo, es difícil encontrar dominios libres”, explica María García. “Muchas empresas quieren registrar un .com , pero al ver que no hay disponibilidad, se decantan por otras extensiones”, apunta Irene García, responsable de dominios de Acens.

Operaciones millonarias
Los inversores en compraventa de dominios (conocidos como domainers) se han centrado en los genéricos (pisos, coches, juegos, hoteles, etc.). “Tener estos dominios es una buena inversión”, apunta Irene García. De hecho, se han cerrado operaciones estratosféricas, como los 14 millones de euros que se pagó en 2006 por Sex.com. Muchas empresas están interesadas en este tipo de genéricos para sus negocios, puesto que son fáciles de recordar y mejoran el posicionamiento en buscadores.

La única forma de adquirirlos es ir al mercado secundario de dominios. En Sedo, que controla el 60% de este mercado, se vendieron el año pasado más de 38.000 dominios por una cantidad de casi 54,7 millones de euros, de los que 691.595 euros correspondieron a España. (Por: M. Prieto - expansion.com)

Tendencias de crecimiento en publicidad online

Es un hecho, la tendencia de la publicidad online es de franco crecimiento. Según datos revelados por la asociación alemana Bitkom, agencia dedicada al márketing online, la publicidad online creció en Alemania casi un 18% en 2009. Y esta misma tendencia puede ser registrada en todos los países y regiones. Acoplada con esta predisposición creciente, mientras tanto la publicidad en gráfica disminuye.

Ya no quedan dudas que ninguna empresa que desee crecer, o al menos mantenerse en actividad debe considerar seriamente el márketing online. Pero, la idea tampoco debería ser lanzarse locamente a pautar en cualquier lado. Como es de esperarse, el medio publicitario online es altamente competitivo, y es otra de las actividades humanas donde es preferible calidad que cantidad.

Según el The Cocktail Analysis, una agencia de investigación y consultoría estratégica especializada en nuevas tecnologías, tendencias de consumo y comunicación, Fotolog, Hi5 y MySpace muestran una fuerte tendencia a la pérdida de asociados, y en consecuencia de pautas de publicidad online en estos portales. Esta sangría de anunciantes y público le ha representado a NewsCorp –dueño de MySpace- una merma de 32 millones de dólares durante su último ejercicio fiscal.

Esto muestra que claramente el público se ha polarizado en cuatro o cinco portales que concentran la gran masa del tráfico: Google, Twitter, Facebook y Youtube. Al reducirse las opciones, el factor determinante para tener éxito en nuestras publicidades online pasa por otro lado: adecuada segmentación, calls to action efectivos, pago por click adecuado, Quality Score. Además viene a demostrar que ya no es necesario realizar una inversión de cientos de miles de dólares para promocionar el lanzamiento de un producto o de una marca. Desde siempre, pautar online ha sido mucho más conveniente económicamente para los anunciantes que pautar en otros canales. Es cierto que este auge hará que resulte más caro encarar cualquier tipo de promoción online, pero las cifras siempre serán astronómicamente más pequeñas que invertir en otros medios.

También, queda claro que no es lo mismo plantear una campaña de Adwords que participar en las redes sociales o pautar en ellas. Este nuevo escenario plantea que quienes se encargan del márketing y publicidad agucen su ingenio para lograr los resultados óptimos con la menor inversión, y la mayor adecuación a cada audiencia específica.

El comercio online también ha subido espectacularmente. En 2009, el volumen de ventas globales se ha elevado en más de un 50% -esto es en Alemania, y según Bitkom. Pero se puede interpolar de igual manera hasta lograr una tendencia mundial. ¿Están las empresas convenientemente preparadas para esta nueva oleada migratoria hacia las actividades online? El crecimiento de las ventas online implica la necesidad de desarrollo de nuevas plataformas que permitan la mejor adecuación a cada sitio y a cada gama de productos. Los usuarios, también es de esperar que continúen volviéndose cada vez más exigentes con el nivel de sus transacciones, tanto a nivel seguridad como costo de fletes, demora de entrega, privacidad, etc. ¿Está su empresa preparada para afrontar este nuevo escenario?(Fuente: vpa-internet)

Los consumidores más deseados

El carro del súper ha adelgazado. El ticket es más corto. Salir a comer fuera es prescindible. La crisis ha supuesto una importante reducción del consumo que esconde algunas claves de vital importancia para las empresas.

En pleno proceso de reformulación de necesidades y hábitos, recientes estudios como el Panel de Hogares Nielsen colocan a las parejas mayores de 45 años con hijos adultos o emancipados en el punto de mira de las marcas al otorgarles la condición de grupo de población que menos ha modificado sus comportamientos de compra.

No es el único. Entre los más fieles a las enseñas de siempre, casi inmunes a la seducción de las de distribución, aparece un colectivo que no para de crecer, el de los seniors: parejas de entre 55 y 65 años que disponen de tiempo, dinero y una vivienda amortizada que ya no comparten con sus vástagos. Un segmento social poco permeable a la innovación que, sin embargo, va incorporando las nuevas tecnologías a sus pautas de consumo, en opinión del profesor de Marketing del IESE, Julián Villanueva. Dentro de esta tipología, aunque es reseñable su pérdida de importancia por el descenso de su número a causa del desempleo los DINK (siglas en inglés de Double Income, No Kids) se mantienen entre los más deseados, subraya el director general de la consultora de Marketing Estratégico RMG, Rafael Muñiz.

¿Y qué pasa con los singles? Muñiz, top ten de Strategic Marketing Spain, no duda: siguen comprando. Se refiere a los que superan la treintena y son independientes y a los separados sin descendencia. Tiran mucho hacia arriba del consumo por sus recursos, asegura y casi no ahorran debido a su capacidad para encontrar trabajo si lo pierden. Además, son tradicionalmente marquistas, se dejan influir por las redes sociales a la hora de buscar información sobre los productos y servicios que pretenden adquirir y presumen de preocuparse por el medio ambiente. No es el precio lo que más valoran cuando compran, apunta el experto.

Sin embargo, son las personas de menor edad de este colectivo las más afectadas por la coyuntura: mileuristas con capacidad económica restringida que a menudo se han endeudado por la compra de una casa y perciben el futuro con pesimismo. A estos boomers, ya que en su mayoría nacieron en los postreros 70 y primeros 80, el experto en Marketing de ESADE, Gerard Costa, les considera los grandes cadáveres de la crisis.

En el lado opuesto, las familias con hijos aparecen como las que más han recortado sus gastos. Han optado por acudir a los supermercados de forma más fragmentada para derrochar menos, a pesar de que la estrategia no se revele exitosa. Así lo pone de relieve Costa, que divide a la población en cuatro grandes segmentos en cuanto a las actuales pautas de consumo: los que optan por reducir todas sus compras, aquellos que deciden postergar las imprescindibles, los que no han modificado su ritmo de adquisiciones y los que tiran de visa.

Tradicional versus blanca

El auge de las marcas blancas es una prueba de que, en términos generales, todos los grupos tienen un menor poder adquisitivo, comenta el profesor de Empresa de la Universidad de Navarra, Luis Arturo Rabade, para quien el precio es, en este momento, la variable principal a la hora de elegir. El susto ha hecho moverse a muchos consumidores hacia productos más simples, marcas blancas y moda más barata, opina por su parte Villanueva, mientras Muñiz afirma que el cambio de ciclo devolverá, cuando se produzca, el protagonismo a las marcas tradicionales frente a las de distribución. Costa cree, por el contrario, que el porcentaje de compradores de estas últimas, que en España ha subido como la espuma hasta alcanzar en torno al 35% equiparable al de países como Alemania, se reducirá en unos cinco puntos con el fin de la crisis y no volverá a sus cifras habituales.

Algunos regresarán a las marcas de siempre, pero los que consideran que han ahorrado y no les ha ido mal, se quedarán, entre ellos jóvenes y mayores, los dos extremos de la curva que constituirán, así, el grupo más apetecible para las empresas de bajo coste. Los primeros exigirán, por su parte, que las compañías justifiquen el mayor desembolso que reclaman por sus productos. Hay gente, entre un 15% y un 20% del total, dispuesta a pagar más, pero poco a poco quieren obtener argumentos sobre las razones de ese aumento de valor, indica el analista de ESADE.

Se trata, sobre todo, de parejas con dos sueldos que también buscan, cada vez más, robustez en su inversión, es decir, productos seguros y duraderos. Este momento es óptimo para encontrar artículos baratos y de calidad, lo que necesitamos en España es más cultura de consumo, como la que existe en Estados Unidos, es decir, empezar a comparar precios pero también marcas, calidad y servicios, expone Costa.

Se venden experiencias


Las nuevas generaciones disfrutan, además, de un estilo de vida con importantes inquietudes en relación al ocio y la diversión que las firmas han de tener muy en cuenta. Ha habido una caída del consumo, pero pocos se privan de ir a esquiar en Semana Santa, razona Rafael Muñiz. Vamos, que uno de los cambios que la crisis ha estimulado es que, si la disyuntiva es ahorrar en experiencias o en alimentación, hacerlo en lo segundo gana por goleada.

¿Y quien se lleva el gato al agua a la hora de tomar las decisiones de compra? Las mujeres y los adolescentes. Mientras ellos influyen de forma especial en las adquisiciones de elementos tecnológicos para uso doméstico, ellas continúan haciendo valer su criterio en el día a día. Para Luis Alberto Rabade, la importancia de la mujer en este apartado incluso en referencia a productos donde tradicionalmente su opinión no era considerada, como los automóviles, los viajes y los servicios financieros es creciente, al igual que la de los adolescentes en segmentos como el textil.(Fuente: Expansion.com)

Marketing interactivo en Internet

Las empresas que utilizan marketing online pueden ahorrar dinero debido a la necesidad reducida de una fuerza de ventas. Además con esta estrategia es posible expandirse en el mercado local e inclusive en el nacional e internacional.

Desde esta perspectiva, Ezequiel López, director de marketing de Global Managers, firma dedicada a la organización de conferencias magistrales para empresarios, opina que “hay que tratar de ser lo más personal posible. Todo depende del producto y el mercado al que quieras llegar”.

A la par, la llegada de redes sociales como Twitter o Facebook han hecho posible tener mayor interacción con los clientes potenciales. “Las marcas ya no concentran sus campañas en un sólo medio”, explicó López a Alto Nivel y agregó que también le están apostando a tener un mayor intercambio de ideas con los receptores de sus mensajes publicitarios.

Recordemos que millones de internautas procedentes de diversas partes del mundo circulan a diario en la red y, aunque este medio aún no forma parte de todos los hogares mexicanos, las personas que cuentan con él tienen el poder adquisitivo necesario para conseguir los productos en promoción, por ello sondean los artículos disponibles en busca de ofertas adecuadas.

El vocero de Global Managers, declaró que el marketing evoluciona, “las reglas del juego no son fijas, esos cambios son más visibles con la tecnología. El marketing online no sólo es colocar un banner en una página o crear tu propio sitio como muchos creían anteriormente”.

Y es que la marketing online ha cobrado mayor popularidad, esto en la medida en que los proveedores se vuelven más accesibles, por la cantidad de ofertas en el mercado.

Tan sólo durante el 2008, un estudio de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), reveló que las transacciones electrónicas registraron un incremento en su actividad, dejando un importe en sus ventas de mil 786 millones de dólares.

López detalló que Internet es el medio que permite a las organizaciones tener un impacto masivo a un costo accesible, que se contrapone a la televisión que “se encuentra saturada y su precio se incrementa cada vez más”.

Esto se debe a que la red tiene notable influencia en todos los targets, especialmente en los jóvenes, nicho altamente comerciable que abarca clase media y alta, acostumbrados a las nuevas tecnologías.

Asimismo, para el representante de Global Managers la publicidad en la web acelera la difusión del mensaje publicitario, además de potenciar la marca y mostrar las características del producto de manera interactiva.

Es así que la mercadotecnia online empieza a cobrar un amplio impacto en diversas industrias, por lo cual el número de firmas que invierten en este medio crece a pasos agigantados.(Fuente: por Nicole Barandiarán)

Las claves de las palabras clave

Para muchos SEO, el proceso de seleccionar las palabras claves de un sitio es poco más que anotar palabras en una lista. Como un exceso de tecnología se podría llegar a armar una lista en una planilla de cálculos.

Pero, la máquina generadora de palabras clave sigue siendo algunas herramientas online, y el discernimiento personal para seleccionar las que nos “parezcan” más adecuadas. Y “parezcan” es la palabra clave aquí.
El criterio dominante para la selección de palabras clave es predominantemente la relación entre palabra y volumen de búsqueda. Pero hay mucha más tela para cortar en este asunto. Una alternativa, a menudo dejada de lado son las “long tail keywords”, o frases clave, en vez de palabras clave. La característica de las frases clave es que, por lo general, concentran bajos niveles de búsqueda. La suerte de los sitios que usan frases claves es dispar. Para algunos las mismas representan sólo un minúsculo porcentaje de sus conversiones, mientras que para otros sitios, las conversiones de las frases clave alcanzan más del 80%. Esto demuestra que el volumen de búsqueda no siempre es representativo del éxito que una keyword tendrá para nuestro sitio.

He aquí algunas herramientas que nos permitirán llevar el análisis de nuestras keywords a otro nivel. Encuestas a los usuarios. Simplemente preguntarles cómo buscan los productos y servicios que usted ofrece, por qué medios llegan a los sitios que ellos frecuentan. Para lograr esto, simplemente puede dejar planteada la pregunta en varios foros de discusión, y esperar a ver los comentarios.

Defina sus palabras claves por grupos de categorías. Véalo más bien desde el punto de vista de la industria más que desde la perspectiva de su propio sitio. Los usuarios ¿buscan por marca, por modelo, usando frases en vez de palabras claves individuales, en qué idioma buscan –por ejemplo “social media” o “redes sociales”-, etc.?

Una vez que tenga la lista de palabras clave, pase a aglutinarlas por grupos de pertenencia. Imaginemos que usted se dedica a la venta de equipo deportivo y accesorios para la práctica de actividades físicas. Un grupo de palabras clave podría ser “Aparatos de gimnasia”, y dentro del mismo encontrará “cintas caminadoras”, “mancuernas”, “pesas”, “bicicletas fijas”. Otro grupo de palabras podría ser “Suplementos nutricionales”: “Vitaminas y minerales”, “píldoras para quemar grasa”, “bebidas energizantes”, etc. En un tercer grupo podría agrupar “Ropa para gimnasia”, es decir “mayas de lycra”, “sudaderas”, “pantaloncillos”, etc…

De esta manera, tendrá tres –o más, según el caso- grupos de palabras, cada uno de los cuales dará origen a una landing page distinta, con muchas posibilidades de anchor texts. Este es un claro ejemplo de por qué es necesario diseñar el sitio en base al contenido, y las palabras clave, y no tratar de adecuar nuestras palabras clave a la estructura del sitio. Es decir, es enormemente más efectivo si los nombres de las distintas secciones del sitio responden a las palabras clave más buscadas que si tratamos de destacar estas palabras clave populares forzándolas a entrar en nuestras categorías predeterminadas.

La red semántica es mucho más que pensar en textos y palabras clave. Es una nueva arquitectura que ha llegado para quedarse, y está cambiando la forma en que construimos nuestros sitios.(Fuente: vpa-internet)

Twitter tendrá en Marzo su propia plataforma de publicidad

Google, Microsoft y Facebook gestionan sus propios anuncios en sus páginas, por lo que los directivos de Twitter no quieren quedarse atrás.

Tras el éxito que ha representado Twitter desde su lanzamiento y con una millonaria base de usuarios, la red social prevé empezar a aprovechar en breve su posicionamiento y sus múltiples alianzas con el lanzamiento de su propia plataforma de publicidad.

Desde hace algunos años, Google, Microsoft y Facebook gestionan sus propios anuncios en sus páginas, por lo que los directivos de Twitter no quieren quedarse atrás.

Anamitra Banerji, jefe de gestión de producto y monitorización de Twitter, adelantó durante la realización de un evento en Calsbard, California, que entrarán en el terreno de la publicidad.

Banerji comentó que se encuentran trabajando en la plataforma, sin embargo, el portal se encuentra todavía dentro de su fase de pruebas.

Cuando Twitter lance esta plataforma, la compañía hará que sea "explícitamente claro que un esponsor" ha pagado por ese anuncio y lo hará "relevante y útil, de tal forma que el usuario no piense en él como un anuncio", indicó el directivo. (Fuente: Agencias)

Los fundamentos de la nueva publicidad

Es importante, conocer las tres reglas básicas para implementar una nueva publicidad después de la crisis y ante un futuro incierto en la marketing tradicional.

Cada transformación importante está precedida, por lo general, de un periodo caótico más o menos prolongado, una época de crisis que es el escenario previo a un replanteamiento, y a un reordenamiento diría yo, de los elementos esenciales de cualquier aspecto que tenga que ver con la vida del ser humano y del entorno en que vive.

De acuerdo con Makram Bandak, el caos creado por la crisis económica de los últimos años, entre otros efectos, ha conducido a la publicidad a un importante cambio de estrategias y a un drástico replanteamiento de objetivos y conceptos, transformando sus prioridades, mismas que han ayudado a crear una nueva corriente publicitaria cuyos fundamentos se centran en tres puntos de capital importancia.

"Antes que nada, todo el interés de esta transformación gira en torno del completamente radical papel que juega el nuevo consumidor. No estamos hablando ya del sujeto pasivo e indiferente al que se podía bombardear con toda clase de mensajes publicitarios para inducirlo automáticamente al consumo de tal o cual producto o servicio; el actual consumidor es un ser vivo, racional y más exigente, y muy especialmente, cada vez más selectivo, y esto gracias a la cada vez más abundante variedad de productos y servicios que compiten encarnizadamente primero por atraer la atención de este sujeto y, después, por conquistar su fidelidad. Muchas empresas, y no pocos publicistas, aún no se han dado cuenta de ello, pero el nuevo consumidor es el protagonista de la moderna marketing, el dios ante quien deben postrarse y servir las empresas, grandes y pequeñas, veteranas y emergentes, si es que desean sobrevivir en medio del embravecido mar que es la competencia comercial; del nuevo consumidor depende en buena medida el éxito o el fracaso, no solo de un producto, sino de toda una marca, porque de lo que se trata aquí es de la conquista de la fidelidad de este sujeto al sello que lucha por ocupar un sitio importante en el mercado", explica Bandak.

Este aspecto nos lleva al segundo punto de esta corriente publicitaria, a lo que algunos "científicos" de la marketing les ha dado por llamar “branding.” En este sentido, la imagen de la marca, más que la del producto en sí, está ocupando un lugar cada día más preponderante entre los proyectos promocionales de las empresas, sin importar su tamaño o el tipo de mercancía que producen; la marca es un elemento cada vez más cercano a los afectos del consumidor, forma parte de sus deseos y de su vida cotidiana, algo similar a lo que sucedía con la antigua publicidad que se difundía en los inicios de la televisión. No solo es una forma diferente de abordar al consumidor, sino de fortalecer la relación de éste con determinados productos y servicios.

La buena imagen de la marca, como un elemento más integrado a la vida del sujeto, no puede lograrse sin una publicidad honesta, concisa y creativa, absolutamente convincente en sus argumentos, capaz de derribar las reservas y reticencias de un consumidor que, como se ha dicho antes, es cada día más exigente, racional y selectivo.

Y, finalmente, el especialista en marketing se refiere a los nuevos medios, cuya efectividad está creciendo día con día y cuya captación de anunciantes está engrosando aceleradamente sus cuentas bancarias; en contraposición con los medios tradicionales, como la radio, la prensa y la televisión, los sitios de la red han propiciado un contacto más directo y selectivo entre el consumidor y el producto, han llevado a nuevas y más rápidas formas de transacciones comerciales, facilitando el flujo de capital y un mayor y más cómodo acceso a las mercancías. Por otra parte, el costo más reducido de estos espacios publicitarios le ha permitido a muchas marcas incursionar por primera vez en el mundo de la publicidad masiva, ofreciendo alternativas y opciones novedosas y compitiendo ventajosamente en los grandes mercados.

Cada día son más las empresas que incrementan sus inversiones publicitarias en la red, y cada día son más los medios en línea que abren sus puertas a la comunicación comercial; esto nos hace pensar en la creciente globalización de la marketing y en las insospechadas opciones que se abren ante el moderno consumidor, pero también nos obliga a reflexionar sobre la terrible y encarnizada batalla que se avecina para atraer y conquistar a este consumidor, sobre todo a partir de los momentos en que comiencen a disiparse las nubes de las tormentas financieras y recuperemos nuestras capacidades económicas.(Fuente: Altonivel)

Las empresas invierten en la web 2.0

Se estima que el gasto global en tecnologías web 2.0 alcanzará 4 mil 600 millones de dólares durante los próximos cinco años. No se quede atrás.

El gasto global en tecnologías web 2.0 aumentará vertiginosamente durante los próximos cinco años hasta alcanzar los 4 mil 600 millones de dólares en el año 2013, de acuerdo a un informe elaborado por Forrester Research.

Las tecnologías web 2.0, que también incluyen servicios RSS, wikis, mashups, podcasts y widgets, representan una forma totalmente nueva de conectar con los clientes, y muchas empresas internacionales, incluidas General Motors, Sony y McDonald’s, ya explotan estas herramientas.

Sin embargo, G. Oliver Young, analista de Forrester, apunta que “el marketing a través de web 2.0 es aún incipiente y, en general, el mercado sigue estando en una fase de experimentación. A la larga, las implicaciones de esta tecnología serán enormes”.

Actualmente, el mercado de las tecnologías web 2.0 es reducido, si bien crece a buen ritmo. De hecho, se prevé que el gasto mundial por parte de las grandes empresas (esto es, sociedades con más de 1.000 empleados) se acerque a los 764 millones de dólares en 2008. La categoría a la que se destina la mayor parte de este gasto son las redes sociales, con una inversión global de 258 millones de dólares durante el mismo periodo.

A nivel europeo, 56% de las grandes empresas considera Web 2.0 como una prioridad para 2008, y la inversión prevista en dicha tecnología durante este año por parte de las sociedades europeas se sitúa casi al mismo nivel que en Norteamérica.

Para 2009, Forrester prevé que las regiones de Europa y Asia-Pacífico se “calentarán”, y recomienda a los expertos en estrategias que se introduzcan en estos mercados ahora. Asimismo, el informe aconseja a las empresas que “consideren 2008 y 2009 como el momento de experimentar y optimizar, ampliando la disponibilidad de idiomas locales, mejorando la experiencia del usuario y familiarizándose con las diferencias culturales en el uso del software social”.

En cuanto a Europa, las grandes empresas dedicaron 112 millones de dólares a la tecnología web 2.0 en 2007, cifra que se prevé alcance los 184 millones en 2008 y los 957 millones antes de 2013.

En opinión de Forrester, el objetivo último de Web 2.0 es aprovechar la tecnología que utilizan los blogs, wikis y redes sociales para promover un uso productivo y fructífero entre los consumidores y los colaboradores.

Los jóvenes de entre 12 y 17 años son los mayores usuarios de las tecnologías informáticas de carácter social, y más de una tercera parte de ellos se postulan como creadores de contenidos. Por el contrario, sólo el 7% de las personas con edades comprendidas entre los 51 y los 71 años participa de ese modo, si bien Forrester espera que los consumidores de mayor edad superen la curva del aprendizaje y sigan el ejemplo de los más jóvenes antes del año 2011.(Fuente: Altonivel)

Cómo posicionar marcas en Twitter

Compañías como Google, YouTube o iPhone lograron ser las más buscadas dentro de esta red social. Descubrimos qué ocurre este fenómeno y cómo lograrlo.

Actualmente Twitter es una de las plataformas de comunicación más importantes. Más que un simple lugar para intercambiar opiniones, permite ser el medio para que una empresa se comunique con su público.Las ventajas de hacer marketing con Twitter son infinitas. Compañías como Google, YouTube o iPhone lograron ser las más buscadas dentro de esta red social. Descubrimos qué ocurre este fenómeno y cómo lograrlo.

Actualmente Twitter es una de las plataformas de comunicación más importantes. Más que un simple lugar para intercambiar opiniones, permite ser el medio para que una empresa se comunique con su público.Las ventajas de hacer marketing con Twitter son infinitas.

Además de ser una red social y un servicio similar a un blog, esta herramienta puede ser la mejor instancia para posicionar a su empresa en el mercado.

Basta mirar el impacto de ciertas marcas en Internet. Ahora no sólo están ubicadas como las principales, sino que también, son las más buscadas en Twitter.

Las más twitteadas

De acuerdo a Tweetedbrands, los primeros diez lugares en la lista de las 50 marcas más mencionadas en el Twitter son:

· Twitter
· You Tube
· Google
· Facebook
· iPhone
· Apple
· My Space
· Blackberry
· Amazon
· Microsoft

Pero, ¿cuál es la estrategia de estar marcas para lograr ser las más twitteadas? La respuesta no tiene que ver necesariamente con que ya estuvieran previamente establecidas en el mercado.

Cualquier empresa puede llegar ha lograr lo que ellas han alcanzado. Con unas reglas simples y básicas, se puede conseguir acaparar la atención de las personas y, además, obtener mayor seriedad e importancia.

Cabe recordar que a través de Twitter se pueden hacer seguimientos de eventos en directo, retransmitir conferencias, intercambiar opiniones durante un acontecimiento social relevante o dar a conocer los comunicados de prensa de la organización.

De esta manera, su atributo más sobresaliente es la posibilidad de romper las barreras con los clientes. Este tipo de comunicación, más que tratarse sólo de interacción, es poder llegar a la mente de las personas.

Consejos


No obstante, no se trata sólo de inscribirse en Twitter y esperar que un milagro atraiga a los seguidores de la cuenta.

Para poder obtener la atención de los twitteros es fundamental seguir algunos consejos básicos:

Imagen


Para comenzar, es primordial añadir una fotografía. Pero no cualquiera, tiene que ser una que identifique al máximo la empresa. Si se cuenta con un logo, lo mejor es ubicarlo en este lugar.

El fondo del Twitter también es importante, debe ser algo que refleje el objetivo de la compañía, para que al momento de entrar a la página se sepa que tipo de organización es.

Lo mejor es utilizar colores vivos, no necesariamente tan sobrios. Basta mirar los de Twitter, YouTube o Google. Sus colores son el rojo, amarillo y verde.

Pensar antes de publicar

No es recomendable enviar mensajes del tipo “el clima es agradable”. Esto le resta demasiada seriedad a la página.

Es preferible publicar comentarios relacionados con la temática de la empresa, los que deben ser novedosos, atrayentes y, en lo posible, de actualidad.

Evitar el spam


Si se envía el mismo mensaje varias veces, puede terminar aburriendo. La gente espera contenido interesante, no correo basura vía Twitter.

Claramente, las ideas originales, contenido propio y una configuración adecuada en Twitter, puede llegar a ser la mejor forma de hacerse un nombre en Internet. (Fuente: Altonivel)

15 Ventajas de tener un catálogo virtual

Los catálogos son herramientas que permiten la presentación detallada de los productos que ofrece una organización. Éstos son de gran utilidad, porque se convierten en importantes medios publicitarios y de promoción para la venta de los bienes y/o servicios que brinda la empresa.

Con el desarrollo de las nuevas tecnologías, los catálogos pasaron a ser diseñados y publicados en Internet a través de un sitio Web o distribuidos por algún medio electrónico; siendo el Email el más utilizado para tal fin.


A continuación, se expondrán las ventajas más resaltantes de los catálogos en línea:


1. Captación más efectiva de los clientes: La posibilidad de que el negocio sea encontrado por clientes potenciales aumenta cuando el catálogo es publicado en Internet; ya que permite que éste sea visto por una gran cantidad de personas que están interesadas en los bienes y/o servicios que la empresa pone a disposición de los consumidores.


2. Mejor organización de la información: Los catálogos on – line permiten clasificar y jerarquizar la información de una manera más efectiva; ya que la navegación debe guiar al usuario a conseguir lo que busca por múltiples maneras de una forma rápida y eficiente.


3. Mayor espacio: Los catálogos digitales permiten incluir gran cantidad de información y ampliarla considerablemente en comparación con el limitado espacio que se tiene en un catálogo impreso. En este sentido, se pueden agregar las características de los productos, su descripción, los detalles técnicos, los consejos o recomendaciones sobre su utilización y mantenimiento, etc…


4. Reducción de costos: Los catálogos virtuales eliminan los costos de papel, de impresión y de distribución; a diferencia de los catálogos tradicionales. Así como también, disminuyen el gasto en el diseño, la composición, la producción y el envío. De igual manera, la facilidad para hacerle cambios ahorra recursos; ya que no es necesario volverlos a imprimir para realizar las actualizaciones del catálogo.


5. Ahorro de tiempo: Si se envía por E-mail o algún otro medio electrónico, la distribución del catálogo se hace de forma instantánea. Igualmente, si está publicado en internet los usuarios podrán consultar el catálogo en todo momento. En ambos casos, se ahorra el tiempo de impresión o de distribución del mismo.


6. Mayor interactividad: El catálogo Web, concede a los clientes un acceso más eficiente y rápido a los productos de su preferencia; dándole al consumidor la posibilidad de elegir a donde ir y de que forma navegar en la Web. El catálogo interactivo, también, permite mantener un contacto permanente con los clientes a partir de la información que ellos mismos proporcionan.


7. Realización de búsquedas: El cliente dispone de diversas formas de realizar búsquedas que puedan ubicar, rápida y eficientemente, a las empresas y los productos que ellas venden.


8. Conocimiento de la disponibilidad de los productos: El catálogo puede estar relacionado con una base de datos que lleve el inventario de los productos, de modo que el consumidor pueda saber la disponibilidad de los mismos.


9. Actualización rápida: Al estar en Internet, se pueden hacer las modificaciones pertinentes de un modo rápido y económico; permitiendo así, que todas las personas tengan la última versión de manera instantánea. Se puede agregar o quitar productos, cambiar los precios, editar las características, ofrecer descuentos especiales y realizar promociones promociones, etc…


10. Impacto visual: Un catálogo virtual brinda la oportunidad de incorporar imágenes, fotos, videos, efectos especiales, animaciones, etc… que permitan captar con mayor rapidez y efectividad la atención de los clientes.


11. Posicionamiento: Un catálogo que sea distribuido o expuesto en un medio tan universal como el Internet, genera mayor presencia de la marca y de los productos en el mercado. Al igual que, facilita el proceso de dar a conocer nuevos productos o de mantener en la mente del consumidor los ya existentes. Así como también, Al ser una representación gráfica de la empresa y de los productos que vende; se refuerza la imagen que los clientes tienen de la organización.


12. Acceso permanente: los catálogos digitales están disponibles permanentemente en la Web; las 24 horas del día. Además, son de fácil acceso para las personas de otros países y nacionalidades; los límites desaparecen.


13. Facilita la investigación del mercado: Los catálogos virtuales nos permiten conocer los hábitos de consumo de los clientes e identificar aquellos productos que se venden mayor o en menor cantidad. Así como también, se pueden obtener datos estadísticos que faciliten el análisis del mercado y el diseño de estrategias para la toma de desiciones acertadas.


14. Personalización: De acuerdo a los datos que proporcione el usuario para descargar el catálogo o para poder registrarse, se pueden individualizar las ofertas dependiendo de los intereses mutuos y de las negociaciones que se puedan establecer.


15. Comercio electrónico: Un catálogo virtual, da a las empresas la oportunidad de recibir pedidos en línea; habilitando un sistema de pago tradicional (depósitos, cheque, efectivo) o por Internet (Tarjetas de crédito o transferencias bancarias electrónicas).
(Fuente: puromarketing.com)

A debate el seguimiento de los hábitos online de los consumidores

El debate sobre el seguimiento de los hábitos online de los consumidores lleva puesto sobre la mesa desde hace tiempo, sin embargo parece que el 2010 será un año clave para conocer cómo los publicistas, compañías web y otros monitores individuales hacen uso de los datos personales en Internet.

En Estados Unidos los políticos debaten una legislación que daría a los consumidores más conocimiento de la información que es recogida alrededor de ellos en el mundo online y más control sobre cómo esa información es usada.
Por ello, Martin Giles de la revista The Economist asegura que al menos 3 tendencias mantendrán el debate sobre la regulación de la privacidad online en el 2010.

La primera es el aumento del llamado “behavioural targeting”(selección por conductas para uso de marketing) en Internet, que consiste en que las websites reúnen detalladamente datos acerca de los hábitos de navegación de los usuarios y utilizan esta información para ayudar a determinar cuál anunció mostrar en sus espacios de publicidad. Lo anterior, es generalmente menos usado que los links de anuncios automáticos que aparecen al buscar términos o servicios en Yahoo y Google. Giles afirma que esta tendencia comenzará a ser más popular para las marcas que buscan obtener el máximo retorno de la inversión en publicidad en estos momentos de crisis.

Otra tendencia concierne al tema del manejo de la privacidad en las redes sociales como Fecebook. Estas redes capturan una cantidad importante de información personal alrededor de sus usuarios y muchos están buscando capturar esos datos para generar ingresos.

Por último, la proliferación del uso de la web desde teléfonos móviles como el Apple iphone y Blackberry están también haciendo sonar la alarma entre los defensores de la privacidad. Una explosión de la demanda de estos dispositivos ha abierto la posibilidad a los anunciantes de rastrear los movimientos y servicios de los usuarios. Por ahora, muchos anunciantes y redes de telefonía están siendo cautelosos al explotar estos datos, sin embargo es innegable que muchas firmas buscarán aprovecharse de esos datos para beneficiarse y crear nuevas aplicaciones.

Juntos, con nuevas aplicaciones para los servicios de las redes sociales crearán una manera de seguir la pista a los hábitos digitales de los consumidores.

Aunque mucha de la información es usada de manera beneficiosa para los usuarios, muchas críticas apuntan a que los usuarios son frecuentemente forzados a dar datos cuando visitan sitios sin saber de qué manera han sido usados.

En un intento de calmar este asunto los grupos industriales que representan a los anunciantes en Estados Unidos implementarán una serie de principios para determinar cómo sus miembros coleccionan datos online. Entre otras cosas se propone que los sitios web tengan un icono que lleve a los usuarios a una página en la que se describan los datos han sido recogidos acerca del usuario, sobre todo cuando hay que poner datos delicados como cuentas financieras.

Mike Zabeus miembro del Buró de Publicidad en Internet, uno de los grupos que promueven estos principios, reconoce que esta iniciativa supondría manejar un estándar técnico que les permita recaudar información sin problemas.(Fuente: túatú por Avelina Frías)

Presencia de marcas en los medios crece hasta 165% con uso de Internet

La incorporación en el mix de los anunciantes, junto a los soportes tradicionales, ayuda a multiplicar su llegada a los consumidores. Se debe al alcance masivo que ha logrado el mundo online entre los usuarios y al consumo simultáneo que realizan con el papel y la radio ¿Cómo se complementan?

La incorporación de Internet en el mix de medios que eligen los anunciantes toma cada vez más protagonismo.Sucede que, su elección, ayuda no solamente a llegar a los usuarios del mundo online, sino también a la multiplicación de recepciones junto con el resto de los soportes tradicionales.

Según un estudio de TGI Argentina, si bien los lectores de diarios de lunes a sábados representa un 20% de cobertura, al sumarle la penetración de Internet este porcentaje se puede elevar a 53%, lo que resulta un incremento de 165 por ciento.

En el resto de los medios se observa el siguiente resultado:

El fenómeno es destacable también en cuanto a las revistas, cuya cobertura de 24% llega a alcanzar un 55% cuando se combina con Internet.

Mix de medios en el mundo

Los resultados del importante valor agregado que representa el consumo de Internet simultáneo al de los medios tradicionales también se ve reflejado a nivel global.

Según el estudio “Media Meshing” realizado por Microsoft Advertising, en cuanto a la relación entre el uso de Internet y los comerciales de TV.

Ante la pregunta “¿Qué hace Ud. durante la tanda publicitaria?”, el 39% de los consultados respondió que cambia de canal, el 37% habla con alguna persona dentro de la habitación y el 34% utiliza Internet.

Otro dato interesante se desprende de la consulta acerca de qué tipos de avisos funcionan mejor para dar a conocer una marca o producto, uno de cada dos encuestados seleccionó los avisos por Internet.

Esto destierra el prejuicio que existe con respecto a la capacidad de generar awareness de marca que ofrece el mundo online, percibiéndolo sólo como un canal de respuesta.

En el mundo actual, estas presunciones ya no son ciertas. (Fuente: Iprofesional.com)