¿Es Apple víctima de su propio éxito?

La empresa se reinventó tras el lanzamiento del iPad, sin embargo es talla penetración de su tableta que la empresa de Steve Jobs está teniendo problemas para cumplir con la demanda.

En un año, las ventas del iPad de Apple crecieron 183%. Esto ha sido un motivo de preocupación para la compañía de Jobs, ya que empieza a tener problemas con los inventarios y la capacidad de producción.

El vicepresidente de Apple, Peter Oppenheimer, aseguró que la firma “ha vendido todos los iPads que podía hacer". Por su parte, el director de operaciones de la empresa, Tim Cook, ha dicho que “las iPad han sido una absoluta locura".

Hacia finales de junio, la página especializada ITweb citó una declaración del distribuidor Core Group, que aseguraba que Apple estaba experimentando una escasez mundial de iPads y estaba trabajando en la solución del problema.

Apple no puede cumplir con la demanda, señala ITweb, por lo que tendrá que comenzar a planificar la distribución regional del dispositivo para asegurarse de que los mercados maduros tengan acceso a las tabletas.

Algunos especialistas apuntan que esta demanda podría provocar que los precios del producto se disparen, debido a que tendrían que ser importados de otros mercados mientras que la empresa se las ingenia para reabastecer sus pedidos.

En condiciones normales de mercado, la gente simplemente no podría pagar las iPad o lo pensaría dos veces. Esto a la larga debilitaría las ventas y las ganancias de la propia empresa.

iPad, el producto estrella

El gigante tecnológico Apple ha reinventado la industria y la forma en que se consume la información a través de sus innovaciones. Gracias a la introducción del iPad, las grandes compañías luchan por mejorar sus modelos y vencer en el mercado de las tabletas; sin embargo, la compañía de Steve Jobs sigue siendo la líder indiscutible.

Los especialistas en tecnología predicen que las tabletas superarán las ventas de computadoras de escritorio en 2015, aunque hay otros cálculos más optimistas que esperan el cambio para 2013. Todo gracias a la popularidad del iPad.

La segunda versión de este dispositivo se lanzó al mercado en abril, y sólo en su primer fin de semana se vendieron entre 400,000 y 600,000 unidades. Desde entonces se han vendido 14 millones de iPads en total. Estas cifras también superan las ventas de laptops Mac, uno de los productos insignia de la empresa, las cuales sólo representan la mitad de los productos comerciados en la empresa.

Las reglas aplican para todos… menos para Apple

Pese a estos resultados aterradores, Steven Ambrose, director general WWW Strategy afirma que aunque una falta de stock sería muy perjudicial para otras marcas, para a la firma de Steve Jobs no, pues el iPad tiene el “factor cool” que lo hace ser un producto muy solicitado, pese a su precio; el valor de la marca es tal que la gente está feliz de esperar.

El verdadero peligro para Apple se centra en la expectativas que los nuevos modelos del dispositivo tendrán que cumplir, pues el consumidor espera que las tabletas sean aún más rápidas, más duraderas y más innovadoras.

Un paso en falso para cumplir estas expectativas podría ser fatal para la compañía, lo que la convertiría en víctima de su propio éxito.

Ambrose también señala que otro factor a favor es que el iPad no tiene competencia real, pese a que otros fabricantes han lanzado dispositivos como el Galaxy de Samsung y PlayBook BlackBerry.

Lo cierto es que los minoristas venden 30 iPads por cada tableta con Android.

Dentro de todo, este es un buen problema para cualquier compañía... Siempre y cuando el posicionamiento de sus productos sea tal que la carencia de unidades en los puntos de venta no afecte su imagen -y por el contrario, beneficie- ante el consumidor. (Fuente: Altonivel)

5 aplicaciones del marketing móvil

El crecimiento de smartphones es exponencial. Por ello es importante que empieces a considerar el marketing movil dentro de tu plan de mercadotecnia. Hoy te decimos cómo.

¿Buscas conectarte con tus clientes? Existen aplicaciones del marketing móvil que lo harán posible; desarrollar la versión móvil de tu sitio Web o generar QR Codes permitirán que tus clientes interactúen con la marca.

El sitio Social Media Examiner compartió cinco aplicaciones del marketing móvil que generarán el engagement que tanto has buscado:

Desarrolla un sitio móvil: actualmente, algunas compañías ofrecen la “traducción” de las páginas Web a la versión móvil, a fin de que cada vez que generes contenido para la los dispositivos digitales tradicionales (computadoras) pase directamente a los dispositivos móviles.

Si tu objetivo es no invertir más en esta aplicación, puedes descargar alguna de las plataformas gratuitas que existen en internet o agregar un código de línea en tu página de internet para que “compacte” el contenido de tu página Web.

Obtén una cuenta empresarial en una red social de ubicación: puede ser Foursquare, Gowalla o –próximamente- Facebook Places y es útil, principalmente, para aquellos establecimientos que cuentan con varios puntos de venta.

Algunas marcas han lanzado campañas en esta plataforma para atraer más clientes. Tal es el caso de McDonald’s, que a partir del 1 de junio ha regalado hamburguesas angus Premium Deluxe o Tocino, en la compra de papas y refresco medianos o grandes y haciendo click en el Check-In Special que aparecerá en los perfiles de los usuarios de Foursquare.

Envuélvete en el mundo móvil: para entender el marketing móvil debes estar inmerso en él. De inicio, genera tu propia cuenta en Foursquare, observa si las páginas a las que usualmente entras tienen una versión móvil. En una siguiente etapa descarga tu banca móvil y realiza operaciones por medio de tu celular. Esto te ayudará a entender a qué se enfrenta el usuario de teléfonos móviles y cómo mejorarlo.

Genera una campaña de publicidad en móviles: de nuevo, este tipo de campañas funciona perfecto para aquellos negocios que tienen varios puntos de venta. Imagínate que tienes una cadena de restaurantes, y que una persona busca en Google: “¿qué restaurantes hay cerca de mi casa?”, en ese momento aparece el tuyo, ubicado con precisión en Foursquare y ofreciendo una promoción. ¡¿Qué mejor forma de ganar un nuevo cliente?!

Utiliza QR Codes: ya en otras ocasiones te hemos hablado acerca de los códigos QR. Éstos permiten obtener información una vez que son escaneados por la cámara fotográfica de un smartphone. Puedes imprimirlos en material pop y con ellos trasladar a tus clientes a tu publicidad móvil.

¿Qué otros aplicaciones has encontrado en el marketing móvil? (Fuente: Altonivel)


Mujeres buscan información de productos en internet

Cuando buscan información sobre productos, ellas toman mucho más en cuenta los consejos de periodistas, expertos, foros, blogs o sitios de críticas y tiendas, que la opinión de amigos.

¿Qué buscan las mujeres en Internet? Buscan información sobre servicios, salud, moda, belleza y noticias, temas que las motivan lo suficiente como para superar a los hombres en tiempo de conexión, ya que según un informe de la Asociación Mexicana de Internet, mientras los hombres pasan cuatro horas a la semana en la Web, las mujeres lo hacen 5.5 horas.

Sin embargo, para lo que más ocupan su tiempo de conexión es en la búsqueda de nuevos productos. Algo con lo que coincide comScore World Metrix Internet, al decir que 77% de las mujeres consideran Internet como el medio preferido para conocer sobre las marcas.

Según la consultora internacional, la debilidad que tienen las mujeres en la vida offline por las compras, se traspasó al mundo de internet, principalmente porque la plataforma virtual es para ellas “una fuente de enriquecimiento personal”, donde además de compartir sus experiencias, descubren nuevos campos y recopilan datos para ampliar sus opiniones y tomar mejores decisiones de compra.

“Las mujeres buscan información de productos, trucos, recomendaciones de expertos para ayudarles en su decisión de compra o en la aplicación de los productos”, indica comScore. Y con internet el acceso a esa información se ha ampliado de forma extraordinaria, ofreciendo infinidad de formas de interacción y posibilidades de conseguir información sobre los productos que busca y que le ayudarán a conseguir estar mejor consigo misma, en su estado real y también virtual.

Asimismo, las usuarias que buscan información online a la hora de realizar una compra tienen mucho más en cuenta las recomendaciones de periodistas, expertos, comentarios de usuarios en foros, blogs o sitios de críticas de tiendas al por menor, que la opinión de amigos o la información oficial aportada por la marca.

Aportes para los anunciantes

Los estudios que se han realizado al respecto también ofrecen algunas claves para los anunciantes.

Por ejemplo, el estudio “Mujeres e Internet en Europa”, indica que 85% de las europeas espera encontrar información sobre productos, precios, establecimientos y disponibilidad en los sitios de las marcas que le gustan, mientras que 60% tiene la esperanza de hallar descuentos especiales para ella.

Sin embargo, sólo 32% espera encontrar información sobre la empresa, 21% juegos o 12% información acerca de las personas empleadas por la empresa.

Algo que también puede resultar útil a las marcas es saber aquello que las mujeres consideran valioso, entretenido o informativo de los anuncios. “A la hora de conectar con cualquier target y especialmente con las mujeres, es estratégico hacer lo posible porque los mensajes resulten relevantes”, aseguran.

Al respecto, Jorge Segado, director general de Enfemenino.com, señala que existe “un claro mensaje para las marcas que quieren dirigirse a la mujer: es necesario ofrecer experiencias virtuales para generar beneficios reales. De hecho entre los temas que más interesan a las mujeres, destacan “Mi aspecto”, “Mi yo interior”, “Mis aficciones”, “Mi pareja” y “Mi familia” y “de todos ellos encuentran información en sitios femeninos”.

El video publicitario también abre un mundo de posibilidades para mostrar los mensajes y productos, fomentando la experiencia entre la marca y el consumidor.

De todas formas, la característica más valorada es la posibilidad de probar el producto. ¿Cómo lo podrían hacer uso de este elemento en internet? (Fuente: Altonivel)

El crecimiento de la publicidad voluntaria

En esta era de creciente saturación publicitaria y de consumidores cada vez más hartos, aparece una muy buena manera de comunicar. La publicidad voluntaria. No es nueva, pero adquiere mayor importancia.

¿Qué es la publicidad voluntaria? Los clientes la desean y luego la piden. Levantan la mano y la solicitan.

Toda forma de publicidad cae dentro del arco de aceptación del consumidor, que va desde el entusiasmo hasta el fastidio.


En un extremo de este arco está la exposición completamente involuntaria al mensaje publicitario, como un ofrecimiento por teléfono, que nadie pidió, o un aviso en el cine, o un cartel rutero.


En teoría, usted puede rechazar este tipo de publicidad cortando la llamada, retirándose del cine o no mirando un cartel. Pero igualmente su conciencia ya fue invadida.


Cuanto más se difunde este tipo de publicidad, más se aproxima su final. En algún momento el público se cansa y dice: "¡Basta!". Luego se aprueban leyes que prohiben fijar carteles que estropean el paisaje, o el abuso telefónico, o en el cine la platea abuchea los avisos hasta conseguir que no los pasen más.


En el otro extremo del arco está el tipo de publicidad al que usted se expone voluntariamente y hasta con entusiasmo. Aquí se ubicaría el catálogo que usted manda pedir, o el folleto informativo sobre el auto que usted quiere comprar.


Y luego en el medio del arco cae casi toda la otra publicidad, que podría llamarse semivoluntaria. En muchos casos, no es ni muy relevante a sus necesidades individuales ni tan convincente como para hacer que usted le preste atención.


Pero aun así el aviso es, también, bastante evitable. Es fácil pasar la página de la revista, o tirar al canasto la carta que no le interesa. El problema con este tipo de publicidad es que está siempre en peligro de alcanzar el punto de saturación.

De los 5.000 mensajes comerciales a que está expuesto por día un consumidor promedio en Estados Unidos –unos dos millones al año– , recuerda entre 2% y 3% sin ayuda, según un estudio encargado por Whittle Communications hace algunos años. Otros estudios demuestran que, aunque se logre aumentar el reconocimiento, ese aumento en "presencia en la mente" no siempre conduce a un aumento correlativo en participación en el mercado.

En promoción de ventas, los anunciantes de productos envasados (en Estados Unidos) distribuyen unos 267 millones por año de cupones de descuentos no pedidos –mucho más de 2.500 por casa– y el nivel de redención en el renglón almacén cayó a menos de 6%.


De este porcentaje, casi todos los que van y usan el cupón son usuarios satisfechos con la marca, buscadores de ofertas a quienes no les importa la marca o gente que falsifica cupones.


Los críticos insisten en que el cuponeo es malo para la marca porque enseña a los consumidores a comprar por precio y no por marca, y erosiona las ganancias premiando a clientes y a ladrones. Procter & Gamble mostró cómo salir del bosque del cuponeo con su política de "precios bajos todos los días".


Y así sigue. Y cuanto más sube la marea de publicidad involuntaria y semivoluntaria, más anunciantes comenzarán a prestar más atención a las virtudes de la publicidad voluntaria.
(Fuente: Mercado)

Google+ ,clave en el nuevo marketing online

Corría el mes de abril cuando Google daba por iniciada su estrategia social… tras la puesta en escena del nuevo algoritmo, tuvimos la certeza que los modelos y estrategias de negocio basados en la poca relevancia de los contenidos y la falta de compromiso ( granjas de enlaces, falta de calidad, etc..) habían pasado a la historia.

Dentro de nuestra propia evolución en la navegación web, esta modificación del algoritmo Google nos situaba ante un robot más humano y con predilección por los contenidos de calidad y la acción social interactiva, continuada y comprometida.

Posteriormente, se inicia un ciclo –breve- en el que se comienzan a sentar las bases del nuevo SEO con un importante componente social, así la vinculación entre los contenidos de nuestra página web con las cuentas en Facebook, Linkedin, Twitter, etc.… a través de enlaces, la denominación de las cuentas homogénea –breve y centrada en la marca- y la utilización de los espacios de promoción para resaltar los criterios de posicionamiento, se consolidaron como la nueva forma de vincular la calidad de los contenidos a nuestra estrategia de marketing consolidando un nuevo modo de posicionar nuestra marca, mucho más social y en el que sólo aquellos que estén dispuestos a las acciones inherentes a los compromisos, verán aumentar positivamente su presencia en red.

Y sin duda, todas estas modificaciones nos fueron preparando para lo que llegaría después; un +1 dinámico, fresco e innovador, en el que por primera vez desde aquellas Web 1.0, la importancia radicaba en las personas.

Ahora si, cuantos +1 se acumulan mayor sería la relevancia y con ella, un aumento considerable de la reputación nos ayudaría en las nuevas estrategias de marketing social, indivisibles de los contenidos, de los autores y de la relevancia en la red, para lo cual es totalmente necesario concentrarnos en la penetración y puesta en escena de nuestras acciones, sabedores que el marketing hoy ( social, emocional, neuronal….) es un marketing con base en los contenidos y la reputación de quienes los elaboran.

Aún Google + no ha puesto en marcha la opción de abrir cuentas corporativas para empresas, lo que sin duda, dará un empujan considerable a la nueva herramienta de marketing +1 pero mientras esto sucede, de la interacción con Google + hemos podido desprender una idea que, de forma progresiva va tomando fuerza; la integración social ha llegado y lo ha hecho de la mano del todo poderoso Google y con la ayuda de las reputaciones. Reputaciones que, día tras día, realizan a golpe de clic, miles de emprendedores y marcas para los que la calidad es su principal desafío y para los que la interacción en las redes sociales, hace tiempo ya, constituyen en sí mismas estrategias de marketing tendentes a la vinculación proactiva, aquella que además de fidelizar, ejerce un rol dinámico en la promoción y consolidación de las marcas.

Hasta ahora, hemos transitado por una versión beta que en tres semanas ha captado a 20 millones de usuarios y las proyecciones son realmente positivas… el tránsito hacia la integración, hará que las estrategias de marketing online, las acciones de los gestores de comunidad, los autores de contenidos y todo el largo listado que compone la consolidación de una marca en la nueva Internet social, se vayan perfilando mostrándonos una realidad de la que ya no podemos abstraernos.

Llegaron los círculos de Google+ y llegaron para quedarse… si queremos presencia en red, si queremos construir una marca, primero debe ser a través de la reputación y la calidad… haciendo de las estrategias de marketing una unidad en si mismas de acciones pensadas y destinadas para lograr “+1” eje central del branding y del marketing en el ciclo de Google +. (Fuente: Germán Piñeiro Vázquez)

10 consejos para lograr publicidad efectiva en los formatos Tablet

JWT Intelligence, el área de investigación de mercado de la red, publicó su último informe, esta vez enfocado en brindar una serie de consejos a anunciantes y agencias sobre cómo publicitar en Tablets.

El nuevo soporte tecnológico comienza a expandirse y siete profesionales que estudian su uso elaboraron un checklist de diez consejos para tener en cuenta.


El área de investigación de la red JWT elaboró un informe orientado a contribuir al entendimiento del uso que los consumidores están dando a las Tablets, y con ello optimizar las estrategias publicitarias que las incluyan.


Las Tablets están teniendo una receptividad más firme que las netbooks en 2009.


IDC (International Data Corporation) pronostica una venta de 53 millones y medio de unidades durante este año.


Su uso, no obstante, se orienta más al ocio y al entretenimiento que la utilidad profesional.


Por ello, JWT destaca que es importante concebir que es un medio diferente a las PC y a los smartphones y que merece una publicidad específica.


Entre los expertos consultados se encuentran Dominik Hofmann, gerente de productos móviles y director de Investigación y Desarrollo de Jetsetter.com; Usher Lieberman, director de comunicaciones de TheFind; James Cooper, director de innovación creativa para JWT en Nueva York; y Greg Zapar, vicepresidente de diseño de experiencias para Digitaria.


A continuación, los diez consejos que los especialistas aconsejan tener en cuenta:


1- En la comodidad del hogar: Los smartphones pueden haber comenzado la revolución de los medios móviles, pero las Tablets la han llevado a las casas de los consumidores. La computadora y la televisión son menos frecuentadas gracias a que las Tablets ofrecen streaming de video, email y navegación web. Se debe considerar a las Tablets como un pase libre al hogar del consumidor, quien puede invocar la marca en cualquier momento.


2- Hacer con el smartphone, descubrir con las Tablets: Cuando una persona usa su smartphone, generalmente es para realizar una acción, sea chequear la hora, el clima, email, o listas de películas. Los usuarios de Tablets, no obstante, se comportan de forma diferente. En palabras de Dominik Hofmann, uno de los profesionales consultados, “es un gran canal para el descubrimiento. Una de las razones por la que las personas están más abiertas es que las Tablets son un dispositivo más relacionado al ocio. Cuando alguien está en ese estado de la mente, está realmente receptivo ante lo que alguien le presente”. Las marcas que hagan publicidades usando tecnologías como el giroscopio o la geolocalización, encontrarán usuarios más receptivos y generosos con su tiempo que los de los teléfonos móviles. Dos de los casos que ejemplifican un buen uso son el de Pampers, que ofrece una plataforma para ver la evolución del bebé durante los meses de gestación con imágenes interactivas e información multimedial; y el de un libro de Al Gore, que ofrece una experiencia de exploración, con fotografías, mapas y videos.


3– Las Tablets se enfrentan a un público amplio: Ya no solo los tecnófilos son los usuarios de las Tablets, sino que su público se extiende cada vez más. Quienes utilizan sus computadoras principalmente para el consumo de medios, correo electrónico y redes sociales la comienzan a percibir como una alternativa de menor costo y mayor practicidad que una computadora portátil. Según Maciek Gorzkowsi, head of experience de JWT Londres, “ciertas personas simplemente no van a tener computadora, van a saltear ese paso”. La marca Inkling, de libros de texto interactivos, aprovecha muy bien las potencialidades de las Tablets en términos educativos, principalmente para el público escolar.


4– Ver más allá de las aplicaciones: Es entendible que las marcas se hayan orientado a la generación de apps, puesto que los smartphones colmaron el mercado de la publicidad móvil y había que adaptarse a las mini-pantallas. Pero con las Tablets, las opciones se diversifican mucho más. La navegación por Internet es más placentera, con lo que un sitio optimizado para ello es una buena apuesta. ESPN.com es un ejemplo, puesto que al acceder a la página, se detecta automáticamente el dispositivo y se da ingreso a la versión más apta para Tablet, PC o smartphone.


5– Apoyar la inversión: Hay un mundo de elecciones de medios en la punta de los dedos de cada usuario de Tablets, y el mercado se diversifica cada vez más. La única forma en la que los consumidores sabrán que existe una oferta, es si la marca garantiza que se la encuentre, y que con el paso del tiempo se mantenga en los radares del usuario, con actualizaciones gratuitas o Premium.


6– Ser social de un modo offline: En mano, todo sobre una Tablet sugiere que es una posesión muy personal. Su forma de libro, la pantalla táctil y las cuidadosas aplicaciones apuntan a una experiencia íntima con el medio. Pero el uso de la tableta es fluida dentro de los hogares. Las familias y los amigos comparten información y experiencias y colaborando con las decisiones de compra. Esto les da a los vendedores una entrada valiosa a los hogares y transforma a los usuarios de la tableta en formadores de decisión.


7– Primero hacerlo perfecto, después hacerlo mejor: Hay que ser conciente de que los usuarios de esta plataforma demandan más de lo que esperarían de sus computadoras personales o de los sitios web que tienden a ser defectuosos. La marca deberá tener preparado a un equipo ágil para corregir los defectos y crear un plan a largo plazo que incluye actualizaciones y contenidos renovados, con el fin de garantizar que los usuarios disfruten de una gran experiencia. “Las personas pagaron por algo que no necesitan realmente, por lo que hay mayor presión en el vendedor para venir con material atractivo”, afirma James Cooper (jefe de innovación creativa de JWT Nueva York). Y agrega: “Los consumidores piensan ‘Invertí el dinero que tanto me costó ganar en esta cosita brillante y reluciente. Tiene que hacer algo diferente’”.


8- No obstante, a veces menos es más: Aprovechar las potencialidades del soporte no implica usar todo al mismo tiempo. Lo importante es discriminar cuáles son las funciones que serán útiles para comunicar un mensaje y brindarán una experiencia nueva y placentera al usuario, pero no aturdirlo con bombos y platillos. Como afirma Dominik Hoffman (de jetsetter.com): “Muchas veces se agregan cosas porque es llamativo. Pero si no hace feliz a la gente, es mejor no usarlas”. Amnesty International realizó un anuncio en Alemania, por ejemplo, en el que solo utilizó la función táctil. En la pantalla aparecía la imagen de un prisionero y cuando el usuario tocaba la pantalla nada sucedía. Después de varios intentos, surgía un cartel con la frase “La tortura desaparece solo cuando haces algo al respecto”.


9- Definir el objetivo desde el principio: los consumidores no se pueden comprometer en una relación a largo plazo con cada aplicación—se quedarán con algunos, mientras que otras aplicaciones no dejarán de ser más que una novedad. La pregunta a hacerse es si la aplicación será uno de los brazos de una campaña más grande o una inversión en sí misma.


10- Reinventar la experiencia, no el mensaje: Cerca del año 2000, los periódicos y diarios publicaban su material online de forma poco elegante. Una década después, los publicistas han desarrollado slideshows, videos y una gran variedad de herramientas. Pero las noticias siguen jugando el papel principal. Lo mismo debe suceder con el mensaje de marca: ajustarlo según el medio, pero conservando la base original.

El perfil del marketer de hoy

La llegada de Internet y las redes sociales exige un nuevo perfil a quienes se sumergen en el mundo del marketing.

Tradicionalmente eran las empresas más eficientes, productivas y con el mejor producto del mercado las que conseguían la mayor cantidad de compradores. El modelo de eficiencia funcionaba y las cuatro P’s del marketing (Producto, Promoción, Plaza y Precio) servían como guía infalible.


Al pasar los años fueron añadiéndose nuevos conceptos al sector; herramientas como trade marketing, CRM, servicio al cliente y key accounts, sumados a la evolución de las, ahora, 7 P’s (Gente o “People”, Proceso y Publicidad) dan un nuevo matiz al trabajo de los marketers.


Sin embargo, el mayor cambio se experimenta con la aparición de internet y las posteriores redes sociales. Hoy, los consumidores tienen mucho más poder, mientras que las empresas cuentan con un sinfín de información que antes no poseían y que ahora pueden utilizar para mejorar el proceso de venta.


Como resultado, nuevamente cambiaron el consumidor, las organizaciones, el mercado y también los métodos. Pero sin duda, quien más ha sufrido con este cambio constante son los marketers: actores envueltos en medio de este ir y venir de tendencias.


Muchos ven en tal posición una desorientación clara: ¿cómo puede un profesional saber hacia dónde va, sin conocer dónde está y de dónde viene? Ante la vertiginosa aparición de nuevas herramientas y tendencias para llegar a los consumidores, los marketers han debido saltarse la etapa del “aquí y ahora” para avanzar hacia el futuro.


Quizás un repaso por lo que hoy significa estar inmerso en la mercadotecnia sea de ayuda para reorientarse.


Ser o no ser


Uno de los tantos aspectos que explica dicha desorientación está ligado al modo de ser de un marketer. Los conceptos cambian constantemente, siempre hay técnicas qué aprender, casos de estudios e investigación. Pero, ¿tienen estas personas lo que se necesita?, es decir, ¿están preparadas para tomar ese rol?


En términos simplistas, marketer es aquella persona que, aplicando diversas técnicas y estrategias, apoya el trabajo del equipo de ventas en la comercialización de un producto o servicio. Para descubrir si se tienen estas habilidades es necesario preguntarse:


¿Puedes comunicar tus pensamientos, ideas e información de manera clara y concisa, tanto por escrito como verbalmente?


¿Eres capaz de reconocer los problemas y diseñar un plan apropiado de acción para resolverlos?


¿Puedes interpretar datos complejos?


¿Eres bueno generando ideas nuevas? ¿Puedes tomarlas y comunicarlas de una manera lúdica?


Cuando se presentan las oportunidades, ¿tomas decisiones de manera rápida?


Si posees estas cualidades, entonces eres un buen candidato para entrar y tener éxito en la carrera de marketing.


Capacitación constante


Dada la dinámica del mercado, y que siempre están apareciendo estrategias nuevas, quienes opten por sumergirse en el mundo del marketing y la publicidad deberán ser capaces de capacitarse de manera continua.


El nuevo perfil buscado por las empresas


El avance digital gana terreno en las estrategias de marketing. Es frecuente incluso encontrar “Directores de Medios Digitales” o “Directores de Social Media” como cabezas de área.


Generalmente, los recursos humanos en las áreas de mercadotecnia tienen la licenciatura en el área, aunque también se pueden encontrar licenciados en Comunicación, Administración de Empresas, e incluso algunas ingenierías. Asimismo, la experiencia digital, hoy en día, es fundamental, por lo que conocer en qué consiste este medio también es fundamental.


Aprendizaje sobre la marcha


Otro de los elementos que caracterizan al nuevo marketer es su capacidad de aprender durante la marcha. Según el Regional Manager de Procter & Gamble, Pablo González, después de la explosión de la burbuja de las “punto.com”, las empresas de consumo masivo tomaron lo digital con mucha precaución, analizando si efectivamente había un modelo de negocio.


A medida que empezaron a darse cuenta que podía hacerse marketing en Internet, identificaron la importancia de poner personas en esos roles dispuestas a aprender. Por ello, la clave de los marketers de hoy es el aprendizaje continuo.(Fuente: Altonivel)

Las Redes Sociales y el efecto low cost

Cómo son los compradores on-line españoles? ¿Cuáles son sus hábitos de compra? O ¿cómo ha afectado el auge del comercio electrónico al consumidor "tradicional"?

Según un reciente estudio llevado a cabo por CiudadMarket,los perfiles más comunes entre los internautas españoles con los que ha definido como "Mirones" y los "Cazachollos", pero hay más.Te contamos un poco más de cada uno de estos perfiles.


El mirón se caracteriza por obtener información sobre los productos y precios en la red para acabar comprándolos en la tienda física. Los cazachollos, además de comprar online habitualmente, son expertos en encontrar las mejores ofertas por Internet. Por otro lado también existe un tercer perfil, el de los defensores cara a cara que apenas hacen uso de Internet para apoyar sus compras.


Debido a la creación de nuevos formatos de venta, el comportamiento de los usuarios varía y se crean nuevos tipos de compradores. Hay diferentes tipos de venta online y por lo tanto distintos comportamientos por parte de los consumidores. Destacan tres patrones: ventas grupales, protagonizadas por los cupones descuento. Ventas en outlet de productos exclusivos o de marca. Finalmente, el comercio electrónico tradicional con la venta de los mismos productos de la tienda física.


En las compras grupales el consumidor asimila un tipo de rol bien definido. El usuario es más comunicativo y utiliza mucho el boca-oreja: da a conocer los tipos de promociones de determinadas empresas para obtener mayor beneficio de la compra. Existen cupones por tiempo limitado que despiertan el impulso de compra del usuario. Otros, además de esa característica, requieren un mínimo de subscriptores para poder llevarse a cabo. Es por ello que la filosofía que suele seguir este tipo de usuario es la de la agrupación social para compartir la información de la que dispone: cuantos más amigos se enteren, mejor.


Por el contrario, el comportamiento del usuario que frecuenta los outlets online es totalmente opuesto al anterior. En este caso se intenta mantener la oferta en secreto para que nadie se pueda adelantar. Por lo tanto, el comprador se caracteriza por un matiz más egoísta. La repercusión de este tipo de venta en la Red es menor en cuanto al número de comentarios que circulan en el momento de la pre-venta.


Finalmente, el e-commerce lidera las opiniones en la red, aunque la mayoría hacen referencia a servicios prestados en la tienda física. En este caso los internautas compran productos, hablan de precios, ofertas, atención al cliente y trato recibido, de rebajas o de los establecimientos favoritos de dichas compañías en tiendas físicas.


Low cost y redes sociales


Según el mismo estudio de CiudadMarket, más de la mitad de los internautas españoles considera que Internet es la mejor tienda para hacer sus compras. La principal ventaja que se le atribuye es la oportunidad de encontrar mejores precios y ofertas. Además el comercio online les permite buscar con mayor precisión y comprar lo que más se ajusta a sus necesidades.


Por lo general el comprador, con la crisis, sabe que la venta es importante y por ello se toma más tiempo antes de decidirse por la compra y eso se refleja también en la Red. No obstante, las tendencias en las conductas a la hora de realizar una compra online están experimentando un proceso de cambio debido a los efectos social y low cost.


Con la introducción del bajo coste, una buena parte de las compras se ha vuelto un capricho, pudiendo acceder a bienes de grandes marcas no estrictamente necesarios. Este tipo de usuario tiene como objetivo encontrar descuentos importantes. Muchos internautas se dejan llevar por los precios atractivos, lo que llamamos "estética low cost". El mayor inconveniente en este punto es que se genera una falta de fidelidad hacia un comercio determinado. Los consumidores son atraídos por el precio no por el negocio.


En cuanto al efecto social, los consumidores establecen un círculo de confianza compuesto por familiares y amigos. Como clientes, su atención es difícil de captar porque no son propensos a recibir emails de marcas y no les gusta cuando una compañía les envía mensajes comerciales. "Las compras de estos usuarios son guiadas por recomendaciones de su propio círculo establecido y por páginas dedicadas al análisis de productos y comentarios de otros consumidores", afirman desde CiudadMarket (Fuente:
muypymes.com)

Kidults, ¿producto del marketing?

“Sentirse eternamente jóvenes”, una tendencia que crece día a día y que puede ser capitalizada por las empresas.

Los mercados, las tendencias y los productos se transforman a medida que cambian las necesidades de las personas, es por esto que se hace necesario estudiar de manera constante al consumidor y crear nuevas fórmulas para los negocios.


Un gran ejemplo de esto es lo que ocurre con los denominados “adulescentes” o "kidults", como se les ha llamado en Estados Unidos, y universalmente como Síndrome de Peter Pan.

Estas personas se caracterizan por estar obsesionados por los juguetes, caricaturas, y sobre todo con consolas de videojuegos. Asimismo, visten camisetas juveniles estampadas con caricaturas, ven Cartoon Network y prefieren los zapatos deportivos y las gorras que la ropa formal, o que normalmente utilizan los de su generación.


Algunos sociólogos indican algunos factores que provocan este fenómeno sociocultural son los adelantos tecnológicos, el aumento de divorcios y la cultura "antinatalidad", entre otras más.


Por su parte, los psicólogos aseguran que el Síndrome de Peter Pan es causa de inmadurez y narcisismo: el sujeto crece, pero la representación internalizada de su "ego" (yo) se mantiene a lo largo del tiempo.


Fue en 1983 que el Dr. Dan Kiley publicó su libro titulado The Peter Pan Syndrome: Men Who Have Never Grown Up (El síndrome de Peter Pan, la persona que nunca crece). En él, el profesional postula que las características de un “Peter Pan” incluyen algunos rasgos de rebeldía, negación del envejecimiento y la creencia de que está más allá de las leyes de la sociedad y de las normas establecidas.


Esta tendencia bien podría justificar, en parte, el incremento de la expectativa de vida, el retraso en tener hijos, que los jóvenes vivan más tiempo con sus padres y el surgimiento de una sociedad del ocio.


Oportunidad: niños, pero responsables


Sin embargo, este tipo de personas ha sufrido una transformación, según los expertos: si bien son individuos con deseos infantiles, en sus trabajos son responsables y organizados. Algunos viven con sus parejas y pagan la renta de sus apartamentos, así como sus deudas con tarjetas de crédito, vehículos o casas.


Estas personas jóvenes son económicamente estables, y mucho más independientes que los adolescentes para gastar su dinero en artículos relacionados con el ocio.


Es en este sector donde las grandes marcas de juguetes, videojuegos y accesorios para niños han visto un gran nicho de oportunidad, principalmente porque el consumo de sus productos ha aumentado entre personas mayores de 20 años.


Basados en esto, se han diseñado varias campañas publicitarias como la de Pepsi “jóvenes por siempre”, y varias series de televisión, como South Park o Friends.


Esto ha sido aprovechado para generar campañas y artículos como el Beetle Hotwheels, el nuevo carro diseñado por Wolkswagen en México en conjunto con la empresa de juguetes Mattel, que se ha encargado de diseñar un carrito a escala entre los Hot Wheels y Power Wheels y de hacer el marketing viral entre sus clientes.


Incluso, se ha llegado a decir que la generación geek, adicta a los gadgets, cuyo precio generalmente es elevado, es parte de este grupo sociocultural. (Fuente: Altonivel)

Se incrementa el número de empresas con presencia en Facebook

Las redes sociales han dejado patente su importancia para el funcionamiento del mercado actual. Cada vez son más las empresas que se suben al carro de la web 2.0 y asumen un plan de marketing online, en función de su estrategia.

Está claro que vender (productos y/o servicios), conseguir clientes, y entrar en nuevos mercados es y debe ser la finalidad de toda empresa. Sin embargo hay que ser acorde con las tendencias sociales que se siguen, para conocer de primera mano al target, sus necesidades, sus intereses, y cómo se mueve.

Los últimos años han sido todo un boom en todo lo que se refiere a las nuevas tecnologías de la comunicación. Las redes sociales son un claro ejemplo de ello. En pocos años, han conseguido lo que todos quieren: millones de usuarios y clientes. El concepto de cliente en sí, ha cambiado y lo que se busca ahora es un público más dinámico: el que compra, el que conoce el producto, el que conoce la marca, el que interactúa con la marca..... Ya no solo la compra es lo que da valor a la marca, sino también lo que los usuarios opinen de ésta.


Pero, ¿dónde están estos usuarios? La respuesta la encontramos en Internet. Pero este mundo es tan amplio que a veces resulta complejo, el hecho de poder conocer la opinión de los usuarios. Por ello, se ha creado un nuevo mercado que presta servicio a las empresas. Se trata de otras empresas capaces de dar un soporte capaz de detectar qué se habla sobre nuestra marca, cuándo, con qué frecuencia, quién, y a través de que medio. Esta herramienta es útil para saber si debemos mejorar nuestra comunicación con los usuarios, o bien cambiar nuestra comunicación con los mismos, o cambiar la estrategia en sí.


Una de las herramientas más usadas por las empresas son las redes sociales. Normalmente
Facebook suele acaparar toda la atención, debido a que suele ofrecer un amplio servicio a webmaster para el desarrollo de aplicaciones para empresas. A veces esta herramienta suele ser la que genera más clientes, ya que además de conocer la marca, permite interactuar con ella. A través del timeline de Facebook, es posible hacer constar una opinión y una retroalimentación por parte de la empresa.

Algunas empresas emplean las redes sociales como soporte para captar nuevos usuarios, a los que se les ofrece una oferta especial si se regista en su página de Facebook. Algunas de estas empresas son las agencias de viajes online que aprovechan estas herramientas para darse a conocer a nuevos públicos y difundir sus ofertas en la red. Algunas de las ofertas que sacan al público son los famosos
viajes baratos por todo el mundo en hoteles de lujo a precios con descuento. Empresas como Destinity constituyen un claro ejemplo de empresas 2.0, modernas y capaces de llevar a cabo toda una estrategia de marketing online, teniendo en cuenta los gustos y las propuestas de los usuarios. (Fuente: winred.com Por: Ana Maria Doncel)

Hay vida más allá de Facebook y Twitter

De acuerdo con el reporte, se ve un crecimiento en las actividades publicitarias que las marcas realizan en sitios como YouTube o LinkedIn. Al respecto, un 20 por ciento de los ejecutivos encuestados, aseguró que su empresa tiene pensado realizar campañas en esos sitios el próximo año.

En un panorama donde en el marketing en redes sociales aparece como un punto neurálgico para la mayoría de las marcas, un informe de eMarketer estima que el 80 por ciento de las compañías que tienen al menos 100 empleados mantuvo actividades en este tipo de plataformas durante este año.

Dos tercios de ellos comentaron que están llevando a cabo actividades publicitarias y un 18 por ciento más dijo que está entre sus planes para el año próximo.

Incluso, los ejecutivos aseguraron que esos esfuerzos son redituables para la empresa y un 54 por ciento se mostró satisfecho con los resultados obtenidos.

Sin embargo, y aunque hoy en día Facebook y Twitter llevan la delantera (9 de cada 10 ejecutivos consultados aseguró que su empresa ha realizado campañas en Facebook y un 78 por ciento dijo que también ha hecho en Twitter), en el informe se asegura que las empresas están mirando más allá de estas dos plataformas y tienen planes de expandir su presencia en las redes sociales. Un 20 por ciento de los consultados aseguró que tienen pensado comenzar a invertir en sitios como YouTube o LinkedIn, por citar algunos ejemplos.

Mientras tanto, se estima que Facebook culminará el año con una inversión cercana a los 2,19 mil millones de dólares, mientras que para Twitter la cifra rondará los 140 millones en Estados Unidos.

Más allá de estos resultados, el informe pone cierto énfasis en la necesidad de mayor conocimiento por parte de los marketers sobre las redes sociales. Y se asegura que mientras muchos ya adoptaron la publicidad en estas plataformas, hay muchos otros que aun no saben como funciona o no conocen todas las posibilidades y redes sociales existentes.

Entre quienes aun no han llevado a cabo actividades publicitarias en estos medios, y planean hacerlo durante el próximo año, el 83 por ciento aseguró que bloggear o twittear es una forma de actividad publicitaria, mientras que un 69 por ciento consideró programas pagos en los sitios.

Por otro lado, también se remarcó la necesidad de que las redes sociales hagan lo suyo. Especialmente aquellas que no son tan conocidas, para atraer a una mayor cantidad de empresas. La mayoría de los encuestados aseguró que la oferta publicitaria de Facebook es excelente o muy buena (31 y 38 por ciento, respectivamente), pero ninguna otra llega a este porcentaje uniendo las dos primeras catalogaciones. YouTube alcanza un 46 por ciento (16 por ciento excelente, 30 por ciento muy bueno) y Twitter se ubica en el tercer puesto con un 36 por ciento entre ambas opciones.

Uso de redes sociales para campañas publicitarias (mayo 2011, Estados Unidos)*

-Facebook: 93% ha realizado campañas; 5% no lo ha hecho pero planea hacerlo en los próximos 12 meses; 0% no lo ha hecho ni está en sus planes

-Twitter: 78%; 9%; 5%

-YouTube: 61%; 50%; 7%

-LinkedIn: 44%; 21%; 24%

-foursquare: 16%; 26%; 31%

-Myspace: 7%; 2%; 62%

-Meebo: 4%; 2%; 56%

-Zynga: 2%; 13%; 49%

-Gowalla: 1%; 6%; 56%

-Mylife: 1%; 5%; 56%

-Tagged: 1%; 2%; 58%


*Fuente: Pivot conference, “The rise of social advertiser”, en emarketer.com

Pequeña pantalla, grandes resultados

Según el último estudio de MediaMind, el móvil se alza como uno de los formatos más efectivos para la publicidad.

Los anunciantes deben haberse sorprendido bastante, lo que podría explicar por qué muchos de ellos apenas están dando los primeros pasos en la publicidad móvil, a pesar de que los anuncios para móviles alcanzan a uno de cada tres usuarios de smartphones.

Hoy en día, la publicidad móvil navega viento en popa, empujada por el mayor rendimiento y el ROI más alto. Según eMarketer, se prevé que los gastos en publicidad móvil se dupliquen hacia el año 2014.


Hace casi cuatro años que el móvil era un terreno virgen para la casi omnipresente publicidad, hoy sin embargo y según el estudio Tiny Screen, Huge Results de MediaMind, el móvil está demostrando ser uno de los formatos más rentables del mix de medios, tanto que el rendimiento CTR (porcentaje de clicks por impresión) de los banners de display para PC es de 0,07%, mientras que el de los móviles alcanza el 0,61%.


Otra conclusión que se alcanzó después de analizar más de 230 millones de impresiones móviles entre octubre de 2010 y marzo de 2011, es que los iPhones, por su pantalla táctil y mejor experiencia de navegación, alcanzaban el doble de rendimiento que los teléfonos con Android de Google, y cinco veces más que los teléfonos BlackBerry.


Asimismo, el análisis de los hábitos de navegación de los usuarios de móviles recogió unos resultados sorprendentes. Mientras la actividad de navegación alcanza su máximo en los PC entre las 9 y las 17 horas, la registrada en los móviles se eleva por la tarde. El ratio de clic de los móviles también es el más alto por la tarde, pero sigue siendo siempre superior al CTR de los PC, sea cual fuere la hora del día.


El estudio también revela que se alcanza un alto CTR en la mayoría de los sectores, superando los índices de referencia de los banners estándares basados en navegadores. El entretenimiento, el comercio al por menor y los servicios financieros figuran entre los sectores con el mayor rendimiento en móviles, mientras que la industria textil y la Administración Pública presentan el CTR más bajo.


Puedes acceder al estudio completo pinchando aquí

Cómo Google+ podría arrebatar el liderazgo a Facebook?

Simon Dumenco explica en Advertising Age cinco razones por las cuales Google+ está creciendo y podría convertirse en un verdadero problema para Facebook.

Pensar en trasladar los miles de amigos de Facebook a otro lugar, de modo que tenemos una visión distorsionada del problema que llamamos de portabilidad de los medios sociales, pero no olvidemos la historia reciente: millones de personas se pasaron de Friendster a MySpace y de MySpace a Facebook sin pestañear.

1. El poder de las metáforas


Google+ tiene círculos, Facebook tiene amigos. La idea de agrupar a la gente en círculos no es nueva pero es refrescante porque yo creo que estamos todos bastante hartos de las cosas horribles que Facebook le ha hecho a la palabra “amigo”. El concepto de hacer amistades se debilitó con Friendster en 2002, se debilitó aun más con MySpace en 2003 y llegó a ser insoportablemente débil comenzando el 2004 gracias a Facebook. En Facebook uno es amigo de parientes lejanos, de relaciones ocasionales, de viejos compañeros de colegio y de un amplio surtido de personas que piden las aceptemos como amigos. Hay una lógica banal y binaria en la forma que tiene Facebook de ver la realidad.


Google+ también es una gigantesca hoja de cálculo sin alma almacenada en interminables estantes de servidores, pero por lo menos nos permite simple y elegantemente hacer lo que a los humanos nos sale natural: compartimentar nuestras vidas.


2. Google+ es un anexo, no una construcción nueva


En una publicación reciente de AdAge.com, Ian Shafer, CEO de Deep Focus, describió Google+ como un motor de descubrimientos y para compartir contenido que ofrece una fuerte integración con las otras propiedades de Google. O sea, Google+ es una nueva ventana al mundo que la mayoría de nosotros ya habitamos. La nueva red social nos da simplemente una herramienta más flexible para navegar ese mundo… sin costuras.


3. Google+ es una posibilidad de volver a hacer un medio social


Google+ ofrece una posibilidad de comenzar de nuevo, de construir su red social con años de experiencia de Facebook, en lugar de tener que sufrir las equivocaciones y errores de cálculo que cometimos en casi una década de ensayo y error con una nueva tecnología. No es culpa de Facebook que a lo largo de los años haya ido cambiando el significado de tener una cuenta en Facebook.


4. El furor Facebook


La revista TheAtlantic.com publicó hace poco un artículo con la lista de “las 19 compañías más odiadas en Estados Unidos” sobre la base de datos del American Consumer Satisfaction Index. Gracias a las preocupaciones por privacidad, Facebook ocupa el puesto número 10, con vecinas como Comcast y JPMorgan Chase. No estoy diciendo que Google+ no tenga sus propios temas de privacidad, pero creo que hay masa crítica de resentidos con la arrogancia de Facebook y su conducta huidiza con respecto a los parámetros de compartir. Hasta ahora nadie hacía nada porque no sabían dónde ir, pero ahora está Google +.


5. Se exagera la “portabilidad de los medios sociales


Facebook informa que su usuario promedio tiene 130 “amigos”. En realidad, yo creo que la mayoría de los usuarios de Facebook mantienen grupos mucho más chicos de conexiones significativas. Podemos tener 130 o 200 o 2000 amigos, pero en la práctica compartimos información regularmente con algunas pocas docenas de personas, a veces.


Es cansador para nosotros, personajes de medios, de marketing o de tecnología pensar en trasladar los miles de amigos de Facebook a otro lugar, de modo que tenemos una visión distorsionada del problema que llamamos de portabilidad de los medios sociales. Pero no olvidemos la historia reciente: millones de personas se pasaron de Friendster a MySpace y de MySpace a Facebook sin pestañear.
(Fuente: Por Simon Dumenco, columnista de Advertising Age)

Las marcas de las que más se habla en las redes sociales

Google, Wii, BlackBerry, Xbox e iPhone son las marcas con mayor cantidad de publicaciones en las redes sociales, sobre todo, en Facebook, donde la mayoría se ha volcado últimamente. Todas ellas tienen un mismo denominador común: el sector tecnológico.

Precisamente, el último estudio realizado por E.life demuestra que las diez marcas más habladas por los españoles pertenecen a la industria tecnológica. Este sector avanza a un ritmo vertiginoso, lo que obliga a los cibernautas mantenerse más informados sobre los cambios tecnológicos en las marcas y llevándolos a publicar su gusto o disgusto con las nuevas aplicaciones que puede traer el nuevo Blackberry,o el iphone, los comentarios y expectativas de nuevos video juegos para Wii o Xbox, o cómo Google gana terreno en el ciberespacio.

Sin embargo, industrias como el calzado y las bebidas también alcanzan un gran número de publicaciones, no tanto a nivel de industria sino de marca. Es el caso de Coca-Cola, que se encuentra en el octavo lugar de marcas más publicadas, un mérito que refleja el reconocimiento mundial a nivel de la marca. Por su parte, Nike lidera la industria del calzado y se posiciona en el puesto 19 del Buzz.

El estudio, realizado durante los meses de junio y julio, ha involucrado a 150 marcas pertenecientes a 24 industrias y en él han participado 500.000 personas. (Fuente: prnoticias.com)

La efectividad de anuncios gráficos aumentará en un 50% en 2015

El vicepresidente de anuncios gráficos de Google, Neal Mohan, publicó un artículo relativo a las proyecciones que hace la compañía respecto de la tasa de efectividad que tendrán los anuncios gráficos (publicidad) de cara al 2015.

Una muestra de lo que está haciendo la compañía – Google – debido a este aumento anticipado de la publicidad es invertir en una mejora de esos anuncios para editores, anunciantes y consumidores, dijo Mohan.

La primera predicción que hace Mohan es que el número de impresiones de anuncios disminuirá en un 25% por persona debido a que éstos no se conectaran con el formato conforme los cambios que se han ido dando en la web. No obstante lo anterior, el formato de los anuncios se volverá más atractivos y relevantes al aparecer en juegos y videos, por lo que provocará un aumento de la efectividad cercano al 50%.

Otra de las predicciones que ha hecho Mohan detalla que las personas van a tener incidencia directa en el 25% de los anuncios que verán ya que se tendrá más control respecto del tipo de anuncios que los consumidores quieren ver, por lo que muchos anunciantes querrán saber más cosas que el CTR y otros sistemas de medición similares. De aquí en adelante las campañas ya no sólo se medirán en base al uso de métricas como la conversión de clics, sino que importará el compromiso emocional que genere en la audiencia un determinado anuncio, así como el comportamiento “offline” que tengan los consumidores.

Hay que partir por pensar que las personas comienzan a cuestionarse de forma cada vez más recurrente ¿Por qué estoy viendo este anuncio ahora? por esta razón, hay cerca de 25 billones de anuncios por día que contestan esa interrogante y aportan una estadística sorprendente, el 40% de los usuarios americanos prefiere anuncios gráficos, dice Mohan.

Por todas las predicciones que se han hecho respecto del mundo de los anuncios en Internet (publicidad en general), es que Google adquiere AdMeld por 400 millones de dólares. AdMel es una plataforma de optimización para editores que fue lanzada en 2007 gracias a un capital de riesgo de 30 millones de dólares aportado por Foundry Group, Spark Capital, Norwest Venture Partners y Time Warner Investments.

Con un nivel de ganancia increíble, Google se muestra optimista respecto a los datos que arroja la investigación del mercado publicitario online, aunque, será preciso ir revisando qué ocurre con el nivel de inversión de las grandes compañías, el que según eMarketer llegará a 31.3 billones de dólares durante el presente año 2011 y predice se superará con creces durante el 2015. (Fuente: cronicaweb.com)

Los niños predicen el futuro digital

Un estudio de ReadWriteWeb demostró que los nativos digitales buscan tecnología más humana, que les enseñe habilidades adultas y que elimine las diferencias entre lo digital y el mundo real.

Los niños y la tecnología cada vez van más de la mano, debido a que las nuevas generaciones llegan a un mundo en el que las computadoras son algo indispensable. Es por ello que los usuarios más jóvenes son los mejores al momento de predecir por dónde llegará lo último en inovaciones tecnologicas, así lo afirma un estudio ReadWriteWeb.


El documento asegura que los niños están prediciendo los avances tecnológicos y que el futuro de los medios de comunicación se debe centrar en la mejora de la experiencia digital y su interacción con lugares, actividades y personas reales a través de interfaces líquidas o hasta robots.


Para llegar a esta conclusión, la investigación de ReadWriteWeb pidió a niños de todo el mundo que respondieran por medio de dibujos qué les gustaría hacer con sus computadoras o el internet y que no pueden hacer el día de hoy. El objetivo era tratar de entender cómo los nativos digitales perciben el mundo y hacia donde debería ir.


En general, los niños mostraron que quieren una tecnología más humana, que tenga una relación real con la vida física. Los investigadores notaron que los pequeños encuestados buscan objetivos específicos como la mejora de la interfaz, el grado de interactividad, la convergencia digital y física del usuario final.


Nativos digitales buscan robots


Estos son algunos de los resultados del estudio y el impacto que pueden tener en los negocios digitales futuros.


Adiós a la brecha entre digital y físico: los niños de hoy ya no entienden la diferenciación entre mundo real e internet. Casi cuatro de cada 10 niños imaginaron un puente entre las computadoras y la vida diaria, ya que para ellos las interacciones entre ambas realidades son indispensables. Esto impulsará los negocios de realidad aumentada y la narración transmedia, por ejemplo.


Computadoras más humanas: 77% de los niños imaginó que las tecnologías serán más intuitivas (tendrán gestos, hablarán, usarán telepatía), lo que sugiere que los robots con funciones en red y computadoras con capacidad de respuesta en tiempo real estarán en el futuro. Esto revolucionará la educación, la industria juguetera y de entretenimiento.


Mejor tecnología y potencia: Los nativos digitales que tienen acceso rápido a la gente, información y medios de internet, suelen tener confianza en sí mismos y un mejor desarrollo personal. Un tercio de los niños buscaron tecnología que les diera habilidades más adultas, como promover el conocimiento, hablar distintos idiomas o cocinar. Además suelen tener una conciencia social mucho más marcada.(Fuente:
Altonivel)

10 consejos para obtener más seguidores (followers) en Twitter

¿cómo obtengo más followers? ¿qué debo hacer para llegar a más personas? El hecho es que el aspecto en tiempo real de Twitter atrae bastante a las personas y su necesidad de expresarse a una mayor audiencia.

Considerando que he usado Twitter desde inicios de 2007, me hacen la pregunta: ¿cómo obtengo más seguidores? — siempre he creído que más importante que la cantidad, es la calidad, que los rankings basados en solamente una cifra (seguidores) representan una visión muy corta del potencial y alcance real de esta plataforma social.

Entonces he recopilado una serie de consejos para obtener más seguidores de acuerdo a mi experiencia durante estos últimos tres años. Empezaré con lo más básico para lectores que recién empiecen a usar Twitter y después lo más avanzado/específico.

Llena todos los datos de tu perfil, pon una foto que te identifique claramente, evita caricaturas o personajes de personas que admires. Es importante que las personas sepan realmente quién eres y a quién siguen. Recuerda que Twitter es mucho acerca de la identidad de las personas, sus pensamientos, preferencias y actividades. Eso ayudará a que te sigan, especialmente si eres nuevo. Escribe un bio corto que explique qué haces y un URL que lleve a tu blog, sitio web o perfil en Facebook.

Enlaza tu perfil de Twitter en todos los lugares donde puedas enlazarlo. En la firma de tu email, en tu blog personal, Facebook, LinkedIn, Tumblr y todos los demás lugares donde tengas una presencia online. Es importante que salgas del grupo de personas que saben de la existencia de Twitter y llegues a quienes no lo conocen, para que empiecen a seguirte, lo cual nos lleva al punto tres.

Conviértete en un evangelizador de tu círculo social: Twitter es mucho más divertido cuando interactuas con personas que conoces, cuando lees lo que están haciendo y te ayuda a sentirte más cercano de las personas que te importan (y viceversa). Conviértete en la persona que les explica todos los beneficios de esta plataforma social e intenta que tu círculo social offline se convierta en tu círculo social online.

Intenta no quedarte en las primeras etapas de aceptación de uso de Twitter, especialmente la número tres.

Intenta, en la medida de lo posible, que tu actividad en Twitter tenga valor para quienes te siguen. Ese “valor” puede ser simplemente tu día-a-día (es posible que eso tenga un gran interés para tus followers), también puede ser que publiques acerca de tus intereses, de tus pasiones, de las cosas que te llaman la atención a medida que navegas, que des opiniones acerca de las cosas que lees, de las películas que viste, o de las series de TV que sigues. Recuerda que personas siguen a personas, y lo que quieren conocer es justamente eso, tu persona. Dar contexto usando fotos y/o videos que hayas tomado desde tu móvil ayudan bastante también.


Evita, en la medida de lo posible, ser un pesado. Es difícil explicar qué significa eso pero tiene relación con cansar a los que te siguen. Yo creo fielmente que cada uno puede usar Twitter de la forma en que quiera, pero también creo que mantener ciertos comportamientos te convierte en un buen ciudadano. Yo recomiendo evitar a toda costa:

Usar el ReTweet (RT) para contestar. La función de Contestar (Reply) está ahí para algo, retweetear es como hacerle eco a algo que leíste y te gustó o te parece interesante que tus seguidores también lean.


Llenar el timeline de quienes te siguen promocionando tus actividades comerciales, la empresa donde trabajas o tu proyecto personal. Recuerda que te siguen a ti, no a tu empresa. Está perfecto contarle a las personas lo que estás haciendo, pero evita los extremos y no te conviertas en un anuncio ambulante online. Es mejor que crees una cuenta de Twitter separada para esas cosas.


Usar sistemas de auto-twiteo: A nadie le interesa 80 tweets de cada una de las 80 fotos que acabas de subir a Flickr (para eso estamos suscritos a tu cuenta ahi), cada una de las canciones que escuchaste (para eso existe Last.fm) o todos y cada uno de los lugares que visitaste (para eso te seguimos en Foursquare). Hay momentos en que consideras importante enlazar a una foto o video que hiciste, un post que escribiste o enlazar a una canción que escuchas, pero no lo hagas automáticamente, se convierte en ruido.


Escribir tweets con el simple objeto de llamar la atención a las personas que no te siguen, pero quisieras. No funciona. Créeme. Hay formas más naturales y orgánicas (como siguiendo los consejos de este mismo post).


Hacer spam, no creo que necesite explicar esto :)


Entra a la conversación: no aporta mucho seguir a personas que jamás contestan, que creen que Twitter es un monólogo donde sólo ellos hablan y las aportaciones de otras personas, responde, aporta, sociabiliza. A veces es imposible contestar a todas y cada una de las personas que te escriben, pero inténtalo, siempre es interesante una discusión saludable donde las ideas fluyen.

Conviértete en un informador de tu entorno: muchísimas personas aprovechan el aspecto de tiempo real de Twitter para informar inmediatamente de lo que está pasando en su entorno, puede ser el lugar geográfico, pero también puede ser sobre la industria en la que trabajan o sus actividades. Hay muchísimo valor en contar a tus seguidores lo que está pasando y que se enteren mucho antes que los “medios oficiales”.

Organiza concursos y actividades donde tus seguidores obtengan algo por seguirte, lo cual funciona muy bien, especialmente con empresas. Dos ejemplos:

Hace unos meses regalamos un monitor a quienes nos siguieran en la cuenta de @alt1040, fue un gran éxito.


MacHeist ofrecía un descuento automático por comprar un paquete de aplicaciones a todas aquellas personas que publicaban un tweet anunciando que iban a comprar dicho paquete. Una idea genial.


Aprende de los mejores: identifica a los usuarios que más te llamen la atención a las personas que más admires y a quienes simplemente te caigan mejor (recuerda, Twitter es acerca de las personas). Observa como interactúan con otras personas, entiende la forma en que abordan el uso de Twitter y adopta sus mejores comportamientos.(Fuente: alt1040.com)

6 consejos para mejorar el branding de una empresa

"La imagen de marca es para una empresa, como la reputación para una persona".

Quién así se expresa es Jeff Bezos, CEO de Amazon, una de esas personas que "saben algo" de imagen corporativa. Ahora bien, una cosa es ser conscientes de que el branding puede mejorar nuestra imagen y otra muy distinta, conocer cuál es el mejor camino para desarrollarlo de forma efectiva. En este artículo os ofrecemos algunas pinceladas de las dos cosas.

Crear una imagen de marca que sea recordada y reconocida a simple vista por miles de personas es sin duda, uno de los mayores desafíos a los que se puede enfrentar una empresa. Y sin embargo, es quizás uno de los elementos a los que menos atención suelen prestar las pymes, en parte porque no tienen ni los recursos ni el personal necesario como para desarrollar una imagen y un branding fuerte, a pesar de que este es sin duda uno de los factores que puede tener más peso en su éxito a largo plazo.

Ahora bien, cuando hablamos de branding para pequeñas empresas, ¿Qué elementos debemos considerar? ¿Cómo podemos implementar una buena estrategia cuando los recursos escasean? Mike Michalowicz nos explica en su "Toilet Paper Entrepreneur Blog" algunas claves que nos van a ayudar a mejorar nuestra estrategia. Son las siguientes:


1. Las marcas cuentan historias


Detrás de cada empresa, de cada marca, hay una historia que merece la pena ser contada. A todos nos interesa conocer cómo fueron los orígenes de empresas de la talla de Coca-cola o Apple, pero también nos interesa conocer los primeros pasos que tuvieron que dar compañías más modestas para darse a conocer.


¿Por qué no compartir nuestra historia? Podemos hacerlo en la sección "Sobre nosotros" de nuestra página web, ofreciendo pinceladas aquí y allá en nuestro blog corporativo, o incluso en los medios sociales. El resultado de esto es que nuestra audiencia, nuestros clientes, nos van a conocer más, van a saber de dónde venimos, el camino que hemos recorrido, nos van a "humanizar".


2. Un buen logo importa (y mucho)


El logo juega un papel fundamental en cualquier estrategia de branding, porque transmite el mensaje con el que queremos asociar a nuestra empresa. Un buen logo es un vehículo que genera confianza, mientras que al contrario, un logo pobre (por mi bueno que sea el producto) puede generar rechazo hacia nuestra empresa.


Como norma general, nuestro logo debería ser lo más sencillo posible, fácil de entender y de leer. Además, como es nuestro logo, debería estar presente en todo nuestro material corporativo. En MuyPymes elaboramos hace un tiempo una pequeña guía en la que mostrábamos algunas claves de un buen logo de empresa.


3. Consistencia


Una de las principales razones por las que una estrategia de branding funciona, es porque es consistente. Nuestro público sabe qué esperar de nosotros porque hemos desarrollado una marca que se basa en principios y elementos de diseños (entre otros) que con comunes. Les ofrecemos los mismos colores, las mismas opciones, el mismo tipo de envase, etc. y creamos una imagen consistente y sólida.


Esto no quiere decir que no podamos cambiar nunca, ni introducir mejoras, pero lo que no podemos hacer es hacerlo de forma inconsistente, sin que delimitemos líneas claras acerca de quiénes somos.


4. La importancia de lo local


Cuando hablamos de micropymes o de empresas que operan exclusivamente en un área de influencia muy limitado, resulta una buena idea asociar el nombre de nuestra empresa con el de la ciudad o la zona en la que trabajamos.


Un nombre como "Copistería Madrid" tiene intrínsecamente más fuerza que por ejemplo "Copistería Fernández" porque mientas que en el segundo caso casi nadie asocia el apellido Fernández con una imagen concreta, en el primero se produce una identificación inmediata con la ciudad y por extensión con sus habitantes.


5. Trabajar con los grandes


Cada vez que tengamos la oportunidad de trabajar en un proyecto común con una empresa más grande y reconocida que la nuestra, vamos a obtener un nuevo reconocimiento de marca que antes no teníamos. En etse sentido, si hacemos saber que hemos participado en proyectos comunes con los grandes de nuestro sector, conseguimos crear en el consumidor una imagen de equivalencia (si X es bueno, e Y trabaja con X, Y es bueno).


El simple hecho de trabajar con determinadas empresas, puede hacernos pasar de completos desconocidos a posicionarnos como un nuevo actor interesante en el "tablero de juego".


6. Convertirnos en expertos


Una forma de mejorar nuestra imagen de marca es pasar por ser reconocidos como expertos en nuestra materia/sector. Ser considerados como expertos nos ayuda a mejorar nuestra credibilidad y como consecuencia, mejora nuestra imagen.


Una forma de conseguirlo es escribir artículos de interés sobre nuestro nicho, participar en foros especializados, acudir a conferencias y en definitiva, estar siempre en el lugar apropiado, en aquél en el que haya algo interesante que decir.


Hasta aquí hemos esbozado únicamente unas recomendaciones muy generales acerca de cómo podemos mejorar el branding de nuestra marca, pero hay miles de formas de conseguir un efecto similar. Desde crear una canción pegadiza para la radio, a organizar un concurso en la Red, existen cientos opciones que podemos barajar para mejorar nuestra imagen y crear una sensación de comunidad que gira entorno a nosotros.


Lo importante es que seamos capaces de identificar desde el primer momento qué imagen queremos conseguir, qué valores queremos asociar a nuestra empresa y cómo queremos ser reconocidos. (Fuente:
muypymes por Rodolfo de Juana)

Razones por las que los consumidores realizan cada vez más compras online

Los consumidores, ahora más que nunca tienen claro que internet es un canal importante a la hora de realizar o informarse sobre sus compras.

Según los datos de un reciente informe desarrollado por Invesp, el 73% de los consumidores prefieren hacer las compras de forma online principalmente por que ello supone un importante ahorro de tiempo, y un 55% afirma además que a través de las compras online pueden acceder a ofertas y promociones exclusivas donde los precios suelen ser más baratos.

Otras de las razones por las que los consumidores prefieren las compras online es la posibilidad de acceder o disponer una mayor variedad de productos, lo que permite la comparación de precios.


Pero sin duda, existen aspectos al margen de las ofertas y promociones que los consumidores valoran positivamente. Y es que comprar en internet no sólo permite poder adquirir productos a buen precio sino que además evita acudir a lugares con aglomeraciones de gente y largas colas o esperas, además de suponer un ahorro en cuanto al transporte o menores tasas de impuestos aplicados a los productos adquiridos en muchos casos.


El informe de Invesp predice además que las ventas a través del comercio electrónico a nivel mundial ascenderán por encima de los 608.600 millones de dólares durante este año, y aumentando hasta el 2015, cuando las compras por internet alcanzarán los 1.400 millones de dólares.


Anteriormente, Forrester Research también puso de manifiesto este crecimiento global de las ventas por Internet debido evidentemente a que los actuales compradores y consumidores, simplemente deciden ahora más que nunca adquirir más productos a través de la red.


En este sentido, el informe de Invesp señala que más del 80% de los usuarios online han utilizado Internet para realizar algún tipo de comprar o contratación de producto.


Entre los productos más demandados, los consumidores señalan que los libros o la ropa son los artículos que más van a comprar durante los próximos seis meses. A más corto plazo, los billetes de avión, equipos electrónicos o paquetes turísticos son los productos más demandados entre los consumidores. (Fuente: puromarketing.com)