Nuevo paso hacia la Web Semántica

Cuando Internet comenzó a funcionar en 1991, la Red era poco más que un conjunto de páginas estáticas de texto conectadas entre sí por medio de hipervínculos, algo muy lejos de lo que había imaginado su inventor, Tim Berners-Lee.

Ahora el organismo que dirige, el World Wide Web Consortium (W3C), ha publicado una nueva norma que contribuirá a acercar la Web Semántica al concepto que hoy tenemos de la Red. Por Elena Higueras de Tendencias Científicas.

Según un comunicado publicado por el MIT (Massachusetts Institute of Technology), el organismo de normalización industrial W3C (Word Wide Web Consortium) ha desarrollado un nuevo estándar que permitirá adelantar posiciones en la carrera por lanzar la verdadera Web Semántica. Sus creadores lo han bautizado como RIF, Regla de Intercambio de Formato, un camino diferente que establece las normas que deben seguir los programadores a la hora de escribir las reglas de intercambio de datos provenientes de diferentes sitios web.

El concepto de Web Semántica hace referencia a una Web extendida, es decir, dotada de mayor significado (más semántica), en la que cualquier usuario podrá encontrar respuestas a sus preguntas de forma más rápida y sencilla gracias a una información mejor definida. Gracias a la semántica en la Web, el software es capaz de superar los problemas de sobrecarga de información y heterogeneidad de fuentes, procesando los contenidos de las páginas de Internet, combinándolos y realizando deducciones lógicas.

Para entender cómo funciona supongamos que estamos buscando los menús de un determinado tipo de restaurante en una parte concreta de la ciudad. Mientras una búsqueda convencional nos devolvería un listado de páginas que contienen la palabra "menú", la misma operación con la Web Semántica sólo nos ofrecería los sitios exactos dónde consultar detalladamente los menús de los restaurantes que nos interesan.

Pero… ¿cómo lo hace? No se trata de una inteligencia artificial mágica que permita a las máquinas entender las palabras de los usuarios, sino de la habilidad de un software para resolver problemas bien concretos, a través de operaciones bien planteadas que se llevarán a cabo sobre datos existentes bien definidos. Para lograr esta capacidad de concreción la Web Semántica utiliza mecanismos que ayudan a convertir la Web en una infraestructura global en la que es posible compartir y reutilizar datos y documentos entre diferentes tipos de usuarios.

En palabras de Sandro Hawke, arquitecto de sistemas en la World Wide Web Consortium (W3C), "la Web Semántica es una base de datos donde cada persona controla su propia información. Usted dispone de su parte de la base de datos, de modo que puede poner en ella cualquier dato que desee".

La Regla de Formato de Intercambio

Visto así, nos encontramos ante una gigantesca base de datos en red donde la gente tiene la capacidad de controlar sus propios datos y asegurarse de que sus contribuciones no se clasifican o registran incorrectamente. Sin embargo, no hay nada que garantice que todo el mundo vaya a organizar y etiquetar sus datos de manera uniforme. Por ejemplo, si dos clínicas médicas norteamericanas deciden publicar en Internet la lista de sus trabajadores etiquetándolos por sus apellidos, puede suceder que usen dos palabras diferentes para categorizarlos: "surname" y "last name". Si un usuario busca en Internet los médicos de su ciudad y escribe uno de esos dos sustantivos, es muy probable que no encuentre a los profesionales etiquetados con la otra palabra utilizada para referirse al apellido.

Para resolver este problema ya existe un estándar (Web Ontology Language), que en el anterior ejemplo proporcionaría a los programadores una manera de identificar que "surname", "last name", y quizá, "family name" hacen referencia al mismo tipo de datos. Pero, ¿qué ocurriría si una tercera clínica decidiera unir el nombre, el apellido y la inicial del segundo apellido en una sola categoría denominada "nombre"? De nuevo, esta regla no funcionaría. Sería necesaria una norma que unificase los datos.

Ahora, los investigadores del MIT, que trabajan para el W3C, creen haberla encontrado. Se llama Regla de Formato de Intercambio o RIF, y se trata de un estándar que ofrece a los programadores web una nueva forma de escribir normas para intercambiar datos de diferentes sitios de Internet de manera exitosa. "La nueva regla permite poner en la misma mesa diferentes posibilidades de empleo y conseguir un único estándar que pueda ser utilizado en cado una de esos pequeños casos", afirma Hawke.

A pesar del entusiasmo de sus creadores, si la norma RIF se populariza es probable que los cambios en la Web pasen desapercibidos para la mayoría de los usuarios de Internet. Y es que la Red ya está repleta de páginas construidas con datos agregados de otros sitios, como la página principal de Google, que permite personalizarla con los titulares de varias fuentes de información diferentes, la información meteorológica de otro sitio y los valores de las acciones de otro más, por ejemplo. Pero como explica Hawke, la diferencia entre la Web que conocemos y la Web Semántica es que en la primera "puedes construir una página en la que agregar datos conocidos, y en la web del futuro se da la opción de recuperar datos que ni siquiera sabes que existen". Una página pequeña en la que se enumeran los eventos del fin de semana en un barrio en particular, por ejemplo, podría recuperar datos de fuentes que no existían cuando se construyó, siempre y cuando sus datos estén categorizados de acuerdo a los estándares de la Web Semántica.

Aunque han pasado casi 20 años desde que Berners-Lee lanzó la primera página web, si su idea original finalmente se concreta, "va a suceder tan rápido que nadie lo sabrá", predice Hawke. "La gente sólo se dará cuenta de que Internet podrá hacer cosas más interesantes."(Fuente: Tendencias Científicas http://tendencias21.net/)

Diez tendencias de la banca electrónica

Expertos en el área tecnológica hablaron acerca de las 10 tendencias que marcarán el futuro de la banca electrónica.

Durante el evento “Tendencias 2011, el futuro de la banca”, organizado por la empresa Gemalto, se dio un panorama acerca del impacto que las tecnologías de la información en las operaciones bancarias de los próximos años, el cual será evidentemente importante.

Así, tenemos que las 10 tendencias de la banca electrónica son:

1. Actualmente, existen cinco millones de usuarios de la banca electrónica, cuya principal actividad es la consulta de saldos, seguida por la transferencia de cuentas. Es necesario que los clientes diversifiquen sus actividades de la banca online para explotar mejor este servicio.

2. La web 2.0, a través de participantes como PayPal, Google Check Out y Click and Buy,permite que los clientes usen Internet para transacciones comerciales. El crecimiento de estos servicios impactará directamente en el uso de la banca electrónica.
3. Es importante que todas la erogaciones que haga el gobierno a los programas públicos se realicen a través de transferencias electrónicas.

4. La devolución de impuestos también se debe realizar de manera generalizada a través de transferencias electrónicas.

5. De acuerdo con las encuestas, 65% de los usuarios evalúa la banca por internet como segura y práctica.

6. Cada vez se agregarán nuevos servicios (e-banking, m-banking) y nuevos enfoques para prestar servicios (automatización, cajeros, multifuncionales, ubicuidad ejecutiva y cloud computing).

7. Un tercio de las instituciones financieras del mundo piensa ofrecer operaciones bancarias a través de la telefonía móvil.

8. Se incrementaràn las operaciones B2C (Business to Customer). En 2008 generaron un volumen de ventas de 1,768 mmd.

9. En la agenda del futuro de la banca en línea se forma un círculo virtuoso entre el core bancario, la satisfacción del cliente, la tecnología y las orillas del negocio.

10. Es necesario fomentar la proliferación de la banca electrónica y la banca móvil.

Es importante destacar que aún falta que la banca electrónica en México recorra un largo camino; sin embargo, dijo Samuel Hourdin, director de Desarrollo de Negocios, Identify y Access Management de Gemalto Latinoamérica, es importante que las instituciones financieras y las empresas de tecnología comiencen a trabajar de manera conjunta para ofrecer cada vez más y mejores servicios en línea a los usuarios. (Fuente: Altonivel)

El Mundial de Sudáfrica será más un espectáculo televisivo que un campeonato deportivo

Las tendencias que se han obtenido de este estudio son muy claras: el principal evento deportivo del año será vivido por los españoles como un espectáculo televisivo en vez de como una competición deportiva.
Pixmania.com, portal líder en Europa para la comercialización de productos de consumo por internet, presenta hoy las conclusiones del análisis de mercado que ha realizado en base a las costumbres españolas respecto al próximo Mundial de Fútbol 2010.

Este campeonato de fútbol reunirá a millones de personas alrededor de los televisores, ya sea desde casa o en los bares, esperándose que se superen los 8,768 millones de telespectadores que ya vieron el último Real Madrid – F.C. Barcelona en España, lo que equivale a un 48,2 de cuota de pantalla, si la selección nacional llega a las últimas fases del Mundial. A esto hay que sumarle el importante incremento del consumo audiovisual en el mundo durante el año pasado, llegando a los 192 minutos diarios frente a la tele, según indica Eurodata TV, cifra que repuntará durante dicha competición deportiva.

Las ventas de televisores también se están viendo afectadas positivamente por la llegada del Mundial de Sudáfrica. Si comparamos las cifras de compra de televisiones en España a través de Pixmania para mayo de 2010, con las del mismo periodo de 2009, el porcentaje ha crecido en un 182%. “Después del apagón analógico, el Mundial de Fútbol está siendo la principal causa para cambiar de televisor en los hogares españoles,” afirma David Alves, responsable para el desarrollo de negocio de Pixmania.com para el Sur de Europa. “El campeonato será como un reality televisivo que se vivirá frente a la pequeña pantalla con los amigos, ya sea desde casa o desde un bar.”

La Federación Española de Hostelería indica que los bares están invirtiendo cada vez más en grandes pantallas de televisión y proyectores, de cara a promocionar los eventos deportivos, hecho que se ha acentuado con la llegada de dicha competición internacional. Además, los españoles cada vez prefieren más ir a un bar a ver los partidos que incluso verlo desde casa, por el hecho social. El sector de hostelería espera “hacer su agosto” durante las semanas que dura el Mundial, satisfacción con la que empezó a contar esta industria desde que se amplió la jornada liguera a los lunes.

Esta tendencia también queda reflejada en la asistencia a los estadios de fútbol ya que, solamente en la última temporada, la cifra cayó en 300.000 espectadores menos, según informa la Liga de Fútbol Profesional. La causa en gran medida de esta caída se debe a la estrategia que las cadenas de televisión han hecho con respecto al deporte rey, emitiendo partidos de fútbol en prime time y siendo las principales responsables de los horarios de los enfrentamientos.(Fuente: Theslogan Magazine)

Influencia de las marcas en redes 2.0

Las compañías aún no logran sacar máximo provecho a las herramientas que entrega el marketing online.

El fuerte y rápido éxito que han experimentado las redes sociales en el mundo las han convertido en piezas clave de las estrategias empresariales, quienes convierten a sus clientes en verdaderos artífices de su imagen corporativa. Sin embargo, la mitad de las empresas desaprovecha aún este poder.

Así lo demuestra un estudio de la agencia de marketing y publicidad NCA denominado “Influencia de las marcas en la sociedad 2.0”, donde, a través de la herramienta SoMeS (Social Media Search), se analizó a distintas empresas del mundo, aunque con un máximo de atención en cerca de 100 empresas españolas, repartidas en quince sectores.

¿Cómo se mide la influencia? Para obtener resultados validos, NCA utilizó parámetros como el posicionamiento en buscadores (Google, Bing y Yahoo!), su presencia en redes sociales, blogs y su reputación, a través de las opiniones vertidas por los internautas.

Redes sociales, clave para las empresas
Conscientes de que Internet ha cambiado las reglas del juego, las empresas se apropiaron de estos espacios para generar publicidad y marketing. Así, el informe señaló que 60% de éstas ya utilizan Facebook y Twitter, las dos más famosas de la red.

Tanto es así, que la mayoría de los directivos cuentan con un perfil en estos canales, desde donde relatan anécdotas y ofrecen a sus consumidores consejos prácticos para sacar el máximo partido a sus productos o servicios.

Ello, a su vez, explica que 27% de las empresas disponga de un blog corporativo, con el fin de establecer un contacto directo con las personas.

Lo anterior, resulta muy bien valorado por los clientes que se sienten escuchados y cuidados por estas compañías.

En esa línea, las firmas menos valoradas por los usuarios fueron las aerolíneas, empresas de energía y de seguros, mientras que las que, según los internautas, mejor aprovechan las oportunidades de Internet son las marcas de perfumes y coches, es decir, aquellas que están relacionadas con el lujo y el glamour.

¿A mayor presencia, mayor influencia?
La respuesta, según NCA, es clara: no. El estudio da énfasis en que las marcas con mejor reputación no siempre coinciden con aquellas más activas en la red.

Este fenómeno pone de manifiesto la importancia de saber escuchar a los clientes y no sólo invertir para contar publicitar su imagen, sino que también se trata de realizar un inversión de tiempo.

Esto es, precisamente, lo que sucede con las aseguradoras, con un peso muy fuerte en los motores de búsqueda, pero con una ubicación muy baja en el ranking de imagen corporativa.

Al contrario, las marcas de perfumes, que cuentan con una percepción muy positiva entre los internautas, apenas invierten para salir bien posicionadas en buscadores.

Al respecto, el informe indica que las redes sociales actúan como un gran difusor de la marca en términos de notoriedad, pero que nada se logra si no se escucha a los clientes.

“No importa que tengas la mejor campaña de publicidad del mercado, que estés muy bien posicionado en buscadores… si al final en foros, blogs y redes sociales existe una corriente negativa sobre tus productos”, dice Rafael Bonnelly de NCA. Y agrega que “es en este elemento donde las compañías tienen su mayor deuda”.

Así, el ranking que muestra a las empresas con mayor reputación concluye el siguiente orden:

1. Perfumería
2. Motor
3. Fabricantes móviles
4. Tecnología
5. Bebidas
6. Grandes superficies
7. Moda
8. Restauración
9. Alimentación
10. Hoteles

Más atrás quedan otros sectores como banca, operadoras de telefonía y los ya mencionados seguros, energía y aerolíneas.(Fuente: Altonivel)

Google: "internet nos desnuda"

Javier Rodríguez Zapatero, director general de Google Iberia, analizó durante las conferencias ExpoManagement 2010 las características del nuevo consumidor digital y se declaró un convencido de la necesidad de evangelizar digitalmente a todo el mundo.

Yo soy un converso digital desde el año 2000", dijo en referencia a su condición de inmigrante digital, ya que su carrera comenzó en el mundo de la "economía real" para después saltar a empresas como Yahoo y Google.

"Yo me dedico a evangelizar digitalmente a todo el mundo, hasta los señores con pajarita", expresó a modo de broma el directivo, quien piensa que muchas veces se sobrestima los efectos de la tecnología en todo nosotros.

Para Zapatero la sociedad ha sobrestimado lo que internet puede hacer para nosotros y piensa que ahora pasa lo contrarios, es decir que infravalora la revolución digital que tiene lugar ahora.

"Modelos de negocio muy buenos en el año 2005 ahora ya no existen", expreso. "No hay kilómetros y no hay horas, la linealidad desaparece y todo está en todas partes".

Para Zapatero las empresas tiene que aprovechar el hecho de que internet sea un catalizador de las relaciones sociales y que no pueden darse el lujo de esperar un año más, como afirma que dicen muchos directivos.

Este directivo piensa que la actitud de esperar que la competencia mueva ficha para entrar a internet no es sostenible ya que asegura que en España hoy hay demanda real en internet.

"Estamos ante un proceso darwinista, internet nos desnuda", ya que afirma que en internet hay mucha transparencia porque cada vez hay más clientes en la red y sobretodo porque al acercar oferta y demanda, muchas empresas establecidas pueden verse perjudicadas.(Fuente: Agencias)

Cuál es el valor de las marcas para los futuros decisores de compra?

Un estudio revela los hábitos de consumo de los "nativos digitales", la generación de adolescentes que nació con las nuevas tecnologías y que será clave para el mercado en diez años. Atención a los puntos de venta y recomendaciones son algunos de los aspectos que se tienen en cuenta.

La influencia de los jóvenes a la hora de decidir las compras del hogar nunca pasó desapercibida. Sin embargo, el valor de sus opiniones parece ser cada vez mayor.

Los adolescentes y Tweens, esa generación de 12 a 14 años que también toma protagonismo a la hora de pensar en las compras de un hogar, son los nativos digitales, quienes nacieron con Internet.

Esta característica también los hace diferentes y más importantes, porque serán los principales compradores de las generaciones futuras.

En este contexto, Creafutur, Havas Media y Yahoo, realizaron una investigación para saber cómo son estos consumidores, qué prefieren, y qué protagonismo tienen en el hogar.

El valor de la marca
El trabajo reveló que los adolescentes actuales prefieren los productos de marca. Esto se da especialmente en los países emergentes:

* 75% de chinos
* 69% de brasileños
* 61% de mexicanos

En cada una de las encuestas realizadas afirman que compran siempre productos de marca conocida.

Mientras que los franceses y los españoles son los que menos marcas consumen, con un 45 y un 33% respectivamente, los mexicanos y los ingleses son los más inclinados a comprar los productos que han visto anunciados, mientras que los franceses son los que menos se sienten influidos por la publicidad.

Sin embargo, si bien la importancia de las marcas para los teens del futuro permanecerá intacta, a medida que los adolescentes se vayan haciendo adultos-jóvenes las marcas irán perdiendo pesos y el precio será el factor de decisión protagonista.

Por otro lado, estas conductas se darán con menos intensidad en los países emergentes, como México y Brasil, que mantendrán sus actitudes aspiracionales, según revela el informe.

Hábitos
Este público que será clave en el futuro, tiene hoy algunas preferencias para ocupar su tiempo.

El 70% de los teens dedica buena parte de su tiempo a estudiar y dependen por completo de su familia, aunque están dispuestos a esforzarse por alcanzar su independencia.

El 79% de los teens españoles, por ejemplo, no ha tenido contacto aún con el mundo laboral. El 60% influye en la compra de alimentación y productos de hogar, con un peso decisivo en alimentación (68%), ropa (67%) e higiene personal (52 por ciento).

En el 2010 se muestra como un target que querrá consumir productos ecológicos (65%), coches eléctricos (52%), no querrán pagar por los contenidos pero sí aceptarán publicidad a cambio de acceso gratuito (50%) y se mostrarán dispuestos en un porcentaje muy elevado (82%) a compartir el gasto y posesión de algunos bienes como por ejemplo el auto.

Por otro lado, las redes sociales son el instrumento de relación de estos grupos y la computadora la consideran imprescindible.

Actualmente, un 68% de teens usa redes sociales para contactar con amigos, y se prevé que esta cifra vaya en aumento con la aparición de nuevas redes, mucho más especializadas, que permitirán que los jóvenes se vinculen a partir de inquietudes, actividades o aficiones concretas.

Valoración a futuro
“El estudio ha sido creado con el fin de valorar en profundidad al target adolescente proyectando este conocimiento hacia los próximos diez años, momento en que este público, primera generación de nativos digitales, será el target clave para medios y marcas, con autonomía total en la toma de decisiones de consumo y motor potente de compra en su unidad familiar”, revelan en el trabajo.

En este contexto, conocer sus pautas de consumo pasa por dar respuesta a qué consumen, cómo se informan y se comunican, qué motivos les llevan a consumir, dónde compran, cómo llevan a cabo este consumo y cómo pagan.

Las respuestas desvelan qué categorías son importantes hoy y cuáles lo serán en el 2020 permitiendo que cualquier compañía pueda prever si ocupará entonces el sector adecuado.

Además, entre los teens (15 a 19 años) y los tweens (12 a 14 años), componen un grupo que alcanza hoy el 17,5% de la población mundial y del que se estima que en los próximos 20 años sólo crecerá un 3 por ciento.(Fuente: Iprofesional)

Cómo organizarse en la era 2.0?

Montañas de información que atacan el correo a cada hora. Douglas C. Merrill, ex ejecutivo de Google, dice cómo ordenarlas.

¿Has sumado la cantidad de correos que recibes durante un día o una semana en tu cuenta laboral? A ello debes sumar los mensajes que llegan a tu mail personal. También están tus actividades en blogs, Facebook, Twitter y otras comunidades virtuales que terminan por reducir al máximo tu tiempo.

Mucho sabe de esto Douglas C. Merrill, un ex ejecutivo de Google que sufre de dislexia, enfermedad que provoca una discrepancia entre el potencial de aprendizaje y el nivel de rendimiento de una persona, sin que existan problemas sensoriales, físicos, motores o deficiencias educativas.

Y quien, para no colapsar ante tal lluvia de datos, realizó un doctorado en Ciencias Cognitivas y, posteriormente, escribióun libro junto con James Martin llamado ''Getting Organized in the Google Era'' (Cómo organizarse en la era de Google).

Merrill opina que los seres humanos tendemos a llenarnos de cosas innecesarias que se acumulan y generan desorden y el mundo digital esto no es la excepción. Nos desbordan la evolución tecnológica y la proliferación de nuevas herramientas.

Ante ello, los entendidos se manejan sin problemas, puesto que cuentan con herramientas que les facilitan la tarea y, además, con el tiempo desarrollan métodos que privilegian la importancia y urgencia de los mensajes.

Sin embargo -apunta-, la mayoría de los mortales, "no sabemos cómo lidiar con esta nueva realidad".

¿Cómo sobrevivir a esta nueva cultura?

Para el ex colaborador de Larry Page y Sergey Brin, la situación es clara: la creciente cantidad de información disponible gracias a las herramientas 2.0 nos están, literalmente, "ahogando".

Por ello, resulta tan importante la existencia de métodos que nos ayude a lidiar con esa cantidad de información, tal como describe a continuación:

Admite tu problema

Merrill dice que el primer paso para organizarse es admitir que tienes problemas para hacer varias cosas a la vez y que necesitas ayuda para poner tus asuntos en orden.

No archives

Olvídate del concepto de crear carpetas para todo. La realidad es que eso no resuelve nada. Las carpetas, el papel y el ámbito digital deben ser mantenidos y el cerebro debe recordar dónde los has colocado.

En su reemplazo, el experto pone a la búsqueda como la nueva forma de organizarse. "La búsqueda puede librarnos del fárrago de nuestras mentes 'imperfectas' permitiéndonos ser un poquito complicados". Cuando se usan búsquedas bien definidas no perdemos tiempo encarpetando y después buscando las carpetas.

Algunas herramientas como Google Desktop, Quicksilver y Spotlight permiten buscar con la misma facilidad con que uno disfruta la red.

Utiliza papel

Desde hace tres décadas que se promueve la idea de una oficina sin papeles. El objetivo, no obstante, es tener un sistema eficiente y, en este sentido, a veces no viene mal usar papel.

Todo depende de las circunstancias. Si hay que compartir esa información con mucha gente en la oficina o si, por ejemplo, cuando preparas un testamento o dejas instrucciones para emergencias. En estos últimos casos, lo más aconsejable es tener copias impresas.

Redes sociales

''No quiero complicarme yendo primero a Facebook y después haciendo lo mismo en Twitter'', dice Merrill. Para solucionar tal problema, existen muchas interfaces que nos permiten integrar nuestras redes sociales, como Tweetdeck o Brizzly. Así, cuando actualizas una red, las actualizas todas.

Infórmate

Por último, Merrill llama a informarse acerca de las numerosas herramientas que el mercado pone a tu disposición.(Fuente: Altonivel)

La evolución del marketing en Facebook

Imagina tener la posibilidad de llegar a actuales y potenciales clientes a través de la red social más importante del mundo, con cerca de 400 mil millones de usuarios y sumando.

Esa es la propuesta que realizan los creadores de Facebook a las marcas, un ofrecimiento que tuvo raíces de urgencia para mejorar las cifras económicas de una mina de oro que no encontraba aún una vía de explotación verdaderamente rentable.

La red social busca ser una alternativa para aquellas empresas que todavía creen que las opciones de mercadotecnia y publicidad se circunscriben a los medios masivos como radio, televisión, periódicos y revistas e incluso a Internet, pero que también lo asocian a los medios tradicionales, es decir, páginas web de diarios y revistas.

Facebook

En primer lugar, las empresas tienen que entender que para triunfar en estos espacios deben pensar más allá del término "campaña", ya que el éxito en social media se basa en la creación de una continuidad con los consumidores.

Por ello, hay que buscar ser confiable y ser percibido de esta forma frente a los clientes de manera abierta.

Facebook ha optado por competir con Twitter mediante la habilitación de un "buscador público", modificando sus políticas de privacidad -un punto a favor para los anunciantes, pero no para los usuarios-.

Además, ha implementado una estrategia de "Open Graph", integrando funcionalidades de Facebook directamente en otros sitios web; conceptualmente similar a Google AdSense, partiendo de palabras o frases claves.

Asimismo, realizó la migración a un sistema de "Likes" o más conocido como el botón "me gusta", aplicación que permite a los internautas decir si les agrada el contenido o producto de un anunciante.

Un panorama más que interesante para las marcas considerando que Facebook ya representa 7.5% del tiempo de navegación de las personas en Estados Unidos, con 134 mil millones de minutos de conexión al mes.

La tendencia se ajusta a lo que otros canales sociales vienen haciendo. Por ejemplo, Twitter cuenta con su función Promoted Tweets, una plataforma publicitaria enfocada a organizaciones interesadas en utilizar la red social de microblogging para desarrollar sus estrategias comerciales.

Siguiendo con Facebook, otro punto a resaltar tiene relación con su capacidad de influenciar, especialmente a través de figuras públicas consideradas como "influenciadores". Llegar a estas personas conlleva a mejores resultados y a un alto "Share of Voice".

Tim Schigel, CEO de ShareThis, añade otros conceptos como compartir -tal cómo se comparten los contenidos-, clicks -cuántas personas le hacen click al contenido-, engagement -cuánto tiempo interactúan con el contenido- y alcance -qué tan inspirados están en difundir y compartir el contenido-.

Estos beneficios son sólo algunas de todas las posibilidades que faltan por conocer en el mundo de las redes sociales. (Fuente: Altonivel)

Adidas concentra la publicidad en Internet durante el Mundial

La marca deportiva decidió renunciar a la televisión y concentrarse en la indumentaria de jugadores y el medio online hasta que termine el evento.


De los patrocinadores oficiales del Mundial de fútbol se espera siempre un importante despliegue publicitario en televisión.No así de Adidas, que ha renunciado en Alemania a los spots en la pequeña pantalla durante la celebración del campeonato de Sudáfrica.

“El logo de Adidas estará presente a lo largo de todo el torneo en la ropa de los deportistas y en las vallas de los estadios. No necesitamos publicidad adicional en televisión”, asegura Erich Stamminger, presidente de marca de Adidas.

Adidas decidió convertir internet en el epicentro de sus acciones publicitarias para el Campeonato Mundial de Fútbol de Sudáfrica.Las principales plataformas online de la marca alemana de artículos deportivos serán Adidas.com/football y Facebook.com/adidasfootball.

En ambas páginas puede verse el spot “Fast vs. Fast”, protagonizado por Villa, Messi y Zidane, y creado por la agencia holandesa 180 Amsterdam.En la actualidad, la multinacional alemana de artículos deportivos “invierte en marketing digital más que en televisión y en prensa escrita durante los 90.(Fuente: Iprofesional)

Qué es Outernet?

La distancia entre estar online y offline será mínima. Descubre nuevas posibilidades publicitarias de contar con Internet fuera de la computadora

Hace algunos días el gigante de las búsquedas en Internet, Google, impactó al mundo cuando dio a conocer un nuevo servicio denominado "Google TV", con el que busca convertir la Web en un canal de contenidos accesibles desde el propio televisor.

Al parecer, la idea no es aislada, puesto que ya observamos la tendencia de sacar Internet de su ambiente natural -las computadoras- llevándolas hacia otras plataformas como telefonía móvil, e-readers como el Ipad (en el caso de Apple) o a la televisión, como pretende hacer Google.

Con ello, queda claro que Internet ya no estará sujeta a las pantallas, sino que se ha fusionado con el exterior, naciendo así un nuevo concepto denominado Outernet, término creado por la firma alemana de marketing TrendOne.

A juicio de Bianca Loewe, directora general de IAB México, se trata de "un nuevo concepto que demuestra que Internet dejó de ser algo para disfrutar bajo el techo de tu casa o tu trabajo. Eso es lo que viviremos todos nosotros en un futuro cercano".

Durante la inauguración del Primer Congreso Nacional de Mercadotecnia 2010 en la ciudad de México, la ejecutiva dijo que “no se dejará de hablar de Internet, sino que se trasladará al mundo offline, combinando los dos mundos. Donde Internet ya no será visible sino integrado al mundo real".


Internet en todos lados

Hoy, la posibilidad de eliminar Internet es cero. Según un informe publicado en mayo por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), 30 millones de mexicanos cuentan con acceso a Internet y la cifra sigue creciendo.

El organismo también estimó que con la llegada de nuevas plataformas que entreguen este servicio el alcance a la red será mucho más masivo.

Un ejemplo de ello, es que 11% de los mexicanos cuenta con dispositivos móviles para conectarse a la red, es decir, unos doce millones de mexicanos estarían en condiciones de ingresar a Internet donde quiera que vayan.

Otro de los aspectos que promete incentivar el crecimiento de la red fuera de computadoras (Outernet) son los trabajos remotos. Así, según IDC, este año el número de empleados móviles en todo el mundo ascenderá a 880 millones.

Para un profesional que viaja con frecuencia o trabaja en la calle sería de mucha utilidad poder escribir textos, armar planillas de cálculo, presentaciones gráficas y crear planos sin la necesidad de tener una computadora o notebook.

En este sentido, falta por conocer muchos aparatos que aún no se han inventado y que van más allá de la pantalla táctil o encender la TV y conectarse. ¿Qué tal un reloj capaz de proyectar hologramas conectados a Internet?

Con el nuevo concepto nada parece imposible y la distancia entre el estar offline y online se reduce a su mínima expresión. (Fuente: Altonivel)

Consejos imprescindibles para comprar ropa por internet

Con la llegada del buen tiempo el estado anímico de mucha gente deja de estar embargado por esos plomizos cielos propios de épocas más frías. El sol invita a disfrutar de actividades al aire libre, y las calles se convierten en un ir y venir de paseantes que disfrutan contemplando y siendo contemplados. Es el momento de devolver al armario la ropa de verano y renovar el vestuario estival.

Una alternativa al tedio que supone aguantar las largas colas en caja de los comercios tradicionales es adquirir la ropa por Internet. Una tendencia en claro auge a la que Vipventa.com, el club de moda online referente en España con más de un millón de usuarios registrados, quiere contribuir ofreciendo una serie de prácticos consejos con los que afrontar la compra de vestuario en la red de redes.

- Dedicar tiempo a investigar por Internet

Las grandes avenidas comerciales del mundo no pueden competir con el volumen y la diversidad de prendas que Internet pone al alcance del usuario. Por eso, aunque se pretenda ahorrar tiempo y esfuerzo con este método de compra, conviene saber que dedicar tiempo a navegar y comparar suele ser rentable. No conformarse con la primera web que se encuentre, ser paciente y elegir adecuadamente el portal que mejores servicios ofrezca es el primer paso a dar.

- Escoger un portal de venta accesible

Una vez encauzado el camino, es necesario señalar que la legislación vigente difiere de un país a otro. En el caso del comercio por Internet, esta obviedad es aplicable a políticas de privacidad y de transacciones comerciales. Por lo tanto, encontrar un portal de venta que nos seduzca y que además sea de nuestro propio país conlleva ciertas garantías y ventajas. Si además, como en el caso de Vipventa.com, se trata de una plataforma de comercio electrónico con las más exclusivas firmas de moda internacionales, tendremos la certeza de haber encontrado un fiel reflejo de tendencia mundial con el valor añadido de la cercanía.

- Conocer la información básica sobre la web

A la hora de hacer una criba de las webs que pueden resultar interesantes, es fundamental saber si disponen de una dirección física. Aquellas que no lo indiquen deberían ser descartadas inmediatamente. Por supuesto, también es conveniente estar atentos a fallos ortográficos, excesiva publicidad o banners, pues suelen denotar poca profesionalidad.

También se debe prestar especial atención a que la web ofrezca información básica, como la política de privacidad, o las condiciones de pago, entrega, devolución y reembolso. Puede suponer la diferencia que invite al usuario a decantarse por una web u otra. Una detallada información que ayude a resolver las dudas del comprador resulta primordial para garantizar un buen servicio.

- Disponer de una buena descripción del producto

En el momento de realizar la compra, hay que saber con precisión qué es lo que se está a punto de adquirir. Algunas descripciones de productos son alarmantemente escasas, o incluso usan la letra pequeña para indicar que se va a comprar un artículo que no está en buenas condiciones, o que pertenece a catálogos de temporadas pasadas. En portales como Vipventa.com, todos los datos sobre las prendas son accesibles y claramente visibles: descripción, composición, e incluso recomendaciones de uso y conservación.

- Consultar el sistema de tallas y medidas

Conocer con exactitud cómo sentará determinada prenda genera en mucha gente intranquilidad y desconfianza, siendo a veces la razón por la que se prescinde de Internet como método de compra. Por eso, las mejores webs de venta de moda ponen a disposición del cliente un cuidado sistema de tallas y medidas, con su correspondencia en centímetros, para que el comprador conozca con precisión las dimensiones de la prenda elegida.

- Usar un método de pago 100% seguro

Cuando se trata de efectuar un pago por Internet, los métodos habituales suelen contemplar la tarjeta bancaria y los sistemas de pago como PayPal. Ambos son, a día de hoy, absolutamente fiables si la web que los proporciona lo es. Vipventa.com cuenta con un sistema de pago seguro a través de plataforma electrónica, que garantiza una absoluta fiabilidad.

- Exigir el justificante de compra

Al concluir la compra es exigible una página que refleje el resumen de la adquisición efectuada, así como que se remita al usuario un correo de confirmación y un justificante detallado. Esta información debe conservarse, pues es el equivalente a la factura clásica. No está de más dedicar una carpeta en el ordenador para administrar este tipo de documentación, pues será necesario para efectuar devoluciones y reclamaciones.

Siguiendo estos prácticos consejos, comprar la ropa por Internet supone, en definitiva, una forma cómoda y rápida de renovar el vestuario. Una tendencia a la que se une cada vez más gente, gracias a portales como Vipventa.com, que pone a disposición de sus usuarios una amplia selección de algunas de las mejores firmas del mundo textil, con catálogos constantemente actualizados, así como las facilidades, confianza y fiabilidad de un líder en su sector.(Fuente: Theslogan Magazine)

El valor de la sintesis en la publicidad

Nunca como en los tiempos modernos la mente del consumidor ha estado bombardeada con tanta intensidad por los mensajes publicitarios, congestionada por los anuncios que le llegan no solo por los medios tradicionales, como la radio, la televisión y los medios impresos; este bombardeo nos llega a toda hora, en todas partes, en los espectaculares desplegados en las calles, en los transportes urbanos, en las playeras que vestimos, en el cine, en los taxis, en las estaciones del metro, en los aeropuertos, etc.

Este interminable e intenso huracán de mercadotecnia y publicidad nos envuelve y nos arrastra en un constante remolino de marcas, productos y servicios de la más variada naturaleza, sorprendiéndonos en los sitios y a través de los medios más inesperadas como los móviles, el internet, llevando nuestro cerebro a un nivel de saturación tal que en momentos lo incapacita para asimilar y recordar todas las propuestas comerciales en cuestión.

Esto, por otra parte, se debe a la formidable y encarnizada batalla que libran los productos y las marcas entre sí por conquistar la atención de un consumidor cada día más selectivo y que ha aprendido, a fuerza de los golpes propinados por las recurrentes crisis económicas, a administrar mejor sus recursos pero que, al mismo tiempo, se encuentra incapacitado para lidiar adecuadamente con esta lluvia de mensajes, muchos de los cuales quedan, por lo mismo, descartados por la mente.

Dadas estas condiciones, la variedad de productos y servicios y el constante e intenso bombardeo publicitario, quedan pocas cosas que hacer para facilitarle la existencia al consumidor, por un lado, y por otra parte hacer más efectivos nuestros programas mercadotécnicos, optimizando así nuestras campañas.

Debemos admitir que este congestionado y estridente transito publicitario que impera en todos los medios perjudica notablemente a las empresas, a los productos y a las marcas, actuando en contra de las mismas. En medio de este caos van a sobresalir, y a sobrevivir, aquellos que se hagan escuchar claramente, pero también con la mayor sencillez posible. Simplificar el mensaje, eliminar los elementos superfluos, decirle al consumidor más sobre el producto que sobre la marca, sintetizando nuestros textos sería, a mi juicio, la forma en que nuestro mensaje publicitario tendría mayor oportunidad de ganar la carrera hacia la mente de nuestro objetivo, abriéndole mejores perspectivas al producto mediante el recurso de dejarlo bien ubicado en su atención y en sus prioridades de consumo. Los excesos conducen al desórden; el exceso en los textos, con frecuencia poco claros y desordenados, el exceso en los efectos especiales, en los sonidos estridentes y densos, hunden la mente del consumidor en la confusión y al mensaje en el olvido; tomemos en cuenta que la efectividad de una campaña dependerá siempre no de la cantidad de audiencia a la que llega, sino del número de personas que la pueden recordar.


Simplificar el mensaje, hacerlo más comprensible y menos artificioso, más ameno y atractivo, beneficiará al producto, a la marca y a nuestro objetivo más importante, el consumidor. Deberemos hacer énfasis en las características esenciales, no generales del producto; el mensaje deberá ser capaz de despertar en el consumidor la curiosidad y el interés por descubrir los elementos restantes de dicho producto, alentándolo a poner en práctica su habilidad de jugar con las opciones que le ofrece el mercado. De esta manera nuestro anuncio será más efectivo, ocupará un espacio en la mente de mayor número de personas, y habrá cumplido con la misión para la que fue creado, impulsar al producto hacia un mejor posicionamiento en el mercado.

En esto consiste el valor de la síntesis, que los modernos publicistas tendrán que aprender a manejar y a ejercitar en beneficio de las empresas, de los productos y las marcas, del consumidor, pero sobre todo en beneficio de las propias agencias de publicidad.

Y todos estaremos contentos. (Fuente: Por Makram Bandak)

La publicidad puede ser perfecta

Según el concepto tradicionalista, la publicidad se sustenta sobre el principio de que se debía ofrecer la información correcta a la persona idónea en el momento exacto.

Sin embargo, con la llegada de Internet este concepto ha sufrido múltiples variaciones, aunque su esencia se mantiene.

¿Cómo es esto? Según Michael Newman, uno de los más grandes marketers de la actualidad, Internet llegó a multiplicar por mil la cantidad de mensajes publicitarios a los que somos expuestos.

"Cada día somos el blanco entre mil 600 y tres mil anuncios y también de incontables mensajes comerciales no publicitarios. Sin embargo, al cabo del día sólo conseguimos recordar tres o cuatro de ellos", dice en su libro Creative Leaps, donde entrega consejos para los nuevos publicistas.

Pero no todo es negativo. Así como Internet aumenta la competencia, también multiplica las herramientas disponibles para transmitir mensajes efectivos y, por ende, las oportunidades de atraer al consumidor.

Con el formato online, el objetivo de la publicidad puede alcanzarse con un solo click.

A la medida
Para lograr el éxito las empresas necesitan entender qué es lo que las personas buscan hoy y luego darles exactamente la información que éstas quieren. El problema es que todos quieren algo distinto.

Qué tan oportuna sea, también constituye un componente fundamental.

Por ello, una manera de mejorar los anuncios sería hacerlos "a la medida" basado en factores tales como la ubicación de una persona o sus preferencias.

Por ejemplo, si te encuentras en un barrio usando tu teléfono móvil y buscas un restaurante o tienda de tipo específico, es muy factible que los anuncios de los proveedores locales resulten particularmente útiles.

En el caso de que las personas estén buscando un artículo, los mejores anuncios serán los que proporcionen información puntual.

Eso es a lo que apunta, justamente, la Realidad Aumentada en los celulares, que permite obtener la información de un lugar u objeto sólo con interponer el móvil. Lo que es posible gracias a la información web que poseen. ¡Perfecto para las necesidades de cada usuario!

Sin importar en qué momento, los mejores anuncios pueden incluir imágenes, videos y otros formatos acerca de productos y servicios para proveer información más relevante para las personas al momento de tomar la decisión de compra.

En otras ocasiones, te puedes encontrar con usuarios que no tienen claro lo que quieren o ni siquiera saben que necesitan de algo.

Por ejemplo, alguien puede estar investigando sobre un tema específico y descubrir que hay un sinfín de nuevas alternativas de productos semejantes que cumplen el mismo rol.

En este sentido, el producto perfecto para un usuario puede ser el de una compañía de la que nunca había escuchado antes.

Todos pueden
Internet también abrió las puertas de la publicidad a todos. Hoy, cualquier persona o empresa puede anunciar.

Las empresas no necesitan gastar grandes sumas de dinero para acceder a una publicidad efectiva, por lo que debe ser muy sencillo y rápido para cualquiera crear buenos anuncios, mostrarlos únicamente a aquellos a quienes les resulten útiles y medir qué tan efectivos son.

Masividad, efectividad y facilidad, tanto en su manejo como administración, hacen de esta nueva modalidad, "la publicidad perfecta".(Fuente: Altonivel)

Cómo operará la web en un mundo de migración perpetua?

Hace pocos años, Internet saltaba del discado a la conexión de alta velocidad en banda ancha. Hoy surge otra mutación asoma: la web inalámbrica. Lidera el cambio el ecosistema que combina velocidad, grandes volúmenes de datos y celulares inteligentes.

A principios de los 2000, la tecnología de tercera generación se creía no apta para telefonía móvil. En vísperas de la explosión en Internet, las empresas gastaban miles de millones en licencias inalámbricas y una posterior implosión pareció acabar con las esperanzas (excepto en Japón) de una web móvil. Ahora, el universo inalámbrico se multiplica exponencialmente.

Varios estudios indican que cuatro quintos de teléfonos móviles tienen acceso a datos –a diciembre-, contra apenas un cuarto hace cuatro años, y 90% los usa para recorrer Internet. El gasto en esos dispositivos inteligentes, entretanto, pasaba de 3% de las compras en el segmento a 65% en Estados Unidos, Canadá, Japón, Surcorea, Alemania y Gran Bretaña.

Aunque la parte más próspera del planeta estuviese ingresando a una fase de web nómade, quedaría una duda: ¿la mayoría de contenidos, interacciones y principios de la web inalámbrica sencillamente migrará a ese universo? Aun si las respuestas fueran sí, el ritmo de la conversión y su ruta distan de la certeza.

Ello refleja a la presencia de tres grandes grupos de compañías (gestoras de redes móviles, empresas de sistemas operativos, fabricantes de aparatos). Cualquier cambio trastornará sus cadenas de valor agregado. Por ejemplo, las compañías de telecomunicaciones, al presente operando redes inalámbricas, también actúan en banda ancha. Simultáneamente, los operadores de sistemas inalámbricos son los mismos que ofrecen búsquedas y navegación en banda ancha. Por fin, los fabricantes de celulares inteligentes tienen una compleja gama de nexos con los otros dos.

¿Acabará la web inalámbrica semejando la presente versión convencional o generará híbridos? ¿Reemplazará la web móvil a la de cable? Claramente, es un interrogante clave para cables y proveedores de servicios sin opciones móviles. Las telefónicas antiguas afrontaban el mismo problema hace veinte años, al surgir los móviles. Les tomó tiempo reducir sustancialmente la incidencia del cable.

Todavía hoy, sólo los jóvenes están dispuestos a seguir exclusivamente la ruta inalámbrica. Por ende, el pase más visible se da en términos de minutos-voz insumidos. Pero el creciente acceso masivo a dispositivos móviles quizá sea más complicado.

Igualarán los teléfonos móviles el desempeño de los fijos? Todo depende de cuánto nuevo espectro los usuarios inalámbricos ganen y del ritmo de progreso en tecnologías para comprimir datos. 

P

aradójicamente, todo el exceso de capacidad 3G que les quitaba el sueño a las telcos, hace algunos años, no será suficiente para manejar la inminente saturación de datos, si en efecto se opera un desplazamiento masivo al campo inalámbrico.

Al presente, subsiste una brecha entre el uso de Internet fija e inalámbrica. Los migrantes aún se aferran a mensajes de texto y correo electrónico. Otros contenidos –comercio, redes sociales- avanzan a menor ritmo. Pero las cosas cambian rápidamente. Se nota en el abrupto desplazamiento hacia las búsquedas inalámbricas o la expansión de redes sociales y videos compartidos en la web móvil (a veces con fines delictivos o pornográficos). Son fenómenos que trasuntan las mayores capacidades de teléfonos inteligentes, como el iPhone de Apple o los que Nokia no logra poner en mercado.

Justamente, el éxito de Apple lo convierte en líder. A dos años de presentarlo, la firma añadió una plataforma de aplicaciones móviles (App Store). Ya de entrada, abarca quinientos programas creados enteramente por desarrolladores externos. Tanta popularidad entre profesionales ha resultado en un impresionante crecimiento de las aplicaciones disponibles. A principios de 2010, AS incluía decenas de miles de programas y declaraba más de mil millones de descargas.

El éxito y la viabilidad de esta plataforma anfitriona están en parte garantido por el modelo de negocios asociado. Al cobrar comisiones por emplear algunos de los programas y restituir 70% a los desarrolladores independientes, Apple construye un ecosistema de ingresos que vale potencialmente cientos de millones. Es más: en tanto el mercado de celulares inteligentes siga creciendo según lo previsto, aumentan las oportunidades para desarrolladores de ver sus programas crecer junto a las aplicaciones y diseminarse por el mundo.(Fuente: Mercado)

El nuevo consumidor es más reflexivo y globalizado

Son dos de las características que definen a los compradores actuales a la hora de enfrentarse a las góndolas. El cambio afecta a las marcas, que deben repensar la forma de conquistarlos y mantener la fidelidad ante el surgimiento de nuevos productos.

La ya instalada globalización no sólo se siente en los medios y la cultura, sino que desde las marcas hasta los consumidores se han hecho eco de una nueva forma de vida.

En este contexto, cada vez son más las personas que, en lugar de contar con el consejo de familiares o amigos a la hora de tomar decisiones de compra, se presentan como "agentes autónomos".

Si bien las recomendaciones cercanas ocupan un lugar importante en la toma de decisiones, la gran cantidad de datos que fluyen desde diferentes sectores modifica las costumbres y suma nuevas fuentes de consultas.

El cambio fue explicado por Carlos Rodríguez Lluesma, profesor del IESE, y Pablo García Ruiz, de la Universidad de Navarra, tras una investigación realizada sobre los consumidores de una ciudad de Londres.

Visión global

El consumidor ya no está expuesto, únicamente, a las marcas y mensajes de su país.

La gran cantidad de medios de comunicación, la falta de límites de Internet y la conexión entre países, lleva a que no haya diferencias entre lo que se consume un un país y el otro.

De esta manera, en un mundo globalizado, aparecen algunos aspectos que toman nuevo protagonismo.

Las tendencias, por otro lado, alcanzan a todos los países y culturas, donde se leen, interpretan, adoptan y adaptan por el público local para reflejar sus propias referencias culturales.

Estrategias

Algunas de las herramientas más utilizadas para adaptarse al nuevo contexto son las técnicas de marketing basadas en la personalización y el servicio al cliente, en las que el punto de venta y la propia marca proporcionan la certidumbre perdida” en un mundo de relaciones fracturadas.

Hay que tener en cuenta que con la globalización se accede a productos y servicios de otras culturas. “Hoy en día no sólo unos pocos privilegiados sino la mayoría de la población tienen la posibilidad de vestir prendas de algodón indio o degustar té de crisantemo chino, mate uruguayo o carne de ciervo sueca”,

De esta forma, los consumidores están cada vez más expuestos no solo a nuevas productos sino también a los valores, cosmovisiones y tradiciones de otras culturas.

"Todos estos elementos que forman parte de la cultura global ayudarán a enriquecer, modificar o transformar aún más los estilos de vida. Y, al mismo tiempo, marcarán nuevas tendencias de consumo", agregan.

Otras características

La aparición del consumidor globalizado se da en un momento donde el comprador muestra una nueva forma de ser, dejando de lado la pasión y haciendo hincapié en la reflexión.

Este cambio es, al mismo tiempo, una consecuencia de la crisis, ya que ante la necesidad de gastar menos dinero o de asegurarse la posibilidad de cubrir todas las compras del hogar, el consumidor es más racional a la hora de enfrentarse a las góndolas.

Por otro lado, las modificaciones que dan paso a la globalización y la reflexión se dan sobre cuatro tipo de consumidores. Estos pueden ser:

* Comunicativos. Buscan llevar a cabo sus deliberaciones con la aprobación de los demás. Pueden ser más sensibles al consumo de valor debido a su capacidad de expresar y fomentar la integración en un grupo, imitando gustos y estilos.

* Autónomos. Buscan en su consumo el mismo éxito social que en sus ocupaciones. Son más proclives al consumo visible y las modas.

* Metarreflexivos. Valoran con frecuencia su propia conducta y suelen adoptar una postura más crítica hacia determinados tipos de consumo. Entre ellos se encontrarían los consumidores de productos ecológicos y de comercio justo y los miembros de las comunidades online que apoyan causas morales.

* Fracturados. Les abruma tanto la influencia de su entorno social que apenas pueden planificar por sí mismos. Entre ellos se contarían los fashion victims (víctimas de la moda) y los compradores compulsivos. Conocen los mensajes de marketing y la existencia de un
lenguaje de los objetos, pero no pueden dominarlo. Se trata de un grupo a tener muy en cuenta en futuros estudios sobre el consumo.

La creación de un estilo de vida
Los análisis de Rodríguez Lluesma y García Ruiz, surgen a partir de una alternativa que vincula el consumo con la “capacidad para crear y emprender proyectos de acción”.

De esta forma, la gente es capaz de convertir sus prácticas de consumo en proyectos que les permiten poner en práctica los valores y objetivos que más les importan.

Al mismo tiempo, estás prácticas, son las que llevan a definir a los consumidores como seres intrínsecamente reflexivos.

Es decir, reflexionan sobre sus relaciones con los demás y buscan moldearlas mediante la adquisición y el uso de bienes de consumo, ya sean productos, servicios o experiencias. (Fuente: Iprofesional.com)

La información online protagonista en decisiones de compra de las mujeres

Para las principales organizadoras del hogar, las mujeres, la adquisición de determinados productos comienza mucho antes de llegar al retail.

Y más aún, su recorrido se inicia en casa, donde eligen qué lugar visitar de acuerdo a una premisa clave: las ofertas de Internet.La decisión de las mujeres a la hora de realizar las compras es clave para el mercado, especialmente de consumo masivo.Si bien los roles fueron cambiando y actualmente existen difentes tipos de hogares, con hombre solteros o padres de familias que también tienen que ir al supermercado, el segmento femenino sigue siendo el de los grandes compradores.

En este contexto, un estudio realizado por iVillage/SheSpeaks en Estados Unidos, adelanta que, entre quienes son activas usuarias de internet, los hábitos de compra se han modificado, y la web es el primer paso para tomar una decisión que termina frente a la góndola.

De esta forma, el análisis indica que tanto la información como las opiniones online son clave.

Esta influencia se ve cada vez más a la hora de comprar comida y productos cosméticos y de hogar, donde un 68% de las encuestadas declaran tener muy en cuenta los cupones online.

Otro 66% cita los cupones de las tiendas, es decir, la información que difunden los mismos puntos de venta.

Por otro lado, un protagonismo muy importante fueron tomando las críticas de otros consumidores en las páginas web, ya que el 61% de las usuarias de Internet le da importancia, mientras que un 59% tiene en cuenta las recomendaciones de amigos y familiares.

Más búsquedas e información

Además de leer todo tipo de críticas y bucear entre las diferentes informaciones disponibles en el mundo online, las mujeres consideran otras cuatro fuentes claves.

Las mismas, citadas en el estudio, son:

* Emails de las marcas (45%)
* Sitios web de las compañías (36%)
* Recomendaciones de los blogs (33%)
* Publicaciones en Facebook de amigos (19%).

Uso de la web

Por último, y según la investigación, el número de mujeres que usan Internet es cada vez más alto.

Así es como el 81% reconoce haber visitado algún sitio online en el último mes, de los cuales, un 70% fueron de marcas de comidas; y un 69% de alguna marca relacionada con la salud y la belleza.

Este rubro, relacionado con el cuidado personal, es uno de los que más vienen creciendo gracias a la importancia que le da el segmento a la búsqueda de productos y opciones para sentirse bien.(Fuente: Iprofesional.com)

Twitter: herramienta de marketing

Twitter la red social que permite a sus usuarios enviar y leer mensajes conocidos como tweets, se ha hecho tan popular que las cifras de uso y usuarios son impresionantes.

Twittter tiene actualmente 106 millones de usuarios. Los usuarios de Twitter envían 55 millones de "tweets" (mensajes cortos) diariamente. Dicho de otra forma 640 tweets por segundo. Esos usuarios aumentan en 300,000 diariamente. A Twitter acceden 180 millones de visitantes únicos diariamente.

Lo que llama la atención es que los mensajes (tweets) se encuentran limitados a 140 caracteres. Los tweets tiene que ser muy cortos y condensados. Cuando hablamos de caracteres hay que contar letras, signos de puntuación y espacios.

Las investigaciones relacionadas con el notable fenómeno Twitter son abundantes. Una de las mas recientes es del Instituto Max Planck de Alemania. Esta organización hizo un examen de la actividad de Twitter, en una muestra aleatoria de 300 mil usuarios. con la finalidad de averiguar cómo los usuarios usan este peculiar servicio. Encontraron los resultados bastante sorprendentes e inusuales. Algunas de las conclusiones del estudio son las siguientes:

Estadisticas del uso de Twitter. marketing.COMDesconcierto sobre Twitter
Twitter ha atraído una enorme atención de los medios y las celebridades. Pero, existe gran incertidumbre sobre los efectos de Twitter. ¿Es Twitter un servicio de comunicaciones para amigos? ¿Un medio para expresarse libremente? ¿Una herramienta de marketing?

Mucho ruido y pocas nueces

Los resultados parecen sugerir que el número de seguidores de los Twitter, no guarda relación con la influencia que se tenga en ellos. Eso significaría que las empresas que pagan para aumentar seguidores están botando el dinero. Del mismo modo, los que cobran por captar seguidores, están engañando a sus clientes. El tener muchos seguidores en Twitter significa muy poco. Perseguir un millón de seguidores, como hace el gobernante de Venezuela, le dará poco o nada de influencia, mayor a la que ya tiene.

El tener muchos seguidor no es suficiente para influenciar en los usuarios. La audiencia de un Twitter sólo demuestra la popularidad del mismo. Como lo demuestra el trabajo del Instituto Planck, la capacidad de influenciar en los usuarios de tweets, no se relaciona en modo alguno con el número de seguidores que se tenga en Twitter.

Poca interactividad


Las empresas, en lugar de poner énfasis en la cantidad, deben aumentar la capacidad de respuesta de la audiencia en sus Twitter. Existe en los Twitter demasiada comunicación de una sola vía. Las empresas que difunden noticias han encontrado un excelente aliado en Twitter, para incluir enlaces (links) a sus noticias, comentarios e informaciones.

Pocos Tweeteadores


Pocos usuarios de Twitter tweetean (conversan) activamente. Muchos usuarios de Twitter lo usan para buscar y leer mensajes de los demás, en lugar de generar nuevos mensajes.

Pocos seguidores de los Twitter
Solo 3% de los Twittter tienen más de 100 seguidores. 24% de los Twitters tienen cero seguidores. Un 97% de los Twitters tienen menos de 100 seguidores.

Hombres y Mujeres


Aunque los hombres (45%) y mujeres (55%) son una cantidad similar de usuarios de Twitter, los hombres tienen 15% más de seguidores que las mujeres.

Pocos tweets (mensajes) por persona
La mayoría de los usuarios de Twitter contribuye muy raramente con algún tweet o mensaje. Esto se traduce en que más de la mitad de usuarios de Twitter, tweetea una vez cada 74 días.
Como en todo, un pequeño contingente de usuarios que son muy activos. 10% de los usuarios de Twitter genera más del 90% de los tweets.
Esto ratifica que Twitter es un medio de comunicación de una sola vía. No se da la comunicación de dos vías, interactiva en Twitter, como en otros medios sociales en la Web.

Lenguajes usados en Twitter


61% de los usuarios lo hacen, tweetean, en el idioma ingles. Solo un 4% lo hacen en idioma español.

Países de donde se accede Twitter
Por haberse generado en los Estados Unidos un 33% de los usuarios son de ese país. En India, Alemania, Japón y el Reino Unido es donde Twitter tiene, fuera de Norteamérica, mayores seguidores. En Latinoamérica ha tenido gran popularidad en Brasil.(Fuente: Por Jorge E. Pereira)

Algunas herramientas para comprender mejor cómo buscan los usuarios

No, no hablamos de la parapsicología, ni de que contrate un psíquico para que lea las mentes de los usuarios de internet. No, existen herramientas online mucho más precisas que nos permitirán saber cómo realizan las búsquedas de información y servicios, con la intención que esas búsquedas los lleven directo a su página.

Un error que es muy popular es buscarse a si mismo –sus palabras o frases clave- en Google. En primer lugar, Google es increíblemente inteligente, y guarda registro de su historial de navegación, de sus búsquedas y de su comportamiento online cuando usa el buscador y sus servicios. Como con un afán de complacerlo, Google le va a dar lo que a usted le gusta.

Por ejemplo, imagine que usted visita con frecuencia una cierta cantidad de sitios. Cuando usted realiza una búsqueda en su ordenador de términos vinculados semánticamente con esos sitios, Google le mostrará en posiciones top ten los sitios familiares. Es así entonces, que es posible que dos búsquedas, en ordenadores distintos, ofrezcan resultados distintos. Por esta razón, no busque sus propias palabras claves en su ordenador personal. Podría generarse la impresión de que ocupa lugares prominentes, cuando en realidad, el resto de los usuarios no lo encontrarán tan bien posicionado.

He aquí algunas herramientas que le permitirán saber exactamente cuántas búsquedas se realizan de esos términos y otras características relevantes que constituyen valioso material para planificar nuestros esfuerzos SEO.

• Google Analytics. Si, el tradicional servicio de Google también nos da información acerca de las palabras clave que nos interesan. Entre en su cuenta de las Analytics, y sobre el lateral derecho, entre en “Traffic Sources”. Ahí encontrará la lista de palabras o términos de búsqueda que han generado visitas a su sitio. De más está decir que esta constituye información de extrema riqueza. Quizás usted intenta que lo encuentren con los términos equivocados, y, a pesar de eso, las visitas que le llegan de consultas en el buscador se originan en otras combinaciones o palabras.

• Herramientas Google para webmasters:. Puede crear una cuenta con su cuenta de Gmail. Deberá probar propiedad del sitio subiendo un pequeño archivo a su servidor que Google le dará, y con eso es todo. A partir de que Google registra la propiedad de su sitio, usted podrá acceder a una enorme cantidad de información sobre su sitio. Lo que en esta oportunidad nos interesa son las palabras clave. Pues bien, desde el panel de control podrá ver la lista con las palabras clave cuya búsqueda ha derivado tráfico a su sitio. también le informa su posición relativa en las SERPs –dato que verdaderamente nos interesa. Es aquí donde podrá ver las discrepancias con la búsqueda en el sitio realizada desde su PC –en su máquina puede salir en el Top Ten, cuando en la realidad está en la página 3, por ejemplo.

• Trendpedia:. En este sitio podrá comparar volúmenes globales de búsqueda, y los resultados aparecerán en un bonito gráfico axial, y además dispondrá de tabs donde podrá ver los resultados reales de esas búsquedas, de manera simultánea. Buena información para saber cuán “populares” son nuestras KW y determinar si esos volúmenes de búsqueda ameritan que se haga un esfuerzo para promocionarlas.

• Google Trends:. Permite analizar no sólo volúmenes de búsqueda, sino hacer un desglosamiento regional, y también temporal. Qué significan estas palabras complicadas: que es posible verificar cómo los volúmenes de búsqueda de ciertos términos evolucionan según la época del año –por ejemplo, es de esperar que durante la temporada invernal aumenten las búsquedas relacionadas con “calefacción para el hogar”, por ejemplo.

• Siteopsys:. Sin loguearse y sin crear una cuenta, puede comprobar la relevancia de hasta tres frases clave con el contenido de su sitio. Es decir, imagine que usted busca promocionar “autos deportivos italianos”. Esta herramienta la indicará qué páginas de su web son semánticamente relevantes con esta frase. Si el resultado no ofrece una gran cantidad de páginas vinculadas semánticamente con su KW, es hora de que se ponga a escribir, y complemente o modifique el texto de su sitio, para hacerlo más semánticamente relevante –condición indispensable para salir listado en las queries que le interesan.

Con esta serie de herramientas podrá ver en gran detalle si sus keywords son las adecuadas, cuál es su posicionamiento relativos, y cuáles son los términos semánticamente relevantes que le permitirán salir mejor posicionado, y así aumentar sus tasas de click through.(Fuente: vpa-internet)